Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy

Knurów: Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy


Numer ogłoszenia: 297303 - 2010; data zamieszczenia: 21.10.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Urząd Miasta Knurów , ul. dr. Floriana Ogana 5, 44-190 Knurów, woj. śląskie, tel. 032 3392308, faks 032 2351521.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.knurow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych: część 1 - świadczenie usług telefonicznych, część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu. 1.Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Urzędu Miasta Knurów i jednostek organizacyjnych Gminy wskazanych w Opisie przedmiotu zamówienia sta­nowiącym załącznik nr 1 do siwz z możliwością składania ofert częściowych: 1.1.Część 1 - Świadczenie usług telefonicznych, w tym: a)połączenia lokalne i strefowe, b)połączenia międzystrefowe, c)połączenia do sieci mobilnych krajowych i zagranicznych, d)połączenia do stacjonarnych sieci zagranicznych, e)połączenia faksowe, f)połączenia do sieci teleinformatycznych, g)wykonawca zapewni sekundowe (1/1) naliczanie czasu trwania połączeń od 1 sekundy i bez opłaty za rozpoczęcie połączenia, h)wykonawca zapewni bezpośredni dostęp z zewnątrz na numery wewnętrzne. 1.2.Część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu, w tym: a)świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP dla lo­kalizacji określonych w załączniku nr 2, b)zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie ADSL, c)w miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego, d)dostawa routera z portem ETHERNET RJ45 posiadającym funkcję QOS, w tym: instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez zamawiającego na koszt wykonawcy, dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń inter­netowych, wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie 2.Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia według następujących zasad: 2.1.realizacja usług za pomocą medium optotelekomunikacyjnego lub kablowego. zamawiają­cy dopuszcza możliwość świadczenia usług drogą radiową do 10% łączy, 2.2.wykonawca poniesie wszelkie koszty konserwacji i utrzymania w/w urządzeń i sprzętu z wyjątkiem awarii i napraw wynikających z winy zamawiającego, 2.3.wykonawca zapewni zamawiającemu techniczną pomoc (serwis techniczny) obejmujący w szczególności: 2.4.reakcję na zgłoszone awarie czyli podjęcie działań mających na celu ich usunięcie do 1 godziny przez 24 godziny na dobę, 2.5.usunięcie awarii do 4 godzin od momentu podjęcia działań, o których mowa wyżej. 3.Wykonawca nie będzie pobierał dodatkowych opłat z tytułu wykonania czynności, o których mowa w pkt. 2. 4.Wykonawca zobowiązuje się do uruchomienia łączy w terminie do dnia 04.01.2011r. 5.Wykonawca dostarczy regulamin świadczenia usług, który obowiązuje w zakresie nie uregulo­wanym zapisami umów. W kwestiach spornych pierwszeństwo mają zapisy umów. 6.Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa Załącznik Nr 1 - Opis przedmiotu zamó­wienia oraz wzory umów stanowiące załączniki do siwz. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: I. Świadczenie usług telefonicznych (telefonia stacjonarna). II. Świadczenie usług dostępu do internetu. Lokalizacje: 1. Urząd Miasta Knurów ul. Ogana 5 2. Urząd Miasta Knurów ul. Niepodległości 7 3. Straż Miejska Knurów ul. Niepodległości 5 4. Urząd Miasta Knurów ul. ul. Dworcowa 38A PZ 5. Urząd Miasta Knurów ul. Szpitalna 8 - BOB 6. Urząd Miasta Knurów ul. Floriana 4 - MZGLiA 7. Miejskie Przedszkole Nr 2, Knurów, ul. Lotników 3 8. Miejskie Przedszkole Nr 3, Knurów, ul. Kilińskiego 10 9. Miejskie Przedszkole Nr 7, Knurów, ul. Dąbrowskiego 21A 10. Miejskie Przedszkole Nr 10, Knurów, ul. Ogana 2 11. Miejskie Przedszkole Nr 12, Knurów, ul. Armii Krajowej 5 12. Miejskie Przedszkole Nr 13, Knurów, ul. Piłsudczyków 4 13. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 1, Knurów, ul. Słoniny 1 14. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 2, Knurów, ul. Wilsona 22 15. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6 16. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 6, Knurów, ul. Batorego 5 17. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 7, Knurów, ul. Jedności Narodowej 5 18. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 9, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12 19. Miejskie Gimnazjum Nr 1, Knurów, ul. Koziełka 7 20. Miejskie Gimnazjum Nr 2, Knurów, ul. Batorego 7 21. Miejskie Gimnazjum Nr 3, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12 22. Miejskie Gimnazjum Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6 23. Zespół Szkolno - Przedszkolny, Knurów, ul. Michalskiego 27 24. Miejski Zespół Jednostek Oświatowych, Knurów, Aleja Lipowa 12 25. Miejskie Ognisko Pracy Pozaszkolnej, Knurów, Aleja Lipowa 12 26. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Koziełka 2 27. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul.1-go Maja 45 28. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Staszica 1 29. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Górnicza 2 30. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Szpitalna 23 31. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Dworcowa 28 32. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Niepodległości 109 33. Urząd Miasta Knurów ul. Zwycięstwa 42 - OSP 34. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 11 - OSP 35. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 2A Oferowane usługi muszą spełniać wymagania określone przez Prawo Telekomunikacyjne. Wykonawca ma realizować we wszystkich lokalizacjach zarówno usługi głosowe jak i transmisyjne po wewnętrznej infrastrukturze (budynku), która jest własnością Zamawiającego. Zamawiający informuje, że aktualnym operatorem telekomunikacyjnym we wszystkich lokalizacjach jest Telekomunikacja Polska SA. Zamawiający wyjaśnia, że: 1) przez awarię definiuje nagłe trwałe uszkodzenie łączy, którego charakter uniemożliwia prawidłowe funkcjonowanie co najmniej połowy linii telefonicznych oraz łączy internetowych lub ma bezpośredni wpływ na łączność kluczowych stanowisk pracy Urzędu Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy. 2) przez usterkę definiuje niesprawność pojedynczych linii telefonicznych oraz łączy internetowych, której charakter nie ma bezpośredniego wpływu na poprawność funkcjonowania łączności w Urzędzie Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• 1.Zamawiający zastrzega sobie możliwość udzielenia zamówień uzupełniających na pod­stawie art. 67 ust. 1 pkt. 7 pzp realiza­torowi zamówienia zgodnych z przedmiotem zamó­wienia i stanowiących nie więcej niż 20 % jego wartości. 2.Zamówienie, o którym mowa powyżej może zostać udzielone nie później niż w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
64.20.00.00-8, 72.40.00.00-4.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 2.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 24.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
1.Wykonawca przystępujący do przetargu winien wnieść wadium: 1.1.składając ofertę na część 1 - w wys. 9 000,00 zł (słow­nie: dziewięć tysięcy złotych), 1.2.składając ofertę na część 2 - w wysokości 4 900,00 zł (słow­nie: cztery tysiące dziewięćset złotych) 2.Wadium winno być wniesione przed upływem terminu składania ofert. 3.Wadium może być wniesione w jednej lub kilku formach, o których mowa w art. 45 ust. 6 pzp. 4.Wadium winno być ważne na cały okres związania ofertą. 5.Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy Urzędu Miasta Knurów w: GETIN Bank S.A. z siedzibą przy ul. Pszczyńskiej 10, 40-479 Katowicach; konto nr 67 1560 1081 2121 0517 3581 0006. 6.Wadium w pieniądzu przechowywane jest na rachunku bankowym. 7.Wadium w pozostałych formach należy złożyć w oryginale, w Wydziale Zamówień Publicz­nych Urzędu Miasta Knurów, ul. Dr. Floriana Ogana 5, pok. 218, II piętro, nie później niż do ter­minu składania ofert wyznaczonego w SIWZ, i nie powinno ono stanowić załącznika do oferty - z uwagi na konieczność zwrotu dokumentu. 8.Wadium uważa się za wniesione w terminie: 8.1.z chwilą uznania rachunku bankowego zamawiającego przed upływem terminu do składa­nia ofert - w pieniądzu, 8.2.z chwilą złożenia w Wydziale Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Knurów przed upły­wem terminu składania ofert - w pozostałych formach

