Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

Oficjalna nazwa: Gmina Wrocław, Urząd Miejski Wrocławia
Krajowy numer identyfikacyjny: PL514
Adres pocztowy: pl. Nowy Targ 1–8
Miejscowość: Wrocław
Kod NUTS: PL514 Miasto Wrocław
Kod pocztowy: 50-141
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Urząd Miejski Wrocławia – Wydział Zamówień Publicznych, al. M. Kromera 44, 51-163 Wrocław, pok. 136
E-mail: wzp.dz@um.wroc.pl
Tel.: +48 717779230
Faks: +48 717779229

Adresy internetowe:

Główny adres: http://bip.um.wroc.pl
Adres profilu nabywcy: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html

Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html

Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać drogą elektroniczną za pośrednictwem: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.htm

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres podany powyżej

Organ władzy regionalnej lub lokalnej

Ogólne usługi publiczne

Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN

Numer referencyjny: ZP/PN/14/2021/WFI

Usługi

Przedmiot zamówienia obejmuje prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR – moduł do obsługi dotacji podręcznikowych i REKO – moduł do obsługi dofinansowania kosztów kształcenia młodocianych pracowników, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach.

Wartość bez VAT: 78 861.78 PLN

To zamówienie podzielone jest na części: nie

Kod NUTS: PL514 Miasto Wrocław

Główne miejsce lub lokalizacja realizacji:

miasto Wrocław

1. Przedmiot zamówienia obejmuje prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR – moduł do obsługi dotacji podręcznikowych i REKO – moduł do obsługi dofinansowania kosztów kształcenia młodocianych pracowników, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach.

2. Asysta techniczna, o której mowa powyżej, obejmuje:

1) bieżącą telefoniczną oraz mailową pomoc dla wszystkich użytkowników;

2) instalację uaktualnień oprogramowania związanych ze zmianą przepisów prawa miejscowego i krajowego, do 7 dni po wejściu ich w życie;

3) usuwanie awarii oprogramowania uniemożliwiających pracę Zamawiającego, w terminie od zgłoszenia przez użytkownika do 96 godzin przypadających w dni robocze;

4) usuwanie usterek zgłoszonych przez Zamawiającego w terminie od zgłoszenia przez użytkownika do 96 godzin przypadających w dni robocze;

5) udzielanie konsultacji w szczególności telefonicznych i mailowych, pracownikom Zamawiającego w zakresie działania licencjonowanego oprogramowania;

6) okresową archiwizację danych oraz zabezpieczenie gromadzonych danych,

7) udostępnianie wszystkich dodatkowych funkcjonalności systemu powstałych w okresie obowiązywania umowy;

8) przybycie do siedziby Zamawiającego w celu usunięcia usterek przy obsłudze oprogramowania, jeżeli porady telefoniczne okażą się niewystarczające.

3. Hosting danych i administrowanie na serwerze, o których mowa powyżej, obejmuje:

1) hosting danych;

2) administrowanie łączem internetowym oraz jego bezpieczeństwem;

3) administrowanie serwerem aplikacji;

4) administrowanie serwerem baz danych;

5) całodobowy monitoring nad łączem i serwerami.

4. Istotne zasady realizacji zamówienia:

1) Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia kopii roboczych danych gromadzonych w oprogramowaniu ODPR i REKO, celem zabezpieczenia i odtworzenia tych danych w przypadku awarii w łączności. Dane winny być zabezpieczone tak, aby Zamawiający miał możliwość odtworzenia danych z ostatnich 24 godzin.

2) W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie wykonać prace będące przedmiotem zamówienia terminowo oraz z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty, zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi. W szczególności Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania przedmiotu zamówienia przez osoby profesjonalnie do tego przygotowane, legitymujące się odpowiednią wiedzą, kompetencjami, doświadczeniem i właściwymi zezwoleniami lub uprawnieniami, jeżeli takie są wymagane.

3) Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi wskazane w przedmiocie zamówienia nie zakłócając funkcjonowania oprogramowania.

4) Wykonawca nie może zawierać żadnych umów czy porozumień, które uniemożliwiałyby realizację zamówienia, a w szczególności umów, które stwarzałyby konflikt interesów bądź też uniemożliwiałyby należyte reprezentowanie interesów Zamawiającego.

Kryteria określone poniżej

Kryterium jakości - Nazwa: Czas usuwania awarii / Waga: 20

Kryterium jakości - Nazwa: Czas usuwania usterki / Waga: 20

Cena - Waga: 60

Okres w miesiącach: 24

Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie

Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie

Opcje: nie

Oferty należy składać w postaci katalogów elektronicznych lub muszą zawierać katalog elektroniczny

Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

Kryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

Zamawiający stwierdzi, iż Wykonawca spełnił warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej, jeśli wykaże on, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie) wykonał lub aktualnie wykonuje z należytą starannością asystę techniczną oprogramowania OPDR i REKO przez okres co najmniej jednego roku.

Procedura otwarta

Procedura przyspieszona

Uzasadnienie:

Termin składania ofert został skrócony na podstawie art. 138 ust. 2 pkt 1 ustawy Pzp, tj. opublikowane zostało wstępne ogłoszenie informacyjne, o którym mowa w art. 89 ustawy Pzp.

Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: nie

Numer ogłoszenia w Dz.Urz. UE – OJ/S: 2021/S 028-069179

Data: 06/04/2021

Czas lokalny: 11:00

Polski

Oferta musi zachować ważność do: 04/07/2021

Data: 06/04/2021

Czas lokalny: 11:30

Miejsce:

Platforma zakupowa https://um-wroc.logintrade.net

Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie

Ofertę należy złożyć w postaci elektronicznej https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html

Oficjalna nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Faks: +48 224587700
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl

Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a.

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

Oficjalna nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Faks: +48 224587700
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl

22/03/2021