„Świadczenie usług Ratownictwa Wodnego oraz Pierwszej Pomocy Przedlekarskiej w Obiekcie Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A.”

Opis przedmiotu przetargu: A. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług Ratownictwa Wodnego oraz Pierwszej Pomocy Przedlekarskiej w Obiekcie Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. mieszczącego się w Polkowicach przy ul. Młyńskiej 4. Do obowiązków Wykonawcy należy zapewnienie bezpieczeństwa osób korzystających z Obiektu Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. zgodnie z obwiązującymi przepisami prawa, w szczególności: 1) Ustawą z dnia 18 sierpnia 2011 r. o bezpieczeństwie osób przebywających na obszarach wodnych (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 656 ze zmianami), 2) Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 23 stycznia 2012 r. w sprawie minimalnych wymagań dotyczących liczby ratowników wodnych zapewniających stałą kontrolę wyznaczonego obszaru wodnego (Dz. U. z 2012 r. poz. 108), 3) Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia 27 lutego 2012 r. w sprawie wymagań dotyczących wyposażenia wyznaczonych obszarów wodnych w sprzęt ratunkowy i pomocniczy, urządzenia sygnalizacyjne i ostrzegawcze oraz sprzęt medyczny, leki i artykuły sanitarne (Dz. U. z 2012 r. poz. 261). B. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje: 1. Świadczenie usług objętych przedmiotem zamówienia: 1) krytej pływalni w okresie całorocznym składająca się z: a) basenu sportowego o powierzchni 312,5 m2, b) basenu rekreacyjnego o powierzchni 252,00 m2 wyposażony w whirlpoll, masaże górne, masaże boczne + denne, dywanik z masażami, przeciwprąd, płytki napowietrzające, dzikie źródła, ściana do wspinaczki, winda przybasenowa dla niepełnosprawnych, c) dzikiej rzeki o powierzchni 74,16 m2 wyposażony w mostek drewniany, masaże górne, grota wodna, d) brodzika dla dzieci o powierzchni 108,83 m2 wyposażony w zjeżdżalnie słonik, fontannę grzybek, fontanny stojące w formie zwierząt (foka), armatkę wodną, e) zjeżdżalnię wodną wewnętrzną o długości 53 m i powierzchni lądowiska 108,00m2 połączona z brodzikiem dla dzieci, f) zjeżdżalni wodnej pontonowej o długości 46 m i powierzchni lądowiska hamowni 45,50 m2. 2. Zapewnienie porządku i bezpieczeństwa osobom przebywającym w obrębie krytej pływalni. 3. Prowadzenie nadzoru w zakresie przestrzegania przez osoby korzystające z krytej pływalni obowiązujących Regulaminów wewnętrznych, przepisów BHP i ppoż., pouczania grup zorganizowanych oraz osób indywidualnych, korzystających z obiektu Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. o obowiązujących zasadach korzystania z basenów i atrakcji wodnych, wprowadzenie na halę basenową grup zorganizowanych. 4. Zapewnienie ciągłości obsady niezależnych stanowisk ratowniczych w godzinach pracy Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. od godz. 6:00 do godz. 21.45: • od poniedziałku do niedzieli:  od godz. 6:00 do godz. 14:00 – 1 stanowisko,  od godz. 06.30 do godz. 14.00 – 5 stanowisk,  od godz. 14.00 do godz. 21:45 – 7 stanowisk; Usługi realizowane będą w sposób ciągły w czasie pracy krytej pływalni przez ok. 243 dni w trakcie trwania umowy, z wyłączeniem przerw technologicznych, przerw w wyniku niskich temperatur powietrza w okresie zimowym, przerwy w wyniku awarii, przerw świątecznych oraz zdarzenia o charakterze przypadkowym lub naturalnym, zdarzenie niemożliwe (lub prawie niemożliwe) do przewidzenia, zdarzenie, którego skutkom nie można zapobiec. Godziny pracy Obiektu, w tym krytej pływalni mogą ulec zmianie. C. Ze strony Wykonawcy zostanie wyznaczona osoba odpowiedzialna za kontrolę i nadzór prawidłowości realizacji przedmiotu zamówienia, która