Kompleksową usługę prania wraz z odbiorem i dostawą prania

Opis przedmiotu przetargu: I. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pralniczych obejmujących pranie wodne, dezynfekcję, suszenie, odplamianie, maglowanie, naprawa, prasowanie, składanie, kompletowanie, pakowanie: -kolorowa bielizna pościelowa ( poszwy, poszewki, prześcieradła, podkłady) -bielizna zakładowa (pidżamy, szlafroki itp.) -koce, kołdry, poduszki, materace, pokrowce na materace, pokrowce na poduszki -odzież wierzchnia pacjentów: spodnie dresowe, t-shirt, bluzy, swetry, koszule, bielizna osobista pacjentów -firany, ręczniki, mopy, zasłony, worki, serwetki, bieżniki, parawany itp. -odzież ochrona pracowników będzie oddzielnie pakowana w oznakowanym worku ( m.in.: bluzy, spodnie, spódnice, fartuchy) -naprawy tj.: zszywanie, cerowanie, łatanie, przyszywanie troczków i guzików Szacunkowy wykaz ilościowy stanowi załącznik nr 8 do SIWZ. Zamawiający informuje, iż ilości wskazane mogą ulec zmianie. II. Zamówienie obejmuje: 1. Odbiór i transport brudnej bielizny a) Odbiór brudnej bielizny z poszczególnych Odcinków Oddziału w Poniedziałek, Środa, Piątek w godzinach 9.00 – 12.00, również w długie weekendy i święta (doraźnie w innych dniach po wcześniejszy uzgodnieniu telefonicznym); Wykonawca zapewnia worki foliowe w odpowiedniej ilości około 900 szt. miesięcznie do pakowania brudnej bielizny przez Zamawiającego w trzech kolorach. Odcinek I – niebieski Odcinek II – zielony Odcinek III – żółty b) Załadunek brudnej bielizny; c) Każdorazowe przekazanie brudnej bielizny zostanie potwierdzone pisemnie przez upoważnionych przedstawicieli stron na dowodzie/druku przekazania zawierającym specyfikację asortymentowo- ilościową; d) Transport brudnej bielizny odbywać się będzie samochodem zamykanym i przeznaczonym do transportu brudnej bielizny; e) Wykonawca odpowiada za przejęty ładunek brudnej bielizny przed uszkodzeniem, dostępem osób trzecich, wpływem czynników zewnętrznych; f) Zamawiający będzie oddawał brudną bieliznę w workach foliowych odpowiednio oznakowanych: - Nazwa Zakładu; - Data; - Numer Odcinka. 2. Pranie brudnej bielizny a) Wykonawca gwarantuje nie mieszanie bielizny z bielizną z innych placówek; b) Pranie bielizny powinno odbywać się według procedur dostosowanych do stanu zabrudzenia i gwarantujących wysoką jakość wypranej bielizny ( zarówno pod względem bakteriologicznym i higienicznym); c) Bielizna po praniu winna być: nieuszkodzona, czysta, zabrudzenie skutecznie usunięte, dobrze wymaglowana, zdezynfekowana, dająca poczucie świeżości i czystości; d) Odzież ochrona pracowników powinna być prana w osobnym cyklu, z udziałem metod prania i środków o wysokiej jakości, które gwarantują trwałość materiału oraz niedopuszczenie do jego niszczenia i przebarwiania; e) Stosowane środki w procesie odkażania, prania nie mogą niszczyć tkaniny, muszą być dopuszczone do stosowania w podmiotach wykonujących działalność leczniczą; f) Maglowanie lub prasowanie bielizny należy prowadzić w sposób ograniczający jej kontakt z innymi powierzchniami i czynnikami, które mogłyby spowodować jej zakażenie lub zabrudzenie; g) Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzeczy uszkodzone w czasie prania, maglowania i prasowania, jak również w czasie transportu. Jeśli uszkodzenie nie pozwala na dalsze użytkowanie bielizny, Wykonawca ponosi koszty związane z jej odkupieniem; h) Odzież wierzchnia pacjentów prana będzie w zależności od potrzeb z zastosowaniem prania wodnego lub chemicznego. 