Zapewnienie platformy komunikacji audiowizualnej w projekcie Tworzenie i rozwiajnie standardów usług pomocy i integracji społecznej

Warszawa: Zapewnienie platformy komunikacji audiowizualnej w projekcie Tworzenie i rozwiajnie standardów usług pomocy i integracji społecznej


Numer ogłoszenia: 195499 - 2010; data zamieszczenia: 22.07.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich , ul. Tamka 3, 00-349 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 237 00 00, faks 022 237 00 99.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.crzl.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja rządowa centralna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zapewnienie platformy komunikacji audiowizualnej w projekcie Tworzenie i rozwiajnie standardów usług pomocy i integracji społecznej.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Wykonawca zapewni usługę komunikacji audiowizualnej (wideokonferencyjnej) wraz z niezbędną infrastrukturą techniczną oraz wszelkie niezbędnymi licencjami na cały okres od daty podpisania umowy do dnia 31 grudnia 2012r. 2. Usługa będzie charakteryzować się następującymi cechami: 2.1. Wymagania ogólne dotyczące usługi na zasadzie udostępnienia systemu wideokonferencyjnego: 2.1.1. Usługa dostępna w ramach miesięcznej zryczałtowanej opłaty abonamentowej; 2.1.2. Korzystanie z systemu wideokonferencji za pomocą komputerów posiadających dostęp do Internetu; 2.1.3. Interfejs użytkownika bazujący na przeglądarce internetowej; 2.1.4. Wykonywanie połączeń bezpośrednich między dowolnymi użytkownikami typu punkt-punkt; 2.1.5. Odbywanie wideokonferencji wielostronnych. 2.2. Wymagania dotyczące interfejsu użytkownika: 2.2.1. Interfejs użytkownika dostępny w Internecie z poziomu przeglądarki internetowej Internet Explorer, FireFox lub Safari; 2.2.2. Dostęp do systemu po zalogowaniu za pomocą nazwy użytkownika i hasła; 2.2.3. Wyświetlanie statusu wszystkich użytkowników systemu: dostępny, niedostępny, w trakcie spotkania; 2.2.4. Lista użytkowników z oknem wyszukiwania umożliwiającym wyszukanie dowolnego użytkownika po jego nazwie bądź jej części. 2.3. Wymagania dotyczące oprogramowania wideokonferencyjnego: 2.3.1. Aplikacja natywna (nie bazująca na technologii Flash lub Java) instalowana na komputerze użytkownika automatycznie przy pierwszym logowaniu do systemu; 2.3.2. Kompatybilność z systemami operacyjnymi: MS Windows XP, MS Windows Vista, Windows 7 oraz Mac OS 10.5 lub nowszymi; 2.3.3. Wideo kodowane z użyciem kodeka H.264 Scalable Video Codec (ITU H.264 Annex G); 2.3.4. Współpraca z dowolnymi akcesoriami audio-wideo (mikrofony i słuchawki usb, kamery internetowe usb); 2.3.5. Wysyłanie wideo w rozdzielczości minimum HD 720p i 30 klatkami na sekundę; 2.3.6. Odbieranie wideo w rozdzielczości minimum HD 720p i 30 klatkami na sekundę; 2.3.7. Obsługa WebProxy; 2.3.8. Możliwość odbywania połączeń wideokonferencyjnych z sieci prywatnych gdzie jedynymi portami otwartymi do komunikacji z siecią Internet na zaporze sieciowej są TCP 80 oraz 443 oraz z użyciem tzw. WebProxy; 2.3.9. Użytkownicy niezależnie od siebie mogą zmieniać układ okien z w połączeniu wideokonferencyjnym (decydują o ilości widocznych stron zdalnych, trybie połączenia wielostronnego: CP lub VAS, rozmiarze otrzymywanej prezentacji i wideo); 2.3.10. Przesyłanie dowolnego okna aplikacji jako prezentacji do wszystkich uczestników spotkania; 2.3.11. Wyświetlanie otrzymywanej prezentacji jednocześnie z obrazem wideokonferencji w jednym oknie aplikacji; 2.4. Wymagania funkcjonalne: 2.4.1. 80 imiennych kont użytkowników; 2.4.2. Zarządzanie konferencją w której uczestniczy więcej niż dwóch użytkowników: wyciszanie/włączanie mikrofonów użytkowników, wyłączanie/włączanie kamer poszczególnym użytkownikom, odłączanie użytkowników, zapraszanie użytkowników on-line; 2.4.3. Zapraszanie użytkowników do wideokonferencji bezpośrednio z MS Outlook; 2.4.4. Możliwość posiadania osobistych konferencji przez każdego z użytkowników (do 4 stron spotkania w trybie HD Continuous Presence, nielimitowana ilość spotkań); 2.4.5. Możliwość odbywania nielimitowanej ilości spotkań w konferencji ogólnodostępnej dla wszystkich użytkowników w trybie HD Continuous Presence z 30 użytkownikami gdzie na ekranie widać jednocześnie minimum 8 uczestników; 2.4.6. Możliwość odbywania 3 spotkań kwartalnie w konferencji ogólnodostępnej dla wszystkich użytkowników w trybie HD Continuous Presence z 80 użytkownikami gdzie na ekranie widać jednocześnie minimum 8 uczestników; 2.4.7. Możliwość zapraszania do wideokonferencji gości - uczestników, którzy nie posiadają w systemie konta użytkownika. 2.5. Wymagania jakościowe: 2.5.1. Minimalne pasmo dostępowe do platformy usługowej zapewnione przez usługodawcę - 2 Mbit/s dla każdego z klientów oprogramowania wideokonferencyjnego; 2.5.2. Dostępność usługi wideokonferencyjnej - 99% w skali roku; 2.5.3. Czas reakcji po zgłoszeniu awarii - 4 godziny; 2.5.4. Czas usunięcia usterki - 48 godzin. 2.6. Wykonawca zapewni w ramach oferowanej usługi nieodpłatnie akcesoria audio-wideo w postaci urządzeń typu Spekaerphone (11szt.), kamer internetowych (80 szt.) oraz słuchawek z mikrofonem (69szt.) niezbędnych do świadczenia usługi na wymaganym poziomie. Kamera USB o rozdzielczości min. 2Mpix (rzeczywista rozdzielczość sensora) powinna mieć możliwość instalacji na górnej krawędzi ekranu notebooka, lub na dostarczonym przez usługodawcę wraz z kamerą stojaku biurkowym umożliwiającym umieszczenie kamery na poziomie oczu użytkownika (min. 25cm powyżej poziomu biurka). Oprogramowanie kamery powinno mieć funkcję śledzenia twarzy użytkownika. Słuchawki nagłowne zintegrowane z mikrofonem na regulowanym pałąku powinny komunikować się z komputerem za pomocą interfejsu USB i mieć możliwość sprzętowego wyłączania mikrofonu, oraz regulacji poziomu głośności. Mikrofon musi być wyposażony w wizualny wskaźnik wyciszenia oraz systemem redukcji szumów tła. Długość przewodu łączącego słuchawki z komputerem: min. 2m. Speakerphone będzie posiadał następujące parametry: Złącze USB, Możliwość podłączenia jednocześnie bezpośrednio lub poprzez przystawkę (zestawu słuchawkowego z mikrofonem, telefonu stacjonarnego ze złączem słuchawkowym RJ 11), Regulacja głośności, przycisk wyciszenia mikrofonu, Mikrofon wielokierunkowy 360 stopni, Dźwięk dwustronny FullDuplex, Kancelacja echa akustycznego, Kancelacja echa liniowego, Redukcja szumów, Kompensacja poziomu dźwięku, Kompatybilność z systemami operacyjnymi MS Windows. 2.7. Wszelkie urządzenia audio-wideo określone w pkt. 2.6 zostaną dostarczone przez Wykonawcę w miejsca wskazane przez Zamawiającego w ramach świadczenia usługi. 2.8. Po dostarczeniu akcesoriów audio/video usługodawca udzieli wsparcia w instalacji akcesoriów i uruchomieniu usługi audio video u każdego z użytkowników końcowych usługi oraz przeprowadzi instruktaż obsługi oprogramowania komunikacyjnego..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.41.60.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.12.2012.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  tak