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający wymaga, aby wykonawca był wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10-11 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionego przez wykonawcę zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, na zasadzie spełnia - nie spełnia

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający wymaga wykazania się wykonaniem lub wykonywaniem w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem ter­minu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy -w tym okresie, minimum jednej usługi telekomunikacyjnej: a)obejmującej wdrożenie co najmniej 1 systemu, każdy dla min. 10 lokalizacji obsługującego min. 200 numerów - od wykonawcy składającego ofertę na część 1 lub część 1 i 2, b)obejmującej wdrożenie co najmniej 1 systemu, każdy dla minimum 10 lokalizacji jednego klienta - od wykonawcy składającego ofertę tylko na część 2. Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionych przez Wykonawcę oświadczeń i dokumentów, na zasadzie spełnia - nie spełnia. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji jest zobowiązany udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami (wiedzą i do­świadczeniem) niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisem­ne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów (wiedzy i doświadczenia) na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamó­wienia

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający wymaga wykazania się dysponowaniem środkami finansowymi lub zdolnością kredytową w wysokości co najmniej 100 tys zł. Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionych przez Wykonawcę oświadczeń i dokumentów, na zasadzie spełnia - nie spełnia. Wykonawca może polegać na zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji jest zo­bowiązany udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami (zdolnością finan­sową) niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisem­ne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zaso­bów (zdolności finansowej) na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamó­wienia

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • koncesję, zezwolenie lub licencję
  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których wykonawca posiada rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu na zdolność finansową innych podmiotów, przedkłada informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, dotyczącą podmiotu, z którego zdolności finansowej korzysta na podstawie art. 26 ust. 2b ustawy, potwierdzającą wysokość posiadanych przez ten podmiot środków finansowych lub jego zdolność kredytową, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt III.4.3.1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, wystawionym nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający dopuszcza zmianę istotnych postanowień umów zawartych w wyniku niniejszego postępowania w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy w przypadkach wskazanych w wzorach umów stanowiących załączniki do SIWZ

