Utrzymywanie w ruchu w trybie produkcyjnym systemów informatycznych SIOBZ, SIOEPKZ.

Adresy internetowe:

Główny adres: www.cke.edu.pl

Adresy internetowe:

Główny adres: www.cke.edu.pl

Utrzymywanie w ruchu w trybie produkcyjnym systemów informatycznych SIOBZ, SIOEPKZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi utrzymywania w ruchu w trybie produkcyjnym (ang. Total Productivity Maintenance) dwóch Systemów Informatycznych Centralnej Komisji Egzaminacyjnej (CKE) zdefiniowanych jako:

1) System Informatyczny Obsługi Banków Zadań, zwany dalej SIOBZ, który jest zlokalizowany w bezpiecznej strefie w siedzibie CKE.

2) System Informatyczny Obsługi Egzaminów Potwierdzających Kwalifikacje w Zawodzie, zwany dalej SIOEPKZ, którego serwery są zlokalizowane w bezpiecznej strefie w siedzibie Centralnej Komisji Egzaminacyjnej oraz w siedzibach ośmiu okręgowych komisji egzaminacyjnych (OKE Gdańsk, OKE Jaworzno, OKE Kraków, OKE Łomża, OKE Łódź, OKE Poznań, OKE Warszawa, OKE Wrocław).

2. Podział o którym mowa w ust 1 pkt 1 i 2 nie stanowi podziału na części zamówienia. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) określa załącznik nr 1 do SIWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest utrzymywanie w ruchu w trybie produkcyjnym systemów informatycznych Centralnej Komisji Egzaminacyjnej (CKE) zdefiniowanych jako:

1) System Informatyczny Obsługi Banków Zadań, zwany dalej SIOBZ, który jest zlokalizowany w siedzibie CKE

2) System Informatyczny Obsługi Egzaminów Potwierdzających Kwalifikacje w Zawodzie, zwany dalej SIOEPKZ, którego serwery są zlokalizowane w bezpiecznej strefie w siedzibie Centralnej Komisji Egzaminacyjnej oraz w siedzibach 8 okręgowych komisji egzaminacyjnych (OKE Gdańsk, OKE Jaworzno, OKE Kraków, OKE Łomża, OKE Łódź, OKE Poznań, OKE Warszawa, OKE Wrocław).

2. W ramach opcji Zamawiający może skorzystać z możliwości modyfikowania oraz aktualizowania aplikacji SIOBZ i SIOEPKZ w celu dostosowywania funkcjonalności na skutek okresowego ankietowania użytkowników systemu dotyczącego pożądanych zmian w systemie związanych z podniesieniem ergonomii i wydajności ich pracy lub na żądanie Zamawiającego, zgodnie z procedurą określoną w załączniku nr 1 do opz. Zamówienia w ramach prawa opcji obejmują prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące związane z opracowaniem i wdrożeniem zmian w systemach modyfikujące/rozszerzające funkcjonalności systemów SIOBZ/SIOEPKZ. Zamawiający przewidział w ramach opcji liczbę osobo-godzin prac niezbędnych do zaprojektowania i wprowadzenia zmian w systemach przez cały okres umowy w wymiarze nieprzekraczającym 24960 osobo-godzin przez cały okres umowy.

3. Podział o którym mowa w ust 1 pkt. 1 i 2 nie stanowi podziału na części zamówienia. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.

4. Poprzez utrzymywanie systemów ruchu (zamówienie podstawowe) rozumie się:

1) Zapewnienie maksymalnej dostępności i poprawnej pracy urządzeń oraz aplikacji SIOBZ i SIOEPKZ, a także wykonywanie zleceń przekazanych przez Zamawiającego dotyczących obsługi aplikacji i urządzeń, przy czym maksymalna dostępność oznacza możliwość korzystania z systemów przez 24 godziny na dobę, przy założeniu że wszyscy potencjalni użytkownicy każdego z systemów korzystają z systemu w tym samym czasie, natomiast poprawna praca urządzeń oraz aplikacji SIOBZ i SIOEPKZ oznacza możliwość skorzystania ze wszystkich funkcjonalności każdego z ww. systemów przez wszystkich ww. użytkowników. Zamawiający wymaga comiesięcznego raportowania o dostępności systemów z ostatniego miesiąca wraz z procentowym podaniem dostępności jego portalu głównego i 8 portali zdających, zgodnie z wzorem określonym w rozdziale B.10).;

2) Modyfikowanie oraz aktualizowanie aplikacji SIOBZ i SIOEPKZ w celu dostosowania ich do aktualnego stanu prawnego, z uwzględnieniem aktów prawnych wskazanych w opz tak, aby funkcjonalności oferowane przez ww. systemy umożliwiały realizację zadań nałożonych nowymi przepisami prawa (modyfikacja funkcjonalności, dodanie funkcjonalności) na Zamawiającego i OKE, przy uwzględnieniu celów, dla których ww. systemy zostały utworzone.