3. Dostawa i transport czystej bielizny a) Czysta bielizna będzie dostarczana w Poniedziałki, Środy, Piątki od godziny 7.00-9.00; również w długie weekendy i święta – do magazynu bielizny czystej (doraźnie w innych dniach po wcześniejszy uzgodnieniu telefonicznym); b) W tygodniowym cyklu nie mogą wystąpić kolejno trzy dni wolne od świadczenia usług pralniczych; c) Transport czystej bielizny odbywać się będzie samochodem zamykanym i przeznaczonym do transportu czystej bielizny; d) Rozładunek bielizny; e) Czysta bielizna będzie dostarczana; - posegregowana asortymentowo do magazynu czystej bielizny; - zapakowana w worki foliowe (zgrzane, związane) a w czasie transportu w dodatkowy worek tak, aby zabezpieczyć bieliznę przed powtórnym zabrudzeniem; - Odzież ochrona pracowników dostarczona uprasowana, złożone zapakowana w osoby worek foliowy i opisana: ODZIEŻ OCHRONA PRACOWNIKÓW; - każde opakowanie będzie zawierało odpowiednio po 10 szt. danego asortymentu(lub w przypadku „lekkiego” asortymentu wielokrotność 10 szt. lecz nie więcej niż 40 szt. w jednym opakowaniu); f) Każdorazowe przekazanie czystej bielizny powinno być dostarczone do Zamawiającego w workach foliowych odpowiednio oznakowanych kolorami: Odcinek 1; Odcinek 2; Odcinek 3. 4. Warunki rozliczania z usługę a) Asortymenty czysty będzie ważony przez pracownika Zamawiającego w obecności pracownika Wykonawcy a wyniki ważenia odnotowane zostaną w Dowodzie Przyjęcia/Wydania; b) Ustalona w ten sposób waga bielizny według Dowodów Przyjęcia będzie podstawą do wystawienia faktury przez Wykonawcę; c) Podstawą obciążenia Zamawiającego – za dany miesiąc kalendarzowy z dołu - za usługę pralniczą asortymentów będzie miesięczne zestawienie ilości kilogramów wypranych dostarczonych do zakładu Zamawiającego według Dowodów Przyjęcia/Wydania sporządzone przez Wykonawcę i zatwierdzone przez wyznaczonego pracownika Zamawiającego. 5. Reklamacje a) W przypadku stwierdzenie przy dostawie czystego asortymentu nienależytego wykonania usługi, określonego w poniższym pkt b, Wykonawca zobowiązuje się do przyjęcia reklamacji i niezwłocznej jej realizacji na koszt Wykonawcy, najpóźniej w terminie do ….. od daty stwierdzenia; b) Za nienależyte wykonanie usługi w zakresie czystego asortymentu uznana zostanie bielizna m. in.: - niedoprana, nieodplamiona, poplamiona, pofarbowana, odbarwiona z wyłączeniem asortymentu poddanego działaniu środków farmakologicznych trwale przebarwiających podczas użytkowania; - wilgotna; - poddana zbyt wysokiej temperaturze; - sfilcowana; - niewymaglowana lub niewyprasowana; - niespełniająca wymogów w zakresie jakości i zgodności z wymogami sanitarnymi; - zanieczyszczona bakteriologicznie – potwierdzenie na podstawie posiewów. c) Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od Wykonawcy zmiany m.in.: stosowanych środków dezynfekująco-piorących, technologii prania, po trzeciej reklamacji dotyczącej nienależytego wykonywania usługi. d) Każdorazowo na okoliczność stwierdzenia nienależytego wykonania usługi sporządzony będzie protokół reklamacyjny. Wykonawca zobowiązany jest do załatwienia reklamacji i spełnienia żądań Zamawiającego zgłoszonych w protokole reklamacyjnym niezwłocznie najpóźniej w terminie do …. od daty stwierdzenia. 6. Wymagania Zamawiającego a) Pralnia w której wykonywana będzie usługa musi spełnić wymagania dotyczące prania bielizny z podmiotów wykonujących działalność leczniczą powinna, posiadać barierę higieniczna między stroną brudną i czystą oraz być pod stałym nadzorem właściwego organu sanitarno-epidemiologicznego; b) Pranie asortymentu brudnego odbywać się będzie według procedur dostosowanych do stanu zabrudzenia i gwarantujących wysoką jakość wypranej odzieży (pod względem bakteriologicznym i higienicznym); c) Wykonawca zapewni stosowanie w procesie prania i dezynfekcji profesjonalnych środków i preparatów dopuszczonych do stosowania w podmiotach wykonujących działalność leczniczą, tj. piorąco-dezynfekujących wpisanych w Urzędzie Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych, jako produkty przeznaczone do dezynfekcji bielizny i dopuszczonych do obrotu zgodnie z ustawą z dnia 09 października 2015r. o produktach biobójczych ( tj. Dz. U. z 2018 r. poz. 2231); d) Wykonawca