organizacja i przeprowadzenie szkoleń- magazynier, sprzedawca, pracownik administracyjno-biurowy realizowanych przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie dla uczestników projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze

Zabrze: organizacja i przeprowadzenie szkoleń- magazynier, sprzedawca, pracownik administracyjno-biurowy realizowanych przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie dla uczestników projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze


Numer ogłoszenia: 62310 - 2011; data zamieszczenia: 01.04.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie , ul. Roosevelta 40, 41-800 Zabrze, woj. śląskie, tel. 032 2777800, faks 032 2777802.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.mopr.zabrze.magistrat.pl, www.mopr.zabrze.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
organizacja i przeprowadzenie szkoleń- magazynier, sprzedawca, pracownik administracyjno-biurowy realizowanych przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie dla uczestników projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest: organizacja i przeprowadzenie szkoleń-magazynier, sprzedawca, pracownik administracyjno-biurowy realizowanych przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie dla uczestników projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze W ramach zamówienia Wykonawca przeprowadzi n/w moduły szkoleniowe: 2.A. Kurs prowadzenie magazynu i hurtowni z komputerem W szkoleniu weźmie udział od 5 do 15 uczestników projektu systemowego . Program powinien zawierać m.in. zagadnienia dotyczące : podstawy obsługi komputera, gospodarka magazynowa, organizacja pracy magazyniera-hurtownika, przepisy prawne związane z funkcjonowaniem gospodarki magazynowej, obsługa programu komputerowego do prowadzenia magazynu-hurtowni, minimum sanitarne, bezpieczeństwo pracy, obsługa kas fiskalnych, profesjonalna obsługa klienta. Czas trwania - 200 godzin z czego minimum 100 godzin praktycznych. Organizator kursu zapewnia : sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia, materiały szkoleniowe w tym jeden dodatkowy do dokumentacji projektu, egzamin wewnętrzny, minimum jedno stanowisko komputerowe i kasowe na 2 uczestników szkolenia. 2.B. Kurs profesjonalny sprzedawca wraz z obsługą kasy fiskalnej i komputerowej W szkoleniu weźmie udział od 12 do 50 uczestników projektu systemowego . Program powinien zawierać m.in. zagadnienia dotyczące : profesjonalnej obsługi klienta, zasad i obsługi procesu sprzedaży, zagadnienia nowoczesnej techniki sprzedaży, zasady prowadzenia rozliczeń finansowych, kody kreskowe, obsługa kas fiskalnych, podstawy obsługi komputera w tym obsługa programu sprzedażowego, fakturowanie, organizowanie i planowanie działalności punktu sprzedaży, organizacja własnego stanowiska pracy zgodnie z przepisami i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, zapewnienie i przestrzeganie warunków sanitarnych sprzedaży, pozyskiwanie klientów w ramach sprzedaży drobnodetalicznej, detalicznej, hurtowej, przygotowanie produktów do sprzedaży oraz ich ekspozycja, przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji zakupionych towarów, dbanie o wizerunek punktu sprzedaży oraz jakość obsługi klienta. Wybrane podstawy prawne : Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, Ustawa z dnia 5 lipca 2001 r. o cenach, Ustawa z dnia 11 maja 2001 r. o opakowaniach i odpadach opakoniowych, Ustawa z dnia 21 grudnia 2000 r. o jakości handlowej artykułów rolno - spożywczych, Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości, Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Rozporządzenia ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywieniowego z umową, Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 10 czerwca 2002 r. w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania towarów przeznaczonych do sprzedaży. Czas trwania - 150 godzin z czego minimum 75 godzin praktycznych. Organizator kursu zapewnia : sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia, w tym stanowiska komputerowe w ilości jedno stanowisko dla maksimum 2 uczestników szkolenia, oraz stanowiska kasowe w ilości 1 na dwóch uczestników, materiały szkoleniowe w tym jeden dodatkowy do dokumentacji projektu, egzamin wewnętrzny, W koszt kursu należy doliczyć opłatę za badania lekarskie wymagane do książeczki SANEPIDU, które należy przeprowadzić na początku szkolenia. W przypadku negatywnego wyniku badań Zamawiający zapłaci jedynie za koszt badań lekarskich na podstawie przedstawione faktury. 2.C. Kurs pracownik administracyjno-biurowy z modułem kadry i płace W szkoleniu weźmie udział od 5 do 15 uczestników projektu systemowego . Program powinien zawierać m.in. zagadnienia dotyczące : organizację pracy biurowej, obsługę urządzeń biurowych, zasady obsługi interesanta. Savoir vivre pracownika biurowego, wybrane-podstawowe zagadnienia ekonomiczne i prawne, podstawy rachunkowości, obsługa i użytkowanie biurowych programów komputerowych, obsługa Internetu i poczty elektronicznej, tworzenie dokumentów związanych z pracą biurową, dokumentacja księgowa zakładu pracy, wybrane elementy zagadnień kadrowych, Prawo pracy , system, rozkład i okres rozliczeniowy czasu pracy, niewykonywanie pracy a prawo do wynagrodzenia, zasady udzielania innych urlopów pracowniczych i zwolnień od pracy . Czas trwania - 200 godzin z czego minimum 100 godzin praktycznych. Organizator kursu zapewnia : sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia w tym stanowiska komputerowe w ilości jedno stanowisko dla maksimum 2 uczestników szkolenia, materiały szkoleniowe w tym jeden dodatkowy do dokumentacji projektu, egzamin wewnętrzny, oraz możliwość praktycznych ćwiczeń z faxem, niszczarką, bindownicą, kserem itp. UWAGA! Przedmiot zamówienia nie został podzielony na części tylko na moduły. W związku z powyższym Wykonawca zobowiązany jest złożyć jedną ofertę w ramach zamówienia, zawierającą wszystkie moduły. Opis dodatkowy dla wszystkich modułów : 1.Realizacja szkolenia odbywać się będzie na przestrzeni 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku. 2. Dzienny wymiar godzin dydaktycznych nie powinien przekroczyć 5 godzin lekcyjnych ( 1 godzina lekcyjna = 45 minut) z uwzględnieniem przerwy kawowej 15 minut oraz przerwy na obiad 30 minut. 