3) Przejęcie zobowiązań gwarancyjnych dotyczących aplikacji i infrastruktury SIOBZ i SIOEPKZ

4) Kontynuowanie ubezpieczenia

5) Obejmuje obszary działania:

— Administracja bazami danych, infrastrukturą informatyczną, aplikacjami;

— Monitoring zmian w mian w przepisach prawnych, opracowanie i wdrożenie zmian w systemach

— Zapewnienie Service Desk/Help Desk dla usług utrzymania systemów;

— Przejęcie zobowiązań gwarancyjnych;

— Zapewnienie i utrzymanie środowisk testowych i developerskich;

— Migracja danych;

— Zapewnienie działania kanałów wewnętrznej komunikacji użytkowników w ramach systemu SIOEPKZ; Zamówieniem o realizację niniejszego zamówienia nie są objęte usługi związane z przesyłaniem wiadomości SMS i MMS.

— Raportowanie;

— Audyt infrastruktury i oprogramowania związanego z systemami;

— Ubezpieczenie;

— Zespół osób do realizacji zamówienia

Zamawiający przeprowadzi wizję lokalną o czym poinformuje odrębnym pismem na stronie internetowej

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do SIWZ.

W ramach opcji Zamawiający może skorzystać z możliwości modyfikowania oraz aktualizowania aplikacji SIOBZ i SIOEPKZ w celu dostosowywania funkcjonalności na skutek okresowego ankietowania użytkowników systemu dotyczącego pożądanych zmian w systemie związanych z podniesieniem ergonomii i wydajności ich pracy lub na żądanie Zamawiającego, zgodnie z procedurą określoną w załączniku nr 1b do opz. Zamówienia/Zlecenia w ramach prawa opcji obejmują prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące związane z opracowaniem i wdrożeniem zmian w systemach modyfikujące/rozszerzające funkcjonalności systemów SIOBZ/SIOEPKZ. Zamawiający przewidział w ramach opcji liczbę osobo-godzin prac niezbędnych do zaprojektowania i wprowadzenia zmian w systemach przez cały okres umowy w wymiarze nieprzekraczającym 24960 osobo-godzin przez cały okres umowy. W przypadku gdy Zamawiający nie zrealizuje zleceń w planowanej liczbie lub kwocie, Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie związane z brakiem realizacji zleceń w ww. zakresie, w tym odszkodowanie za utracone korzyści. Zlecenia wykonania zmian/modyfikacji w systemach mogą być składane wielokrotnie do wyczerpania puli godzin i potrzeb Zamawiającego i będą składane w oparciu o procedurę zawartą w załączniku nr 1b do opz.

Szacunkowa wartość zamówienia w II.2.6) dotyczy realizacji tego zamówienia i obejmuje wartość utrzymania systemów w ruchu 6 716 129,03 PLN netto + wartość opcji 3 492 902,40 PLN + wartość zamówień z art. 67 ust.1 pkt 6 ustawy Pzp - 20 017 909 PLN pzp. Wartość w sekcji II.1.5 – z uwzględnia zamówienia z art 6a ustawy pzp 300 000 PLN. Zamawiający prowadzi postępowanie w oparciu o art. 24aa ustawy pzp.

1.Zamawiający wyklucza Wykonawców, którzy nie spełnią warunków, o których mowa w art.24 ust.1 i oraz art. 24 ust.5 pkt 1 i 8 ustawy pzp. W celu wstępnego potwierdzenia ich spełnienia wykonawca składa wraz z ofertą JEDZ zgodnie z zał. 2 do siwz.

2.W przypadku, gdy o zamówienie ubiegają się Wykonawcy występujący wspólnie, JEDZ składa każdy z ww.Wykonawców. JEDZ wstępnie potwierdza spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie,w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu. JEDZ wstępnie potwierdza również brak podstaw wykluczenia na podstawie przesłanek określonych wart.24ust.1 oraz art. 24ust. 5 pkt.1i 8 ustawy Pzp w zakresie każdego z ww. Wykonawców w tym również okoliczności, o których mowa w art. 24ust. 7-10 ustawy Pzp.

