Zakup systemu do pomocy technicznej posiadającego zintegrowane zarządzanie zasobami oraz projektami zgodnie z wytycznymi ITIL.

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest zakup oprogramowania typu „helpdesk” do pomocy technicznej wyposażonego w zintegrowane zarządzanie zasobami sprzętowymi, ludzkimi i oprogramowaniem, a także realizowanymi projektami, zgodnie z wytycznymi itil (it infrastructure library) – kod cpv 48000000 8 /pakiety oprogramowania i systemy informatyczne/. 2. zapewnienie prawa do korzystania z oprogramowania odbędzie się w dwóch etapach 1) etap i gwarantowany (zamówienie podstawowe), 2) etap ii opcjonalny (zamówienie objęte prawem opcji) – zgodnie z art. 34 ust. 5 ustawy pzp. 3. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w siwz. ii.1.5)szacunkowa całkowita wartość wartość bez vat 4 323 439.33 eur ii.1.6)informacje o częściach to zamówienie podzielone jest na części nie ii.2)opis ii.2.1)nazwa ii.2.2)dodatkowy kod lub kody cpv ii.2.3)miejsce świadczenia usług kod nuts pl622 główne miejsce lub lokalizacja realizacji olsztyn. ii.2.4)opis zamówienia 1. celem realizacji przedmiotowego zamówienia jest zapewnienie zamawiającemu 1) prawa do korzystania z oprogramowania pomocy technicznej umożliwiającego zintegrowane zarządzanie zasobami oraz projektami zgodnymi z wytycznymi itil (it infrastructure library), 2) wdrożenia oprogramowania w siedzibie zamawiającego obejmującego a) instalację i uruchomienie oprogramowania; b) wprowadzenie danych i procesów; c) szkolenie pracowników wydziału informatyki w zakresie zgodnym ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia (opz), 3) świadczenia usług serwisowych, rozwoju (aktualizacji) oraz utrzymania oprogramowania (wsparcie techniczne), zgodnie z wymaganiami opisanymi w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia (opz) stanowiącym załącznik nr 1 do wzoru umowy w sprawie zamówienia publicznego. 2. zapewnienie prawa do korzystania z oprogramowania, o którym jest mowa powyżej może odbyć się poprzez udzielenie zamawiającemu licencji lub zapewnienie udzielenia zamawiającemu licencji przez podmiot uprawniony, bądź przeniesie na rzecz zamawiającego licencji na korzystanie z oprogramowania albo na podstawie innej formy prawnej korzystania z oprogramowania, w szczególności w oparciu o tzw. prawa legalnego nabywcy egzemplarza oprogramowania, o ile rozwiązanie to pozwoli na uzyskanie przez zamawiającego uprawnień do oprogramowania, opisanych w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia (opz) oraz wzorze umowy w sprawie zamówienia publicznego. 3. zapewnienie prawa do korzystania z oprogramowania odbędzie się w dwóch etapach 1) etap i gwarantowany (zamówienie podstawowe) a) w zakresie zamówienia podstawowego objętego etapem i gwarantowanym – wykonawca zobowiązany będzie m. in. do zapewnienia prawa do korzystania z oprogramowania oraz jego wdrożenia na serwerze, 700 komputerach użytkowników oraz na 17 komputerach dla pracowników wsparcia technicznego, 2) etap ii opcjonalny (zamówienie objęte prawem opcji) – zgodnie z art. 34 ust. 5 ustawy pzp, zamawiający przewiduje prawo opcji, które może być zrealizowane w okresie obowiązywania umowy w sprawie zamówienia publicznego, wg następujących zasad a) zamawiający ma prawo do skorzystania opcjonalnie (prawo opcji) z zapewnienia przez wykonawcę m. in. prawa do korzystania z oprogramowania oraz jego wdrożenia na nie więcej niż 4500 komputerach użytkowników oraz na 33 komputerach dla pracowników wsparcia technicznego. 4. zgodnie z art. 32 ust. 4 ustawy pzp, wartością całkowitą zamówienia (4 323 439.33 eur) jest łączna wartość poszczególnych części zamówienia, ponieważ zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowić będzie przedmiot odrębnego postępowania o zamówienie publiczne z uwzględnieniem prawa opcji wynikającym z art. 34 ust. 5 ustawy pzp. wartość przedmiotowego zamówienia (łącznie z zamówieniami objętymi prawem opcji) została ustalona na kwotę 313 183,19 pln. co stanowi równowartość 75 015,74 eur. 5. zgodnie z art. 93 ust. 1a ustawy pzp, zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nie przyznania środków pochodzących z budżetu unii europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie europejskiego porozumienia o wolnym handlu (efta), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części przedmiotowego zamówienia. 