Wykonywanie usługi dostępu do sieci Internet w siedzibie ZOW NFZ w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 oraz usługi połączenia wszystkich placówek ZOW NFZ siecią rozległą WAN

Szczecin: Wykonywanie usługi dostępu do sieci Internet w siedzibie ZOW NFZ w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 oraz usługi połączenia wszystkich placówek ZOW NFZ siecią rozległą WAN


Numer ogłoszenia: 68718 - 2014; data zamieszczenia: 28.02.2014

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia , ul. Arkońska 45, 71-470 Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel. 091 4251161, faks 091 4251096.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.nfz-szczecin.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonywanie usługi dostępu do sieci Internet w siedzibie ZOW NFZ w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 oraz usługi połączenia wszystkich placówek ZOW NFZ siecią rozległą WAN.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1.1 Usługę dostępu do sieci Internet w siedzibie ZOW NFZ w Szczecinie spełniającej warunki opisane w punktach 2, 4 i 5 Opisu przedmiotu zamówienia. 1.2 Usługę połączenia siedziby ZOW NFZ w Szczecinie z pomieszczeniami biurowymi w Szczecinie, Delegaturą w Koszalinie i Punktem Obsługi Ubezpieczonych w Pyrzycach siecią rozległą WAN spełniającą warunki opisane w punktach 3, 4 i 5 Opisu przedmiotu zamówienia. 2. Wymagania szczegółowe dotyczące usługi dostępu do sieci Internet: 2.1 Usługa dostępu do sieci Internet obejmuje dostarczenie symetrycznego łącza dostępowego do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości 6 Mbit/s oraz utrzymanie i serwis tego łącza przez okres 24 miesięcy. 2.2 Wykonawca podłączy usługę do urządzenia Zamawiającego za pomocą interfejsu Ethernet 100Base-TX/1000Base-TX w pomieszczeniu Zamawiającego w lokalizacji w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45. 2.3 Wykonawca udostępni Zamawiającemu publiczną przestrzeń adresową IP zawierającą 16 adresów IP. 2.4 Wykonawca dostarczy i zainstaluje we własnym zakresie wszystkie urządzenia, rozszerzenia, przejściówki oraz okablowanie niezbędne do uruchomienia i funkcjonowania łącza dostępowego do sieci Internet. 2.5 Zamawiający nie dopuszcza, aby łącze dostępowe było realizowane z wykorzystaniem łączy asymetrycznych w technologii DSL, łączy satelitarnych, telefonicznych łączy komutowanych, technologii radiowych niepodlegających koncesjonowaniu, technologii Wi-Fi, HSDPA i technologii radiowych wielopunktów (np. LMDS). 3. Wymagania szczegółowe dotyczące sieci rozległej WAN: 3.1 Usługa świadczona będzie jako jedna wirtualna sieć prywatna (VPN) wydzielona z sieci Wykonawcy i stanowiąca spójną całość. 3.2 Usługa sieci rozległej WAN obejmuje zestawienie łącz teletransmisyjnych pomiędzy węzłami sieci rozległej WAN i połączenie sieci lokalnej LAN ZOW NFZ z sieciami lokalnymi LAN w lokalizacjach Zamawiającego oraz utrzymanie i serwis sieci rozległej WAN przez okres 24 miesięcy. 3.3 Sieć rozległa WAN połączy 4 lokalizacje ZOW NFZ: 3.3.1 Siedziba ZOW NFZ w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 (właścicielem budynku jest Zamawiający) - port dostępowy o przepływności symetrycznej 8 Mbit/s, 3.3.2 Pomieszczenia biurowe najmowane przez ZOW NFZ w Szczecinie przy ul. Harcerzy 3-5 (właścicielem budynku nie jest Zamawiający) - port dostępowy o przepływności symetrycznej 4 Mbit/s, 3.3.3 Delegatura Zamawiającego w Koszalinie przy ul. Konstytucji 3 Maja 7 (właścicielem budynku nie jest Zamawiający) - port dostępowy o przepływności symetrycznej 4 Mbit/s, 3.3.4 Punkt Obsługi Ubezpieczonych w Pyrzycach przy ul. Lipiańskiej 4 (właścicielem budynku nie jest Zamawiający) - port dostępowy o przepływności symetrycznej 4 Mbit/s. 3.4 Struktura połączeń z punktów w lokalizacjach poza siedzibą ZOW NFZ do Centralnego węzła sieciowego w lokalizacji w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 powinna mieć topologię gwiazdy. 3.5 Ruch w sieci WAN będzie realizowany w relacji z punktów w lokalizacjach poza siedzibą ZOW NFZ w dwóch kierunkach - do i z Centralnego węzła sieciowego. 3.6 Stykiem między siecią WAN a sieciami lokalnymi Zamawiającego w każdej lokalizacji będzie Ethernet 100Base-TX/1000Base-TX. 3.7 Wszystkie porty dostępowe powinny znajdować się pomieszczeniach Zamawiającego. 