3. W przypadku gdy Wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w którym Wykonawca powołuje się na ich zasoby oraz w celu potwierdzenia, że ww. podmioty nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek określonych w art. 24 ust. 1 oraz art. 24 ust. 5 pkt. 1 i 8 ustawy Pzp, składa JEDZ dotyczący tych podmiotów. Zamawiający oceni wstępnie spełnianie warunków udziału w postępowaniu przez Wykonawcę na podstawie oświadczenia w części IV sekcja α JEDZ. Pełne wykazanie przez Wykonawcę spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie wykazane poprzez dokumenty i oświadczenia składane przez Wykonawcę w następstwie wezwania przez Zamawiającego, o którym mowa w ust.4

4.W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania oraz w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Wykonawca, którego ofertę oceniono jako najkorzystniejszą składa w terminie 10 dni od dnia wezwania przez Zamawiającego dokumenty i oświadczenia określone w rozdziale X SIWZ.

5. W celu spełnienia warunku udziału w postępowaniu i wymagań Zamawiającego wykonawca na wezwanie Zamawiającego składa:

1) wykaz dostaw/usług- według zał. 3 do siwz wraz z dowodami określającymi czy te dostawy lub usługi zostały wykonane należycie

2) wykaz osób – według zał. 4

3) zaświadczenie niezależnego podmiotu, że wykonawca ma wdrożony system ISO lub system równoważny w zakresie:

a) normy w dziedzinie wytwarzania oprogramowania – ISO/IEC 20000 (Zarządzanie Usługami Informatycznymi) lub równoważnej, tj. zapewniające osiągnięcie wszystkich minimalnych paramentów określonych w ww. normie

b) normy systemu jakości ISO/IEC 9001 lub równoważny dokument wystawiony przez niezależny podmiot w zakresie wymagań systemu zarządzania projektami oraz projektowania, wdrażania i serwisowania systemu informatycznego;

c) normy bezpieczeństwa ISO/IEC 27001 lub równoważny dokument wystawiony przez niezależny podmiot w zakresie zarządzania projektami oraz projektowania, wdrażania i serwisowania systemu informatycznego co najmniej na następujących obszarach: bezpieczeństwo informacji; jakość w zakresie przetwarzania powierzonych do przetwarzania danych osobowych w tym bezpieczeństwa systemu informatycznego wykorzystywanego do przetwarzania powierzonych danych osobowych;

d) normy dotyczącej zarządzaniem ciągłości działania ISO/IEC 22301 lub równoważnej, tj. zapewniające osiągnięcie wszystkich minimalnych paramentów określonych w ww. normie

6. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawcy oraz braku podstaw do wykluczenia zostanie dokonana wg formuły spełnia-nie spełnia

7. Jeżeli Wykonawca, w dokumentach, o których mowa w JEDZ, wykazał, że polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, przedstawia pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

8. W zakresie warunku dysponowania osobami w pkt.3a-3n ogłoszenia(poniżej)Zamawiający dopuszcza mniejszą liczbę osób wchodzących w skład zespołu,nie mniej niż 10 osób,jeżeli zespół jako całość posiada kompetencje wymagane warunkiem,z zastrzeżeniem,że liczba osób pełniących funkcję programisty nie może być mniejsza niż 3.

Wykonawca musi spełnić warunki:

1) w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie wykażą należyte wykonanie co najmniej:

a) 1 usługi (umowy)w zakresie zaprojektowania,wykonania i wdrożenia systemu lub zmian w istniejącym systemie, która obejmowała przetwarzanie danych o architekturze rozproszonej w minimum dwóch lokalizacjach geograficznych, obsługującego co najmniej 1 tysiąc stanowisk dostępowych wykorzystujących internetowe technologie komunikacji i wymiany danych,w ramach którego/ej zaprojektowano relacyjną i/lub obiektową bazę/bazy danych uwzględniające systemy klastrów bazodanowych przystosowanych do przetwarzania minimum 1 miliona rekordów i realizujących replikację danych do minimum dwóch lokalizacji geograficznych,o wartości systemu lub zmiany przekraczającej 2 000 000 PLN brutto;

b) 1 usługi (umowy)w zakresie utrzymania w ruchu w trybie produkcyjnym systemu przetwarzania danych o architekturze rozproszonej w minimum dwóch lokalizacjach geograficznych obsługującego,co najmniej 1 tysiąc stanowisk dostępowych wykorzystujących internetowe technologie komunikacji i wymiany danych,o wartości przekraczającej 2 000 000 PLN brutto;

c) 1 usługi (umowy)w zakresie migracji danych,z co najmniej 4 źródeł danych,z czego z każdego źródła, po co najmniej 100 000 rekordów do systemu przetwarzania danych o architekturze rozproszonej.

