Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń w zakresie: - Księgowość komputerowa z obsługą programów Symfonia i Płatnik, - Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera i elementami kadr, - Kadry i płace z obsługą komputera, - Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych, - Specjalista ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem, - Profesjonalny sprzedawca z elementami obsługi komputera, kas fiskalnych i fakturowaniem.

Inowrocław: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń w zakresie: - Księgowość komputerowa z obsługą programów Symfonia i Płatnik, - Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera i elementami kadr, - Kadry i płace z obsługą komputera, - Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych, - Specjalista ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem, - Profesjonalny sprzedawca z elementami obsługi komputera, kas fiskalnych i fakturowaniem.


Numer ogłoszenia: 169859 - 2010; data zamieszczenia: 29.06.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu , ul. Mątewska 17, 88-100 Inowrocław, woj. kujawsko-pomorskie, tel. 052 3592400, 3592416, faks 052 3592400.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  http://www.pupinowroclaw.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń w zakresie: - Księgowość komputerowa z obsługą programów Symfonia i Płatnik, - Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera i elementami kadr, - Kadry i płace z obsługą komputera, - Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych, - Specjalista ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem, - Profesjonalny sprzedawca z elementami obsługi komputera, kas fiskalnych i fakturowaniem..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Zamówienie obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie usługi szkolenia dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Inowrocławiu w kierunkach: 1) Księgowość komputerowa z obsługą programów Symfonia i Płatnik - dla 15 osób, 2) Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera i elementami kadr - dla 15 osób, 3) Kadry i płace z obsługą komputera - dla 20 osób, 4) Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych - dla 10 osób, 5) Specjalista ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem - dla 10 osób, 6) Profesjonalny sprzedawca z elementami obsługi komputera, kas fiskalnych i fakturowaniem - dla 15 osób. Poszczególne kierunki szkolenia stanowią od rębne części zamówienia i mogą być realizowane przez różnych wykonawców (na każdą część zamówienia należy złożyć odrębną ofertę).

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.53.31.00-0, 80.53.00.00-8.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 6.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.12.2010.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena będzie dokonana na podstawie załączonego do oferty zaświadczenia o wpisie instytucji szkoleniowej do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez właściwy ze względu na siedzibę instytucji Wojewódzki Urząd Pracy (oryginał lub kserokopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez wykonawcę). Wykonawca posiadający aktualny na rok 2010 wpis do ww. ewidencji, który przedłoży odpowiednie zaświadczenie będzie spełniać ten warunek

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena będzie dokonana na podstawie załączonego do oferty wykazu wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, usług szkoleniowych w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia, których należyte wykonanie jest potwierdzone załączonymi do wykazu odpowiednimi dokumentami. Wykonawca, który wykaże i udokumentuje należyte przeprowadzenie szkolenia grupowego/szkoleń grupowych w wymaganym zakresie, będzie spełniać ten warunek

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena będzie dokonana na podstawie załączonego do oferty wykazu narzędzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy w celu realizacji zamówienia. Wykaz powinien zawierać informacje na temat samej sali szkoleniowej i jej wyposażenia, ilości stanowisk szkoleniowych oraz zaplecza sanitarnego. Wymagana jest również informacja na temat prawa do dysponowania potencjałem technicznym, a w przypadku korzystania z zasobów innego podmiotu/innych podmiotów - pisemne zobowiązanie podmiotu/podmiotów do udostępnienia tychże zasobów na potrzeby szkolenia. Wykonawca, którego wykaz i ewentualne dodatkowe dokumenty (dotyczące prawa do dysponowania zasobami) będą wskazywać na dysponowanie przez niego bazą i potencjałem technicznym niezbędnymi do prowadzenia szkoleń w przedmiotowym zakresie w grupach objętych przedmiotem zamówienia, będzie spełniać ten warunek

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena będzie dokonana na podstawie załączonego do oferty wykazu osób wyznaczonych do realizacji zamówienia oraz oświadczenia, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień. Wykonawca, który wykaże, że w celu prowadzenia szkoleń objętych przedmiotem zamówienia będzie dysponować osobami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje, doświadczenie, uprawnienia i wiedzę w przedmiotowym zakresie oraz złoży stosowne oświadczenie, będzie spełniać ten warunek

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena będzie dokonana na podstawie załączonego do oferty oświadczenia wykonawcy o znajdowaniu się w sytuacji ekonomicznej i finansowej, zapewniającej wykonanie zamówienia. Wykonawca, który złoży stosowne oświadczenie, będzie spełniać ten warunek

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • koncesję, zezwolenie lub licencję
  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz narządzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
  • oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• III.4.3.2) zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert - albo oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się takiego zaświadczenia

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• inne dokumenty

  Szczegółowy program szkolenia

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1 - Cena - 60
• 2 - Doświadczenie wykonawcy - 30
• 3 - Certyfikat jakości - 10

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Dopuszcza się możliwość dokonania zmiany postanowień zawartej umowy w zakresie: 1) informacji zawartych w Wykazie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia (załącznik 4.), na następujących warunkach: a) zmiany dokonać można wyłącznie w sytuacji, gdy konieczność jej dokonania wynika z przyczyn losowych, całkowicie niezależnych od wykonawcy, b) osoba/y wyznaczona/e w ramach zmiany do realizacji zamówienia będzie/będą posiadać kwalifikacje co najmniej równe kwalifikacjom osób wyszczególnionych w złożonej ofercie; 2) informacji zawartych w załączniku 9. do SIWZ, tj. w Oświadczenie wykonawcy o zagwarantowaniu zorganizowania szkolenia na terenie miasta Inowrocławia, na następujących warunkach: a) zmiany dokonać można wyłącznie w sytuacji, gdy konieczność jej dokonania wynika z przyczyn losowych, całkowicie niezależnych od wykonawcy, b) miejsce przeprowadzania szkoleń wyznaczone w ramach zmiany będzie zlokalizowane na terenie miasta Inowrocławia

