Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisowych dla 5 sztuk urządzeń służących do monitorowania eksploatacji kopalin o nazwie: system pomiarowy - autonomiczny zespół rejestrująco - pomiarowy, zwanych dalej urządzeniami AZRP, będących własnością zamawiającego, a użytkowanych na terenie podziemnych zakładów górniczych.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisowych 5 sztuk urządzeń służących do monitorowania eksploatacji kopalin o nazwie: system pomiarowy - autonomiczny zespół rejestrująco - pomiarowy, zwanych dalej urządzeniami AZRP, będących własnością zamawiającego, a użytkowanego na terenie podziemnych zakładów górniczych zlokalizowanych na terenie całego kraju, w szczególności w zakresie: 1) dokonywania niezbędnych zmian w lokalizacji urządzenia AZRP na terenie podziemnego zakładu górniczego, w którym urządzenie jest zainstalowane - zgodnie z poleceniem zamawiającego lub - przypadkach zagrażających bezpieczeństwu życia lub zdrowia ludzi, mienia lub środowiska – zgodnie z poleceniem osób dozoru ruchu danego podziemnego zakładu górniczego. Usługa realizowana będzie według potrzeb, 2) wyinstalowania i wytransportowania urządzenia AZRP ze wskazanego podziemnego zakładu górniczego oraz transportu i zainstalowania urządzenia w innym wskazanym przez zamawiającego podziemnym zakładzie górniczym, w związku z art. 172 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 czerwca 2011 r. Prawo geologiczne i górnicze (Dz. U. z 2016 r., poz. 1131 z późn. zm.). Usługa realizowana będzie według potrzeb, 3) wyinstalowania i wytransportowania urządzenia AZRP z podziemnego zakładu górniczego i dostarczenia go do siedziby zamawiającego oraz transport urządzenia AZRP z siedziby zamawiającego do wskazanego przez zamawiającego podziemnego zakładu górniczego i jego instalacja w podziemnym zakładzie górniczym, w związku z art. 172 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 czerwca 2011 r. Prawo geologiczne i górnicze (Dz. U. z 2016 r., poz. 1131 z późn. zm.). Usługa realizowana będzie według potrzeb, 4) wyinstalowania i wytransportowania urządzenia AZRP z podziemnego zakładu górniczego do siedziby wykonawcy w celu wykonania usługi przeglądu, konserwacji, kalibracji oraz naprawy, a po wykonaniu tych czynności transport urządzenia AZRP do wskazanego podziemnego zakładu górniczego i jego instalacja w podziemnym zakładzie górniczym. 5) przeglądu, konserwacji, kalibracji - w ramach których wykonawca zobowiązany będzie do sczytania danych z modułu pamięci urządzenia AZRP i utworzenia kopii danych na nośniku zewnętrznym. Kopie danych przekazywane będą do Departamentu Energomechanicznego Wyższego Urzędu Górniczego. Po sczytaniu i skopiowaniu danych, w szczególności będzie miało miejsce czyszczenie urządzenia, przewodów połączeniowych, czujników, wymiana filtrów, przegląd instalacji elektrycznej, kalibracja czujników pomiarowych oraz sprawdzanie poprawności działania urządzenia AZRP po przeprowadzonych pracach. Po tych czynnościach wykonawca zobowiązany będzie przeprowadzić weryfikację odmierzania czasu wraz z synchronizacją zegara modułu pamięci. Usługa realizowana będzie ok 12 razy w odniesieniu do jednego urządzenia AZRP w okresie trwania umowy, za wyjątkiem urządzenia o nr fabrycznym 01/2014, dla którego usługa realizowana będzie ok 7 razy w okresie trwania umowy, 6) naprawy: a) na zgłoszenie w przypadku awarii urządzenia AZRP – usługa realizowana będzie według potrzeb, b) zauważone przez wykonawcę podczas wykonywania usługi przeglądu, konserwacji lub wzorcowania – usługa realizowana będzie według potrzeb, 7) gotowość serwisową na zgłoszenie w przypadku awarii urządzenia AZRP, rozumianą jako dostępność służb technicznych przez całą dobę, we wszystkie dni w roku. Czas reakcji wykonawcy na zgłoszenie awarii dokonane przez pracownika zamawiającego lub osoby dozoru ruchu podziemnego zakładu górniczego nastąpi w terminie zaproponowanym przez wykonawcę, nie dłuższym jednak niż 24 godziny (termin ten sanowi jedno z kryteriów oceny ofert, o którym mowa w pkt 17 SIWZ, czas reakcji krótszy niż 24 godziny jest dodatkowo punktowany) od chwili dokonania zgłoszenia awarii, o której mowa w pkt 6 lit. a, za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej lub faksu. Przez czas reakcji rozumie się przybycie przedstawiciela wykonawcy w celu usunięcia awarii do podziemnego zakładu górniczego, w którym znajduje się urządzenie, które uległo awarii. Po przybyciu na miejsce zgłoszenia przedstawiciel wykonawcy zobowiązany jest usunąć awarię na miejscu niezwłocznie lub, w przypadku gdy awarii nie da się usunąć na miejscu przedstawiciel wykonawcy zobowiązany jest poinformować zamawiającego niezwłocznie o konieczności naprawy w siedzibie wykonawcy. W przypadku konieczności naprawy w siedzibie wykonawcy, wykonawca zobowiązany jest określić w terminie 3 dni od daty dokonania zgłoszenia awarii zakres naprawy, w szczególności przedmiot naprawy, koszt naprawy, w tym koszt części zamiennych lub podzespołów urządzenia oraz czas jaki potrzebuje do przeprowadzenia naprawy i powiadomić o tym zamawiającego drogą elektroniczną lub za pomocą faksu. Usługa gotowości serwisowej realizowana będzie według potrzeb.