Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział ZUS w Legnicy, Oddział ZUS w Opolu, Oddział ZUS we Wrocławiu

Wrocław: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział ZUS w Legnicy, Oddział ZUS w Opolu, Oddział ZUS we Wrocławiu


Numer ogłoszenia: 62425 - 2015; data zamieszczenia: 30.04.2015

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych we Wrocławiu , ul. Pretficza 11, 50-930 Wrocław, woj. dolnośląskie, tel. 071 3606000, faks 071 3606497.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział ZUS w Legnicy, Oddział ZUS w Opolu, Oddział ZUS we Wrocławiu.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział ZUS w Legnicy, Oddział ZUS w Opolu, Oddział ZUS we Wrocławiu. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych (liczba zadań - 5). Zadanie nr 1: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników. Zadanie nr 2: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami. Zadanie nr 3: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Zarządzanie projektami. Zadanie nr 4: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Opolu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników, b) Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami. Zadanie nr 5: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS we Wrocławiu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników, b) Organizacja pracy własnej i usprawnienie procesu obsługi klientów..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.51.10.00-9.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 5.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
nie wymagane

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotowego zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych uprawnien. Wykonawca potwierdza spełnianie niniejszego warunku poprzez złożenie oświadczenia z art. 22 ust. 1 ustawy,

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowych wymagań w tym zakresie. Wykonawca potwierdza spełnianie niniejszego warunku poprzez złożenie oświadczenia z art. 22 ust. 1 ustawy,

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowych wymagań w tym zakresie. Wykonawca potwierdza spełnianie niniejszego warunku poprzez złożenie oświadczenia z art. 22 ust. 1 ustawy,

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający uzna ten warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj.: Dotyczy zadania nr 1: 3 trenerami, którzy będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi (każdy) doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu zarządzania zespołem podległych pracowników, adresowanych wyłącznie do kadry kierowniczej (średniego lub wyższego szczebla), w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych Dotyczy zadania nr 2: 1 trenerem, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającym doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu bezpośredniej obsługi klienta, adresowanych wyłącznie do pracowników administracji publicznej, w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych Dotyczy zadania nr 3: 3 trenerami, którzy będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi (każdy) doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu zarządzania projektami, adresowanych wyłącznie do kadry kierowniczej (średniego lub wyższego szczebla) w ilości nie mniejszej niż 80 godzin szkoleniowych Dotyczy zadania nr 4: 2 trenerami, którzy będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi (każdy) doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu zarządzania zespołem podległych pracowników, adresowanych wyłącznie do kadry kierowniczej (średniego lub wyższego szczebla), w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych (dotyczy tematu Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników) oraz 1 trenerem, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającym doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu bezpośredniej obsługi klienta, adresowanych wyłącznie do pracowników administracji publicznej, w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych (dotyczy tematu Utrwalanie postawy asertywnej w kontaktach z klientami) Dotyczy zadanie nr 5: 3 trenerami, którzy będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi (każdy) doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu zarządzania zespołem podległych pracowników, adresowanych wyłącznie do kadry kierowniczej (średniego lub wyższego szczebla), w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych (dotyczy tematu Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników) oraz 1 trenerem, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającym doświadczenie (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu bezpośredniej obsługi klienta, adresowanych wyłącznie do pracowników administracji publicznej, w ilości nie mniejszej niż 150 godzin szkoleniowych (dotyczy tematu Organizacja pracy własnej i usprawnienie procesu obsługi klientów).

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowych wymagań w tym zakresie, Wykonawca potwierdza spełnianie niniejszego warunku poprzez złożenie oświadczenia z art. 22 ust. 1 ustawy,

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

a) pełnomocnictwo do podpisania oferty, w przypadku gdy ofertę składa pełnomocnik, b) pełnomocnictwo zgodnie z art. 23 ust. 2 ustawy, w przypadku składania oferty przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian w umowie w przypadku: a) wystąpienia siły wyższej, jeżeli jej zaistnienie uniemożliwia wykonanie umowy w terminie, a Wykonawca zgłosi taką potrzebę Zamawiającemu niezwłocznie od jej zaistnienia i potwierdzi fakt jej zaistnienia na piśmie, b) zmiany trenerów, którzy będą realizować zamówienie w stosunku do trenerów wskazanych w złożonym wraz z ofertą Wykazie osób, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia. Zmiana trenera jest dopuszczalna w wyjątkowych przypadkach, za zgodą Zamawiającego i po wykazaniu, że inny trener spełnia warunki udziału w postępowaniu i zostanie oceniony (z wykorzystaniem kryterium doświadczenia trenera) w stopniu nie mniejszym niż trener wskazany w wykazie, c) zmiany terminów szkoleń wyznaczonych w harmonogramie w § 2 ust. 3 umowy oraz terminu końcowego realizacji zamówienia, po uzyskaniu zgody Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że szkolenia będą odbywały się w dniach pracy Oddziałów.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.zus.pl/zampub

