Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Usługa sprzedaży bezpośredniej oraz nadzoru nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanych przez Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 356897595

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Konopnickiej 26

1.5.2.) Miejscowość: Kraków

1.5.3.) Kod pocztowy: 30-302

1.5.4.) Województwo: małopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków

1.5.7.) Numer telefonu: 12 267 27 03

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: muzeum@manggha.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.manggha.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Rekreacja, kultura i religia

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Tak

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Usługa sprzedaży bezpośredniej oraz nadzoru nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanych przez Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-bc0dcff9-8f88-11ee-b55a-a22b2d7f700e

2.5.) Numer ogłoszenia: 2023/BZP 00525480

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2023-11-30

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2023/BZP 00092223/02/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.1 Usługa sprzedaży bezpośredniej oraz nadzoru nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanych przez Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.13.) O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: 7.1. W niniejszym postępowaniu komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się w języku polskim przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, tj. za pomocą Portalu: https://ezamowienia.gov.pl

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 7.4. Oferta składana w formie lub postaci elektronicznej musi być opatrzona przez Wykonawcę kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym. Ofertę należy złożyć w Portalu (zakładka „Oferty”).
7.5. Wraz z ofertą Wykonawca składa w Portalu oświadczenie z art. 125 ust. 1 Prawa zamówień publicznych, w formie lub postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym.
7.6. Zamawiający określa następujące dopuszczalne formaty kwalifikowanego podpisu elektronicznego:
7.6.1. dokumenty w formacie pdf należy podpisywać podpisem PAdES;
7.6.2. Zamawiający dopuszcza podpisanie dokumentów podpisem XadES (wewnętrzny lub otaczający).
7.7. Wykonawca może podpisać dokumenty za pomocą:
7.7.1. elektronicznego podpisu kwalifikowanego;
7.7.2. podpisu zaufanego udostępnianego na Elektronicznej Platformie Usług Administracji Publicznej;
7.7.3. podpisu osobistego udostępnianego w dowodzie osobistym.
7.8. Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę w Portalu:
7.8.1. stały dostęp do sieci Internet;
7.8.2. zainstalowana przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Opera;
7.8.3. włączona obsługa JavaScript;
7.8.4. oprogramowanie SzafirHost zainstalowane w systemie operacyjnym;
7.8.5. zainstalowany program do obsługi formatów pdf (Acrobat Reader lub inny);
7.8.6. dopuszczalny format przesyłania danych, tj. plików o wielkości 100 MB – pdf, doc, docx, xls, xlsx, odt, zip, rar. Dokumenty złożone w postaci plików: jpg, jpeg, bmp, gif zostaną uznane za złożone nieskutecznie;
7.8.7. zainstalowany dodatek Szafir SDK Web do przeglądarek internetowych;
7.8.8. zainstalowane środowisko Java.
7.9. Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych i informacji przekazywanych przy ich użyciu zostały opisane w Centrum Pomocy dostępnym na Portalu, https://ezamowienia.gov.pl/pl/komponent-edukacyjny

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. U. UE L 119 z dnia 4 maja 2016 r., str. 1; zwanym dalej „RODO”) Zamawiający informuje, że:
1. Dane osobowe Wykonawcy (Podwykonawcy) oraz osób skierowanych do realizacji zamówienia w zakresie obejmującym imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, numer rachunku bankowego, a także dane osobowe osób reprezentujących Wykonawcę (Podwykonawcę), tj. członków organów i pełnomocników, w zakresie obejmującym imię i nazwisko, będą przetwarzane przez Zamawiającego jako administratora danych osobowych w celu przygotowania i prowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, a w konsekwencji doprowadzenia do podpisania umowy, w tym w celu realizacji płatności wynagrodzenia. Dane osobowe, o których mowa powyżej będą przetwarzane przez Zamawiającego przez okres trwania umowy, okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy oraz okres przechowywania dokumentów dla celów podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych.
2. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz zawarcia i wykonania umowy, a osobie, której dane osobowe dotyczą przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych oraz ich poprawiania i sprostowania. Nie przysługuje prawo do usunięcia, ich przeniesienia oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, bowiem podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Ponadto osobie, której dane osobowe dotyczą przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla przetwarzania danych.
4. Dane osobowe osoby, której dotyczą nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
5. Zamawiający wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować pod numerem telefonu 505-038-339 lub adresem e-mail: iod@manggha.pl
6. Odbiorcami danych osobowych, w związku i w celu udzielenia zamówienia, a w konsekwencji zawarcia umowy, mogą być:
6.1. podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania na podstawie art. 8 oraz art. 96 ust. 3 ustawy PZP;
6.2. podmioty uprawnione do uzyskania dostępu do informacji publicznej;
6.3. dostawcy systemów informatycznych oraz usług IT;
6.4. podmioty świadczące na rzecz Zamawiającego usługi księgowe, badania jakości obsługi, dochodzenia należności, usługi prawne, analityczne;
6.4. operatorzy pocztowi i kurierzy;
6.5. inne podmioty uprawnione do otrzymania danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: ZP/1/11/2023

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Muzeum usług sprzedaży bezpośredniej, w tym sprzedaży w sklepiku muzealnym oraz usług związanych z nadzorem nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanych przez Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha w Krakowie.