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania w/w warunku zostanie dokonana zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach wyszczególnionych w rozdz. 3.2 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnia w/w warunek.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie minimum dwie usługi wideokonferencyjne polegające na zapewnieniu platformy wideokonferencyjnej w formie usługi internetowej, umożliwiającej tzw. połączenia wielostronne na kwotę co najmniej 100.000 zł (sto tysięcy złotych) brutto każda. Ocena spełniania ww. warunku zostanie dokonana zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach wyszczególnionych w rozdz. 3.2 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnia ww. warunek.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania ww. warunku zostanie dokonana zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach wyszczególnionych w rozdz. 3.2 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnia ww. warunek.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania ww. warunku zostanie dokonana zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach wyszczególnionych w rozdz. 3.2 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnia ww. warunek.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej, tj. posiada środki lub zdolność kredytową na kwotę równą co najmniej 200.000zł (dwieście tysięcy złotych). Ocena spełniania ww. warunku zostanie dokonana zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach wyszczególnionych w rozdz. 3.2 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnia ww. warunek.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których wykonawca posiada rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu na zdolność finansową innych podmiotów, przedkłada informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, dotyczącą podmiotu, z którego zdolności finansowej korzysta na podstawie art. 26 ust. 2b ustawy, potwierdzającą wysokość posiadanych przez ten podmiot środków finansowych lub jego zdolność kredytową, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian w umowie. Zmiana umowy może być dokonana w granicach wyznaczonych przepisami ustawy, w tym art. 144 ustawy, wyłącznie za zgodą stron, w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany umowy mogą nastąpić w następujących przypadkach: Zaistnienia omyłki pisarskiej lub rachunkowej. Zaistnienia siły wyższej (powódź, pożar, zamieszki, strajki, ataki terrorystyczne, przerwy w dostawie energii elektrycznej) mającej wpływ na realizację umowy. Zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy, w tym zmiany ustawowej stawki podatku VAT. Wystąpienia niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy istotnych okoliczności, których nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, które mają wpływ na terminy realizacji zamówienia.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.crzl.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, ul. Kopernika 36/40, 00-924 Warszawa, pok. 354..

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
29.07.2010 godzina 12:00, miejsce: Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, ul. Kopernika 36/40, 00-924 Warszawa, pok. 354..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie realizowane jest jako projekt systemowy pn. Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej, współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
tak