pełnić będzie rolę Koordynatora. Wykonawca jest zobowiązany do uzyskania akceptacji Zamawiającego dla osoby pełniącej funkcję Koordynatora. Koordynator zobowiązany pozostawać w stałym kontakcie osobistym lub telefonicznym z upoważnionym przedstawicielem Zamawiającego. D. Zamawiający zapewnia wyposażenie obiektu w sprzęt ratowniczy i medyczny. E. Zamawiający wymaga stroju ratowniczego, który powinien składać się z następujących elementów: 1) czerwona koszulka z krótkim rękawem z białym widocznym napisem RATOWNIK – tył koszulki, 2) krótkie spodenki w kolorze czerwonym lub czarnym, 3) klapki basenowe, 4) w okresie zimowym czerwona bluza z widocznym napisem RATOWNIK – tył koszulki, 5) gwizdek ratowniczy. F. Wykonawca zobowiązany jest do udzielania pierwszej pomocy przedlekarskiej (medycznej) na terenie krytej pływalni. G. Wykonawca zobowiązuje się do dbania o stanowisko ratownicze oraz dezynfekcję powierzonego sprzętu. H. Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia podstawowej dokumentacji w tym: prowadzenie Karty Wypadku, Kontroli saun, wydawania sprzętu do nauki pływania. Każdy ratownik wykonujący czynności z zakresu zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym na terenie Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A musi posiadać: 1) aktualną legitymacją ratownika wodnego, 2) zaświadczenie o ukończeniu kursu Kwalifikowanej Pierwszej Pomocy, 3) aktualne zaświadczenie lekarskie poświadczające zdolność do pełnienia funkcji ratownika - zaświadczenie o odbytym badaniu do celów sanitarno-epidemiologicznych, 4) pełną zdolność do czynności prawnych, 5) aktualne uprawnienia nadane przez organizację ratowniczą posiadającą zgodę na wykonywanie ratownictwa wodnego, wydane przez Ministra Właściwego do Spraw Wewnętrznych, 6) zaświadczenie o odbyciu aktualnego szkolenia BHP. Na każdej ze zmian przynajmniej jeden ratownik winien posiadać kwalifikacje ratownika medycznego, na potwierdzenie czego powinien posiadać stosowne dokumenty. Dokumenty te winny zostać przedstawione Zamawiającemu na każde jego żądanie w okresie realizacji usługi natomiast w siedzibie Spółki Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. winny znajdować się kserokopie dokumentacji poświadczone pieczątką „zgodność z oryginałem”. Zamawiający udostępni Wykonawcy dokumenty z zakresu BHP i ochrony przeciwpożarowej obowiązujące u Zamawiającego a Wykonawca zobowiązany jest do zapoznania z nimi swoich pracowników. I. Ratownik wodny z ramienia Wykonawcy na polecenie Szefa Zespołu Ratowników lub Koordynatora umowy ze strony Zamawiającego ma obowiązek poddania się kontroli trzeźwości, w przypadku odmowy wykonania polecenia zostanie wezwana Policja i poinformowany Koordynator Wykonawcy. J. DO OBOWIĄZKÓW RATOWNIKA W SZCZEGÓLNOŚCI BĘDZIE NALEŻAŁO: a) przestrzeganie zakresu obowiązków ratownika zgodnie z załącznikiem nr 2 do umowy, b) oprócz realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie ratownictwa wodnego oraz pierwszej pomocy przedlekarskiej sprawdzanie czy na dnie niecek basenowych nie znajdują się elementy metalowe lub inne zagrażające zdrowiu klientów Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A. oraz ich usunięcie jeżeli się tam znajdują, c) przed objęciem stanowiska udział w odprawie z Szefem Zespołu Ratowników z ramienia Aquapark Polkowice. Przegląd niecek basenowych poprzez obchód ich dookoła i sprawdzenie stanu technicznego elementów niecek (dno, obrzeża, lustro wody, przelewy, mocowanie drabinek, słupków startowych, mocowanie poręczy, mocowanie lin torowych, mocowania kratek przelewowych) oraz strefy saun i solarium, załączenie atrakcji, saun, solarium. Potwierdzenie podpisem w Dzienniku pracy ratownika faktu oraz