4.2.6.) Główny kod CPV: 79714000-2 - Usługi w zakresie nadzoru

4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:

79950000-8 - Usługi w zakresie organizowania wystaw, targów i kongresów

79956000-0 - Usługi w zakresie organizacji targów i wystaw

79952100-3 - Usługi w zakresie organizacji imprez kulturalnych

75124000-1 - Usługi administracyjne w zakresie rekreacji, kultury i religii

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 24 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.1.) Sposób oceny ofert: 13. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT
13.1. Kryteria wyboru najkorzystniejszej oferty:
13.1.1. 60% - cena brutto oferty
13.1.2. 20% - doświadczenie zawodowe osób skierowanych do realizacji zamówienia (pod tym kryterium należy rozumieć posiadanie dodatkowego doświadczenia ponad wymagany okres 12 miesięcy, o którym mowa w pkt 4.1. SWZ)
13.1.3. 15% - dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języków obcych osób skierowanych do realizacji zamówienia (pod tym kryterium należy rozumieć znajomość dodatkowego języka, ponad wymagane w pkt 4.1. SWZ, na poziomie co najmniej B1: język ukraiński)
13.1.4. 5% - dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języka migowego (PJM) na poziomie B1 przez osobę skierowaną do realizacji zamówienia
13.2. Punkty przyznawane za podane w pkt 13.1.1. kryterium cena brutto oferty będą obliczone według następującego wzoru:
Liczba punktów = (CN / CB) x 60, gdzie:
CN – najniższa cena wśród cen zawartych w badanych ofertach,
CB – cena badanej oferty.
13.3. Punkty przyznawane za podane w pkt 13.1.2. kryterium doświadczenie zawodowe osób skierowanych do realizacji zamówienia będą obliczone według następujących zasad:
Zamawiający będzie dodatkowo punktował doświadczenie osób skierowanych do realizacji zamówienia, przy czym punkty będą przyznawane za doświadczenie wykraczające poza minimum wymagane w pkt 4.1. SWZ. Zamawiający zsumuje liczbę miesięcy doświadczenia (wykraczającego poza wymagane minimum) wszystkich wskazanych w wykazie pracowników i przyzna 2 pkt za każde 6 pełnych miesięcy doświadczenia (niezależnie od liczby osób go spełniających). Maksymalnie Zamawiający będzie punktował doświadczenie dodatkowe do 60 miesięcy.
W przypadku, gdy liczba miesięcy dodatkowego doświadczenia jest mniejsza niż 6, Zamawiający przyzna 0 pkt, a gdy liczba miesięcy dodatkowego doświadczenia jest równa lub wyższa niż 60, Zamawiający przyzna 20 pkt. W ramach tego kryterium można uzyskać maksymalnie 20 punktów.
13.4. Punkty przyznawane za podane w pkt 13.1.3. kryterium dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języków obcych osób skierowanych do realizacji zamówienia będą obliczone według następujących zasad:
Zamawiający będzie dodatkowo punktował znajomość języka ukraińskiego na poziomie co najmniej B1 przez osoby skierowane do realizacji zamówienia. Zamawiający przyzna w tym kryterium 5 pkt w odniesieniu do każdej z tych osób, co oznacza, że w przypadku znajomości języka ukraińskiego na poziomie co najmniej B1 przez jedną osobę Wykonawca uzyska 5 pkt, przez dwie osoby – 10 pkt, przez trzy i więcej osób – 15 pkt. W ramach tego kryterium można uzyskać maksymalnie 15 punktów.
13.5. Punkty przyznawane za podane w pkt 13.1.4. kryterium dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języka migowego (PJM) na poziomie B1 przez osobę skierowaną do realizacji zamówienia będą obliczone według następujących zasad:
Zamawiający będzie dodatkowo punktował znajomość języka migowego (PJM) na poziomie B1, potwierdzoną zaświadczeniem, przez co najmniej jedną osobę skierowaną do realizacji zamówienia. Zamawiający przyzna w tym kryterium 5 pkt w odniesieniu do takiej osoby, co oznacza, że w przypadku znajomości języka migowego (PJM) przez co najmniej jedną osobę Wykonawca uzyska 5 pkt. W ramach tego kryterium można uzyskać maksymalnie 5 punktów.
13.6. Najkorzystniejszą ofertę stanowić będzie oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów. Maksymalna liczba punktów wynosi 100. Wszystkie obliczenia dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
13.7. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty, w tym zaoferowanej ceny.

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 60

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: Doświadczenie zawodowe osób skierowanych do realizacji zamówienia

4.3.6.) Waga: 20

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: Dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języków obcym osób skierowanych do realizacji zamówienia

4.3.6.) Waga: 15

Kryterium 4

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: Dodatkowe kwalifikacje w zakresie znajomości języka migowego

4.3.6.) Waga: 5

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: Zgodnie z punktem 5 SWZ

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Zgodnie z punktem 5 SWZ

5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie

5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2023-12-07 12:00

8.2.) Miejsce składania ofert: Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć za pośrednictwem platformy zakupowej działającej pod adresem: ezamowienia.gov.pl

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2023-12-07 12:30

8.4.) Termin związania ofertą: 30 dni