Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych z wyposażeniem dla potrzeb Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej bez limitu na rozmowy komórkowe i stacjonarne oraz smsy w kraju wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych z wyposażeniem dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi i jego Wydziałów: 1) siedziba dyrekcji Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi ul. Piotrkowska 149, 2) I Wydział Pracy Środowiskowej w Łodzi ul. Tybury 16, 3) II Wydział Pracy Środowiskowej w Łodzi ul. Grota - Roweckiego 30, 4) III Wydział Pracy Środowiskowej w Łodzi ul. Będzińska 5, 5) Wydział Wspierania Rodzinnej Pieczy Zastępczej w Łodzi ul. Lipowa 28 Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczył bezpłatnie 8 szt. nowych, aktywnych kart SIM i 419 szt. telefonów komórkowych. Cena jednostkowego telefonu komórkowego nie może przekroczyć 1 zł.(słownie: jeden złotych) netto za 1 szt. Dostarczone telefony komórkowe będą fabrycznie nowe, z wyposażeniem oferowanym w komplecie z telefonem przez producenta. Zamawiający posiada 411 szt. aktywnych kart SIM u jednego operatora, które tracą aktywność z dniem 31 marca 2015 roku. Wykonawca zapewni bezpłatne przeniesienie z dniem 1 kwietnia 2015 roku do własnej sieci numerów obecnie użytkowanych przez Zamawiającego w ilości 411 szt. Wykonawca bezpłatnie aktywuje z dniem 1 kwietnia 2015 roku wszystkie karty SIM, w tym posiadane przez Zamawiającego. Wykonawca zapewni dostęp do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych na terenie kraju, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych w każdych warunkach. Usługa świadczona będzie 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Wykonawca będzie miał obowiązek dostarczać miesięczne wykazy rozmów oraz pozostałych usług świadczonych Zamawiającemu (rachunek szczegółowy), nie później niż 5 dni po zakończeniu okresu rozliczeniowego z podziałem na Wydziały. Wykonawca wyznaczy opiekuna handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi Zamawiającego w zakresie świadczonych usług, z którym będzie możliwość kontaktowania się drogą e-mailową i telefoniczną we wszystkie dni robocze, w godzinach pracy Zamawiającego. Zamawiający przekaże wybranemu Wykonawcy numery wszystkich telefonów komórkowych przez niego użytkowanych wraz z podziałem na Wydziały, w których telefony są użytkowane. Wykonawca zapewni możliwość natychmiastowej blokady karty SIM np.: w przypadku kradzieży, utraty aparatu telefonicznego po zgłoszeniu przez upoważnionego pracownika Zamawiającego. Wykonawca bezpłatnie wyda nową kartę SIM i zapewni jej aktywację. Ponadto dotychczasowa karta SIM w skradzionym telefonie nie będzie funkcjonować, jeżeli nastąpi aktywacja nowej karty SIM. W przypadku uszkodzenia karty SIM Wykonawca bezpłatnie wyda duplikat karty SIM i zapewni jej aktywację. Wykonawca zapewni naliczanie sekundowe od pierwszej do ostatniej sekundy każdego połączenia. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych realizowanych na podstawie Umowy zostaną określone w przedstawionym przez Wykonawcę Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych zwanym dalej Regulaminem wydanym na podstawie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz w Zbiorowym Formularzu Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych (jeżeli wewnętrzny Regulamin lub inna regulacja Wykonawcy zobowiązuje go do podpisania takiego formularza). Regulamin oraz Zbiorowy Formularz Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych (jeżeli wewnętrzny Regulamin lub inna regulacja Wykonawcy zobowiązuje go do podpisania takiego formularza) będzie wiązał Strony w zakresie w jakim nie będzie sprzeczny z istotnymi postanowieniami umowy. Zamawiający nie dopuszcza ( Wykonawca zablokuje) połączeń międzynarodowych, infolinii , numerów premium, sms premium, smsów i MMS -ów międzynarodowych oraz roamingów. Zamawiający wskaże trzy numery telefoniczne, którym Wykonawca umożliwi wykonywanie połączeń międzynarodowych, infolinii , numerów premium, sms premium, smsów i MMS -ów międzynarodowych oraz roamingów. Wykonawca zapewni bezpłatną zmianę numerów telefonicznych w okresie obowiązywania umowy. Dostawa komórkowych aparatów telefonicznych i 8 szt. kart SIM , nastąpi w nieprzekraczalnym terminie do dnia 30 marca 2015 roku w godzinach 9:00-14:00 w dzień roboczy (poniedziałek - piątek), do siedziby Zamawiającego - Miejski Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi ul. Piotrkowska 149. Wykonawca wraz z dostawą telefonów komórkowych dostarczy karty gwarancyjne. Minimalne parametry komórkowych aparatów telefonicznych, wymagane przez Zamawiającego: 1) 4 sztuki aparatów telefonicznych np. typu: iPhone 6 16GB lub równoważne o nie gorszych parametrach niż: a. sieć komórkowa: UMTSHSPA+DC-HSDPA (850,900,17002100,1900,2100 MHz)GSMEDGE (850,900,1800,1900 MHz)LTE, b. zasilanie: wbudowany, akumulator litowo-jonowy, min. 1500 mAh, c. czas rozmowy: do 14 godzin w sieci 3G, d. czas czuwania: do 10 dni (250 godzin), e. pamięć wewnętrzna: 16 GB, f. wyświetlacz Retina HD, 4,7,, Ekran dotykowy Multi - Touch z podświetleniem LED, wykonany w technologii IPS. Rozdzielczość 1334 na 750 pikseli przy 326 ppi. Kontrast 1400:1, g. procesor: A8o architekturze 64 - bitowej, h. system operacyjny: Ios 8, i. kamera: 8- megapikselowa kamera. Autofokus z funkcją Focus Pixels, Lampa błyskowa True Tone, Hybrydowy filtr IR, Matryca BSI, Osłona obiektywu ze szkła szafirowego, Automatyczna stabilizacja obrazu. Tryb Auto HDR dla zdjęć. Kontrola ekspozycji, Panorama (do 43 megapikseli), Tryb zdjęć seryjnych, Ustawienie ostrości stuknięciem, Tryb samowyzwalacza, j. nagrywanie wideo: nagrywanie w jakości HD 1080p (30kl.s lub 60kl.s), lampa błyskowa True Tone, wideo w zwolnionym tempie (120 kl.s lub 240 kl.s), wideo poklatkowe, filmowa stabilizacja obrazu, wideo z ciągłym autofokusem, robienie zdjęć podczas nagrywania wideo, udoskonalone wykrywanie twarzy, Zoom 3x, k. czytnik linii papilarnych w przycisku Początek, l. łączność: Wi - Fi 802.11abgnac, ł. Interfejs bezprzewodowy Bluetooth 4.0, NFC. 2) 5 sztuk aparatów telefonicznych np. typu: Samsung Galaxy ACE 4 lub równoważne o nie gorszych parametrach niż: a. sieć komórkowa: 2G GSM GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900, 3G UMT B1 (2100), B5(850), B3(1800),B7(2600), B8(900), B20(800), b. zasilanie: bateria min. 19000 mAh, c. czas pracy - rozmowa (3G WCDMA) do 11 h, d. pamięć wewnętrzna: 8GB, e. pamięć RAM: 1GB, f. wyświetlacz: 4,3 SAMOLED, rozdzielczość 480x800 (WVGA), głębia kolorów 16M, g. procesor: taktowanie 1,2 GHz, czterordzeniowy, h. system operacyjny: android, i. aparat: Rozdzielczość nagrywania wideo HD (1280x720)@30kl. s, rozdzielczość aparatu CMOS 5.0 Mpix, Rozdzielczość przedniego aparatu CMOS 1.3 Mpix, Lampa błyskowa aparatu, Auto Focus, j. łączność: Bluetooth v 4.0, NFC, Wi - Fi 802.11b g n 2.4 GHz. 3) 410 szt. aparatów telefonicznych np. typu: Samsung S5611 lub równoważne o nie gorszych parametrach niż: a. sieć komórkowa: 2G EDGE GPRS (850 900 1800 19000 MHz), 3G HSDPA 7,2 Mbps (900 2100 MHz), b. zasilanie: bateria min. 1000 mAh, czas czuwania 3G 310 h, c. pamięć: 256 MB, d. wyświetlacz : 2.4TFT, głębia koloru 262K, rozdzielczość QVGA (240x320), e. procesor: 460 MHz, jednordzeniowy, f. system operacyjny: SNMP, g. aparat: 5 Mpix, flash, autofocus. Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia znajdują się jakiekolwiek znaki towarowe, patent czy pochodzenie - należy przyjąć, że Zamawiający ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia podał taki opis ze wskazaniem na typ i dopuszcza składanie ofert równoważnych, o parametrach nie gorszych niż te p[oddane w opisie przedmiotu zamówienia - podstawa prawna art. 29 ust. 3 ustawy Prawo zamówień publicznych. Z czynności odbioru aparatów telefonicznych i kart SIM zostanie spisany i podpisany przez przedstawiciela MOPS, przedstawicieli Wydziałów MOPS oraz Wykonawcy Protokół odbioru w którym będą wymienione numery fabrycznie dostarczonego sprzętu. Wykonawca ponosi odpowiedzialność i ryzyko związane z dostawą sprzętu do momentu podpisania Protokołu odbioru Wykonawca udzieli gwarancji na wszystkie świadczone usługi w okresie trwania umowy. Wykonawca zapewni obsługę gwarancyjną dostarczonego sprzętu w okresie 24 miesięcy od momentu jego dostarczenia. Zamawiający wymaga, aby naprawy gwarancyjne uszkodzonych telefonów komórkowych były realizowane w autoryzowanym serwisie wyznaczonym przez producenta. W przypadku braku możliwości dokonania naprawy uszkodzonego telefonu komórkowego Wykonawca dostarczy Zamawiającemu egzemplarz sprzętu fabrycznie nowy, o identycznych lub lepszych parametrach. Nieprzekraczalny czas usunięcia wady awarii usterki, rozumiany jako czas upływający od zgłoszenia gwarancyjnego do przywrócenia prawidłowego działania sprzętu nie może być dłuższy niż 14 (słownie: czternaście) dni roboczych, gdzie jako dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie wadliwie działającej usługi oraz usunięcie awarii będzie wynosił nie więcej niż 24 godziny. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania Protokołu odbioru dostarczonych przez Wykonawcę telefonów komórkowych wraz z wyposażeniem oraz kartami gwarancyjnymi. Zamawiający o stwierdzonych wadach i usterkach w dostarczonym sprzęcie powiadomi Wykonawcę pisemnie, faksem lub e - mailem. Wykonawca dokona naprawy lub usunięcia usterki jeżeli będzie taka możliwość niezwłocznie, lub poinformuje Zamawiającego o terminie usunięcia usterki, zapewniając równoważny aparat zastępczy. Zamawiający wymaga, aby faktury za abonamenty i wykonane połączenia były wystawione na Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łodzi, Łódź ul. Piotrkowska 149. Zamawiający wymaga, aby do faktury była załączona specyfikacja numerów z podziałem na Wydziały, zgodnie z pkt. 12. Kwota do zapłaty wyszczególniona w fakturze musi wynikać z iloczynu ilości abonamentów i ich wartości zgodnie z umową. Zapłata za dostarczone telefony komórkowe dokonana zostanie jednorazowo, na podstawie prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury płatnej w terminie do 30 dni od daty dostarczenia jej do siedziby Zamawiającego. Za okres rozliczeniowy przyjmuje się miesiąc kalendarzowy. Wynagrodzenie płatne będzie w terminie 30 dni od daty doręczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury przez Wykonawcę. Należności wynikające z faktury płatne będzie przelewem na konto wskazane na fakturze. Dniem zapłaty jest dzień obciążenia rachunku Zamawiającego, zarówno w przypadku zapłaty za telefony komórkowe, jak i abonamenty. Wymagania stawiane Wykonawcy: 1) Wykonawca odpowiedzialny jest za jakość , zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi opisanymi dla przedmiotu zamówienia, 2) Wymagana jest należyta staranność przy realizacji zobowiązań umowy. Wykonawca zobowiązany jest do określenia numerów telefonów kontaktowych i numerów faksu oraz dokona innych ustaleń niezbędnych dla sprawnego i terminowego wykonania zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest do powiadomienia swoich służb wewnętrznych o wysokości abonamentów obowiązujących dla numerów użytkowanych przez Zamawiającego. Wykonawca ustanowi przedstawiciela, z którym będą uzgadniane ustalenia i decyzje dotyczące wykonania przedmiotu umowy. W przypadku powierzenia przez Wykonawcę realizacji przedmiotu zamówienia podwykonawcom, Wykonawca zobowiązany będzie do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Zamawiającego. Wykonawca będzie odpowiadał za działania lub zaniechania podwykonawców jak za własne. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia. Każdy Wykonawca w prowadzonym postępowaniu może złożyć jedną ofertę.