godziny objęcia dyżuru. Powiadomienie obsługi kasy pływalni o gotowości obiektu, do pracy i ewentualnym wyłączeniu poszczególnych akwenów lub urządzeń z możliwości korzystania przez klientów. d) zgłaszanie Szefowi Zespołu Ratowników lub zastępcy wszelkich nieprawidłowości, uszkodzeń, zagrożeń, e) codzienne potwierdzenie własnoręcznym podpisem objęcia określonego stanowiska pełnienia dyżuru w Dzienniku Pracy Ratownika, f) pełnienie dyżuru na wyznaczonym stanowisku (zmiana stanowiska pracy co pół godziny zgodnie z wpisem w Dzienniku Pracy Ratownika), stałe obserwowanie powierzchni wody, niezwłoczne reagowanie na każdy sygnał wzywania pomocy oraz podejmowanie akcji ratowniczej, g) przebywanie na stanowisku ratowniczym w kompletnym stroju ratowniczym oraz kąpielówkach albo kostiumie, umożliwiającym natychmiastowe wejście do wody, h) posiadanie przy sobie gwizdka, i) kontrola i dezynfekcja sprzętu medycznego potwierdzona w Dzienniku Pracy Ratownika, j) kontrola stanu urządzeń oraz sprzętu znajdującego się na hali basenowej, k) oczyszczanie powierzchni wody oraz dna z wszelkich niepożądanych przedmiotów, l) udzielanie Klientom wyczerpujących informacji na temat regulaminu Obiektu oraz poszczególnych atrakcji, ł) reagowanie na wszelkie naruszenia Regulaminów dotyczących Obiektu, m) sprawdzanie i utrzymanie w stałym porządku przed uruchomieniem hali basenowej i w trakcie funkcjonowania, stanu technicznego urządzeń i sprzętu basenowego na wyposażeniu hali basenowej między innymi pontonów, sprzętu do nauki pływania a w przypadku zauważenia nieprawidłowości lub uszkodzeń, zgłoszenie Szefowi Zespołu Ratowników lub zastępcy, n) sprawdzanie oraz pilnowanie stanu apteczki, terminów ważności materiałów oraz informowanie o nieścisłościach Szefa Zespołu Ratowników lub zastępcę, o) współpraca przy obsłudze imprez, wydarzeń organizowanych w Obiekcie, p) dopilnowanie opuszczenia hali basenowej a w szczególności niecek basenowych i strefy saun, strefy natrysków i przebieralni wszystkich kąpiących się, po zakończeniu godzin otwarcia Obiektu oraz współpraca ze służbą Ochrony Obiektu, q) uczestniczenie w szkoleniach oraz zebraniach zorganizowanych przez przedstawicieli Zamawiającego, r) wykonywanie poleceń wydawanych przez upoważnione osoby Zamawiającego – Szef Zespołu Ratowników, Zastępcę Szefa Zespołu Ratowników, s) nadzór nad właściwym, stosownym do pory dnia, warunków i zajętości basenu, oświetleniem pomieszczenia pływalni, t) sterowanie atrakcjami w Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno – Rehabilitacyjne S.A na krytej pływalni, u) montaż i demontaż, w zależności od potrzeb, lin rozdzielających tory wodne, w) sprawdzenie stanu technicznego zjeżdżalni poprzez ślizg, x) po opuszczeniu hali basenowej przez ostatniego klienta ratownik dokonuje przeglądu niecek basenowych oraz strefy saun i solarium poprzez ich obchód i sprawdzenie stanu technicznego elementów niecek (dno, obrzeża, lustro wody, przelewy, mocowanie drabinek, słupków startowych, mocowanie poręczy, mocowanie lin torowych, mocowania kratek przelewowych), sprawdzenie czy w wodzie oraz w strefie saun nie pozostały osoby lub przedmioty, wyłączenie z użytku atrakcji, saun oraz solariów, y) ratownik jest zobowiązany wykonywać pracę sumiennie i starannie oraz stosować się do poleceń przełożonych a w szczególności Szefa Zespołu Ratowników, Zastępcę Szefa Zespołu Ratowników, które dotyczą zakresu pracy określonej umową, jeżeli nie są sprzeczne z przepisami prawa lub postanowieniami umowy o pracę, z) ratownik jest obowiązany w szczególności: - przestrzegać czasu pracy ustalonego w grafiku Zleceniodawcy, - przestrzegać ustalonego w zakładzie pracy porządku, - przestrzegać i egzekwować