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.knurow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Na wniosek wykonawcy w siedzibie zamawiającego - Wydział Zamówień Publicznych, pok. 218, w godz. 8:00 - 13:30 lub za zalicz. pocztowym po uiszczeniu opłaty 11,50 zł na konto zamawiającego.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
29.10.2010 godzina 08:00, miejsce: Urząd Miasta Knurów, ul. dr. F. Ogana 5, 44-190 Knurów, Wydział Zamówień Publicznych, pok. 218, II piętro.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Niniejsze postępowanie stanowi część zadania pn. Najem serwerów telekomunikacyjnych i świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Gminy Knurów o wartości szacunkowej 641995,89 zł. tj. 167229,98 euro.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Świadczenie usług telefonicznych.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Zakres usług telefonicznych głosowych świadczonych na rzecz Zamawiającego będzie obejmował: 1)połączenia lokalne, 2)połączenia międzystrefowe, 3)połączenia międzynarodowe, 4)połączenia do sieci komórkowych, 5)bezpłatne połączenia pomiędzy wewnętrznymi numerami Zamawiającego, 6)bezpłatne połączenia pomiędzy wszystkimi placówkami Zamawiającego, 7)połączenia pomiędzy placówkami Zamawiającego mają być wykonywane za pomocą numerów skróconych, 8)naliczanie opłat za połączenia wychodzące w systemie sekundowym bez opłat za inicjację połączeń, 9)zapewnienie transmisji dla faksu, 10)dostęp do usługi fax 2email ( 60 nowych numerów ), 11)prezentację numeru wywołującego, 12)bezpłatne ograniczenie ruchu wychodzącego polegające na blokowaniu wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących, np. do sieci telefonii komórkowych, połączeń typu 0-70..., 0-30.., 0-40... przy zachowaniu możliwości bezpłatnego odblokowania w/w usługi, 13)preselekcję wszystkich połączeń do swojej sieci (jeżeli będzie to konieczne), 14)możliwość wykonywania bezpłatnych połączeń na numery alarmowe, 15)zachowanie bez dodatkowej opłaty wszystkich istniejących numerów telefonicznych Zamawiającego, 16)płaski plan taryfowy, tj. bez określenia taryfikacji ze względu na porę dnia oraz dni tygodnia. 2. Rozliczenia usług telefonicznych 1) dostarczania przez Wykonawcę w cyklach miesięcznych faktur na poszczególne jednostki wraz z rozliczeniem poszczególnych numerów w formie papierowej tzw. specyfikacja usługi zawierająca informację o: a) wysokości abonamentu, b) czasie połączeń wychodzących z podziałem na połączenia lokalne (strefowe), międzystrefowe, do sieci komórkowych i międzynarodowe, c) Zamawiający wymaga aby faktura była rzeczywistym odzwierciedleniem oferty złożonej przez oferenta tak więc zamawiający nie dopuszcza stosowania standardowych cenników i wprowadzania pozycji z rabatami aby Zamawiający nie musiał dochodzić do poprawności wystawienia faktury, d) dostarczania kopii faktur oraz bilingów z wszystkich numerów MSN, DDI, PSTN, SIP w wersji elektronicznej w formacie umożliwiającym import danych do arkusza kalkulacyjnego Excel lub Open Office. Zamawiający dopuszcza dostarczenie danych: - na dysku CD lub Pendrive, - na stronie internetowej Wykonawcy, zabezpieczonej przed dostępem osób nieuprawnionych, - pocztą elektroniczną na adres or@knurow.pl lub um@knurow.pl e) zestawienia bilingowe muszą zawierać informację o łącznym czasie połączeń zainicjowanych w okresie rozliczeniowym, którego dotyczy zestawienie wszystkich rozmów z podaniem numeru abonenta wybierającego i wybieranego, datę i godzinę rozpoczęcia połączenia, czas rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, koszt połączenia. Kopie faktur wraz z zestawieniami bilingowymi w wersji elektronicznej dostarczane będą w terminie 14 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. 3. Warunki serwisowe 1) eliminowanie ewentualnych usterek i nieprawidłowości oraz usuwanie awarii bez dodatkowych opłat, 2) Wykonawca zapewni Zamawiającemu techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telefonicznych po zgłoszeniu usterek przez Zamawiającego, obejmującą w szczególności: a) reakcja na zgłoszone usterki czyli podjęcie działań mających na celu usunięcie awarii do 1 h przez 24 godziny na dobę, b) Zamawiający dopuszcza możliwość świadczenia usługi drogą radiową do 10% łączy, c) bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łącza do 4 h przez 24 godziny na dobę, d) bezpłatne przenoszenie numerów telefonów pomiędzy pomieszczeniami danego budynku lub pomiędzy budynkami na żądanie Zamawiającego, e) wsparcie techniczne (telefoniczne - bezpłatna linia) codziennie przez 24 h w zakresie zgłaszanych awarii oraz konsultacji technicznych dotyczących sygnalizacji, f) zapewnienia opiekuna technicznego i handlowego na czas trwania umowy w celu zapewnienia bieżącej obsługi - przez 24 h na dobę. 4. Dostawa usług głosowych - umowa na 24 miesiące Usługi muszą być świadczone z zachowaniem dotychczasowej numeracji telefonicznej i na istniejącej sieci telekomunikacyjnej Zamawiającego. 1)Wykonawca będzie świadczył usługi głosowe przy pomocy publicznej sieci telefonii stacjonarnej na rzecz Urzędu Miasta w Knurowie oraz jednostek organizacyjnych Gminy. 2)Średnie miesięczne prognozowane dla celów porównania ofert potrzeby Zamawiającego w zakresie przedmiotu zamówienia kształtują się w sposób następujący: - połączenia lokalne - 25 000 minut, - połączenia międzystrefowe - 1000 minut , - połączenia do sieci komórkowej - 15 000 minut, - połączenia międzynarodowe - 40 minut. 3)Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia ilości numerów zewnętrznych i wewnętrznych z tytułu wzrostu ruchu telekomunikacyjnego. 4)Zestawienie obecnie użytkowanych numerów telefonicznych zamieszczone jest w załączniku Nr 2 do siwz..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  64.20.00.00-8.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Okres w miesiącach: 24.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  najniższa cena.

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Świadczenie usług dostępu do internetu.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Świadczenie usług dostępu do internetu obejmuje: 1)Świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP. Wykaz lokalizacji dla których będą świadczone usługi dostępu do internetu i prędkość łączy ADSL stanowi załącznik Nr 2 do umowy. 2)Zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie ADSL. 3)W miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego. 4)Dla każdej lokalizacji dostawa routera za pośrednictwem którego będą świadczone usługi dostępu do internetu, wyposażonego w port ETHERNET RJ45 oraz funkcję QOS ze wsparciem dla usług głosowych, w tym: a)instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez Zamawiającego na koszt Wykonawcy, b)dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń internetowych, c)Wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie. 5)W przypadku zaniżonych parametrów łączy internetowych o więcej niż 20% Zamawiający naliczy kary umowne w wysokości 1/30 wartości abonamentu za każdy dzień, w którym występowały zaniżone parametry. 6)Wykonawca wykona okablowanie konieczne do uruchomienia usług ADSL. Po podpisaniu umowy Zamawiający dostarczy wykaz pomieszczeń, do których powinno być doprowadzone okablowanie.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  72.40.00.00-4.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Okres w miesiącach: 24.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  najniższa cena.