6. zamawiający wyznacza termin wykonania zamówienia w n/w sposób 1) dla zamówienia podstawowego określonego jako etap i termin wdrożenia oprogramowania na serwerze i komputerach udostępnionych przez zamawiającego w zakresie objętym i etapem nie może być dłuższy niż 35 dni, licząc od dnia przekazania zamawiającemu dokumentu lub dokumentów, potwierdzających fakt uzyskania przez zamawiającego stosownych uprawnień do oprogramowania wymaganych umową oraz zapewnienie wymaganych możliwości, 2) dla zamówienia w ramach prawa opcji określonego jako etap ii okres, w którym realizowane będą zamówienia opcjonalne trwać będzie nie dłużej niż do dnia 30.3.2018 r. ii.2.5)kryteria udzielenia zamówienia kryteria określone poniżej kryterium jakości nazwa termin wdrożenia oprogramowania w etapie i / waga 40 % cena waga 60 % ii.2.6)szacunkowa wartość wartość bez vat 313 183.19 pln ii.2.7)okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów koniec 30/03/2018 niniejsze zamówienie podlega wznowieniu nie ii.2.10)informacje o ofertach wariantowych dopuszcza się składanie ofert wariantowych nie ii.2.11)informacje o opcjach opcje tak opis opcji zgodnie z art. 34 ust. 5 ustawy pzp, zamawiający przewiduje prawo opcji, które może być zrealizowane w okresie obowiązywania umowy w sprawie zamówienia publicznego, wg następujących zasad a) zamawiający ma prawo do skorzystania opcjonalnie (prawo opcji) z zapewnienia przez wykonawcę prawa do korzystania z oprogramowania oraz jego wdrożenia na nie więcej niż 4500 komputerach użytkowników oraz na 33 komputerach dla pracowników wsparcia technicznego, b) prawo opcji może zostać wykorzystane przez zamawiającego w całości bądź w części, jednokrotnie lub wielokrotnie, c) prawo do żądania realizacji zakresu, o którym mowa powyżej (prawo opcji) jest uprawnieniem zamawiającego, z którego może, ale nie musi skorzystać w ramach realizacji umowy; w przypadku nie skorzystania przez zamawiającego z prawa opcji, wykonawcy nie przysługują roszczenia z tego tytułu, d) w przypadku skorzystania przez zamawiającego z prawa opcji w części lub w pełnym zakresie, wykonawca jest zobowiązany do realizacji umowy w zakresie, w jakim zamawiający z prawa opcji skorzysta, e) uruchomienie prawa opcji uzależnione będzie od uzyskania przez zamawiającego środków finansowych pozwalających na sfinansowanie tej części zamówienia (prawo opcji), w ramach programu „cyfrowy olsztyn” oraz od wysokości uzyskanego finansowania, f) zamawiający wg własnej swobodnej decyzji może w ramach prawa opcji złożyć wykonawcy pisemne oświadczenie (zlecenie) wykonania części, bądź całości przedmiotu zamówienia w okresie obowiązywania umowy. za datę udzielenia zlecenia będzie uważana data doręczenia oświadczenia (zlecenia) zamawiającego na adres wykonawcy, przy czym zamawiający może złożyć oświadczenie (a) o skorzystaniu z prawa opcji w terminie do dnia 28.2.2018 roku, g) o uzyskaniu środków i o wysokości tych środków albo o nieuzyskaniu dofinansowania, zamawiający poinformuje wykonawcę odpowiednio niezwłocznie po ich uzyskaniu lub upływie terminu, o którym mowa powyżej, h) wynagrodzenie za odbiór oprogramowania w ramach prawa opcji zostanie określone w złotych polskich /pln/ jako iloczyn liczby dostarczonych i zainstalowanych licencji oprogramowania wskazanych przez zamawiającego oraz ceny jednostkowej zaoferowanej przez wykonawcę w ofercie, zgodnie z wymaganiami szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia (opz) i postanowieniami umowy, i) nie złożenie zlecenia przez zamawiającego w okresie obowiązywania umowy oznacza rezygnację z prawa opcji; wykonawcy przysługuje wówczas jedynie wynagrodzenie za realizację dostawy wykonanej w ramach podstawowego zakresu przedmiotu zamówienia. j) jeżeli uzyskane dofinansowanie pozwoli na uzyskanie prawa do korzystania z oprogramowania na 4500 komputerach użytkowników oraz na 33 komputerach dla pracowników wsparcia technicznego, zamawiający skorzysta z prawa opcji na wszystkich 4500 komputerów i 33 