Zakup odnowienia usługi wsparcia technicznego na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 11.0 Basic na potrzeby Systemu Obsługi Obywatela

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zakup odnowienia usługi maintenance (usługi wsparcia technicznego) na okres 12 miesięcy kalendarzowych na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 11.0 Basic do licencji na ochronę stacji i serwerów funkcjonujących w Systemie Obsługi Obywatela przez oprogramowanie: 1. 4032 sztuk. - SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 11.0 BASIC-12 MONTHS GOV BAND A, ,czas obowiązywania 12 MIESIĘCY (1 ROK), okres rozpoczęcia świadczenia OD 31 MARZEC 2010, Oprogramowanie powinno posiadać podstawowy pakiet wsparcia technicznego (Maintenance na poziomie Basic) i spełniać poniższe wymagania: 1) posiadać możliwość aktualizacji składników oprogramowania przez okres 12 miesięcy licząc od daty 31 marca 2010 roku; 2) posiadać funkcjonalność pracy jednostanowiskowej (niezarządzalna z możliwością lokalnego konfigurowania ustawień i aktualizacji sygnatur); 3) pakiet podstawowego wsparcia technicznego powinien zawierać: a) możliwość aktualizacji przez okres 12 miesięcy sygnatur antywirusowych, zapory itp. licząc od daty 31 marca 2010 roku, b) możliwość dostarczenia najnowszych poprawek przez okres 12 miesięcy licząc od daty 31 marca 2010 roku, c) dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego odbywać się będzie od godziny 8:00 do 18:00, w dni robocze, zgodnie z kalendarzem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązującym w Polsce, przez okres 12 miesięcy licząc od daty 31 marca 2010 roku, d) możliwość wyznaczenia przez licencjonobiorcę dwóch osób, które będą występowały w charakterze osób kontaktowych przez okres 12 miesięcy licząc od daty 31 marca 2010 roku. 2. 968 sztuk. - SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 11.0 BASIC-12 MONTHS GOV BAND A, ,czas obowiązywania 12 MIESIĘCY (1 ROK), okres rozpoczęcia świadczenia OD 04 KWIETNIA 2010, Oprogramowanie powinno posiadać podstawowy pakiet wsparcia technicznego (Maintenance na poziomie Basic) i spełniać poniższe wymagania: 1) posiadać możliwość aktualizacji składników oprogramowania przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2010 roku. 2) posiadać funkcjonalność pracy jednostanowiskowej (niezarządzalna z możliwością lokalnego konfigurowania ustawień i aktualizacji sygnatur); 3) pakiet podstawowego wsparcia technicznego powinien zawierać: a) możliwość aktualizacji przez okres 12 miesięcy sygnatur antywirusowych, zapory itp. licząc od daty 04 czerwca 2010 roku. b) możliwość dostarczenia najnowszych poprawek przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2010 roku. c) dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego odbywać się będzie od godziny 8:00 do 18:00, w dni robocze, zgodnie z kalendarzem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązującym w Polsce, przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2010 roku. d) możliwość wyznaczenia przez licencjonobiorcę dwóch osób, które będą występowały w charakterze osób kontaktowych przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2010 roku.