Nazwa nadana zamówieniu przez podmiot zamawiający: Instalacja 78 szt. biletomatów w taborze SKM oraz ich pełna obsługa przez okres 4 lat

Zamiast: 

II.1.5) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

1. Przedmiotem zamówienia jest instalacja 78 szt. fabrycznie nowych i jednego typu automatów biletowych (biletomatów), będących własnością Wykonawcy, zwanego dalej „Operatorem”, w 28 szt. pojazdów kolejowych Szybkiej Kolei Miejskiej Sp. z o.o. oraz ich pełna obsługa w okresie 4 lat, od dnia podpisania umowy.

2. Zamawiający w styczniu 2018 r. będzie dysponował 28 szt. pojazdów kolejowych. W tym:

2 szt. Pojazdów trójczłonowych (typu14WE)

4 szt. pojazdów czteroczłonowych (typu 19WE),

22 szt. pojazdów sześcioczłonowych (13 szt. typu 27WE i 9 szt. typu 35WE).

Na pojazd trójczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd czteroczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd sześcioczłonowy przypada po 3 szt. biletomatów.

Łącznie na 28 szt. pojazdów przypada 78 szt. biletomatów.

3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Operator zapewni:

Dostawę i montaż w pojazdach SKM biletomatów, będących własnością Operatora,

Możliwość dokonania płatności przez kupującego za bilety w formie bezgotówkowej; zapłata będzie wpływać bezpośrednio na konto bankowe Zamawiającego, w tym celu funkcjonalność płatnicza biletomatu powinna spełniać warunki określone w Załączniku nr 6 do Opisu przedmiotu zamówienia,

Możliwość prowadzenia ciągłej sprzedaży biletów określonych w Załączniku nr 3 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Rodzaje biletów sprzedawanych w automatach mobilnych SKM” za pomocą biletomatów oraz całodobową usługę serwisową, w tym co najmniej:

Serwis eksploatacyjny i konserwacyjny,

Pełny zakres napraw urządzeń.

Licencja plus zmiana oprogramowania

4. Operator zainstaluje biletomaty skonstruowane zgodnie z wymaganiami Załącznika nr 1 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Funkcjonalność mobilnego automatu biletowego oraz kolorystyka i sposób oznakowania”,

5. Operator będzie zobowiązany do:

Uzyskania akceptacji ZTM dla konstrukcji biletomatów ich funkcjonalności oraz kolorystyki, poprzez ocenę spełnienia wymagań określonych w Załączniku 3

Umieszczania wskazanych przez ZTM znaków oraz logotypów na wszystkich biletomatach,

Uzupełniania naklejek/oznaczeń, eksponowanych na biletomacie, które uległy zniszczeniu – zgodnie ze wzorami ustalonymi z ZTM,

Uzyskania akceptacji ZTM dla wszystkich materiałów Operatora oraz plansz reklamowych emitowanych na ekranach biletomatów przed ich rozpowszechnieniem.

Stosowania papieru termicznego do wydruku biletów zgodnego z opisem wg Załącznika nr 4 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Opis papieru termicznego – rolki do wydruku biletów w automatach mobilnych SKM”,

Stosowania kart SAM zgodnych ze specyfikacją określoną w Załączniku nr 5 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Specyfikacja kart SAM”.

6. Szacunkowa roczna sprzedaż biletów w jednym biletomacie wynosi ok. 20 000 sztuk.

II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:

1. Przedmiotem zamówienia jest instalacja 78 szt. fabrycznie nowych i jednego typu automatów biletowych (biletomatów), będących własnością Wykonawcy, zwanego dalej „Operatorem”, w 28 szt. pojazdów kolejowych Szybkiej Kolei Miejskiej Sp. z o.o. oraz ich pełna obsługa w okresie 4 lat, od dnia podpisania umowy.

2. Zamawiający w styczniu 2018 r. będzie dysponował 28 szt. pojazdów kolejowych. W tym:

2 szt. Pojazdów trójczłonowych (typu14WE)

4 szt. pojazdów czteroczłonowych (typu 19WE),

22 szt. pojazdów sześcioczłonowych (13 szt. typu 27WE i 9 szt. typu 35WE).

Na pojazd trójczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd czteroczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd sześcioczłonowy przypada po 3 szt. biletomatów.

Łącznie na 28 szt. pojazdów przypada 78 szt. biletomatów.