komputerach dla pracowników wsparcia technicznego. k) w przypadku gdy dofinansowanie będzie niższe, zamawiający skorzysta z prawa opcji na tyle komputerów użytkowników i pracowników wsparcia technicznego, na ile pozwoli mu uzyskane dofinansowanie, l) termin wykonania zlecenia zamawiającego złożonego w ramach prawa opcji nie może być dłuższy niż 30 dni kalendarzowych, licząc od daty otrzymania przez wykonawcę oświadczenia zamawiającego o skorzystaniu z prawa opcji, m) szczegółowe postanowienia w zakresie etapu ii zamówienia objętego prawem opcji zawarte są we wzorze umowy w sprawie zamówienia publicznego, który stanowi załącznik do siwz. ii.2.12)informacje na temat katalogów elektronicznych ii.2.13)informacje o funduszach unii europejskiej zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków unii europejskiej tak numer identyfikacyjny projektu zamówienie planowane jest do dofinansowania ze środków unii europejskiej w ramach projektu pn. cyfrowy olsztyn realizowanego w ramach regionalnego programu operacyjnego warmia i mazury na 2014 2020. ii.2.14)informacje dodatkowe zakończeniem wdrożenia oprogramowania jest dzień uzyskania od wykonawcy informacji o zakończeniu wdrożenia oprogramowania na serwerze i komputerach. zgodnie z art. 24aa ustawy pzp, zamawiający w pierwszej kolejności dokona oceny ofert, a następnie zbada czy wykonawca, którego oferta wstępnie została oceniona jako najkorzystniejsza nie podlega wykluczeniu. sekcja iii informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym iii.1)warunki udziału iii.1.1)zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego iii.1.2)sytuacja ekonomiczna i finansowa iii.1.3)zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe iii.1.5)informacje o zamówieniach zastrzeżonych iii.2)warunki dotyczące zamówienia iii.2.2)warunki realizacji umowy 1. zakres świadczenia wykonawcy wynikający z podpisanej umowy musi być tożsamy z jego zobowiązaniem zawartym w ofercie. umowa podlega unieważnieniu w części wykraczającej poza określenie przedmiotu zamówienia zawartego w siwz z uwzględnieniem art. 144 ustawy pzp. 2. zamawiający określił zakres zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy we wzorze umowy oraz w rozdz xv siwz. 3. zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek, rozliczenia prowadzone będą w pln. iii.2.3)informacje na temat pracowników odpowiedzialnych za wykonanie zamówienia sekcja iv procedura iv.1)opis iv.1.1)rodzaj procedury procedura otwarta iv.1.3)informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów iv.1.4)zmniejszenie liczby rozwiązań lub ofert podczas negocjacji lub dialogu iv.1.6)informacje na temat aukcji elektronicznej iv.1.8)informacje na temat porozumienia w sprawie zamówień rządowych (gpa) zamówienie jest objęte porozumieniem w sprawie zamówień rządowych tak iv.2)informacje administracyjne iv.2.1)poprzednia publikacja dotycząca przedmiotowego postępowania iv.2.2)termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału data 30/11/2017 czas lokalny 11 00 iv.2.3)szacunkowa data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom iv.2.4)języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału polski iv.2.6)minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą oferta musi zachować ważność do 28/01/2018 iv.2.7)warunki otwarcia ofert data 30/11/2017 czas lokalny 11 30 miejsce urząd miasta olsztyna, wydział zamówień publicznych, pok. 402, 10 101 olsztyn, pl. jana pawła ii 1. informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia otwarcie ofert jest jawne i zostanie dokonane przez komisję przetargową powołaną przez prezydenta olsztyna. sekcja vi informacje uzupełniające vi.1)informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się nie vi.2)informacje na temat procesów elektronicznych vi.3)informacje dodatkowe 1. z postępowania o udzielenie zamówienia, zamawiający wykluczy wykonawcę w stosunku, do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt. 12–23 ustawy pzp. dodatkowo zamawiający na podstawie art. 24 ust. 5 pkt. 1 i 8 ustawy pzp, wykluczy z postępowania wykonawcę 1) w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z 15.5.2015 r. prawo restrukturyzacyjne lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28.2.2003 r. – prawo upadłościowe; 2) który naruszył obowiązki dotyczące płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, z wyjątkiem przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt. 15 ustawy pzp, chyba że wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności. 2. zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy pzp, zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego wykonawców, którzy należąc do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z 16.2.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów złożyli odrębne oferty, chyba że wykażą, że istniejące między nimi powiązania nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu. wykonawcy w terminie 3 dni od zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy pzp, przekazują zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej. 3. do formularza ofertowego wykonawca zobowiązany jest dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie stanowiące wstępne potwierdzenie, że wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. oświadczenie, o którym mowa powyżej wykonawca zobowiązany jest złożyć pisemnie w formie jedz a sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym komisji europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/ue. dokument (jedz) składa również każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. 4. wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą formularz cenowy, na którym została obliczona cena oferty z uwzględnieniem liczby licencji oprogramowania i zakresu wdrożenia objętego zamówieniem podstawowym oraz prawem opcji; 5. każdy wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swą ofertę wadium w wysokości 8 000 pln (osiem tysięcy złotych), 6. wykonawca, przed podpisaniem umowy, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na kwotę stanowiącą 5 % ceny całkowitej /brutto/ podanej w ofercie, 7. przed udzieleniem zamówienia, wykonawca musi złożyć wszystkie wymagane dokumenty i oświadczenia, o których jest mowa w rozdz. vii ust. 2 i 3 siwz, potwierdzające brak podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. 8. w celu potwierdzenia, że oferowane dostawy spełniają określone wymagania, wykonawca składa na wezwanie zamawiającego n/w oświadczenia lub dokumenty 1) dokument określający warunki licencyjne dla wersji oprogramowania zaoferowanego przez wykonawcę w ofercie, 2) dokument lub oświadczenie wykonawcy określające warunki serwisu, rozwoju i utrzymania dla oferowanego oprogramowania, jakie wykonawca zaproponował w ofercie, 3) dokument lub oświadczenie wykonawcy określające sposób dystrybucji oraz model dystrybucji oprogramowania zaoferowanego przez wykonawcę w ofercie. vi.4)procedury odwoławcze vi.4.1)organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze prezes krajowej izby odwoławczej ul. postępu 17a warszawa 02 676 polska tel. +48 224587840 e mail odwolania@uzp.gov.pl faks +48 224587800 adres internetowy http //www.uzp.gov.pl vi.4.2)organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne vi.4.3)składanie odwołań dokładne informacje na temat terminów składania odwołań 1. wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes prawny w uzyskaniu danego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy prawo zamówień publicznych, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale vi ustawy pzp odwołanie i skarga do sądu. 2. odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy pzp. 3. odwołanie wnosi się do prezesa krajowej izby odwoławczej w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzonej odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym, w terminie określonym w art. 182 ustawy pzp wraz z dowodem uiszczenia wpisu. 4. odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 5. na orzeczenie krajowej izby odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. vi.4.4)źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań krajowa izba odwoławcza ul. postępu 17a warszawa 02 676 polska tel. +48 224587840 e mail odwolania@uzp.gov.pl faks +48 224587800 adres internetowy http //www.uzp.gov.pl vi.5)data wysłania niniejszego ogłoszenia 20/10/2017