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Wrocław, ul. Pretficza 11, w pok. 421.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
08.05.2015 godzina 11:00, miejsce: Wrocław, ul. Pretficza 11, Centrum Zamówień Publicznych, pok. 421.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Formularz SIWZ można uzyskać: - na stronie internetowej ZUS (http://www.zus.pl/zampub), - osobiście w siedzibie Zamawiającego we Wrocławiu przy ul. Pretficza 11, w pok. 421, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 15:00 (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru), - za zaliczeniem pocztowym (po przesłaniu wniosku na nr faxu: 71 36-06-497). Formularz SIWZ jest bezpłatny. Miejsce i termin otwarcia ofert - otwarcie ofert nastąpi 8 maja 2015r. o godz. 12:00 w siedzibie Zamawiającego we Wrocławiu, ul. Pretficza 11, w pok. nr 246. Pracownicy uprawnieni do kontaktu z wykonawcami: -Lidia Fedeczko, Oddział ZUS we Wrocławiu, Centrum Zamówień Publicznych, tel. (71) 36-06-496, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 15:00, -Bernadeta Bies, Oddział ZUS we Wrocławiu, Centrum Zamówień Publicznych, tel. (71) 36-06-421, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 15:00..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników. Szkolenie dla 50 osób, średniej kadry menedżerskiej, dwudniowe, przeprowadzone w 3 grupach, w tym samym czasie. Termin szkolenia: między 08 - 19.06.2015r..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.51.10.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 19.06.2015.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 70
  • 2. doświadczenie trenerów - 30

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami. Szkolenie dla 60 osób, pracowników sali obsługi klienta, dwudniowe, przeprowadzone w 4 grupach. W danym terminie może uczestniczyć jedna grupa szkoleniowa. Termin szkolenia: między 01 - 30.06.2015r., lub między 01 - 30.09.2015r..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.51.10.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.09.2015.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 70
  • 2. doświadczenie trenerów - 30

CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Zarządzanie projektami..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Legnicy w zakresie tematu: Zarządzanie projektami. Szkolenie dla 50 osób, średniej kadry menedżerskiej, dwudniowe, przeprowadzone w 3 grupach, w tym samym czasie. Termin szkolenia: miedzy 01 - 30.11.2015r..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.51.10.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2015.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 70
  • 2. doświadczenie trenerów - 30

CZĘŚĆ Nr:
4
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Opolu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników, b) Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Opolu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników. Szkolenie dla min. 50, max 60 osób, średniej kadry menedżerskiej, zamknięte, dwudniowe, przeprowadzone w dwóch różnych terminach, w każdym terminie po 2 grupy szkoleniowe. Termin szkolenia : od dnia podpisania umowy do 30.09.2015r. b) Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami. Szkolenie przeprowadzone dla min. 60 osób, max 75 osób, pracowników bezpośredniej obsługi klienta, zamknięte, dwudniowe, przeprowadzone w 5 grupach szkoleniowych. W danym terminie szkolenia może uczestniczyć tylko jedna grupa szkoleniowa. Termin szkolenia: od dnia podpisania umowy do 30.09.2015r..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.51.10.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.09.2015.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 70
  • 2. doswiadczenie trenerów - 30

CZĘŚĆ Nr:
5
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS we Wrocławiu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników, b) Organizacja pracy własnej i usprawnienie procesu obsługi klientów..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS we Wrocławiu w zakresie dwóch tematów: a) Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników. Szkolenie dla min 75 osób, max 80 osób, średniej kadry menedżerskiej, dwudniowe, przeprowadzone w dwóch różnych terminach, w każdym terminie po 3 grupy szkoleniowe.Termin szkolenia: między 08 - 30.06.2015r. b) Organizacja pracy własnej i usprawnienie procesu obsługi klientów. Szkolenie dla min. 110 osób, max 130 osób, pracowników sali obsługi klienta, dwudniowe, przeprowadzone w 10 grupach szkoleniowych. W danym terminie może uczestniczyć tylko jedna grupa szkoleniowa.Termin szkolenia: między 16 - 30.06.2015r. - 4 grupy szkoleniowe. Termin szkolenia: między 03 - 28.08.2015r. - 2 grupy szkoleniowe, między 01 - 30.09.2015r. - 4 grupy szkoleniowwe..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.51.10.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.09.2015.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 70
  • 2. doświadczenie trenerów - 30