Informacje o przetargu
Nabycie subskrypcji na kompleksową usługę serwisowania w celu utrzymania ciągłości pracy systemu bibliotecznego VIRTUA i dostarczania nowych wersji licencjonowanego oprogramowania VIRTUA dla Biblioteki Politechniki Gdańskiej i bibliotek Trójmiejskiego Zespołu Bibliotecznego (TZB)
Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest nabycie subskrypcji na kompleksową usługę serwisowania w celu utrzymania ciągłości pracy systemu bibliotecznego VIRTUA i dostarczania nowych wersji licencjonowanego oprogramowania VIRTUA dla Biblioteki Politechniki Gdańskiej i bibliotek Trójmiejskiego Zespołu Bibliotecznego wraz z instrukcjami instalacyjnymi oraz dokumentacją dotyczącą nowych wersji oprogramowania VIRTUA. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu, 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 2. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Pod pojęciem Licencjonowanego Oprogramowania VIRTUA zamawiający rozumie: 1. VIRTUA Base System Level 4, w/site visit 2. VIRTUA Base System Level 4, no site visit (2nd Account) 3. VIRTUA Precision Searching Level 4 4. VIRTUA Precision Searching Level 4 (2nd Account) 5. VIRTUA Acquisitions and Fund Accounting Level 4 6. VIRTUA Circulation, Status Monitoring Level 4 7. VIRTUA Circulation, Status Monitoring Level 4 (2nd Account) 8. VIRTUA Serials Control Level 4 9. VIRTUA Serials Control Level 4 (2nd Account) 10. VIRTUA Clients 11. NCIP/SIP Interface for Virtua with 64 Staff Users 12. CHAMO 13. CHAMO (2nd Account) Aktualna wersja oprogramowania systemu Virtua: • Serwer: 15.2 • Virtua Client: 15.2 • Chamo: 2.2.SP1.HF1 • System operacyjny Red Hat Enterprise Linux Server release 6.7), Oracle Database 11g Release 11.2.0.3.0 - 64bit Production 3. Wykonawca zapewni następujące usługi serwisowania, utrzymania i dostarczania nowych wersji Licencjonowanego Oprogramowania Virtua: 3.1. Konsultacje oraz standardowa pomoc serwisowa a) Serwis techniczny w zakresie oprogramowania musi służyć zamawiającemu pomocą oraz doradztwem, w godzinach od 8.00 do 20.00 według środkowoeuropejskiej strefy czasowej, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem urzędowych dni wolnych od pracy. b) Serwis techniczny w zakresie oprogramowania musi zapewnić usługi konsultacyjne w celu odpowiedzi na pytania oraz pomocy zamawiającemu w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem i działaniem licencjonowanego oprogramowania. c) Usługi konsultacyjne oraz pomoc serwisowa powinny być realizowane w formie poczty elektronicznej, kontaktu telefonicznego, internetowego dostępu do systemu komputerowego i oprogramowania w celu umożliwienia serwisowi technicznemu zdiagnozowania oprogramowania i rozwiązania problemów. 3.2. Natychmiastowa pomoc a) Serwis techniczny w zakresie oprogramowania musi służyć całodobowym serwisem przez siedem dni w tygodniu w sytuacjach awaryjnych dotyczących Licencjonowanego Oprogramowania. Awaria określana jest jako całkowita niesprawność systemu bibliotecznego. b) Zamawiający nie może być obciążony kosztami usług usunięcia awarii przez wykonawcę, jeżeli awaria była spowodowana wadami wykrytymi w Licencjonowanym Oprogramowaniu. 3.3. Błędy oprogramowania oraz ich naprawa Wykonawca musi nieodpłatnie usunąć błędy w licencjonowanym oprogramowaniu, natychmiast po ich zgłoszeniu przez zamawiającego. 3.4. Dostarczanie nowych wersji licencjonowanego oprogramowania wraz z dokumentacją a) Wykonawca zobowiązuje się dostarczać zamawiającemu wszystkie nowe wersje licencjonowanego oprogramowania, instrukcje instalacyjne i konfiguracyjne oraz dokumentację z nim związaną, z chwilą ich udostępnienia. b) Wykonawca zobowiązuje się do okresowego monitorowania działania systemu oraz, jeśli zajdzie taka potrzeba, informowania zamawiającego o konieczności powzięcia przez niego szczególnych środków mających na celu utrzymanie lub usprawnienie działania Systemu. 4. Zamawiający nie wskazuje w opisie przedmiotu zamówienia czynności, dla których wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę osób na podstawie umowy o pracę.
Adres: | ul. Narutowicza 42686, 80-233 Gdańsk, woj. pomorskie |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: boguslawa.litwinska@eti.pg.gda.pl tel: +48 58 348 61 52 fax: +48 58 347 24 45 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 528427-N-2017 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2017-06-07 | Termin składania wniosków: | 2017-06-20 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 374 dni | Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE | Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 | Kryterium ceny: | 60% |
WWW ogłoszenia: | www.dzp.pg.gda.pl | Informacja dostępna pod: | www.dzp.pg.gda.pl |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
72253200-5 | Usługi w zakresie wsparcia systemu |