3.8 Sieć VPN ma być oparta na technologii MPLS. 3.9 Sieć VPN nie może być realizowana poprzez publiczną sieć Internet. 3.10 Wykonawca zapewni brak bezpośredniego wejścia i wyjścia do sieci Internet do i z sieci rozległej WAN Zamawiającego. 3.11 Komunikacja między lokalizacjami zostanie zapewniona w oparciu o protokół IPv4. 3.12 Zamawiający informuje, że każda lokalizacja posiada własną, niepowtarzalną w sieci NFZ klasę prywatnych adresów IP, zgodną z RFC1918. 3.13 Wykonawca na prośbę Zamawiającego zmieni adresy IP portów dostępowych w lokalizacjach Zamawiającego, w przypadku zmiany struktury sieci LAN Zamawiającego na inne z puli adresów prywatnych, w uzgodnieniu z Zamawiającym. 3.14 Wykonawca dostarczy i zainstaluje we własnym zakresie wszystkie urządzenia, rozszerzenia, przejściówki oraz okablowanie niezbędne do uruchomienia i funkcjonowania sieci rozległej WAN. 3.15 Zamawiający nie dopuszcza, aby łącze dostępowe było realizowane z wykorzystaniem łączy asymetrycznych w technologii DSL, łączy satelitarnych, telefonicznych łączy komutowanych, technologii radiowych niepodlegających koncesjonowaniu, technologii Wi-Fi, HSDPA i technologii radiowych wielopunktów (np. LMDS). 3.16 Sieć WAN musi obsługiwać mechanizmy jakości usług (QoS - Qality of Service), zgodnie z modelem DiffServ w oparciu o znaczniki DSCP, dopuszcza się stosowanie znaczników IP Precedence. W sieci WAN Wykonawca wydzieli 5 klas ruchu z dynamicznym przydziałem pasma, opisanych w poniższej tabeli (Tabela 3.15), w tym jedna klasa dla ruchu wideo oraz jedna klasa z kolejką priorytetową do obsługi ruchu głosowego. Parametry dla poszczególnych klas określa poniższa tabela. Wartości opóźnienia i zmienności opóźnienia dotyczą ruchu w jednym kierunku. Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania zmian przydziału pasma do poszczególnych klas w terminie 1 tygodnia od zgłoszenia, nie częściej niż 1 raz w miesiącu. Tabela 3.15 Klasa Pasmo Opóźnienie (delay) Zmienność opóźnienia (jitter) Utrata pakietów Klasa 1 (BE) pozostała część pasma< 70 ms< 1 % Klasa 2 (AF2x) 40 % jw. jw. Klasa 3 (AF3x, CS3) 1 % jw. jw. Klasa 4 (AF4x - wideo) 20 % jw.< 30 ms< 0,5 % Klasa 5 (EF - głos) 10 %< 50 ms< 20 ms< 0,5 % 4. Wymagania dotyczące gwarancji jakości usług i serwisu: 4.1 Zamawiający wymaga objęcia usługi dostępu do sieci Internet oraz usługi sieci WAN gwarancją jakości usług SLA (Service Level Agreement). Gwarancja SLA dotyczy łączy oraz sprzętu będącego własnością Wykonawcy. 4.2 Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 4 godziny od momentu zgłoszenia awarii. 4.3 SLA musi być określone dla okresu: miesięcznego. 4.4 Niedostępność usługi oraz wynikającą z tego wysokość kar umownych określa poniższa tabela (Tabela 4.4): Tabela 4.4 Niedostępność usługi w okresie jednego miesiąca dla danej lokalizacji [godz.] Kara umowna: % miesięcznego wynagrodzenia brutto Niedostępność < 4 - 4 < Niedostępność < 8 10 8 < Niedostępność < 15 30 15 < Niedostępność < 24 50 24 < Niedostępność 100 4.5 Liczbę awarii, w których czas przywrócenia usługi przekracza 4 godz. oraz wynikającą z tego wysokość kar umownych określa poniższa tabela (Tabela 4.5): Tabela 4.5 Liczba awarii w okresie jednego miesiąca dla danej lokalizacji, w których czas przywrócenia usługi przekracza 4 godz. Kara umowna: % miesięcznego wynagrodzenia brutto 1 - 2 - 4 1 5 - 7 2 8 - 9 3 10 i więcej 5 4.6 Zamawiający wymaga, aby istniała możliwość zgłaszania awarii w trybie 24/7/365 w formie telefonicznej, poczty elektronicznej lub telefaksowej. Zamawiający dostarczy Wykonawcy wykaz osób uprawnionych do zgłaszania awarii i zmiany w tym wykazie w formie poczty elektronicznej lub telefaksowej. 4.7 Zamawiający wymaga usunięcia awarii sieci w dni ustawowo wolne od pracy. 4.8 Wykonawca zapewni monitorowanie sieci w trybie 24/7/365 z wykorzystaniem własnego Operacyjnego centrum sieciowego. 4.9 Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Zamawiającego w przypadku awarii lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług dostępu do Internetu i sieci rozległej WAN Zamawiającego. Powiadomienie powinno być zarejestrowane i przesłane na adres poczty elektronicznej wskazanej przez Zamawiającego. 