„Dostawa serwerów, macierzy, systemu NAS, UPS-a, oprogramowania oraz kompleksowa usługa wdrożenia systemu informatycznego z podziałem na 2 Części: Część 1 - Dostawa serwerów, macierzy, systemu NAS, UPS-a oraz oprogramowania Część 2 – Kompleksowa usługa wdrożenia systemu informatycznego”

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest „Dostawa serwerów, macierzy, systemu NAS, UPS-a, oprogramowania oraz kompleksowa usługa wdrożenia systemu informatycznego z podziałem na 2 Części: Część 1 - Dostawa serwerów, macierzy, systemu NAS, UPS-a oraz oprogramowania Część 2 – Kompleksowa usługa wdrożenia systemu informatycznego”. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych. Zamówienie zostało podzielone na 2 Części. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych na jedną lub dwie części, przy czym na daną część zamówienia można złożyć tylko jedną ofertę. 1.1 Opis przedmiotu zamówienia w zakresie Części 1 (Dostawa serwerów, macierzy, systemu NAS, UPS-a oraz oprogramowania): a) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym opis minimalnych wymagań technicznych i funkcjonalnych zawarty jest w Specyfikacji Technicznej stanowiącej - załącznik Nr 1 do SIWZ. Powyższe, nie dotyczy sytuacji, w której parametry techniczne określone w Specyfikacji Technicznej (załącznik nr 1 do SIWZ) są oznaczone jako maksymalne. b) Jeżeli w dokumentach dotyczących opisu przedmiotu zamówienia zostały wskazane z nazwy znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, źródło lub szczególny proces, które charakteryzują zamawiane produkty oraz występuje odniesienie do norm, europejskich ocen technicznych, aprobat, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych - ma to na celu jedynie określenie cech technicznych, czy właściwości określonego sprzętu, urządzeń, materiałów i oprogramowania jakie należy zastosować dla wykonania przedmiotu zamówienia– oznacza to, że zgodnie z art.29 ust.3 oraz art.30 ust.4 ustawy, wskazaniom tym towarzyszą wyrazy „lub równoważne”. Za „równoważne” Zamawiający uzna produkty, które posiadają podstawowe parametry techniczne i funkcjonalności, nie gorsze niż produkty wskazane w SIWZ, opisane w Specyfikacji Technicznej (załącznik nr 1 do SIWZ) wymaganiami minimalnymi/maksymalnymi. c) Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania „równoważne” co do przedmiotu zamówienia wskazanego w SIWZ przez Zamawiającego, jest zobowiązany wykazać poprzez przedstawienie stosownych dowodów (np. specyfikacji technicznych zawierających nazwę części, zestawienia parametrów, cech i funkcjonalności proponowanego sprzętu równoważnego), iż oferowane przez niego produkty spełniają wymagania określone przez Zamawiającego. d) Dostarczony sprzęt i wszystkie podzespoły musza być fabrycznie nowe, kompletne, pochodzące z bieżącej produkcji, sprawne technicznie, nie posiadające wad fizycznych i prawnych. e) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia urządzeń wprowadzonych do obrotu zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, opatrzone w etykiety identyfikujące każdy z produktów, tak aby możliwa była identyfikacja zarówno produktu, jak i producenta i posiadających wszystkie wymagane deklaracje zgodności. f) Zamawiający wymaga aby okres gwarancji na oferowany sprzęt (serwery, macierz) wynosił minimum 24 miesiące. Przedłużony okres gwarancji będzie dodatkowo punktowany zgodnie z zapisami Części 14 SIWZ (Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert) pkt 14.1.2 Jeżeli w Formularzu oferty nie będzie wskazania proponowanego okresu gwarancji Zamawiający uzna minimalny okres gwarancji, bez przyznawania dodatkowych punktów. g) Zamawiający wymaga, by wykonawca zobowiązał się odbierać zgłoszenia o awarii pod wskazanym numerem telefonu, faksu lub adresem e-mail od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Zamawiającego wskazanych w Cz. 1 SIWZ. h) W ramach realizacji zamówienia wykonawca jest zobowiązany do zrealizowania usług towarzyszących przedmiotowej dostawie, takich jak transport i ubezpieczenie na czas