stosowania przez Klientów zapisów regulaminów obowiązujących w Obiekcie, w tym zapisów Regulaminu Obiektu, Hali Basenowej oraz pozostałych obowiązujących regulaminów, - przestrzegać przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych, - dbać o dobro zakładu, chronić jego mienie oraz zachować w tajemnicy informacje, których ujawnienie mogłoby narazić Zamawiającego na szkodę, - przestrzegać tajemnicy określonej w odrębnych przepisach, - przestrzegać w Obiekcie zasad współżycia społecznego, - współdziałać z innymi pracownikami obiektu w zakresie jego właściwego funkcjonowania i eksploatacji. ź) kontrola strefy saun, dezynfekcja solarium po każdorazowym skorzystaniu przez klienta. 5. W szczególności ratownikowi zabrania się: 1) Opuszczania stanowiska pracy bez zgody Szefa Zespołu Ratowników, Zastępcy Szefa Zespołu Ratowników. 2) Wprowadzania i przebywania na stanowisku i w pomieszczeniach ratowników osób postronnych. 3) Rozmów towarzyskich nie związanych z wykonywaną pracą. 4) Nieuzasadnionego przebywania dwóch lub więcej ratowników w strefie nadzoru ratowniczego. 5) Korzystania w trakcie pełnienia dyżuru z telefonu komórkowego, czytania książek, gazet, słuchania muzyki z przenośnych odtwarzaczy itp. 6) Prowadzenia nauki pływania i prowadzenia innych zajęć w godzinach pełnienia służby ratowniczej. 7) Jedzenia posiłków, żucia gumy na stanowisku ratowniczym. 8) Przyjmowania jakiejkolwiek pozycji ciała, która poprzez obniżenie głowy zmniejszy kąt obserwacji lustra wody oraz strefy plaży. 9) Palenia papierosów, w tym elektronicznych. 10) Wnoszenia na teren hali basenowej szklanych opakowań. 11) Nieuzasadnionego wchodzenia do wody, brodzenia, moczenia nóg. 12) Nieuzasadnionego przebywania osób trzecich w pomieszczeniach ratowniczych, szatni. 13) Noszenia na hali basenowej okularów przeciwsłonecznych oraz czapki. 14) Aktywności rekreacyjnej (pływanie, zjeżdżanie, sauna, itp.). 15) Podejmowania służbowych obowiązków w stroju niekompletnym. 16) Wykonywania innych czynności zakłócających lub uniemożliwiających stałą obserwacje powierzonego akwenu oraz strefy plaży. 6. Ratownik ma prawo do przebywania na terenie Obiektu 15 minut przed rozpoczęciem służby oraz do 15 minut po jej zakończeniu. Korzystanie z wszystkich atrakcji Obiektu przez ratowników odbywa się odpłatnie. Obowiązuje zakaz korzystania z oferty obiektu podczas przerw w dyżurach ratowniczych. DODATKOWO ZAMAWIAJĄCY WYMAGA: 1. Pełnienie dyżuru przez minimum jednego ratownika z kwalifikacjami ratownika medycznego na zmianie. 2. Pełnienia stałego dyżuru na telefon jednego ratownika w razie braku obsady na stanowisku ratowniczym (czas reakcji nie dłuższy niż 1 godzina). 3. W okresie funkcjonowania kąpieliska Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia imiennych harmonogramów świadczenia usług. 4. Czas świadczenia usług przez ratowników zaangażowanych przez Wykonawcę będzie zgodny z harmonogramem pracy Aquaparku, tj. przewidywać obsadę przez 7 dni w tygodniu, w godzinach od 6.00 do 21.45 z wyłączeniem wybranych świąt oraz innych przerw w pracy Aquaparku. 5. Ratownicy są zobowiązani do sporządzania dziennego raportu obejmującego dokładny czas świadczenia usług. 6. Każdorazowo, w czasie jednej zmiany, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić ciągłość usług świadczonych równocześnie przez maksymalnie 7 ratowników w ciągu jednej zmiany. 7. Szacunkowa ilość godzin świadczenia przez Wykonawcę usług w okresie realizacji umowy wskazanym w § 12 umowy wynosi 23043 godzin. 