Usługi wsparcia i rozwoju systemu HPSM.

Adresy internetowe:

Główny adres: http://www.bgk.pl

Adresy internetowe:

Główny adres: www.bgk.pl

Usługi wsparcia i rozwoju systemu HPSM.

Przedmiotem postępowania jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług serwisowych Systemu SD oraz, w ramach zamówień opcjonalnych, realizacja zleceń modyfikacji i rozwoju oprogramowania, zgodnie z wytycznymi zawartymi Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ.

Warszawa, Polska.

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie, na rzecz Zamawiającego, usług serwisowych Systemu SD oraz w ramach zamówień opcjonalnych realizacja zleceń modyfikacji i rozwoju oprogramowania, zgodnie z wytycznymi zawartymi w Opisie przedmiotu zamówienia do 31.1.2019.

1. Na warunkach określonych Umową, Wykonawca zobowiązuje się, w ramach zamówienia podstawowego, do świadczenia na rzecz Zamawiającego, w okresie od zawarcia Umowy do dnia 31.1.2019, Serwisu, w tym przeglądu inicjalnego Systemu.

2. Na warunkach określonych Umową Wykonawca, w okresie obowiązywania Umowy, zobowiązuje się do realizacji zlecanych w ramach Opcji przez Zamawiającego czynności w zakresie:

1) uaktualnienia Systemu SD do najnowszej wersji oferowanej przez producenta Systemu na dzień składania ofert w postępowaniu o sygnaturze: BZP/127/DI/2016;

2) zlecenia modyfikacji i rozwoju:

(a) zmiany w Systemie SD obejmujące maksymalnie 200 Osobodni (1 600 roboczogodzin);

(b) integracji Systemu SD z Microsoft SCCM;

(c) wdrożenia i integracji z Systemem SD oraz wszystkimi interfejsami modułu HP Connect-It;

(d) migracji wewnętrznej CMDB do HP Universal CMDB;

(e) wdrożenia dwukierunkowej integracji Systemu SD z systemem Remedy IT Service Management Suite dostawcy zewnętrznego, przy wykorzystaniu WS w zakresie obsługiwanych zgłoszeń w obu systemach;

(f) dostawy licencji umożliwiających eksploatację Systemu SD w wymaganym zakresie funkcjonalnym i dla odpowiedniej liczby oraz kategorii użytkowników.

Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia objęty prawem opcjo wraz z warunkami jego realizacji pisany został w Opisie przedmiotu zamówienia -OPZ (załącznik nr 1 do SIWZ) oraz w Istotnych Postanowieniach Umowy- IPU (załącznik nr 2 do SIWZ).

Kryteria oceny ofert: Kryterium I „C”- cena za realizację zamówienia – waga 60 %, Kryterium II „PI” -skrócenie terminu wykonania przeglądu inicjalnego– waga 15 %,

Kryterium III „U”- wysokość upustu na licencje, o których mowa w pkt. VI.7 OPZ – waga 10 %, Kryterium IV – wydłużenie terminu płatności „T”– waga 15 %.

I. Warunki udziału w postępowaniu:

1 w zakresie warunku doświadczenia:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, należycie wykonał:

— co najmniej jedno (1) zamówienie, które polegało na wykonaniu migracji systemu HP Service Manager do wersji 9.4 lub wyższej, dla odbiorcy posiadającego co najmniej jeden tysiąc (1 000) użytkowników końcowych a wartość wykonanej usługi wyniosła nie mniej niż 400 000 PLN brutto.

W przypadku, gdy wartość zamówienia została wyrażona w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest do jej przeliczenia na PLN przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, kiedy NBP nie publikuje tabeli kursów średnich, należy przyjąć kurs z tabeli kursów średnich opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

2 w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które zostaną skierowane przez Wykonawcę do realizacji zamówienia:

— co najmniej trzema (3) osobami, z których każda posiada:

a) certyfikat ITIL Foundation V3;

b) ważny certyfikat HP AIS Service Manager v9 (HP Accredited Integration Specialist Service Manager v9);

c) doświadczenie w przeprowadzeniu przynajmniej jednej migracji systemu HP Service Manager do wersji 9.4 lub wyższej.

II. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki opisane w pkt I może spełniać jeden lub łącznie wszyscy Wykonawcy, wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego.

I. Zamawiający wymaga:

Ad. 1) wykazu wykonanych usług, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, na załączniku, którego wzór stanowi załącznik nr 5 do SIWZ.

Do wykazu należy załączyć dowody określające, czy te usługi zostały wykonane należycie.

Dowodami, o których mowa powyżej, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane. Jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze, Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W takim przypadku Zamawiający wymaga wskazania w oświadczeniu Wykonawcy tych uzasadnionych przyczyn.

Ad 2) wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór – załącznik nr 6 do SIWZ.