transportu, załadunek i rozładunek oraz wszelkich i innych usług dodatkowych niezbędnych do prawidłowego wykonania zamówienia. i) Dostawa sprzętu do siedziby Powiatowego Urzędu Pracy w Będzinie zostanie potwierdzona pisemnie protokołem odbioru, wg zasad określonych we wzorze umowy (załącznik nr 7 do SIWZ). j) Zamawiający wymaga, aby sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy posiadał odpowiednie certyfikaty. k) Sprzęt objęty zamówieniem zostanie dostarczony Zamawiającemu wraz z kompletem dokumentacji, w której winny być określone warunki gwarancji. l) Warunki realizacji zamówienia określa również wzór umowy stanowiący załącznik nr 7 do SIWZ. Oznaczenie wg Wspólnego Słownika Zamówień kod CPV 48820000-2 – Serwery 30233000-1 – Urządzenia do przechowywania i odczytu danych 30233141-1 - Nadmiarowa macierz niezależnych dysków (RAID) 31154000-0 - Bezprzestojowe źródła energii 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 1.2 Opis przedmiotu zamówienia w zakresie Części 2 (Kompleksowa usługa wdrożenia systemu informatycznego): a) W ramach tej części, Wykonawca/Wykonawcy wybrany/wybrani do realizacji przedmiotu zamówienia, winien/winni Wykonać następujące usługi: 1. Migracja i konfiguracja obecnego środowiska składającego się z: serwera plików opartego o Microsoft Windows Server 2012r2 Standard, uruchomienie serwera plików Samba pod aplikacje Rubikom, silnik bazy danych pod aplikację Puls (NetWare + baza danych Progress) oraz system bankowy HomeBanking, serwera SQL 2014 oparty o Microsoft Windows Server 2012r2 na potrzeby aplikacji Płatnik, serwera Syriusz opartego o SUSE Linux, serwera STOCK opartego o Microsoft Windows Server 2012r2, serwera WWW opartego o UBUNTU Linux, migrację 4 stacji roboczych opartych o Microsoft Windows XP. 2. Uruchomienie usług katalogowych Active Directory w oparciu o Microsoft Windows Server 2012r2 wraz z wdrożeniem profili mobilnych i przekierowaniem folderów, migracją danych profilowych z obecnego serwera, konfigurację wyżej opisanego serwera plików, serwera wydruków, wdrożenie DFS (rozproszony szyny system plików), migrację GPU do GPP (group Policy Object / Grup Policy Preferences), konfiguracja serwera WSUS (Windows Server Update Services), rekonfigurację stacji komputerowych oraz podłączenie do nowej usługi Active Directory, testy poprawności działania usługi. 3. Konfiguracja kopii zapasowych wszystkich wirtualnych maszyn użytkowanych w Urzędzie za pomocą oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych w środowisku wirtualnym wraz z konfiguracją repozytorium docelowego jako udział sieciowy na serwerze plików NAS, testy poprawności działania usługi. 4. Testy końcowe oraz opracowanie dokumentacji powdrożeniowej w formie elektronicznej. 5. Uruchomienie 24 miesięcznego wsparcia technicznego dla całego środowiska IT. Wsparcie realizowane ma być zdalnie lub na miejscu za pomocą systemu biletowego (ticketing system) pozwalającym na zgłaszanie pytań, próśb o pomoc, zgłaszanie usterek lub awarii za pomocą e-mail, www oraz telefonicznie. System biletowy musi posiadać następujące możliwości techniczne: 1) Musi posiadać webowy interfejs, który jest zgodny z technolgią ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 2) Musi umożliwić rejestrację zgłoszenia za pomocą poczty e-mail oraz za pomocą panelu www 3) Musi generować automatyczne potwierdzenie zarejestrowanego zgłoszenia na adres e-mail osoby zgłaszającej wraz z unikalnym numerem zgłoszenia 4) Musi pozwalać na łatwą identyfikacja inżyniera odpowiedzialnego za realizację zgłoszonego problemu 5) Musi umożliwić wgląd przez osoby uprawnionej we wszystkie zgłoszenia realizowane oraz ukończone wraz z szczegółami zgłoszenia z możliwością filtrowania zgłoszeń za pomocą kryteriów: przedział czasu, osoba zgłaszająca, stan zgłoszenia, osoba odpowiedzialna, wiek zgłoszenia, 6) Umożliwia zarządzanie kontaktami serwisowymi, oraz automatyczną rejestrację osób zgłaszających z zaufanej domeny klienta. 