odpowiada za dobór odpowiedniej technologii prania z dezynfekcją, zapewniającej używanie środków piorąco-dezynfekujących o szerokim spektrum działania zapewniających wysoką jakość i bezpieczeństwo mikrobiologiczne prania w tym: posiadających świadectwa jakości potwierdzone przez PZH. Wykonawca zobowiązuje się używać jedynie takich środków, które posiadają aktualne dokumenty potwierdzające dopuszczenie środków i preparatów do obrotu, które będzie zobowiązany okazać na każde wezwanie Zamawiającego w czasie realizacji umowy; e) Zamawiający ma prawo przeprowadzenia niezapowiedzianych, jak i okresowych kontroli w celu sprawdzenie prawidłowości wykonywania usługi będącej przedmiotem niniejszego postępowania. Negatywny wynik kontroli może stanowić podstawę do odstąpienia od umowy przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia tzw. wizji lokalnej w pralni wykonawcy przed podpisaniem umowy lub w trakcie jej trwania; f) Cały asortyment bielizny winien być objęty procesem dezynfekcji chemiczno-termicznej; g) Wykonawca zobowiązany będzie do prania oddzielnie bielizny oznakowanej jako „ ZAKAŹNA” z zastosowaniem środków dezynfekująco-piorących o pełnym spektrum działania na drobnoustroje ( w szczególności bakterie, wirusy, grzyby, prątki, spory); h) Wykonawca zobowiązany będzie w każdym czasie udostępnić Zamawiającemu książkę dezynfekcji pojazdów, którymi przewożony będzie przedmiot zamówienia z uwzględnieniem m.in. następujących informacji: data i godzina dezynfekcji pojazdu, zastosowane preparaty, dane osoby przeprowadzającej proces dezynfekcji; i) Wykonawca zobowiązany będzie do zastosowania zaleceń pokontrolnych Zamawiającego z przeprowadzonej kontroli wewnętrznej w wyznaczonym terminie; j) Wykonawca zapewnia, że transport będzie się odbywał samochodami odpowiednio przystosowanymi do przewożenie bielizny brudnej i czystej posiadającymi aktualną opinię właściwego Państwowego Inspektoratu Sanitarno – Epidemiologicznego; k) Wykonawca, w przypadku dochodzenia epidemiologicznego u Zamawiającego, będzie zobowiązany do dostarczenie, w terminie do 2 dni od wezwania, dokumentacji potwierdzającej prawidłowość prania i dezynfekcji bielizny, przedstawienia listy zastosowanych środków piorących i dezynfekcyjnych, kopii wyników kontroli mikrobiologicznej pranej bielizny Zamawiającego i środka transportu, którym przewożono wyprany asortyment; l) Na żądanie zamawiającego, w terminie do 2 dni Wykonawca zobowiązany będzie dostarczać kopie wydruków potwierdzających warunki przeprowadzonych cykli prania ( temperatury, czas, zastosowane środki, stężenie, proporcje) dla wskazanej partii prania; m) Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za zgubienie lub uszkodzenia asortymentu przekazanego do prania, powstałe w związku z wykonywaniem usług; n) Wykonawca dostarcza bieliznę czystą i odbiera brudną w koszach metalowych transportowych oraz zapewnia ich dezynfekcję; o) Wykonawca zapewnia worki foliowe w odpowiedniej ilości około 900 szt. Miesięcznie do pakowania brudnej bielizny przez Zamawiającego w trzech kolorach: - Odcinek I – niebieski; - Odcinek II – zielony; - Odcinek III – żółty. 7. Zamawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących wskazane poniżej czynności w trakcie realizacji zamówienia: Wymóg ten dotyczy osób wykonujących pracę fizyczną rozumianą jako wykonywanie czynności wymagających ruchu oraz wysiłku, w tym związanych z posługiwaniem się określonymi narzędziami lub urządzeniami tj. prowadzenie pojazdów mechanicznych (kierowca), zbieranie z magazyny bielizny brudnej, ważenie i wydawanie brudnego asortymentu, pranie, suszenie, prasowanie, maglowanie, krochmalenie, dezynfekcja, naprawianie asortymentu. Wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przedłoży Zamawiającemu wykaz osób zatrudnionych przy realizacji zamówienia na podstawie umowy o pracę wg załącznika nr 7