8. Wykonawca przyjmuje do wiadomości, iż wskazana w ust. 7 ilość godzin jest jedynie ilością szacunkową i może ulec zmianie, o zmianie ilości godzin (ratowników) Wykonawca zostanie powiadomiony minimum 1 dzień przed zmianą, w szczególności w przypadku przerwy w funkcjonowaniu Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno -Rehabilitacyjne S.A., spowodowanej m. in. wymaganiami technologicznymi, modernizacją, remontem, niskimi temperaturami w okresie zimowym lub awarią, zmianą godzin pracy Aquapark Polkowice - Regionalne Centrum Rekreacyjno -Rehabilitacyjne S.A. a także absencjami ratowników zatrudnionych przez Zamawiającego. 9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości ratowników w trakcie trwania niniejszej umowy. 10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do okresowego zwiększenia ilości wymaganej obsady ratowników ze strony Wykonawcy o maksymalnie 3 ratowników na każdej ze zmian. O okresowej konieczności zwiększenia ilości wymaganej obsady ratowników Zamawiający powiadomi Wykonawcę co najmniej 7 dni przed terminem planowanego zwiększenia ilości wymaganej obsady ratowników. 11. Zamawiający zastrzega sobie prawo do „awaryjnego” zwiększenia ilości wymaganej obsady ratowników ze strony Wykonawcy. Wykonawca ma obowiązek zapewnienia wymaganej ilości obsady ratowników ze swojej strony w czasie do 24 godzin od otrzymania powiadomienia od Zamawiającego. 12. Zmniejszenie przez Wykonawcę ilości ratowników oraz ilości zleconych godzin świadczenia usług w stosunku do określonych w ust. 7 nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń. 13. Wykonawca ma obowiązek zapewnienia pełnienia stałego dyżuru na telefon jednego ratownika w razie braku obsady na stanowisku ratowniczym (czas reakcji nie dłuższy niż 1 godzina). 14. Zamawiający dopuszcza możliwość czasowego wyłączenia Obiektu, w związku z planowaną jego modernizacją, o czym Wykonawca zostanie powiadomiony z 5 dniowym wyprzedzeniem. 15. O planowanym zamknięciu Aquaparku na okres dłuższy niż 30 dni Zamawiający powiadomi Wykonawcę pisemnie z 5 dniowym wyprzedzeniem. GRANICE OBSZARU STREFY NADZORU RATOWNICZEGO Strefa nr 0 (Szef Zespołu Ratowników, Punkt medyczny) – pomieszczenie ratowników, szatnia, pomieszczenie socjalne, zakresem obejmuje sauny i solarium, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 1 – basen sportowy (stanowisko przy telefonie alarmowym) - zakresem obejmuje część basenu sportowego, obszar stanowiska pokrywa się częściowo z obszarem strzeżenia nr 2 po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 2 – basen sportowy (stanowisko przy drzwiach wejściowych na basen sportowy) - zakresem obejmuje część basenu sportowego, obszar stanowiska pokrywa się częściowo z obszarem strzeżenia nr 1 po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 3 - brodzik dziecięcy (przy zjeżdżalni wewnętrznej) - zakresem obejmuje hamownie zjeżdżalni wewnętrznej oraz brodzik dziecięcy wraz z atrakcjami, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 4 – zjeżdżalnia pontonowa – zakresem obejmuje hamownię zjeżdżalni pontonowej, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 5 – basen rekreacyjny (od strony basenu dziecięcego– zakresem obejmuje część basenu rekreacyjnego wraz z atrakcjami wodnymi (łóżka wodne, masaże wodne) oraz whirpolle 1 i 2, obszar stanowiska pokrywa się częściowo z obszarem strzeżenia nr 6, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 6 - basen rekreacyjny (od strony dzikiej rzeki – zakresem obejmuje część basenu rekreacyjnego wraz z atrakcjami wodnymi ścianka wspinaczkowa, masaże boczne, tryskacze) whirpool 3 oraz basen z krokodylem, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy. Strefa nr 7 – Dzika Rzeka (mostek kapitański– zakresem obejmuje obszar dzikiej rzeki wraz z dopływem do basenu zewnętrznego, po za tym zakresem obowiązują procedury wypadkowe, załącznik nr 3 do projektu umowy.