1. Ogólne i szczegółowe warunki umowy, które uwzględnione będą w przyszłej umowie

z wybranym w wyniku niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Wykonawcą zamieszczone są w istotnych postanowieniach umowy – załącznik nr 2 do SIWZ.

2. Przewidywane zmiany umowy i warunki ich wprowadzenia zostały określone w istotnych postanowieniach umowy.

1. Oferty należy składać na adres:

Bank Gospodarstwa Krajowego

Kancelaria Ogólna (dla Biura Zamówień Publicznych)

Al. Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa

2. Otwarcie złożonych ofert nastąpi w dniu 6.4.2017 o godz. 11:30 w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7.

Pani Magdalena Sawicka, Biuro Zamówień Publicznych,

tel. + 48 22 52 29 148,

e- mail: magdalena.sawicka@bgk.pl

oraz sekretariatBZP@bgk.pl tel. +48 22 599 80 48.

I. W Postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, wobec których brak jest podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12 – 23 oraz ust. 5 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp oraz spełniający warunki udziału w postępowaniu określone w niniejszym ogłoszeniu oraz w SIWZ. Pełen wykaz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków oraz brak podstaw do wykluczenia znajduje się w dokumentacji zamówienia tj. w SIWZ

II. Wadium

1. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 12 800 (słownie: dwanaście tysięcy osiemset) PLN brutto.

2. Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą, tj. 60 dni włącznie z dniem składania ofert.

III. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy

1. Zamawiający ustalił wysokość wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na sumę stanowiącą 2 % całkowitej ceny brutto podanej w ofercie.

2. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest do wniesienia całości zabezpieczenia przed zawarciem umowy.

IV. Oferta

Ofertę należy pod rygorem nieważności złożyć w formie pisemnej i musi zawierać:

1) wypełniony i podpisany formularz „Oferta”-załącznik nr 3 do SIWZ;

2) wypełniony i podpisany Formularz cenowy-załącznik nr 7 do SIWZ;

3) oświadczenia „JEDZ”, o których mowa w części IX SIWZ-załącznik nr 4 do SIWZ,

4) pełnomocnictwo/-wa do reprezentowania Wykonawcy/ Wykonawców wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia złożone w oryginale albo w kopii poświadczonej notarialnie;

5) dokument potwierdzający wniesienie wadium (dotyczy form niepieniężnych);

6) wyjaśnienia uzasadniające zastrzeżenie tajemnicy przedsiębiorstwa (jeżeli dotyczy);

7) zobowiązanie/-ia „innych podmiotów”-załącznik nr 9 do SIWZ (jeżeli dotyczy);

8) informację dotyczącą procedury odwróconego obciążenia VAT– załącznik nr 10 do SIWZ (jeżeli dotyczy).

V. Informacja o formalnościach po wyborze oferty

1. Zamawiający poinformuje Wykonawcę, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, o miejscu i terminie zawarcia umowy.

2. W przypadku, gdy do realizacji zamówienia zostanie wybrana oferta złożona przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od Wykonawców działających wspólnie przedłożenia umowy regulującej ich współpracę, najpóźniej w dniu podpisania umowy na wykonanie zamówienia.

3. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest także do dostarczenia Zamawiającemu, najpóźniej na trzy dni przed planowanym podpisaniem umowy o wykonanie zamówienia, następujących dokumentów:

a. polisy ubezpieczeniowej OC, o której mowa w § 93 IPU;

b. dokumentu potwierdzającego wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy (w przypadku złożenia zabezpieczenia w formie niepieniężnej – oryginał dokumentu),

c. dostarczenia oryginałów lub kopii potwierdzonych za zgodność z oryginałem certyfikatów, potwierdzające kwalifikacje osób wskazanych do udziału w realizacji zamówienia, o których mowa w cz. VII ust. 1 lit. b SIWZ;

d. dokument zawierający ceny podane w Formularzu cenowym w ujęciu netto.

4. Dokumenty, o których mowa w ust. 3, mogą być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej i opatrzonej klauzulą „za zgodność z oryginałem”, przez Wykonawcę (tj. osoby wymienione w rejestrze lub zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, posiadające umocowania prawne do reprezentowania firmy lub przez umocowanego pełnomocnika). Dokument wielostronicowy przedłożony w formie kopii winien być potwierdzony za zgodność z oryginałem na każdej zapisanej (ponumerowanej) stronie.

5. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.

6. Gdyby Wykonawca nie dostarczył dokumentów, o których mowa w pkt. 3 lit a- c, Zamawiający uzna, że Wykonawca odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie lub zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

1. Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w Dziale VI ustawy Pzp (art. 179–198 a-g).

2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej, podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu.

3. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

4. Odwołanie wnosi się w terminach określonych w art. 182 ustawy Pzp.