3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Operator zapewni:

Dostawę i montaż w pojazdach SKM biletomatów, będących własnością Operatora,

Możliwość dokonania płatności przez kupującego za bilety w formie bezgotówkowej; zapłata będzie wpływać bezpośrednio na konto bankowe Zamawiającego, w tym celu funkcjonalność płatnicza biletomatu powinna spełniać warunki określone w Załączniku nr 6 do Opisu przedmiotu zamówienia,

Możliwość prowadzenia ciągłej sprzedaży biletów określonych w Załączniku nr 3 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Rodzaje biletów sprzedawanych w automatach mobilnych SKM” za pomocą biletomatów oraz całodobową usługę serwisową, w tym co najmniej:

Serwis eksploatacyjny i konserwacyjny,

Pełny zakres napraw urządzeń.

Licencja plus zmiana oprogramowania

4. Operator zainstaluje biletomaty skonstruowane zgodnie z wymaganiami Załącznika nr 1 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Funkcjonalność mobilnego automatu biletowego oraz kolorystyka i sposób oznakowania”,

5. Operator będzie zobowiązany do:

Uzyskania akceptacji ZTM dla konstrukcji biletomatów ich funkcjonalności oraz kolorystyki, poprzez ocenę spełnienia wymagań określonych w Załączniku 3

Umieszczania wskazanych przez ZTM znaków oraz logotypów na wszystkich biletomatach,

Uzupełniania naklejek/oznaczeń, eksponowanych na biletomacie, które uległy zniszczeniu – zgodnie ze wzorami ustalonymi z ZTM,

Uzyskania akceptacji ZTM dla wszystkich materiałów Operatora oraz plansz reklamowych emitowanych na ekranach biletomatów przed ich rozpowszechnieniem.

Stosowania papieru termicznego do wydruku biletów zgodnego z opisem wg Załącznika nr 4 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Opis papieru termicznego – rolki do wydruku biletów w automatach mobilnych SKM”,

Stosowania kart SAM zgodnych ze specyfikacją określoną w Załączniku nr 5 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Specyfikacja kart SAM”.

6. Szacunkowa roczna sprzedaż biletów w jednym biletomacie wynosi ok. 20 000 sztuk.

7. Obowiązki operatora

Obowiązki operatora wynikają z niniejszej SIWZ wraz załącznikami w szczególności wzoru umowy.

II.1.5) Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest instalacja 78 szt. fabrycznie nowych i jednego typu automatów biletowych (biletomatów), będących własnością Wykonawcy, zwanego dalej „Operatorem”, w 28 szt. pojazdów kolejowych Szybkiej Kolei Miejskiej Sp. z o.o. oraz ich pełna obsługa w okresie 4 lat, od dnia podpisania umowy.

2. Zamawiający w styczniu 2018 r. będzie dysponował 28 szt. pojazdów kolejowych. W tym:

2 szt. Pojazdów trójczłonowych (typu 14WE)

4 szt. pojazdów czteroczłonowych (typu 19WE),

22 szt. pojazdów sześcioczłonowych (13 szt. typu 27WE i 9 szt. typu 35WE).

Na pojazd trójczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd czteroczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd sześcioczłonowy przypada po 3 szt. biletomatów.

Łącznie na 28 szt. pojazdów przypada 78 szt. biletomatów.

3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Operator zapewni:

Dostawę i montaż w pojazdach SKM biletomatów, będących własnością Operatora,

Możliwość dokonania płatności przez kupującego za bilety w formie bezgotówkowej; zapłata będzie wpływać bezpośrednio na konto bankowe Zamawiającego w wysokości nominalnej wartości sprzedanego biletu, w tym celu funkcjonalność płatnicza biletomatu powinna spełniać warunki określone w Załączniku nr 6 do Opisu przedmiotu zamówienia,

Możliwość prowadzenia ciągłej sprzedaży biletów określonych w Załączniku nr 3 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Rodzaje biletów sprzedawanych w automatach mobilnych SKM” za pomocą biletomatów oraz całodobową usługę serwisową, w tym co najmniej:

Serwis eksploatacyjny i konserwacyjny,

Pełny zakres napraw urządzeń.

