Obsługa sekretariatu z podstawami kadr i podstawami języka angielskiego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 15 osób bezrobotnych pn. Obsługa sekretariatu z podstawami kadr i podstawami języka angielskiego w ramach jednej edycji kursowej. 2. Celem szkolenia jest przygotowanie osób bezrobotnych do pracy na stanowisku sekretarki, nabycie wiedzy z zakresu kadr oraz podstaw języka angielskiego. 3. Poprzez przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia rozumie się w szczególności obowiązki Wykonawcy w zakresie: a) Opracowania programu szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 02 marca 2007 r. w sprawie szczegółowych warunków prowadzenia przez publiczne służby zatrudnienia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 47, poz.315) według wzoru na Załączniku nr 2 do SIWZ. Podstawowy zakres programu szkolenia musi zawierać elementy przedstawione poniżej: I Moduł - Obsługa sekretariatu - 110 godzin: Zakres czynności i obowiązki sekretarki, Predyspozycje do wykonywania zawodu sekretarki (kwalifikacje zawodowe i osobiste) Komunikacja interpersonalna (sztuka aktywnego słuchania, autoprezentacja), Normy etyczne i porządkowe w miejscu pracy Zasady savoir-vivre z elementami wizażu, Urządzanie sekretariatu i gabinetu szefa, Organizacja spotkań, zebrań, konferencji, narad, wyjazdów służbowych (rozliczanie podróży służbowej) serwowanie napojów, Estetyka sekretariatu i gabinetu szefa, Zasady prowadzenia terminarza, bazy adresowej, Prowadzenie rozmów telefonicznych, Profesjonalna obsługa klienta, przyjmowanie interesantów, udzielanie im informacji, Pisma biurowe, rodzaje pism, zasady sporządzania pism, Zasady poufności, stopień zabezpieczenia informacji, zarys podstaw prawnych (m. in. ustawa o ochronie danych osobowych, ustawa o ochronie informacji niejawnych, Kodeks Postępowania Administracyjnego), Prowadzenie dokumentacji kancelaryjno - biurowej, Ewidencjonowanie pism przychodzących i wychodzących w dzienniku korespondencji, Organizowanie przepływu informacji i dokumentów pomiędzy przełożonym i komórkami przedsiębiorstwa, Archiwizowanie i segregowanie dokumentów sekretariatu, Wprowadzenie do problematyki zagadnień prawa pracy, prawa cywilnego, prawa handlowego, marketingu, psychologii, Współpraca z komórkami organizacyjnymi przedsiębiorstwa, Obsługa urządzeń biurowych (fax, drukarka, kopiarka, skaner, dyktafon ze słuchawkami, niszczarka do dokumentów, rzutnik do prezentacji), Praktyczna obsługa komputera w pracy sekretarki - minimum 30 godzin II Moduł - podstawy kadr - 110 godzin: Podstawowe zasady nawiązywania stosunków pracy, Obowiązki informacyjne wobec pracowników, Rodzaje umów o pracę, Świadczenie pracy w ramach stosunku pracy oraz na podstawie umów cywilnoprawnych, Obowiązki pracodawców w zakresie rozwiązywania umów o pracę, okresy wypowiedzenia, Odpowiedzialność pracodawcy za nieuzasadnione bądź sprzeczne z przepisami prawa wypowiedzenie, rozwiązanie umowy o pracę, Zasady postępowania z pracownikami w tzw. okresach ochronnych, Umowy o zakazie konkurencji w czasie trwania stosunku pracy i po ustaniu stosunku pracy, Rodzaje odpowiedzialności pracowniczych (materialna, porządkowa i inne), Czas pracy i jego ewidencjonowanie, Zasady udzielania urlopów wypoczynkowych, Oceny pracowników, systemy, cel, wykorzystanie, Zatrudnianie osób niepełnosprawnych, Planowanie rozwoju pracowników firmy i źródła finansowania, Metody i techniki rekrutacji kadr, Selekcja i dobór pracowników, Zasady prowadzenia dokumentacji pracowniczej (akta osobowe, karty czasu pracy, karty urlopowe i inne), Regulamin pracy, Przykłady pism i druków stosowanych w kadrach, Podstawy prawne ustalania wynagrodzeń, Systemy i formy płac stosowane w praktyce, Obowiązki zakładów pracy wobec ZUS, PFRON, Urzędu Statystycznego Komputerowa obsługa programu PŁATNIK III Moduł - podstawy języka angielskiego - 80 godzin. b) Wskazanie miejsca (lokalizacji) zajęć. c) Zapewnienie sali dydaktycznej przystosowanej do wielkości 15 osobowej grupy (wykłady). d) Zapewnienie niezbędnego sprzętu umożliwiającego sprawne prowadzenie szkolenia (rzutnika, notebook/komputera, flipcharta itp.), niezbędnych mebli biurowych (stoły, krzesła), fax, drukarka, kopiarka, skaner, dyktafon ze słuchawkami, niszczarka do dokumentów oraz 15 stanowisk komputerowych z niezbędnym oprogramowaniem. e) Przeprowadzenie szkolenia oraz wydanie dla każdego uczestnika szkolenia zaświadczenia o ukończeniu kursu na podstawie rozporządzenia MEN z dnia 03.02.2006 r. (Dz. U. nr 31 poz.216) w sprawie uzyskania i uzupełnienia przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych oraz certyfikatu (z odpowiednim oznakowaniem promocyjnym) zgodnego z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki f) Prowadzenia dokumentacji kursu tj. dziennika zajęć edukacyjnych, listy obecności, protokołu z egzaminu, rejestru wydawanych zaświadczeń oraz certyfikatów, ankiet oceny szkolenia dla uczestników i absolwentów szkolenia. g) Zapewnienie dwóch przerw kawowych (zimne i gorące napoje, poczęstunek).