Informacje o przetargu
Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego.1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na instalacji i konfiguracji posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego,1) Zamówienie podstawowe obejmuje:a) usługę instalacji i konfiguracji oprogramowania DynaTrace w ramach posiadanych przez Zamawiającego licencji opisanych w pkt IV OPZ wraz z przekazaniem Zamawiającemu Dokumentacji Powykonawczej;b) przeprowadzenie szkoleń z zakresu konfiguracji, administracji i obsługi wdrożonego oprogramowania DynaTrace.2) Zamawiający przewiduje opcję w zakresie usługi wsparcia eksperckiego, tzw. godzin eksperckich na warunkach określonych w pkt V OPZ.2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
Zamawiający:
Centralny Ośrodek Informatyki
| Adres: | Aleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa, woj. mazowieckie |
|---|---|
| Dane kontaktowe: | email: zamowienia.publiczne@coi.gov.pl tel: +48222502883 fax: +48222502987 |
Dane postępowania
| ID postępowania: | 2022/BZP 00431639/01 | ||
|---|---|---|---|
| Data publikacji zamówienia: | 2022-11-09 | Termin składania wniosków: | 2022-11-23 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 20181 dni | Wadium: | - |
| Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 1 | Kryterium ceny: | 60% |
| WWW ogłoszenia: | www.coi.gov.pl | Informacja dostępna pod: | www.coi.gov.pl |
| Okres związania ofertą: | 0 dni | ||
Kody CPV
| 72253200-5 | Usługi w zakresie wsparcia systemu | |
| 72265000-0 | Usługi konfiguracji oprogramowania | |
| 72611000-6 | Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
|---|---|---|
| Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego | Spica Solutions Sp. z o.o. Spółka komandytowa Warszawa | 397 290,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2023-02-03 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 72265000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 397 290,00 zł Minimalna złożona oferta: 397 290,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 397 290,00 zł Maksymalna złożona oferta: 397 290,00 zł | |
| Ogłoszenie nr 2022/BZP 00431639 z dnia 2022-11-09 |
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
1.2.) Nazwa zamawiającego: CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI
1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 100999489
1.5) Adres zamawiającego
1.5.1.) Ulica: Aleje Jerozolimskie 132-136
1.5.2.) Miejscowość: Warszawa
1.5.3.) Kod pocztowy: 02-305
1.5.4.) Województwo: mazowieckie
1.5.5.) Kraj: Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa
1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@coi.gov.pl
1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.coi.gov.pl
1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa
1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Inna działalność
Informatyzacja i Teleinformatyka
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego
2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:
Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego
2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-1ad47278-5911-11ed-8832-4e4740e186ac
2.5.) Numer ogłoszenia: 2022/BZP 00431639
2.6.) Wersja ogłoszenia: 01
2.7.) Data ogłoszenia: 2022-11-09
2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2022/BZP 00073110/03/P
2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:
1.3.18 Wsparcie eksperckie oprogramowania Dyna Trace
2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie
2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA
3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
https://www.coi.gov.pl/zamowienia-publiczne oraz https://miniportal.uzp.gov.pl/3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie
3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak
3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://miniportal.uzp.gov.pl/ oraz https://www.coi.gov.pl/zamowienia-publiczne
3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Wykonawcami, w tym składanie dokumentów elektronicznych oraz przekazywanie informacji (zwanymi dalej ogólnie
„korespondencją”), odbywa się elektronicznie:
1) za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego na ePUAP https://epuap.gov.pl/wps/portal
oraz udostępnionego na stronie internetowej miniPortalu https://miniportal.uzp.gov.pl/ (formularz do komunikacji), lub
2) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@coi.gov.pl
3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie
3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy
3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:
polski
3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"
3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"
SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.
4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
4.1.2.) Numer referencyjny: COI-ZAK.262.40.2022
4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi
4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie
4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie
4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:
4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na instalacji i konfiguracji posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego,
1) Zamówienie podstawowe obejmuje:
a) usługę instalacji i konfiguracji oprogramowania DynaTrace w ramach posiadanych przez Zamawiającego licencji opisanych w pkt IV OPZ wraz z przekazaniem Zamawiającemu Dokumentacji Powykonawczej;
b) przeprowadzenie szkoleń z zakresu konfiguracji, administracji i obsługi wdrożonego oprogramowania DynaTrace.
2) Zamawiający przewiduje opcję w zakresie usługi wsparcia eksperckiego, tzw. godzin eksperckich na warunkach określonych w pkt V OPZ.
2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
4.2.6.) Główny kod CPV: 72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania
4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:
72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu
72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego
4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Tak
4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji:
1) Zamawiający przewiduje opcję w zakresie usługi wsparcia eksperckiego, tzw. godzin eksperckich na warunkach określonych w pkt V OPZ.2) Zamawiający może skorzystać z opcji w terminie do dnia 03.04.2025 r.