Wszystkie wymagane licencje wraz z aktualizacjami oprogramowania wymaganymi przez ZTM oraz organizacje płatnicze

Konieczną infrastrukturę do przetwarzania danych z automatów biletowych

4. Operator zainstaluje biletomaty skonstruowane zgodnie z wymaganiami Załącznika nr 1 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Funkcjonalność mobilnego automatu biletowego oraz kolorystyka i sposób oznakowania”,

5. Operator będzie zobowiązany do:

Uzyskania akceptacji ZTM dla konstrukcji biletomatów ich funkcjonalności oraz kolorystyki, poprzez ocenę spełnienia wymagań określonych w Załączniku 3

Umieszczania wskazanych przez ZTM znaków oraz logotypów na wszystkich biletomatach,

Uzupełniania naklejek/oznaczeń, eksponowanych na biletomacie, które uległy zniszczeniu – zgodnie ze wzorami ustalonymi z ZTM,

Uzyskania akceptacji ZTM dla wszystkich materiałów Operatora oraz plansz reklamowych emitowanych na ekranach biletomatów przed ich rozpowszechnieniem.

Stosowania papieru termicznego do wydruku biletów zgodnego z opisem wg Załącznika nr 4 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Opis papieru termicznego – rolki do wydruku biletów w automatach mobilnych SKM”,

Stosowania kart SAM zgodnych ze specyfikacją określoną w Załączniku nr 5 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Specyfikacja kart SAM”.

6. Szacunkowa roczna sprzedaż biletów w jednym biletomacie wynosi ok. 20 000 sztuk.

II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:

1. Przedmiotem zamówienia jest instalacja 78 szt. fabrycznie nowych i jednego typu automatów biletowych (biletomatów), będących własnością Wykonawcy, zwanego dalej „Operatorem”, w 28 szt. pojazdów kolejowych Szybkiej Kolei Miejskiej Sp. z o.o. oraz ich pełna obsługa w okresie 4 lat, od dnia podpisania umowy.

2. Zamawiający w styczniu 2018 r. będzie dysponował 28 szt. pojazdów kolejowych. W tym:

2 szt. Pojazdów trójczłonowych (typu 14WE)

4 szt. pojazdów czteroczłonowych (typu 19WE),

22 szt. pojazdów sześcioczłonowych (13 szt. typu 27WE i 9 szt. typu 35WE).

Na pojazd trójczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd czteroczłonowy przypada po 2 szt. biletomatów.

Na pojazd sześcioczłonowy przypada po 3 szt. biletomatów.

Łącznie na 28 szt. pojazdów przypada 78 szt. biletomatów.

3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Operator zapewni:

Dostawę i montaż w pojazdach SKM biletomatów, będących własnością Operatora,

Możliwość dokonania płatności przez kupującego za bilety w formie bezgotówkowej; zapłata będzie wpływać bezpośrednio na konto bankowe Zamawiającego w wysokości nominalnej wartości sprzedanego biletu, w tym celu funkcjonalność płatnicza biletomatu powinna spełniać warunki określone w Załączniku nr 6 do Opisu przedmiotu zamówienia,

Możliwość prowadzenia ciągłej sprzedaży biletów określonych w Załączniku nr 3 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Rodzaje biletów sprzedawanych w automatach mobilnych SKM” za pomocą biletomatów oraz całodobową usługę serwisową, w tym co najmniej:

Serwis eksploatacyjny i konserwacyjny,

Pełny zakres napraw urządzeń.

Wszystkie wymagane licencje wraz z aktualizacjami oprogramowania wymaganymi przez ZTM oraz organizacje płatnicze

Konieczną infrastrukturę do przetwarzania danych z automatów biletowych

4. Operator zainstaluje biletomaty skonstruowane zgodnie z wymaganiami Załącznika nr 1 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Funkcjonalność mobilnego automatu biletowego oraz kolorystyka i sposób oznakowania”,

5. Operator będzie zobowiązany do:

Uzyskania akceptacji ZTM dla konstrukcji biletomatów ich funkcjonalności oraz kolorystyki, poprzez ocenę spełnienia wymagań określonych w Załączniku 3

Umieszczania wskazanych przez ZTM znaków oraz logotypów na wszystkich biletomatach,

Uzupełniania naklejek/oznaczeń, eksponowanych na biletomacie, które uległy zniszczeniu – zgodnie ze wzorami ustalonymi z ZTM,

Uzyskania akceptacji ZTM dla wszystkich materiałów Operatora oraz plansz reklamowych emitowanych na ekranach biletomatów przed ich rozpowszechnieniem.

Stosowania papieru termicznego do wydruku biletów zgodnego z opisem wg Załącznika nr 4 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Opis papieru termicznego – rolki do wydruku biletów w automatach mobilnych SKM”,

Stosowania kart SAM zgodnych ze specyfikacją określoną w Załączniku nr 5 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Specyfikacja kart SAM”.

6. Szacunkowa roczna sprzedaż biletów w jednym biletomacie wynosi ok. 20 000 sztuk.

7. Obowiązki operatora

Obowiązki operatora wynikają z niniejszej SIWZ wraz załącznikami w szczególności wzoru umowy.