3. Miejsce realizacji szkolenia - pomieszczenia i ośrodki na terenie miasta Zabrze lub w odległości do 30 km od Zabrza. 4. Warunki lokalowe, sale szkoleniowe oraz wykorzystywany sprzęt muszą spełniać wymogi prawne w zakresie BHP i p.poż. Zapewnione pomieszczenie sala wyposażona będzie w odpowiednią do liczby uczestników liczbę stolików i miejsc siedzących, właściwie oświetloną, ogrzewaną, przewietrzaną i odizolowaną od innych pomieszczeń. 5. Organizator kursu zapewnia w kosztach zajęć teoretycznych i praktycznych usługę cateringu rozumianą jako przygotowanie i serwowanie posiłków, przez które Zamawiający rozumie podanie uczestnikom szkolenia w trakcie jednego dnia szkolenia praktycznego i teoretycznego dobrej jakości kawy, herbaty, kruchych ciastek (min 50 g na osobę) oraz zimnych napojów (wody i mineralnej i soków) w ilości 0,5l na osobę, a także ciepłego dwudaniowego obiadu na który składać się będzie np. : zupa oraz mięso ok.250 - 300g, ziemniaki lub frytki lub ryż oraz sałatka. Zamawiający nie dopuszcza możliwości serwowania jako obiadu gotowych dań typu fast food oraz gotowych sproszkowanych zup. Waga podanych porcji liczona jest osobno na danie pierwsze i drugie. 6. Zaświadczenia, certyfikaty, materiały szkoleniowe, program szkolenia, ankiety ewaluacyjne muszą posiadać informację: Szkolenie realizowane na potrzeby projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze oraz oznaczenia logo EFS, Unii Europejskiej i logo PO KL zgodnie z zasadą wizualizacji dostępną na stronie www.efs.silesia-region.pl w zakładce promocja. 7. Wykonawca zobowiązany jest do promowania Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki między innymi poprzez umieszczenie w miejscu odbywania szkolenia, informację: Szkolenie realizowane na potrzeby projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt. Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze oraz oznaczenia logo EFS, Unii Europejskiej i logo PO KL zgodnie z zasadą wizualizacji dostępną na stronie www.efs.silesia-region.pl w zakładce promocja. Przedmiotowe informacje muszą zawierać : znak Kapitał Ludzki Narodowa Strategia Spójności, flagę Unii Europejskiej - Europejskie Fundusz Społeczny, pełną nazwę projektu i informację o współfinansowaniu Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 8. Zajęcia w ramach kursu zrealizują wykładowcy i instruktorzy Wykonawcy, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje zawodowe. 9. W przypadku zlecenia organizacji i realizacji kursu, Wykonawca będzie prowadził dokumentację szkoleniową, tj. imienne listy obecności z każdego szkolenia, imienne listy potwierdzające poczęstunek, dziennik zajęć, imienne listy odbioru materiałów szkoleniowych, protokoły z egzaminów, ankiety ewaluacyjne. Wykonawca przekaże Zamawiającemu potwierdzone za zgodność z oryginałem kserokopie dokumentów kursu w terminie 7 dni od daty ukończenia kursu. Ponadto Wykonawca dokona archiwizacji w/w dokumentów na okres do 2020r, zapewniając dostęp do przechowywanej dokumentacji w ramach kontroli wykonania przedmiotu zamówienia. Wszystkie dokumenty sporządzane przez Wykonawcę będą opatrzone logotypami projektu systemowego. 10. Cena szkolenia musi zawierać wszystkie opłaty, w szczególności związane z dojazdem i powrotem uczestników ze szkolenia oraz koszty ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, koszty egzaminów, catering, materiały szkoleniowe. Należy zagwarantować osobom odbywającym szkolenie bilety tam i z powrotem lub bilet miesięczny w celu dojazdu na szkolenie. 11. W koszt kursu należy doliczyć opłatę za badania lekarskie ( jeśli wymagane), które należy przeprowadzić na początku szkolenia. W przypadku negatywnego wyniku badań Zamawiający zapłaci jedynie za koszt badań lekarskich na podstawie przedstawionej faktury VAT. 12. Wykonawca zobowiązany jest ubezpieczyć skierowane na szkolenie osoby od następstw nieszczęśliwych wypadków powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem (Zamawiający przekaże Wykonawcy listę uczestników szkolenia, ze wskazaniem osób, które należy ubezpieczyć). Koszt ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków zostanie sfinansowany przez Wykonawcę. 13. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie informować Zamawiającego o wszelkich przypadkach opuszczenia zajęć przez uczestnika kursu. Zamawiający zapłaci wyłącznie za czas faktycznej obecności uczestników kursu w przypadku jego nieukończenia. 14. Zamawiający dopuszcza możliwość zapłaty za uczestników, którzy ukończyli zajęcia teoretyczne nie przystępując do zajęć praktycznych. 15. Wykonawca zobowiązany będzie do zarejestrowania się w bazie instytucji szkoleniowych na stronie www.inwestycjawkadry.pl oraz zamieszczania informacji o każdym szkoleniu zgodnie z zakresem danych określonym przez Instytucję Zarządzającą. Na dowód czego dostarczy Zamawiającemu wydruk ze strony internetowej..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.53.00.00-8, 80.50.00.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Rozpoczęcie: 27.04.2011.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • na podstawie przedstawionego przez wykonawcę oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • na podstawie przedstawionego przez wykonawcę oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu na podstawie wykazu minimum 2 wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych usług szkoleniowych o tematyce będącej przedmiotem postępowania lub podobnej w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie , o wartości 50000 zł netto każda, z podaniem ich wartości , przedmiotu, dat wykonania oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że usługa ta została wykonana należycie tzw. list referencyjny lub inny dokument potwierdzający, iż usługa została wykonana należycie

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • na podstawie przedstawionego przez wykonawcę oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • na podstawie przedstawionego przez wykonawcę oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • na podstawie przedstawionego przez wykonawcę oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
  • oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

parafowany wzór umowy listy referencyjne oświadczeni dotyczące wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

- zmiana osób funkcyjnych - z przyczyn niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy - zmiana sposobu reprezentacji - z przyczyn niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy - zmiana adresu siedziby jednej ze stron - z przyczyn zewnętrznych - zmiana terminów realizacji zamówienia - na podstawie obiektywnych przesłanek zaakceptowanych przez Zamawiającego - wprowadzenie lub zmiana podwykonawcy - w uzasadnionych przypadkach, za pisemną zgodą Zamawiającego - zmiana terminu zakończenia realizacji umowy - zmiana miejsca realizacji zamówienia na podstawie obiektywnych przesłanek zaakceptowanych przez Zamawiającego - wprowadzenie informacji dodatkowych związanych z nowymi wytycznymi w realizacji Projektu - zmiana dziennego wymiaru realizacji ilości godzin

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.mopr.zabrze.magistrat.pl.;  www.mopr.zabrze.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Zabrzu ul. Roosevelta 40 41-800 Zabrze pokój nr 216 - 2 piętro.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
11.04.2011 godzina 08:00, miejsce: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Zabrzu ul. Roosevelta 40 41-800 Zabrze Kancelaria - pokój nr 117 - 1 piętro.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pt.Reintegracja, Aktywność, Praca. Program na rzecz integracji społeczno-zawodowej w gminie Zabrze.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
tak