7) Posiada wgląd za pomocą panelu www do bazy wiedzy dostawcy (baza FAQ (Frequently Asked Questions)) 8) Ma możliwość generowania raportu w celach monitoringu jakości usług serwisowych 9) Możliwość budowania i eksportu szeregu raportów w formatach XLSX, XML, do dalszej analizy lub importu do zewnętrznego programu. 6. Uruchomienie 24 miesięcznego monitoringu kluczowych systemów serwerowych oraz sieciowych umożliwiających wczesne wykrywanie usterek sprzętowo programowych. System ten powinien mieć następujące możliwości: 1) Monitorowanie kluczowych usług systemowych w tym automatyczne akcje korygujące na wypadek zawieszenia lub zatrzymania usług oraz ostrzeganiem o problemie. 2) Monitorowanie stanu wszystkich partycji systemów serwerów wraz z ostrzeganiem o przepełnieniu partycji 3) Monitorowanie stanu sprzętowego serwerów a w tym, stanu zasilaczy, podzespołów, macierzy RAID wraz z ostrzeganiem o awarii. 4) Monitorowanie kluczowych dzienników zdarzeń systemów serwerowych wraz z generowaniem ostrzeżeń zgodnie z preferencjami zamawiającego. 5) Monitorowanie stanu wygasania certyfikatów systemów operacyjnych serwerowych 6) Monitorowanie oraz inwentaryzację stanu maszyn wirtualnych uruchomionych na HyperVisorze 7) Monitorowanie stanu sensorów uruchomionych na HyperVisorze oraz ostrzeganie o potencjalnych zagrożeniach. 8) Skanowanie oraz inwentaryzacja urządzeń w sieci za pomocą protokołów SNMP 9) System powinien być dostępny za pomocą panelu www i dawać możliwość połączenia z każdej lokalizacji oraz z każdego urządzenia – w tym urządzeń mobilnych. b) Obowiązek zatrudnienia pracowników na umowę o pracę zgodnie z art. 29 ust. 3a ustawy Pzp: b.1)Rodzaj czynności niezbędnych do realizacji zamówienia, o których mowa w art. 29 ust.3a ustawy Pzp. Na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy Zamawiający określa, iż czynności związane z usługą wparcia technicznego oraz monitoringu kluczowych systemów serwerowych oraz sieciowych, mają być wykonywane przez osoby zatrudnione przez Wykonawcę lub jego podwykonawców na podstawie umowy o pracę. Wymóg ten nie dotyczy osób, w stosunku do których Wykonawca wykaże, że czynności przez nich realizowane nie polegają na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy. b.2) Dla udokumentowania tego faktu w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy Wykonawca przedłoży Zamawiającemu oświadczenie o zatrudnieniu pracowników na umowę o pracę, o których mowa w ppkt. b.1). Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte oświadczeniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu Wykonawcy lub Podwykonawcy. Następnie na każde pisemne wezwanie Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany do przekazania Zamawiającemu poświadczoną za zgodność z oryginałem kopię umowy/umów o pracę (lub kopie druku ZUS RCA) osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopia umowy/umów (lub kopie druku ZUS RCA) powinna zostać zanonimizowana w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. w szczególności bez nazwisk, adresów, nr PESEL pracowników). Informacje takie jak: data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę i wymiar etatu powinny być możliwe do zidentyfikowania. b.3) W przypadku konieczności zmiany – w okresie trwania umowy osób wykonujących czynności w ramach przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu zaktualizowanego oświadczenia o zatrudnieniu pracowników na umowę o pracę, o których mowa w ppkt. b.1) Obowiązek ten Wykonawca zrealizuje w terminie 5 dni roboczych od dokonania przedmiotowej zmiany. Następnie na każde pisemne wezwanie Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany do przekazania Zamawiającemu poświadczoną za zgodność z oryginałem kopię umowy/umów o pracę (lub kopie druku ZUS RCA) osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopia umowy/umów (lub kopie druku ZUS RCA) powinna zostać zanonimizowana w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. w szczególności bez nazwisk, adresów, nr PESEL pracowników). Informacje takie jak: data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę i wymiar etatu powinny być możliwe do zidentyfikowania. b.4) Zamawiający może w każdym czasie realizacji umowy zwrócić się ponownie do Wykonawcy/Podwykonawcy o przedłożenie aktualnego oświadczenia, o którym mowa w ppkt. b.2) oraz o okazanie dowodów potwierdzających zatrudnienie osób, natomiast Wykonawca/Podwykonawca ma obowiązek przedstawić je niezwłocznie zamawiającemu, ale w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od momentu wezwania. b.5) W trakcie realizacji zamówienia Zamawiający uprawniony jest do wykonywania czynności kontrolnych wobec Wykonawcy odnośnie spełniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ppkt b.1) czynności. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do: - żądania oświadczeń i dokumentów w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów i dokonywania ich oceny, - żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów, - przeprowadzenia kontroli na miejscu wykonywania świadczenia. Pracownicy skierowani do realizacji przedmiotu zamówienia, w stosunku do których Wykonawca nie oświadczył, że są zatrudnieni na podstawie stosunku pracy nie będą mogli wykonywać pracy z winy Wykonawcy. b.6) W przypadku, gdy Wykonawca lub Podwykonawca nie dochowa, któregokolwiek z terminu wskazanego w ppkt. b.2), ppkt. b.3) oraz w ppkt. b.4) Zamawiający obciąży Wykonawcę karami umownymi za każdy dzień zwłoki, w wysokości 0,1% łącznej ceny brutto zamówienia. Oznaczenie wg Wspólnego Słownika Zamówień kod CPV 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania 71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego 5. Termin wykonania zamówienia Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonany w terminie:- w zakresie Części 2: przedmiot zamówienia winien być wykonany w terminie 30 dni od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania zakupionego w ramach Części 1 zamówienia. Przy czym usługa wparcia technicznego oraz monitoringu kluczowych systemów serwerowych oraz sieciowych winna być świadczona w terminie 24 miesięcy od daty zakończenia usługi wdrożeniowej potwierdzonej protokołem. Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów oraz sposobu oceny tych ofert – w zakresie Części 2 Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami oraz ich znaczeniem: 1. Cena łączna brutto realizacji zamówienia 60% 2. Czas reakcji na usunięcie usterek 40% Postanowienia ogólne (dot. Częsci 1 oraz Części 2): 2.1 Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia, wobec czego Zamawiający nie dokonuje takiego zastrzeżenia, zgodnie z art. 36a ust. 2 ustawy. 2.2 Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia Podwykonawcy lub Podwykonawcom wykonanie części zamówienia, co nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie tego zamówienia. 2.3 Zamawiający zgodnie z art. 36b ustawy żąda podania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć Podwykonawcom i podania ich nazw (firm). Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 Ustawy Pzp, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, że proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż podwykonawca, na którego zasoby wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. 2.4 Jeżeli powierzenie podwykonawcy lub dalszemu podwykonawcy wykonania części zamówienia na usługi następuje w trakcie jego realizacji, wykonawca na żądanie Zamawiającego przedstawia oświadczenie, o którym mowa w art.25a ust.1 Ustawy Pzp, lub oświadczenia lub dokumenty potwierdzające brak podstaw wykluczenia wobec tego podwykonawcy. 2.5 Jeżeli Zamawiający stwierdzi, że wobec danego podwykonawcy lub dalszych podwykonawców zachodzą podstawy wykluczenia, wykonawca obowiązany jest zastąpić tego podwykonawcę lub dalszego podwykonawcę albo zrezygnować z powierzenia wykonania części zamówienia podwykonawcy lub dalszego podwykonawcy. 2.6 Powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie tego zamówienia. 2.7 Miejsce realizacji zamówienia: Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie, ul. Ignacego Krasickiego 17a, 42-500 Będzin.