W ramach realizacji zlecenia Operator odpowiedzialny będzie miedzy innymi za:

a) wprowadzanie wszelkich niezbędnych zmian w oprogramowaniu wymaganych przez ZTM w terminach ustalonych przez ZTM,

b) wprowadzanie wszelkich niezbędnych zmian w interfejsach użytkownika oraz w funkcjonalności biletomatów wg potrzeb i zaleceń zgłaszanych przez ZTM i terminach ustalonych przez ZTM,

c) możliwość zdalnego wyłączania/blokowania urządzenia w przypadku wprowadzenia bezpłatnych przejazdów,

d) wydruk na żądanie pasażera potwierdzeń: udanej/nieudanej operacji płatności kartą płatniczą oraz operacji zakodowania biletów okresowych na elektronicznych kartach WKM,

e) dla biletów kodowanych na WKM powinien być wyświetlany komunikat informujący o konieczności jego aktywowania w kasowniku lub bramce metra w języku zgodnym z wybranym przez pasażera interfejsem językowym,

f) współpracę automatu z WKM oraz innymi nośnikami zbliżeniowymi zaakceptowanymi przez ZTM, na których będzie możliwość zakodowania każdego biletu z oferty ZTM,

g) zapewnienie łączności biletomatów z systemami naziemnymi ZTM oraz Zamawiającego,

h) automatyczne przesyłanie danych o dokonywanych operacjach na WKM (tj. kodowanie biletów, aktywacje, obsługa e-hologramów) oraz danych sprzedażowych i dokonywanych transakcji dotyczących sprzedaży biletów z kodem QR na serwer w sposób opisany w Załączniku nr 2 do Opisu przedmiotu zamówienia: „Opis oraz struktura plików tekstowych”,

i) automatyczne przesyłanie (generowanie) raportów finansowych zawierających informację o ilości sprzedanych biletów, kodowań na WKM w podziale na taryfy z podaniem co najmniej: wartości nominalnej jednego biletu (kodowania), wartości łącznej wszystkich sprzedanych biletów (kodowania) w podziale na taryfy;

j) automatyczne przesyłanie raportów technicznych dotyczących funkcjonowania biletomatów na serwer ZTM oraz serwer Zamawiającego,

k) zapewnienie możliwości zdalnej konfiguracji urządzeń plikami konfiguracyjnymi o uzgodnionej formie i strukturze dotyczącej m.in. dostępnych typów biletów ZTM i numerów nośników zastrzeżonych,

l) zapewnienie możliwości wyświetlania na ekranie biletomatu plansz reklamowych przygotowanych przez Zamawiającego, ZTM lub inne jednostki organizacyjne m.st. Warszawy,

m) przekazywanie do ZTM i do Zamawiającego informacji o złożonych przez podróżnych u operatora reklamacjach dotyczących sprzedaży biletów, oraz udostępnianie informacji umożliwiających rozpatrywanie reklamacji służbom ZTM i Zamawiającego

n) niezwłoczne usuwanie awarii/uszkodzeń biletomatów,

o) utrzymanie czystości biletomatów, w tym bieżące usuwanie zanieczyszczeń panelu przedniego, usuwaniu graffiti i niepotrzebnych naklejek (tzw. wlepki), okresowe czyszczenie całego biletomatu w terminach określonych w DTR producenta lub częściej wg potrzeb, w trakcie rutynowej obsługi urządzeń.

p) realizowanie innych niezbędnych napraw biletomatów, w tym napraw szkód spowodowanych aktami wandalizmu,

q) należyte zabezpieczenie przed nieautoryzowanym użyciem biletomatów,

r) wyposażenie lub udostępnienie Zarządowi Transportu Miejskiego oraz Zamawiającemu dostępu do aplikacji umożliwiającej minimum:

Podgląd online statusu pracy każdego biletomatu,

Informację o aktualnej wersji oprogramowania w ramach prowadzenia sprzedaży,

Informacje o historii wszystkich transakcji i operacji, w tym zakończonych niepowodzeniem ze wskazaniem przyczyny niepowodzenia transakcji

Możliwość sporządzania raportów sprzedażowo-transakcyjnych dla każdego biletomatu lub zbiorczo dla wszystkich urządzeń, wg uzgodnionych wzorów.

s) obsługę menu biletomatu w 4 językach (polski, angielski, niemiecki, rosyjski),

t) oznakowanie, logotyp, kolorystykę zgodnie z polityką i wytycznymi ZTM,

8. Obowiązki Zamawiającego

W ramach realizacji zlecenia Zamawiający będzie odpowiedzialny m.in. za:

a) udostępnienie Operatorowi miejsca w taborze na zainstalowanie biletomatów o maksymalnych wymiarach:

Szerokość: 410 mm,

Wysokość: 830 mm,

Głębokość: 260 mm

W następujący sposób:

4 jednostki 19WE: po 2 szt. biletomatów,

13 jednostek 27WE: po 3 szt. biletomatów,

9 jednostek 35WE: po 3 szt. biletomatów,

2 jednostki 14 WE po 2 szt. biletomatów.

b) zapewnienie zasilania dla biletomatów prądem stałym o napięciu 24V ± 30 % - obwody zabezpieczone prądowo 16A,

c) udostępnianie Operatorowi taboru w celu wykonania niezbędnych czynności obsługowych w uzgodnionym miejscu i czasie,

d) przekazywanie Operatorowi bieżących informacji o sytuacji taborowej, rozkładach jazdy oraz zaplanowanych terminach obsług technicznych wszystkich poziomów.

e) przeszkolenie pracowników Operatora w zakresie BHP na kolei,

f) zapewnienie pracownikom Operatora dokumentów upoważniających do przebywania w miejscu wykonywanej pracy,

9. Sposób rozliczeń

Operator za swoje usługi będzie otrzymywał wynagrodzenie rozliczane w cyklach miesiąca rozliczeniowego (kalendarzowego) jako ryczałt liczony za każdy obsługiwany biletomat. Wynagrodzenie ryczałtowe obejmuje wszelkie koszty związane ze świadczeniem usługi objętej niniejszym przetargiem.

10. Wspólny Słownik Zamówień (CPV):

50316000-3 Konserwacja i naprawa maszyn do wydawania biletów.

11. Wykonawca zobowiązuje się, że osoby zatrudnione bezpośrednio przy realizacji przedmiotu umowy, tj. wykonujące czynności w zakresie serwisu technicznego będą w okresie realizacji umowy zatrudnione na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26.6.1974 r. - Kodeks pracy.

12. Na żądanie Zamawiającego w terminie 3 (trzech) dni wykonawca, przedstawi dowody potwierdzające zatrudnienie w oparciu o przepisy prawa pracy osób, wobec których Zamawiający sformułował takie wymaganie, tj. kopie zanonimizowanych umów.

O pracę, zawartych z osobami, o których mowa w pkt 3.11 powyżej.

13. Brak przedstawienia dowodów będzie traktowany jako nie respektowanie obowiązku.

O którym mowa w pkt 3.11 powyżej. Dla skutecznej weryfikacji obowiązku określonego

W zdaniu poprzedzającym, Zamawiający może pozyskiwać takie dane osobowe pracowników, jak: imię i nazwisko, data zawarcia umowy, oraz wymiar etatu.

14. Jeżeli stwierdzenie realizacji przez wykonawcę obowiązków określonych w pkt 3.11 powyżej, nie będzie możliwe na podstawie zanonimizowanych kopii umów o pracę, Zamawiający będzie mógł żądać przedstawienia dokumentów uzupełniających, tj.: potwierdzenie opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę wraz z informacją o liczbie odprowadzonych składek (np. zaświadczenia właściwego oddziału ZUS) lub zanonimizowanych dowodów potwierdzających zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń.

15. Obowiązki, o których mowa w pkt 3.11–3.14 powyżej, dotyczą również podwykonawców.

Inne dodatkowe informacje

Wszelkie dodatkowe informacje znajdują się SIWZ, jak również w załącznikach do SIWZ oraz w załącznikach do Opisu przedmiotu zamówienia. dokumenty te zostaną zamieszczone na stronie internetowej https://skm.bip.um.warszawa.pl/menu_przedmiotowe/Przetargi/2017/GOZ-351-6_17.htm

Po opublikowaniu niniejszego sprostowania.

Zamiast: 

IV.3.3) Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych:

Termin składania wniosków dotyczących uzyskania dokumentów lub dostępu do dokumentów: 17.1.2018 (10:00)

IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

22.1.2018 (10:00)

IV.3.7) Warunki otwarcia ofert:

22.1.2018 (10:15)

IV.3.3) Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych:

Termin składania wniosków dotyczących uzyskania dokumentów lub dostępu do dokumentów: 15.2.2018 (10:00)

IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

16.2.2018 (10:00)

IV.3.7) Warunki otwarcia ofert:

16.2.2018 (10:15)