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.bip.pup.inowroclaw.lo.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu ul. Mątewska 17 88-100 Inowrocław /pok. 109/.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
08.07.2010 godzina 08:30, miejsce: Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu ul. Mątewska 17 88-100 Inowrocław /pok. 204/.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Priorytet VI: Rynek pracy otwarty dla wszystkich. Działanie 6.1: Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie. Poddziałanie 6.1.3: Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych. Tytuł projektu: Praca naszym celem.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Księgowość komputerowa z obsługą programów Symfonia i Płatnik.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 15-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w III kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 350, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest zdobycie przez jego uczestników wiedzy teoretycznej i praktycznej na temat zasad prowadzenia księgowości w oparciu o programy komputerowe Symfonia i Płatnik. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - podstawy księgowości, - podstawy rachunkowości, - prawo podatkowe i rozliczenia podatkowe, - księga przychodów i rozchodów, - układ bilansu i rachunków zysków i strat, - obsługa komputera, - prowadzenie księgowości przy zastosowaniu programów komputerowych Symfonia i Płatnik. Zamawiający wymaga aby na zajęciach związanych z obsługą komputera przy komputerze pracowała 1 osoba..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.31.00-0, 80.53.00.00-8.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doświadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera i elementami kadr.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 15-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w III kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 300, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników szkolenia kompendium wiedzy dotyczącej funkcjonowania nowoczesnego biura i obowiązków pracownika administracyjno-biurowego ze znajomością elementów spraw kadrowych. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - organizacja i technika pracy biurowej, - obsługa techniczna środków biurowych, - zarządzanie biurem, przyjmowanie korespondencji, - obsługa komputera, - elementy kadr. Zamawiający wymaga aby na zajęciach związanych z obsługą komputera przy komputerze pracowała 1 osoba.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.31.00-0, 80.53.00.00-8.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doswiadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10

CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Kadry i płace z obsługą komputera.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 20-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w III kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 300, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pracy w działach kadrowo-płacowych i praktyczne opanowanie umiejętności prowadzenia dokumentacji personalnej, płacowej, ZUS i podatkowej. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - przepisy Kodeksu Pracy i innych aktów wykonawczych, - rekrutacja i selekcja pracowników, - przepisy BHP, - naliczanie wynagrodzeń, sporządzanie list płacowych, - składki ZUS - rodzaje, - obsługa komputera z uwzględnieniem programu Płatnik, - sporządzanie umów o pracę. Zamawiający wymaga aby na zajęciach związanych z obsługą komputera przy komputerze pracowała 1 osoba..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.00.00-8, 80.53.31.00-0.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doświadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10

CZĘŚĆ Nr:
4
NAZWA:
Sprzedawca z obsługą kas fiskalnych.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 10-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w III kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 60, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pracy w zawodzie sprzedawcy z umiejętnością obsługi kas fiskalnych. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - przepisy BHP, - obsługa kasy fiskalnej, - techniki sprzedaży, - etyka w zawodzie sprzedawcy, - prawo a sprzedaż - umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy, rozpatrywanie reklamacji, - obsługa klienta, - dokumentacja sprzedaży, - obsługa terminala kart płatniczych.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.00.00-8.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doświadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10

CZĘŚĆ Nr:
5
NAZWA:
Specjalista ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 10-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w III kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 150, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pracy w zawodzie specjalisty ds. nowoczesnych technik sprzedaży z telemarketingiem. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - zagadnienia z zakresu marketingu, - techniki sprzedaży, - rola i zadania specjalisty ds. nowoczesnych technik sprzedaży, - strategie docierania do klienta, - przygotowywanie ofert handlowych i prezentacja handlowa, - bezpośredni kontakt z klientem - umiejętności komunikowania się, prowadzenie negocjacji, - umiejętność obsługi programu handlowego, - telemarketing.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.00.00-8.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doświadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10

CZĘŚĆ Nr:
6
NAZWA:
Profesjonalny sprzedawca z elementami obsługi komputera, kas fiskalnych i fakturowaniem.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem tej części zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w przedmiotowym zakresie dla jednej 15-osobowej grupy osób bezrobotnych, skierowanej przez Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu w IV kwartale 2010 r. Ilość godzin szkolenia nas jednego uczestnika = 200, przy czym jedną godzinę zajęć należy rozumieć jako 60 minut = 45 minut zajęć + 15 minut przerwy. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pracy jako sprzedawca z umiejętnością obsługi kasy fiskalnej i komputera. Zakres tematyczny szkolenia w szczególności powinien obejmować następujące zagadnienia teoretyczne i praktyczne: - przepisy BHP, - charakterystyka zawodu sprzedawcy, - podstawy organizacyjno-prawne podmiotów handlowych, - psychologia sprzedaży, - obsługa kasy fiskalnej, - obsługa terminala kart płatniczych, - obsługa komputera z uwzględnieniem programów handlowych, - sporządzanie dokumentów sprzedaży (fakturowanie, przyjmowanie reklamacji itp.), - obsługa klienta, - reklama i marketing. Zamawiający wymaga aby na zajęciach związanych z obsługą komputera przy komputerze pracowała 1 osoba..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.53.00.00-8, 80.53.32.00-1.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.12.2010.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 60
  • 2. Doświadczenie wykonawcy - 30
  • 3. Certyfikat jakości - 10