d) 1 usługi (umowy)w zakresie świadczenia usług wsparcia technicznego dotyczącego pomocy w rozwiązywaniu problemów z obsługą systemu informatycznego w postaci infolinii i serwisu www z funkcją rejestracji i monitoringu postępu rozwiązania zgłoszonego problemu,gdzie minimalna liczba uprawnionych użytkowników do korzystania z ww. wsparcia wynosi 1000 użytkowników,z zastrzeżeniem że minimalny okres świadczenia usługi wynosił 6 miesięcy (miesiąc = 30 dni);

2) legitymują się dokumentem potwierdzającym wdrożone norm ISO:

— w dziedzinie wytwarzania oprogramowania – ISO/IEC 20000,

— systemu jakości ISO/IEC 9001,

— bezpieczeństwa ISO/IEC 27001,

— zarządzaniem ciągłością działania ISO/IEC 22301

lub system równoważny.

3) dysponują lub będą dysponować,co najmniej 16 osobami, gdzie każda posługuje się językiem polskim w mowie i piśmie(ZESPÓŁ oddelegowany do realizacji zamówienia)w tym co najmniej po 1 osobie (pkt a-m), 3 osoby(pkt n) posiadające doświadczenie w zakresie:

a) zabezpieczenia techniczno-organizacyjnym-koordynator kontraktu;

b) zarządzania bezpieczeństwem informacji-specjalista od zarządzania bezpieczeństwem informacji;

c) analizy procesów biznesowych, zmian prawnych i ciągłości działania – analityk procesów biznesowych i zmian prawnych;

d) bezpieczeństwa systemów i infrastruktury IT-specjalista od bezpieczeństwa systemów i infrastruktury IT;

e) ochrony danych osobowych – specjalista od ochrony danych osobowych;

f) analizy zagrożeń i zarządzanie ryzykiem w procesach biznesowych i ochronie informacji – specjalista od analizy zagrożeń i zarządzanie ryzykiem;

g) zarządzania projektami/zleceniami i legitymuje się dokumentem potwierdzającym doświadczenie w zarządzaniu projektami zgodnie z uznanymi metodykami zarządczymi i wykonawczymi np. Prince2, PMI, RUP lub równoważnym- specjalista od zarządzania projektami/zleceniami

h) zarządzania infrastrukturą IT – specjalista od zarządzania infrastrukturą IT

i) relacyjnych/obiektowych baz danych-specjalista od relacyjnych i obiektowych baz danych

j) projektów bazodanowych-specjalista od projektów bazodanowych

k) tworzenia specyfikacji funkcjonalnych-specjalista od tworzenia specyfikacji funkcjonalnych

l) w przygotowywania szkoleń – specjalista od przygotowywania szkoleń i dokumentacji

m)nadzoru nad wprowadzaniem danych-specjalista od nadzoru nad wprowadzaniem danych

n)w programowania zawodowego- co najmniej 3-osoby programista

Doświadczenie każdej z osób i specjalności wskazanych w ww. pkt.3a-3n ogł. musi dotyczyć procesu tworzenia/zmiany systemu informatycznego (podczas realizacji zamówienia)o wartości nie mniejszej niż 1 mln zł brutto.

Termin wykonania zamówienia 48 miesięcy:

— od dnia zawarcia umowy gdy rozstrzygnięcie postępowania nastąpi w 2018 r,

— 1.1.2018 r w przypadku zawarcia umowy w 2017r,

z zastrzeżeniem §4ust.6 umowy

Wynagrodzenie za zamówienie podstawowe (utrzymaniu systemów SIOEPKZ/SIOBZ w ruchu)ma charakter ryczałtowy, natomiast wynagrodzenie za zmiany/modyfikacje systemów SIOEPKZ/SIOBZ (nie wynikające ze zmian prawa) ma charakter kosztorysowy oraz opcjonalny.

Termin płatności 30 dni od dnia dostarczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury VAT przez Wykonawcę. Wzór umowy – załącznik 9 do SIWZ -przewiduje zmiany umowy.

Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia wykonania umowy

a)10 % ceny brutto podanej w ofercie w zakresie utrzymania systemów w ruchu,tj. wynagrodzenia ryczałtowego Wykonawcy z tytułu realizacji umowy określonego § 4 ust.2a za cały okres umowy(48 x stawka miesięczna)-zamówienie podstawowe

b)10 % wartości zlecenia brutto w ramach prawa opcji, których wartość przekracza 200 000 PLN.

Siedziba Zamawiającego ul. Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa pok. 418.

Osoby chcące wsiąść udział w otwarciu ofert proszone są o zgłoszenie się 5 minut wcześniej.

Wykonawca składa ofertę na wypełnionym i podpisanym Formularzu Oferty – wg. zał.nr 6 do SIWZ.

Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia, wówczas ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia, wtedy ofertę podpisuje wyznaczony pełnomocnik.Pełnomocnictwo załączyć do oferty.

Zamawiający przed wszczęciem postępowania przeprowadził dialog techniczny, o którym mowa w art. 31a ustawy pzp. Informacje przekazane Wykonawcy oraz ustalone w dialogu, dostępne są na stronie www.bip.cke.edu.pl.

W ramach kryterium ceny w sekcji II.2.5) Zamawiający wprowadził podkryteria: cena zamówienia podstawowego – waga 45 %, cena opcji – waga 15 %.

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania, wykonawca składa na wezwanie dokumenty (w rozdziale X SIWZ) tj.

— odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej

— zaświadczenia z urzędu skarbowego potwierdzające że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków

— zaświadczenie z ZUS lub KRUS albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne

— informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy pzp

— oświadczenie zgodnie z zał. 5 do swiz

Dokumenty zgodne z obowiązującym prawem więcej w siwz

Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia od zamieszczenia na stronie internetowej informacji o otwarciu ofert, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy pzp, przekazuje Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej wg treści w zał. nr 7 lub 8 do SIWZ

Okres związania ofertą wskazany w pkt.IV.2.6) ogł. 2 miesiące – rozumiany jest jako 60 dni

Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 150 000 PLN.

Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy związanych z rozszerzeniem funkcjonalności systemu o:

1)Usługi programistyczne oraz usługi im towarzyszące związane z opracowaniem i wdrożeniem zmian w systemie modyfikujące/rozszerzające funkcjonalności systemów w szczególności związane z:

— obsługiwaniem innych egzaminów niż obsługiwanych przez system SIOEPKZ organizowanych i przygotowywanych przez CKE/OKE. W przypadku gdy system zostanie rozszerzony o funkcjonalności systemu o obsługiwanie innych egzaminów niż ww., system SIOEPKZ będzie obsługiwał wszystkie procesy związane

z przygotowaniem i przeprowadzeniem egzaminów organizowanych przez CKE/OKE a organizowanych i przygotowywanych przez CKE/OKE;

— integracją z innymi systemami administracji publicznej związanymi z oświatą np. System Informacji Oświatowej;

— umożliwiające zdalne ocenianie prac zdających przez egzaminatorów;

— inne zmiany funkcjonalności związane z potrzebami zamawiającego.

Przewidywana liczba godzin na usługi programistyczne oraz usługi im towarzyszące związane z opracowaniem i wdrożeniem zmian w systemie: 100 000 godzin. W ramach zmian programistycznych modyfikujących/rozszerzających funkcjonalność systemu wykonawca wprowadza zmiany w instrukcjach użytkowników, dokumentacji powykonawczej i bazie konfiguracji.

2)Usługi audytu infrastruktury i oprogramowania (dodatkowe audyty nieuwzględnione w zamówieniu podstawowym) związane z infrastrukturą oraz aplikacjami SIOBZ/SIOEPKZ.

W przypadku zmian programistycznych modyfikujących/rozszerzających funkcjonalność systemów SIOBZ/SIOEPKZ, Zamawiający będzie uprawniony do powierzenia Wykonawcy przeprowadzenia audytu w celu ustalenia wymagań dotyczących koniecznej rozbudowy infrastruktury, w tym wymagania minimalne dla nowego sprzętu w celu zapewnienia możliwości korzystania z pełnej funkcjonalności ww. systemów po zmianach. Liczba przewidywanych audytów:8

3) Migrację danych związaną z wprowadzonymi w systemach zmianami – przewiduje się 100 000 000 liczb danych

4) Szkolenia z wprowadzonych zmian w systemach. Liczba przewidywanych szkoleń: 100.

dot. sekci III.1.3) Definicje równoważnych dokumentów zawiera siwz.

Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale VI ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U.2015,poz.2164 z późn. zm.).