4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2025-04-03
4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie
4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie
4.3.) Kryteria oceny ofert
4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo
4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Kryterium 1
4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena
4.3.6.) Waga: 60
Kryterium 2
4.3.4.) Rodzaj kryterium:
serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.4.3.5.) Nazwa kryterium: Termin instalacji i konfiguracji oprogramowania DynaTrace wraz z przekazaniem Zamawiającemu Dokumentacji Powykonawczej
4.3.6.) Waga: 40
4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie
SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW
5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak
5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:
Art. 109 ust. 1 pkt 1
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit a
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit b
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit c
Art. 109 ust. 1 pkt 3
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Art. 109 ust. 1 pkt 8
Art. 109 ust. 1 pkt 10
5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak
5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Wykonawca w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych należycie wykonuje co najmniej dwa zamówienia, których przedmiotem były/jest w szczególności instalacja i konfiguracja oprogramowania DynaTrace o wartości co najmniej 100 000 zł brutto każde. Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie zamówienie realizowane w ramach jednej umowy.5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak
SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA
6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie
6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie
6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie
6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie
6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:
1. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.2. Za Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia uznaje się m.in. wspólników spółki cywilnej.
3. Wszelka korespondencja Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia prowadzona będzie wyłącznie z ustanowionym pełnomocnikiem.
6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak
SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY
7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie
7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak
7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:
Rodzaj i zakres zmian umowy został określony w Rozdziale III SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy.7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie
SEKCJA VIII – PROCEDURA
8.1.) Termin składania ofert: 2022-11-23 11:00
8.2.) Miejsce składania ofert: https://miniportal.uzp.gov.pl/
8.3.) Termin otwarcia ofert: 2022-11-23 13:00
8.4.) Termin związania ofertą: do 2022-12-22
SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE
1. Wykonawca, który polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, składa, wraz z ofertą, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia (sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Formularza Oferty) lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów.2. Jeżeli oświadczenie Wykonawcy na wykazanie spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw do wykluczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp lub podmiotowe środki dowodowe budzą wątpliwości Zamawiającego, może on zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, który jest w posiadaniu informacji lub dokumentów istotnych w tym zakresie, o przedstawienie takich informacji lub dokumentów.
3. W kwestiach nieuregulowanych w SWZ zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (tekst jednolity: Dz. U. z 2020 r. poz. 2415).
4. Zamawiający wykluczy Wykonawcę (każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia), w przypadku zaistnienia okoliczności określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, tj. Wykonawcę:
1) który jest wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
2) który jest beneficjentem rzeczywistym Wykonawcy w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) nie jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
3) który jest jednostką dominującą Wykonawcy w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106), nie jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy.
5. Zamawiający wykluczy z postępowania również Wykonawcę, wobec którego zachodzi, co najmniej jedna z przesłanek wykluczenia określona w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.
6. Informacje dotyczące spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz przesłanki wykluczenia Wykonawcy z postępowania , zostały określone w Rozdziale I SWZ .
| Ogłoszenie nr 2023/BZP 00079904 z dnia 2023-02-03 |
Ogłoszenie o wyniku postępowania
Usługi
Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego1.2.) Nazwa zamawiającego: CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI
1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 100999489
1.5) Adres zamawiającego
1.5.1.) Ulica: Aleje Jerozolimskie 132-136
1.5.2.) Miejscowość: Warszawa
1.5.3.) Kod pocztowy: 02-305
1.5.4.) Województwo: mazowieckie
1.5.5.) Kraj: Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa
1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@coi.gov.pl
1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.coi.gov.pl
1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:
https://www.coi.gov.pl/zamowienia-publiczne oraz https://miniportal.uzp.gov.pl/1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa
1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Inna działalność
Informatyzacja i Teleinformatyka
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego
2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:
Usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-1ad47278-5911-11ed-8832-4e4740e186ac
2.5.) Numer ogłoszenia: 2023/BZP 00079904
2.6.) Wersja ogłoszenia: 01
2.7.) Data ogłoszenia: 2023-02-03
2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2022/BZP 00073110/04/P
2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:
1.3.18 Wsparcie eksperckie oprogramowania Dyna Trace
2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak
2.14.) Numer ogłoszenia: 2022/BZP 00431639/01
SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ
3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
4.1.) Numer referencyjny: COI-ZAK.262.40.2022
4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi
4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa instalacji i konfiguracji posiadanego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego.
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na instalacji i konfiguracji posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania DynaTrace wraz z zapewnieniem usług wsparcia eksperckiego,
1) Zamówienie podstawowe obejmuje:
a) usługę instalacji i konfiguracji oprogramowania DynaTrace w ramach posiadanych przez Zamawiającego licencji opisanych w pkt IV OPZ wraz z przekazaniem Zamawiającemu Dokumentacji Powykonawczej;
b) przeprowadzenie szkoleń z zakresu konfiguracji, administracji i obsługi wdrożonego oprogramowania DynaTrace.
2) Zamawiający przewiduje opcję w zakresie usługi wsparcia eksperckiego, tzw. godzin eksperckich na warunkach określonych w pkt V OPZ.
2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
4.5.3.) Główny kod CPV: 72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania
4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:
72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu
72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego