Informacje o przetargu
Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych oraz kolejowych dla Instytutu Adama Mickiewicza. - pl-warszawa: usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
Opis przedmiotu przetargu: zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje — przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników” oraz biletów grupowych) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez zamawiającego, — przedstawianie zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego, — możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe, — pośrednictwo między iam a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych, — bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów lotniczych oraz kolejowych), oraz faktur do siedziby iam, — fakturowanie termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez zamawiającego, — zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8 00 do 18 00. wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji, zmian lub anulacji zakupionego biletu, — przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji, — każdorazowe informowanie instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy, — każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika iam, że tego dnia upływa termin rezerwacji, — każdorazowe informowanie instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu, — wykonawca i zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia, — zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu, — dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników", — możliwość współpracy z partnerami iam, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. teatr wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje iam, — w sytuacjach, gdy instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla instytutu (konieczność stworzenia „profilu klienta”, zawierającego kody otrzymane od linii lotniczych w których instytut posiada specjalne upusty). szacunkowa skala potrzeb iam na 2012/2013 rok rodzaj usługi zapotrzebowanie uwagi. bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/ 200 sztuk. główne kierunki usa, turcja, chiny, korea, wielka brytania, francja, niemcy, belgia, rosja. bilety lotnicze krajowe ok. 200 +/ 20 sztuk. ii.1.6)
Zamawiający:
Instytut Adama Mickiewicza
Adres: | ul. Mokotowska 25, 00-560 Warszawa, woj. mazowieckie |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: iam@iam.pl tel: 224 476 100 fax: 224 476 152 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 23115720121 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2012-07-20 | Termin składania wniosków: | 2012-08-01 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 12 miesięcy | Wadium: | 35000 ZŁ |
Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 0 | Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | http://www.iam.pl | Informacja dostępna pod: | Instytut Adama Mickiewicza ul. Mokotowska 25, 00-560 Warszawa, woj. mazowieckie |
Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
63512000-1 | Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
---|---|---|
(Pakiet nr 4) Kontrakt 16 - Pomoc techniczna - Konsultant / Kampania Promocyjna Projektu, Część II: Kampania Promocyjna. | Furnel Travel International Warszawa | 3 600 000,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2012-08-03 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 63512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 3 600 000,00 zł Minimalna złożona oferta: 3 600 000,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 3 600 000,00 zł Maksymalna złożona oferta: 3 600 000,00 zł | |
TI | Tytuł | PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 231157-2012 |
PD | Data publikacji | 20/07/2012 |
OJ | Dz.U. S | 138 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Instytut Adama Mickiewicza |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
DS | Dokument wysłany | 18/07/2012 |
DT | Termin | 01/08/2012 |
NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
OC | Pierwotny kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
IA | Adres internetowy (URL) | http://www.iam.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
2012/S 138-231157
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Instytut Adama Mickiewicza
ul. Mokotowska 25
Osoba do kontaktów: Katarzyna Kieloch
00-560 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224476181
E-mail: kkieloch@iam.pl
Faks: +48 224476152
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: http://www.iam.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 20: Dodatkowe i pomocnicze usługi transportowe
Kod NUTS
— Przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników” oraz biletów grupowych) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez Zamawiającego,
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów lotniczych oraz kolejowych), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego,
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8:00 do 18:00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji, zmian lub anulacji zakupionego biletu,
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy,
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu,
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników",
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM,
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu (konieczność stworzenia „profilu klienta”, zawierającego kody otrzymane od linii lotniczych w których Instytut posiada specjalne upusty).
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2012/2013 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: USA, Turcja, Chiny, Korea, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
63512000
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania. Wzór oświadczenia stanowi załącznik 3 do niniejszej SIWZ,
2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy,
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika Urzędu Skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
5) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy,wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
6) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy,wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
7) formularz ofertowy - załącznik nr 4 do niniejszej SIWZ,
8) Oświadczenie o dysponowaniu serwisem telefonicznym lub internetowym czynnym (lub zobowiązanie Wykonawcy do jego uruchomienia) co najmniej 5 dni w tygodniu (poniedziałek – piątek) w godzinach od 8:00 do 20:00, umożliwiającym dokonanie zmian w rezerwacji lub rezerwacji poza godzinami otwarcia biura – hot line – załącznik nr 6;
Zamawiający stwierdzi, iż wykonawca spełnił warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, jeśli wykaże, że należycie wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie,- co najmniej 3 usługi o wartości co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto każda, porównywalne z przedmiotem niniejszego zamówienia. Zamawiający przez usługę porównywalną rozumie zrealizowanie takiej usługi, której czas realizacji na podstawie jednej umowy wynosi minimum 12 miesięcy i dotyczy świadczenia usług rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych i kolejowych. Spełnienie warunku należy potwierdzić dokumentem, że usługi zostały wykonane należycie.
Sekcja IV: Procedura
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego.. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego.. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto.. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto.. Waga 10
Miejscowość:
Instytut Adama Mickiewicza, ul. Mokotowska 25 00-560 Warszawa, sala konferencyjna II piętro.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587000
TI | Tytuł | PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 282329-2012 |
PD | Data publikacji | 06/09/2012 |
OJ | Dz.U. S | 171 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Instytut Adama Mickiewicza |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
HA | EU Institution | - |
DS | Dokument wysłany | 04/09/2012 |
NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
OC | Pierwotny kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
IA | Adres internetowy (URL) | http://www.iam.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
2012/S 171-282329
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Instytut Adama Mickiewicza
ul. Mokotowska 25
Osoba do kontaktów: Katarzyna Kieloch
00-560 Warszawa
Polska
Tel.: +48 224476181
E-mail: kkieloch@iam.pl
Faks: +48 224476152
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: http://www.iam.pl
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 20: Dodatkowe i pomocnicze usługi transportowe
Kod NUTS
— Przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników” oraz biletów grupowych) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynent ami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez Zamawiającego,
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów lotniczych oraz kolejowych), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego,
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8:00 do 18:00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji,zmian lub anulacji zakupionego biletu,
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy,
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bez kosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu,
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników",
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM,
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu (konieczność stworzenia „profilu klienta”, zawierającego kody otrzymane od linii lotniczych w których Instytut posiada specjalne upusty).
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2012/2013 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: USA, Turcja, Chiny, Korea, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
63512000
Sekcja IV: Procedura
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego.. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego.. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto.. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto.. Waga 10
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2012/S 138-231157 z dnia 20.7.2012
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
Furnel Travel International
ul. Kopernika 3
00-367 Warszawa
Polska
Tel.: +48 222449910
Wartość: 3 600 000,00 PLN
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 600 000,00 PLN
Jeżeli jest to wartość roczna lub miesięczna,:
liczbę lat: 1
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
Polska
Tel.: +48 224587801
Faks: +48 224587000
Dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkody w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.