Przedłużenie okresu gwarancji na sprzęt teleinformatyczny posiadany przez Zamawiającego.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest przedłużenie okresu gwarancji na sprzęt teleinformatyczny posiadany przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w zakresie części oraz minimalne wymagania techniczne zawarte są w Załączniku A - „Specyfikacja techniczna”. Wymagany przez Zamawiającego okres, na który Wykonawca udzieli gwarancji - do 31.03 2021 r. Zamawiający wymaga, aby gwarancję realizował producent sprzętu bądź podmiot posiadający autoryzację producenta. W przypadku napraw realizowanych przez autoryzowanych partnerów, wymagane jest złożenie na wezwanie Zamawiającego przez Wykonawcę, którego ofertę oceniono najwyżej, dokumentu wystawionego przez producenta sprzętu, potwierdzającego autoryzowane partnerstwo podmiotu wyznaczonego przez Wykonawcę do realizacji gwarancji oraz zobowiązania tego podmiotu do świadczenia napraw gwarancyjnych sprzętu oferowanego w niniejszym postępowaniu, na zasadach opisanych w SIWZ (Załącznik nr 6 do SIWZ). W przypadku napraw realizowanych przez producenta, wymagane jest złożenie na wezwanie Zamawiającego przez Wykonawcę, którego ofertę oceniono najwyżej, zobowiązania producenta do świadczenia napraw gwarancyjnych oferowanego w niniejszym postępowaniu sprzętu własnej produkcji na zasadach opisanych w SIWZ (Załącznik nr 7 do SIWZ). 1. Zamawiający wymaga zapewnienia możliwości telefonicznego zgłaszania usterek przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. 2. Wykonawca określi w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 1 do SIWZ) jeden numer telefonu do zgłaszania usterek oraz co najmniej jeden adres e-mail do kontaktu z serwisem. 3. Naprawy będą realizowane w siedzibie Zamawiającego. 4. Podczas naprawy bądź wymiany urządzenia, dyski twarde i inne nośniki danych, wykorzystywane w urządzeniach nie mogą opuścić terenu NCBJ OR POLATOM. Dopuszczalne jest wysłanie samej elektroniki z dysku magnetycznego, jako potwierdzenie uszkodzenia i nie używania nośnika przez OR POLATOM. 5. W przypadku braku możliwości naprawy sprzętu w wymaganym terminie w okresie trwania gwarancji, Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnego wypożyczenia na czas naprawy sprzętu zastępczego o porównywalnych parametrach, umożliwiających uruchomienie konfiguracji z posiadanego urządzenia. 6. Szczegółowe wymagania Zamawiającego w zakresie serwisu opisano w Załączniku A do SIWZ.