Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla potrzeb Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Szczecinie

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych dla potrzeb Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Szczecinie, zwanych dalej usługami. 2. Kod według Wspólnego Słownika Zamówień CPV 64210000-1 usługi telefoniczne i przesyłu danych. 3. Usługi muszą być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, z wykorzystaniem istniejącej sieci telefonicznej, z której Zamawiający obecnie korzysta drogą kablową. Usługi nie mogą być świadczone z użyciem technologii alternatywnych np. drogą radiową, realizowanie połączeń telefonicznych przez Internet (VOIP). 4. Wykaz linii telefonicznych, cyfrowych i analogowych, będących w posiadaniu Zamawiającego - obowiązujących do końca trwających umów - stanowi załącznik nr 1a do siwz. 5. Zamawiający generuje ruch wychodzący, który w okresie ostatnich 12 miesięcy kształtował się na średnim miesięcznym poziomie w godzinach: a) połączenia lokalne i strefowe 569,06; b) połączenia międzymiastowe 22,34, c) połączenia do sieci komórkowych 131,78. 6. Zakres świadczonych usług telekomunikacyjnych będzie obejmował: a) Usługi telekomunikacyjne: - Abonamenty za linie telefoniczne analogowe POTS, - Abonamenty za linie cyfrowe ISDN 2B+D, ISDN2B+D z wiązkami PBX, DDI, - Połączenia lokalne, -Połączenia międzystrefowe, -Połączenia do sieci komórkowych, -Połączenia międzynarodowe na terenie Unii Europejskiej, -Zapewnienie transmisji dla faksu, -Połączenia pozostałe ( połączenia do biura numerów 118913, teleinformatyczne, itp. Generowanych z lokalizacji zamawiającego, połączenia międzynarodowe poza obszar UE), wg taryf operatora. Inne dostępne usługi telekomunikacyjne: -Połączenia bezpłatne do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone tj.: 112, 999, 998, 997, 994, 992, 993, 991, 986, 985, 984. Usługi dodatkowe: -Automatyczne serwisy informacyjne, infolinie 800, 801, 804, linie informacyjne 191XX, 193XX, 195XX, -Przekierowanie połączeń, -Prezentacja numeru itp., -Bezpłatne blokady określonych grup połączeń. b) Bezpłatne połączenia pomiędzy wszystkimi numerami firmy z wykorzystaniem numeracji skróconej na poszczególnych lokalizacjach. c) Sekundowe naliczanie czasu zrealizowanych połączeń ze wszystkimi numerów telefonów bez opłaty za inicjację połączenia. d) Zachowanie dotychczasowej numeracji telefonów. e) Zachowanie istniejącej numeracji skróconej wykorzystywanej do realizacji połączeń wewnątrz firmy. Zamawiający rozumie przez zachowanie numeracji skróconej zachowanie ostatnich trzech cyfr numeracji DDI na poszczególnych lokalizacjach, w ramach jego centrali. f) Bezpłatne ograniczanie połączeń (blokady). g) Bezpłatny wykaz zrealizowanych połączeń - biling szczegółowy dla wszystkich numerów głównych. h) W ramach obsługi serwisowej Wykonawca zapewni Zamawiającemu: -Bezpłatne okresowe przeglądy stanu technicznego pracy łączy oraz sprawdzanie parametrów łączy poprzez bieżące, cykliczne ich pomiary, eliminowanie usterek, -Techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu Zamawiającego obejmującą w szczególności: bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łączy, bezpłatne usuwanie awarii, wykonanie instalacji dodatkowej do głównego zakończenia sieci lub zmiana w jego przyłączeniu, sprawdzenie instalacji wykonanej poprzez Zamawiającego, -Bezpłatną całodobową możliwość telefonicznej obsługi klientów. i) Stałość cen w okresie obowiązywania umowy. j) Rekompensata poniesionych przez Zamawiającego ewentualnych kosztów związanych z zachowaniem numerów. k) Automatyczny wybór numeru prefiksu operatora. l) Wykonawca przejmuje na siebie obowiązek przeprowadzenia procedury związanej z zachowaniem numerów. m) Dopuszczalna przerwa łączności przy zmianie operatora medium - do 24 godzin. Zamawiający zastrzega sobie zachowanie dotychczasowej numeracji . Uwaga: Linia ISDN 2B+D o numerze 914857580 w Ośrodku przy ul. Sikorskiego 3 jest linią podkładową pod krótki numer 19289 i nie może ulec zmianie. Zamawiający przewiduje zainstalowanie nowego numeru telefonu w lokalizacji przy ul. Powstańców Wielkopolskich 34 w Szczecinie oraz przeniesienie numeru Straży Miejskiej w Szczecinie z ul. Lenartowicza do lokalizacji przy ul. Strzałowskiej 9 w Szczecinie, a także rozszerzenie numeru 91 48 75 771 o numery DDI.