Usługa sprzedaży biletów lotniczych przez okres 24 miesięcy dla Muzeum Sztuki w Łodzi.

Opis przedmiotu przetargu: Określenie przedmiotu: Wykonawca zobowiązany będzie do: 1) Rezerwacji połączeń lotniczych i sprzedaży biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej z uwzględnieniem bezkolizyjnej relacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie oraz z uwzględnianiem najniższych z dostępnych taryf publikowanych i stawek negocjowanych oraz stawek promocyjnych, w klasach wymaganych przez Zamawiającego, a także w klasie przewoźników z grupy tzw. Tanich Linii Lotniczych. Wykonawca zobowiązany jest wybierać bilety na połączenia lotnicze kierując się wyłącznie zasadą najniższej ceny biletów na te połączenia dostępnych w danych terminach na danej trasie z zachowaniem uczciwości handlowej. 2) Sprzedaży biletów lotniczych, których cena będzie zawierała wszelkie opłaty wymagane prawem krajowym i międzynarodowym, w szczególności opłaty lotniskowe, paliwowe, rezerwacyjne, podatkowe oraz ubezpieczenie. 3) Proponowania optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych uwzględniających jak najkrótszy czas podróży, biorąc pod uwagę również czas transferów między lotniskami, na jedno zapytanie Zamawiającego. 4) Stosowaniu minimalnych cen dostępnych w danym okresie. 5) Bezpłatnym dostarczaniu, na koszt i ryzyko Wykonawcy, biletów lotniczych wraz z ubezpieczeniem podróży (polisa ubezpieczeniowa obejmująca KL, NNW i ubezpieczenie bagażu), w miejsce wskazane przez Zamawiającego. Zamawiający ustala, że zamawiane bilety lotnicze będą to bilety elektroniczne. Jeżeli na danej trasie nie jest dostępny bilet elektroniczny, wykonawca dostarczy bilet papierowy. 6) Niezwłocznego informowania Zamawiającego o braku możliwości realizacji rezerwacji lub sprzedaży biletów, jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, wraz z uzasadnieniem. 7) Zapewnienia Zamawiającemu możliwość dokonywania zmian w biletach w zakresie danych pasażera, terminu przelotu lub trasy biletu bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy będzie konieczna rekalkulacja ceny biletu. W takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej niedopłaty, zaś Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu ewentualnej nadpłaty. 8) Regulowanie należności z tytułu zapewnienia biletów lotniczych oraz z tytułu wszelkich kosztów związanych z przewozem lotniczym, w tym z tytułu opłat lotniskowych ze środków własnych. 9) Pośrednictwie między Zamawiającym a przewoźnikiem w przypadku składania ewentualnych reklamacji w zakresie usług objętych zamówieniem. 10) Negocjowanie z danym przewoźnikiem korzystnych dla Zamawiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów. 11) W przypadku konieczności zwrotu biletu Wykonawca zwróci Zamawiającemu część kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu, na podstawie faktury korygującej. 12) Sporządzania bez dodatkowych opłat, miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze. 13) Wyznaczeniu pracowników i linii telefonicznych dla kontaktów z pracownikami Zamawiającego. Zamawiający określa wartość (wielkość) przewidywanego zakupu biletów lotniczych na kwotę ok. 271 000,00 zł .