4.10 Wykonawca udostępni Zamawiającemu w formie graficznej poniżej wymienione statystyki w trybie on-line poprzez protokół HTTPS (dostęp w trybie 24/7/365): a) dostępność, zdefiniowana jako procentowa osiągalność usługi w danym przedziale czasu (okresie pomiarowym), b) przepustowość na wszystkich portach dostępowych sieci rozległej WAN z podziałem na klasy usług, c) opóźnienia (wartości: minimalna, maksymalna oraz średnia), oznaczające odstęp czasowy pomiędzy wysłaniem przez dany węzeł sieci wiadomości, a jej odebraniem w innym węźle, d) współczynnik utraty pakietów, określony jako stosunek liczby utraconych pakietów do całkowitej liczby transmitowanych pakietów. 4.11 Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp do pomieszczeń ze sprzętem i łączami Wykonawcy w lokalizacji w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 w trybie 24/7/365, a w pozostałych lokalizacjach w godzinach pracy. 5. Wymagania i warunki dodatkowe: 5.1 Wyklucza się stosowanie przez Wykonawcę jakichkolwiek limitów pobierania i wysyłania danych. 5.2 Usługa dostępu do sieci Internet i sieci rozległej WAN dla Zamawiającego będzie realizowana niezależnie od usługi sieci WAN świadczonej dla Centrali NFZ, z wykorzystaniem niezależnych, dedykowanych urządzeń Wykonawcy w lokalizacji Zamawiającego w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45. 5.3 W przypadku instalacji łączy kablowych lub radiowych Zamawiający umożliwi dostęp do pomieszczeń technicznych, dróg kablowych w budynku oraz do dachu w lokalizacji w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45. W przypadku lokalizacji, których Zamawiający nie jest właścicielem budynku, pozwolenia należy uzyskać od administratorów budynków. Zamawiający wyraża zgodę na postawienie radiolinii w lokalizacji w Szczecinie przy ul. Arkońskiej 45 bez ponoszenia przez Wykonawcę dodatkowych kosztów związanych z dzierżawą dachu. Wykonawca zobowiązany jest do poniesienia wszelkich kosztów związanych z podłączeniem mediów pomiędzy jego własną siecią a punktami Zamawiającego wewnątrz budynków, we wszystkich lokalizacjach Zamawiającego. 5.4 Zamawiający udostępni niezbędną ilość wolnego miejsca do instalacji urządzeń Wykonawcy we wszystkich lokalizacjach Zamawiającego. 5.5 Wykonawca dostarczy dokumentację powykonawczą zawierającą opis techniczny z wyszczególnieniem parametrów i technologii łącz, wyniki pomiarów i testów łącz. 5.6 Uruchomienie i przekazanie usługi dostępu do sieci Internet oraz usługi sieci WAN zostanie potwierdzone protokołami zdawczo-odbiorczymi..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.31.80.00-7, 64.21.60.00-3.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 24.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Oświadczenie wykonawcy w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy Pzp. 2. Oświadczenie wykonawcy w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp (dotyczy tylko podmiotów zbiorowych). 3. Oświadczenie wykonawcy w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10-11 ustawy Pzp. 4. Dokument dotyczący udzielonego pełnomocnictwa (pełnomocnictw), jeśli oferta będzie podpisana przez pełnomocnika, złożony być musi w oryginale lub notarialnie poświadczonej kopii.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany postanowień przyszłej umowy w stosunku do treści oferty w razie: I. zmiany ceny umowy wynikającej: 1. ze zmiany stawki podatku VAT, 2. ze zmiany ilości lokalizacji Zamawiającego (zmniejszenie/zwiększenie ilości lokalizacji), 3. obniżenia kosztu usługi/usług z uwagi na zmianę cen (obniżenie) w Regulaminie opłat wykonawcy, II. zmiany parametrów technicznych świadczonych usług dotyczących: 1. poprawienia sprawności i wydajności usług, 2. podwyższenia parametrów technicznych, 3. aktualizacji rozwiązań z uwagi na postęp technologiczny lub zmiany obowiązujących przepisów.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.nfz-szczecin.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Zachodniopomorski OW NFZ ul. Arkońska 45 71-470 Szczecin pok. 219 (II p.).

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
14.03.2014 godzina 11:00, miejsce: Zachodniopomorski OW NFZ ul. Arkońska 45 71-470 Szczecin pok. 219 (II p.).

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie