Informacje o przetargu
Zakup usługi wsparcia dla Systemu Service Desk w oprogramowaniu HPSM. - polska-warszawa: usługi w zakresie wsparcia technicznego
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego usługi wsparcia dla systemu service desk zamawiającego, zwanego dalej „systemem sd”, funkcjonującego w oprogramowaniu hp service manager (obecnie v. 9.31), zwanego dalej „oprogramowaniem hpsm”. 2. usługa wsparcia dla systemu sd zamawiającego polegać będzie na 1) zapewnieniu wsparcia producenta oprogramowania hpsm, zwanego dalej „usługą asysty technicznej” poprzez a) udostępnianie zamawiającemu nowych wersji, aktualizacji i poprawek oprogramowania hpsm, b) uprawnienie zamawiającego do instalowania ww. wersji, aktualizacji i poprawek oprogramowania hpsm, c) uprawnienie zamawiającego do korzystania z ww. wersji, aktualizacji i poprawek oprogramowania hpsm, d) przekazywanie zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie licencji na nowych wersjach, aktualizacjach i poprawkach oprogramowania hpsm na warunkach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik d do siwz, e) zgłaszanie przez zamawiającego błędów i zapytań do użytkowanego przez zamawiającego oprogramowania hpsm i uzyskiwania rozwiązań, f) korzystanie przez zamawiającego z wszelkiej publikowanej dokumentacji firmowej producenta oprogramowania hpsm, g) usuwanie przez wykonawcę błędów oprogramowania hpsm zamawiającego oraz implementacji aktualizacji i poprawek oprogramowania hpsm oraz nowych wersji tego oprogramowania, h) wykonywanie czynności określonych w lit a g w zakresie oprogramowania hpsm będącego kontynuacją linii produktowej hp service manager producenta oprogramowania hp, w przypadku zmiany przez zamawiającego wersji oprogramowania hpsm na nowa linię produktową ww. oprogramowania. 2) dokonywania dedykowanych zmian w systemie sd zamawiającego, realizowanych każdorazowo na zlecenie zamawiającego, zwanych dalej „usługą zleceń dedykowanych”, obejmującą maksymalnie 8000 roboczogodzin. usługa zleceń dedykowanych obejmuje usługi w zakresie a) migracji systemu sd zamawiającego do wyższych wersji oprogramowania hpsm, w tym przeprowadzanie migracji wszystkich zgromadzonych w systemie sd zamawiającego na dzień migracji danych (dane systemowe, słownikowe, użytkowe, organizacyjne, dane baz zgłoszeń/incydentów/wniosków/problemów, w tym parametrów) oraz dostosowanie realizowanych raportów z systemu sd w systemie raportowym zamawiającego funkcjonującym w narzędziu ms sql server reporting services, b) dostosowania funkcjonalności systemu sd do bieżących potrzeb zamawiającego (w tym, w razie potrzeby, wytworzenie odpowiedniego oprogramowania), c) modyfikacji konfiguracji, analizy wydajności oraz optymalizacji funkcjonowania systemu sd w oprogramowaniu hpsm, d) prowadzenia testów wydajnościowych i audytów bezpieczeństwa systemu sd zamawiającego, e) utrzymania, modyfikacji, projektowania i implementacji mechanizmów integracyjnych, f) modyfikacji i tworzenia nowych raportów z funkcjonowania systemu sd w systemie raportowym zamawiającego opartym o narzędzie ms sql reports (obecnie w wersji 2012), g) aktualizacji dokumentacji systemu sd, h) prowadzenia warsztatów dla pracowników zamawiającego. 3. wykonawca przyjmując do realizacji zamówienie musi zatrudnić w pełnym wymiarze czasu pracy przy wykonywaniu zamówienia 1 osobę bezrobotną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki art. 2 ust. 1 pkt 2 ustawy z 20.4.2004 o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (dz.u. z 2008 r. nr 69, poz. 415, z późn. zm.) lub 1 osobę niepełnosprawną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki statusu niepełnosprawności określone ustawą z 27.8.1997 o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (dz.u. z 2011 r. nr 127, poz. 721 z późn. zm.) w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy. zatrudnienie powinno obejmować czas realizacji zamówienia. w przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę bezrobotną/niepełnosprawną lub przez pracodawcę przed zakończeniem tego okresu wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia, w ciągu 30 dni licząc od dnia rozwiązania stosunku pracy, na to miejsce innej osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej. zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej, natomiast wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie zamawiającemu. w przypadku niezatrudnienia przy realizacji zamówienia wymaganej przez zamawiającego osoby, wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej, o której mowa we wzorze umowy stanowiącym załącznik d do siwz. 4. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposobu jego realizacji zawiera wzór umowy stanowiący załącznik d do siwz. ii.1.6)
Zamawiający:
Ministerstwo Finansów, Biuro Logistyki
| Adres: | ul. Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa, woj. mazowieckie |
|---|---|
| Dane kontaktowe: | email: wzp@mf.gov.pl tel: 22 694 54 00 fax: 22 694 52 68 |
Dane postępowania
| ID postępowania: | 9214020161 | ||
|---|---|---|---|
| Data publikacji zamówienia: | 2016-03-18 | Termin składania wniosków: | 2016-04-26 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 1343 dni | Wadium: | 130000 ZŁ |
| Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 0 | Kryterium ceny: | 100% |
| WWW ogłoszenia: | www.mf.gov.pl | Informacja dostępna pod: | Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne ul. Świętokrzyska 12, warszawa, woj. nierozpoznano |
| Okres związania ofertą: | 60 dni | ||
Kody CPV
| 72262000-9 | Usługi rozbudowy oprogramowania | |
| 72611000-6 | Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
|---|---|---|
| Zakup usługi wsparcia dla Systemu Service Desk w oprogramowaniu HPSM. - polska-warszawa: usługi w zakresie wsparcia technicznego | ITSM Group Sp. z o.o. Warszawa | 3 949 396,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2016-06-28 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 72611000 72262000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 3 949 397,00 zł Minimalna złożona oferta: 3 949 397,00 zł Ilość złożonych ofert: 3 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 3 949 397,00 zł Maksymalna złożona oferta: 3 949 397,00 zł | |
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 92140-2016 |
| PD | Data publikacji | 18/03/2016 |
| OJ | Dz.U. S | 55 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 16/03/2016 |
| DT | Termin | 26/04/2016 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72262000 - Usługi rozbudowy oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72262000 - Usługi rozbudowy oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| RC | Kod NUTS | PL |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.mf.gov.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
18/03/2016 S55 - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego
2016/S 055-092140
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne
ul. Świętokrzyska 12
Osoba do kontaktów: Barbara Szwed, Andrzej Konarzewski
00-916 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226945507/ +48 226945977
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Faks: +48 226945268
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.mf.gov.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Sprawy gospodarcze i finansowe
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą:
Zakup usługi wsparcia dla Systemu Service Desk w oprogramowaniu HPSM.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Warszawa.
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Warszawa.
Kod NUTS PL
II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usługi wsparcia dla Systemu Service Desk Zamawiającego, zwanego dalej „Systemem SD”, funkcjonującego w oprogramowaniu HP Service Manager (obecnie v. 9.31), zwanego dalej „Oprogramowaniem HPSM”.
2. Usługa wsparcia dla Systemu SD Zamawiającego polegać będzie na:
1) Zapewnieniu wsparcia producenta Oprogramowania HPSM, zwanego dalej „Usługą Asysty technicznej” poprzez:
a) udostępnianie Zamawiającemu nowych wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
b) uprawnienie Zamawiającego do instalowania ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
c) uprawnienie Zamawiającego do korzystania z ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
d) przekazywanie Zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie licencji na nowych wersjach, aktualizacjach i poprawkach Oprogramowania HPSM na warunkach określonych we wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ,
e) zgłaszanie przez Zamawiającego Błędów i Zapytań do użytkowanego przez Zamawiającego Oprogramowania HPSM i uzyskiwania rozwiązań,
f) korzystanie przez Zamawiającego z wszelkiej publikowanej dokumentacji firmowej producenta Oprogramowania HPSM,
g) usuwanie przez Wykonawcę Błędów Oprogramowania HPSM Zamawiającego oraz implementacji aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM oraz nowych wersji tego oprogramowania,
h) wykonywanie czynności określonych w lit a-g w zakresie Oprogramowania HPSM będącego kontynuacją linii produktowej HP Service Manager producenta Oprogramowania HP, w przypadku zmiany przez Zamawiającego wersji Oprogramowania HPSM na nowa linię produktową ww. oprogramowania.
2) Dokonywania dedykowanych zmian w Systemie SD Zamawiającego, realizowanych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego, zwanych dalej „Usługą Zleceń dedykowanych”, obejmującą maksymalnie 8000 roboczogodzin. Usługa Zleceń dedykowanych obejmuje usługi w zakresie:
a) Migracji Systemu SD Zamawiającego do wyższych wersji Oprogramowania HPSM, w tym przeprowadzanie migracji wszystkich zgromadzonych w Systemie SD Zamawiającego na dzień migracji danych (dane systemowe, słownikowe, użytkowe, organizacyjne, dane baz zgłoszeń/incydentów/wniosków/problemów, w tym parametrów) oraz dostosowanie realizowanych raportów z Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego funkcjonującym w narzędziu MS SQL Server Reporting Services,
b) Dostosowania funkcjonalności Systemu SD do bieżących potrzeb Zamawiającego (w tym, w razie potrzeby, wytworzenie odpowiedniego oprogramowania),
c) Modyfikacji konfiguracji, analizy wydajności oraz optymalizacji funkcjonowania Systemu SD w Oprogramowaniu HPSM,
d) Prowadzenia testów wydajnościowych i audytów bezpieczeństwa Systemu SD Zamawiającego,
e) Utrzymania, modyfikacji, projektowania i implementacji mechanizmów integracyjnych,
f) Modyfikacji i tworzenia nowych raportów z funkcjonowania Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego opartym o narzędzie MS SQL Reports (obecnie w wersji 2012),
g) Aktualizacji dokumentacji Systemu SD,
h) Prowadzenia warsztatów dla pracowników Zamawiającego.
3. Wykonawca przyjmując do realizacji zamówienie musi zatrudnić w pełnym wymiarze czasu pracy przy wykonywaniu zamówienia 1 osobę bezrobotną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki art. 2 ust. 1 pkt 2 ustawy z 20.4.2004 o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2008 r. nr 69, poz. 415, z późn. zm.) lub 1 osobę niepełnosprawną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki statusu niepełnosprawności określone ustawą z 27.8.1997 o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 r. nr 127, poz. 721 z późn. zm.) w terminie 30 dni od daty zawarcia Umowy. Zatrudnienie powinno obejmować czas realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę bezrobotną/niepełnosprawną lub przez pracodawcę przed zakończeniem tego okresu Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia, w ciągu 30 dni licząc od dnia rozwiązania stosunku pracy, na to miejsce innej osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej, natomiast Wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie Zamawiającemu. W przypadku niezatrudnienia przy realizacji zamówienia wymaganej przez Zamawiającego osoby, Wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej, o której mowa we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposobu jego realizacji zawiera Wzór Umowy stanowiący Załącznik D do SIWZ.
2. Usługa wsparcia dla Systemu SD Zamawiającego polegać będzie na:
1) Zapewnieniu wsparcia producenta Oprogramowania HPSM, zwanego dalej „Usługą Asysty technicznej” poprzez:
a) udostępnianie Zamawiającemu nowych wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
b) uprawnienie Zamawiającego do instalowania ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
c) uprawnienie Zamawiającego do korzystania z ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
d) przekazywanie Zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie licencji na nowych wersjach, aktualizacjach i poprawkach Oprogramowania HPSM na warunkach określonych we wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ,
e) zgłaszanie przez Zamawiającego Błędów i Zapytań do użytkowanego przez Zamawiającego Oprogramowania HPSM i uzyskiwania rozwiązań,
f) korzystanie przez Zamawiającego z wszelkiej publikowanej dokumentacji firmowej producenta Oprogramowania HPSM,
g) usuwanie przez Wykonawcę Błędów Oprogramowania HPSM Zamawiającego oraz implementacji aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM oraz nowych wersji tego oprogramowania,
h) wykonywanie czynności określonych w lit a-g w zakresie Oprogramowania HPSM będącego kontynuacją linii produktowej HP Service Manager producenta Oprogramowania HP, w przypadku zmiany przez Zamawiającego wersji Oprogramowania HPSM na nowa linię produktową ww. oprogramowania.
2) Dokonywania dedykowanych zmian w Systemie SD Zamawiającego, realizowanych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego, zwanych dalej „Usługą Zleceń dedykowanych”, obejmującą maksymalnie 8000 roboczogodzin. Usługa Zleceń dedykowanych obejmuje usługi w zakresie:
a) Migracji Systemu SD Zamawiającego do wyższych wersji Oprogramowania HPSM, w tym przeprowadzanie migracji wszystkich zgromadzonych w Systemie SD Zamawiającego na dzień migracji danych (dane systemowe, słownikowe, użytkowe, organizacyjne, dane baz zgłoszeń/incydentów/wniosków/problemów, w tym parametrów) oraz dostosowanie realizowanych raportów z Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego funkcjonującym w narzędziu MS SQL Server Reporting Services,
b) Dostosowania funkcjonalności Systemu SD do bieżących potrzeb Zamawiającego (w tym, w razie potrzeby, wytworzenie odpowiedniego oprogramowania),
c) Modyfikacji konfiguracji, analizy wydajności oraz optymalizacji funkcjonowania Systemu SD w Oprogramowaniu HPSM,
d) Prowadzenia testów wydajnościowych i audytów bezpieczeństwa Systemu SD Zamawiającego,
e) Utrzymania, modyfikacji, projektowania i implementacji mechanizmów integracyjnych,
f) Modyfikacji i tworzenia nowych raportów z funkcjonowania Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego opartym o narzędzie MS SQL Reports (obecnie w wersji 2012),
g) Aktualizacji dokumentacji Systemu SD,
h) Prowadzenia warsztatów dla pracowników Zamawiającego.
3. Wykonawca przyjmując do realizacji zamówienie musi zatrudnić w pełnym wymiarze czasu pracy przy wykonywaniu zamówienia 1 osobę bezrobotną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki art. 2 ust. 1 pkt 2 ustawy z 20.4.2004 o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2008 r. nr 69, poz. 415, z późn. zm.) lub 1 osobę niepełnosprawną, co oznacza osobę spełniającą przesłanki statusu niepełnosprawności określone ustawą z 27.8.1997 o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 r. nr 127, poz. 721 z późn. zm.) w terminie 30 dni od daty zawarcia Umowy. Zatrudnienie powinno obejmować czas realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę bezrobotną/niepełnosprawną lub przez pracodawcę przed zakończeniem tego okresu Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia, w ciągu 30 dni licząc od dnia rozwiązania stosunku pracy, na to miejsce innej osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia osoby bezrobotnej/niepełnosprawnej, natomiast Wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie Zamawiającemu. W przypadku niezatrudnienia przy realizacji zamówienia wymaganej przez Zamawiającego osoby, Wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej, o której mowa we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposobu jego realizacji zawiera Wzór Umowy stanowiący Załącznik D do SIWZ.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72611000, 72262000
II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): tak
II.1.8)Części
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
Szacunkowa wartość bez VAT:
Zakres: między 135 000 i 1 350 000 EUR
Zakres: między 135 000 i 1 350 000 EUR
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: nie
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Rozpoczęcie 1.8.2016. Zakończenie 31.12.2019
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
1. Wykonawca przystępujący do przetargu jest obowiązany wnieść wadium w wysokości: 130 000 PLN (słownie: sto trzydzieści tysięcy złotych).
2. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
1) w pieniądzu,
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy musi być poręczeniem pieniężnym,
3) gwarancjach bankowych,
4) gwarancjach ubezpieczeniowych,
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z 9.11.2000 o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2007 r. nr 42, poz. 275 z późn. zm.).
3. Wniesione wadium musi obejmować okres związania ofertą i nie może zawierać żadnych ograniczeń sprzecznych z Ustawą, w szczególności ograniczających możliwość zrealizowania praw określonych w art. 46 ust. 4a i 5 Ustawy.
4. Wadium wniesione w pieniądzu musi być przelane na rachunek bankowy Ministerstwa Finansów: NBP 29 1010 1010 0038 1213 9120 0000.
5. Potwierdzenie wniesienia wadium należy dołączyć do oferty. Wymagane jest doręczenie oryginału dokumentu, a w przypadku wpłaty pieniężnej – kopii dowodu wykonanej operacji.
2. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
1) w pieniądzu,
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy musi być poręczeniem pieniężnym,
3) gwarancjach bankowych,
4) gwarancjach ubezpieczeniowych,
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z 9.11.2000 o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2007 r. nr 42, poz. 275 z późn. zm.).
3. Wniesione wadium musi obejmować okres związania ofertą i nie może zawierać żadnych ograniczeń sprzecznych z Ustawą, w szczególności ograniczających możliwość zrealizowania praw określonych w art. 46 ust. 4a i 5 Ustawy.
4. Wadium wniesione w pieniądzu musi być przelane na rachunek bankowy Ministerstwa Finansów: NBP 29 1010 1010 0038 1213 9120 0000.
5. Potwierdzenie wniesienia wadium należy dołączyć do oferty. Wymagane jest doręczenie oryginału dokumentu, a w przypadku wpłaty pieniężnej – kopii dowodu wykonanej operacji.
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
1. Cena łączna oferty musi obejmować wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, w tym koszty wykonania przedmiotu umowy (o których mowa w ust. 2 i 3), dostawy, dokonania odbiorów, gwarancji, wynagrodzenie za przeniesienie autorskich praw majątkowych i praw zależnych, udzielenia licencji, opłaty i podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek akcyzowy.
2. Cena za Usługę Asysty technicznej musi obejmować wszelkie obciążenia związane z realizacją Przedmiotu Umowy w zakresie utrzymania oraz wynikające z przepisów prawa, w tym wynagrodzenie wynikające z przeniesienia praw autorskich majątkowych do Produktów powstałych w trakcie realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie utrzymania na określonych w Umowie polach eksploatacji, jak również wszystkie koszty, opłaty, ubezpieczenia, cło, wydatki Wykonawcy związanych z wykonaniem Umowy, a także podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
3. Cena za Usługę Zleceń dedykowanych musi stanowić iloczyn 8000 roboczogodzin i ceny za 1 roboczogodzinę. Cena za Usługę Zleceń dedykowanych nie może być mniejsza niż 40 % (słownie: czterdzieści procent) całkowitej wartości określonej w ust. 1 i musi obejmować wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, w tym w szczególności koszty wykonania przedmiotu zamówienia, dostawy, dokonania odbiorów, gwarancji, świadczenia usług stanowiących przedmiot zamówienia, wynagrodzenie za przeniesienie autorskich praw majątkowych na wszystkich polach eksploatacji oraz prawa do wykonywania zależnego prawa autorskiego, wynagrodzenie za udzielenie licencji/ sublicencji, opłaty celne i podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek akcyzowy.
4. Cena za świadczenie Usługi Asysty technicznej będzie płacona przez Zamawiającego co 3 miesiące po dokonaniu odbioru w odniesieniu do każdego Okresu Rozliczeniowego.
5. Zamawiający dopuszcza by cena, o której mowa w ust. 1 nie zawierała podatku od towarów i usług (VAT) w przypadku składania oferty, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym towarów. W takiej sytuacji Wykonawca, składając ofertę, informuje Zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.
6. Cena, o której mowa w ust. 1 i 3 musi być wyrażona w złotych polskich.
7. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich.
8. Szczegółowy sposób rozliczeń, w tym podstawy dokonywania płatności jest określony we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ.
2. Cena za Usługę Asysty technicznej musi obejmować wszelkie obciążenia związane z realizacją Przedmiotu Umowy w zakresie utrzymania oraz wynikające z przepisów prawa, w tym wynagrodzenie wynikające z przeniesienia praw autorskich majątkowych do Produktów powstałych w trakcie realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie utrzymania na określonych w Umowie polach eksploatacji, jak również wszystkie koszty, opłaty, ubezpieczenia, cło, wydatki Wykonawcy związanych z wykonaniem Umowy, a także podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
3. Cena za Usługę Zleceń dedykowanych musi stanowić iloczyn 8000 roboczogodzin i ceny za 1 roboczogodzinę. Cena za Usługę Zleceń dedykowanych nie może być mniejsza niż 40 % (słownie: czterdzieści procent) całkowitej wartości określonej w ust. 1 i musi obejmować wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, w tym w szczególności koszty wykonania przedmiotu zamówienia, dostawy, dokonania odbiorów, gwarancji, świadczenia usług stanowiących przedmiot zamówienia, wynagrodzenie za przeniesienie autorskich praw majątkowych na wszystkich polach eksploatacji oraz prawa do wykonywania zależnego prawa autorskiego, wynagrodzenie za udzielenie licencji/ sublicencji, opłaty celne i podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek akcyzowy.
4. Cena za świadczenie Usługi Asysty technicznej będzie płacona przez Zamawiającego co 3 miesiące po dokonaniu odbioru w odniesieniu do każdego Okresu Rozliczeniowego.
5. Zamawiający dopuszcza by cena, o której mowa w ust. 1 nie zawierała podatku od towarów i usług (VAT) w przypadku składania oferty, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym towarów. W takiej sytuacji Wykonawca, składając ofertę, informuje Zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.
6. Cena, o której mowa w ust. 1 i 3 musi być wyrażona w złotych polskich.
7. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich.
8. Szczegółowy sposób rozliczeń, w tym podstawy dokonywania płatności jest określony we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
III.1.4)Inne szczególne warunki
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. Oświadczenie Wykonawcy:
1) o którym mowa w art. 44 Ustawy, o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu;
2) o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia.
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzający spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 4 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;
2) dokumenty, o których mowa w pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – potwierdzające spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 5 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie zalega z uiszczaniem podatków, albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2) dokumenty, o których mowa w pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – potwierdzający spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 6 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie zalega z uiszczaniem opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2) dokumenty, o których mowa w pkt. 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt. 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt. 2) stosuje się odpowiednio.
5. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 Ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8 Ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem;
2) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 7 zdanie pierwsze składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 Ustawy;
3) dokumenty, o których mowa pkt 2), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 2), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 3) stosuje się odpowiednio.
6. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 8 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie;
2) dokumenty, o których mowa pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
7. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem;
2) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 9 zdanie pierwsze składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy;
3) dokumenty, o których mowa pkt 2), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 2), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 3) stosuje się odpowiednio.
8. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
9. Każdy z wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia Wykonawców musi złożyć odrębne dokumenty określone w ust. 2, 3, 4, 5, 6, 7. Ponadto oświadczenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2) winno być złożone w taki sposób, aby potwierdzało brak podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia każdego ze wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, przy czym wystarczające jest złożenie jednego oświadczenia łącznie dla wszystkich wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia o ile zostało podpisane przez odpowiednio umocowane osoby.
1) o którym mowa w art. 44 Ustawy, o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu;
2) o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia.
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzający spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 4 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;
2) dokumenty, o których mowa w pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – potwierdzające spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 5 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie zalega z uiszczaniem podatków, albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2) dokumenty, o których mowa w pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – potwierdzający spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 6 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie zalega z uiszczaniem opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2) dokumenty, o których mowa w pkt. 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt. 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt. 2) stosuje się odpowiednio.
5. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 Ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8 Ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem;
2) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 7 zdanie pierwsze składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 Ustawy;
3) dokumenty, o których mowa pkt 2), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 2), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 3) stosuje się odpowiednio.
6. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 8 zdanie pierwsze składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie;
2) dokumenty, o których mowa pkt 1), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 2) stosuje się odpowiednio.
7. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu, z tym że:
1) jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem;
2) jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów określonych w ust. 9 zdanie pierwsze składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 Ustawy;
3) dokumenty, o których mowa pkt 2), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 2), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienie pkt 3) stosuje się odpowiednio.
8. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
9. Każdy z wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia Wykonawców musi złożyć odrębne dokumenty określone w ust. 2, 3, 4, 5, 6, 7. Ponadto oświadczenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2) winno być złożone w taki sposób, aby potwierdzało brak podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia każdego ze wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, przy czym wystarczające jest złożenie jednego oświadczenia łącznie dla wszystkich wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia o ile zostało podpisane przez odpowiednio umocowane osoby.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. Informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy, wystawionej nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – potwierdzająca spełnianie warunku udziału w postępowaniu określonego w art. 22 ust. 1 pkt 4 Ustawy.
2. Zgodnie z postanowieniami art. 26 ust. 2b Ustawy Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
3. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 Ustawy, polega na zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy, wymaga się przedłożenia informacji dotyczącej tych podmiotów.
4. Dokument zawierający dowód, że Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy.
5. Jeżeli z uzasadnionej przyczyny Wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej wymaganych przez Zamawiającego, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnianie opisanego przez Zamawiającego warunku.
6. W przypadku, gdy w dokumentach, potwierdzających spełnianie warunku udziału w postępowaniu, wartości są wyrażone w innych walutach muszą zostać przeliczone przez Wykonawcę wg odpowiednio tabeli A lub B kursów średnich walut obcych Narodowego Banku Polskiego aktualnej na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu Dz.U.U.E.
7. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków określonych w SIWZ metodą spełnia/nie spełnia na podstawie oświadczeń i dokumentów określonych w niniejszym ogłoszeniu. Niespełnienie któregokolwiek z warunków spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca wykaże się posiadaniem środków lub zdolności kredytowej w wysokości 500 000 PLN.
2. Zgodnie z postanowieniami art. 26 ust. 2b Ustawy Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
3. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 Ustawy, polega na zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy, wymaga się przedłożenia informacji dotyczącej tych podmiotów.
4. Dokument zawierający dowód, że Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy.
5. Jeżeli z uzasadnionej przyczyny Wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej wymaganych przez Zamawiającego, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnianie opisanego przez Zamawiającego warunku.
6. W przypadku, gdy w dokumentach, potwierdzających spełnianie warunku udziału w postępowaniu, wartości są wyrażone w innych walutach muszą zostać przeliczone przez Wykonawcę wg odpowiednio tabeli A lub B kursów średnich walut obcych Narodowego Banku Polskiego aktualnej na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu Dz.U.U.E.
7. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków określonych w SIWZ metodą spełnia/nie spełnia na podstawie oświadczeń i dokumentów określonych w niniejszym ogłoszeniu. Niespełnienie któregokolwiek z warunków spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca wykaże się posiadaniem środków lub zdolności kredytowej w wysokości 500 000 PLN.
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
1. Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie – potwierdzający spełnianie warunku udziału określonego w art. 22 ust. 1 pkt 2 Ustawy, z tym, że w przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego dostawy lub usługi wskazane w ww. wykazie zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa w ust. 3.
2. Wykaz osób, które będą uczestniczyły w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
3. Zgodnie z postanowieniami art. 26 ust. 2b Ustawy Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
4. Dowodami, o których mowa w ust. 2, są:
1) poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych dostaw lub usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo ofert;
2) w przypadku zamówień na dostawy lub usługi – oświadczenie Wykonawcy – jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa w pkt 1.
5. Dokument zawierający dowód, że Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy.
6. W przypadku, gdy wartości będą wyrażone w innych walutach muszą zostać przeliczone przez Wykonawcę wg odpowiednio Tabeli A lub Tabeli B kursów średnich walut obcych Narodowego Banku Polskiego aktualnej na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu zgodnie z art. 11 Ustawy.
7. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonania oceny ich spełniania mają na celu zweryfikowanie zdolności Wykonawcy do należytego wykonania udzielanego zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków określonych w SIWZ metodą spełnia/nie spełnia na podstawie oświadczeń i dokumentów określonych w niniejszym ogłoszeniu. Niespełnienie któregokolwiek z warunków spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Warunek, o którym mowa w III.2.3.1) zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wskaże w wykazie oraz złoży poświadczenia, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej:
1) dwa zamówienia, z których każde obejmowało rozwój lub wdrożenie lub migrację do wyższych wersji systemu realizującego funkcję service desk oraz co najmniej 4 z następujących procesów:
a) zarządzanie incydentami,
b) zarządzanie problemami,
c) zarządzanie poziomem usług,
d) zarządzanie katalogiem usług,
e) zarządzanie wnioskami,
f) zarządzanie zmianami,
g) zarządzanie konfiguracją,
o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każde zamówienie. Zamówienia te musiały być realizowane dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych;
2) dwa zamówienia, z których każde obejmowało utrzymanie lub asystę techniczną dla systemu realizującego funkcję service desk oraz co najmniej 4 z następujących procesów:
a) zarządzanie incydentami,
b) zarządzanie problemami,
c) zarządzanie poziomem usług,
d) zarządzanie katalogiem usług,
e) zarządzanie wnioskami,
f) zarządzanie zmianami,
g) zarządzanie konfiguracją,
h) funkcja service desk.
o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każde zamówienie. Zamówienia te musiały być realizowane dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych.
4. Warunek, o którym mowa w III.2.3.2) zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wykaże się dysponowaniem osobami, przy pomocy których będzie realizował przedmiot zamówienia, spełniającymi następujące wymagania:
1) Jednej osoby, pełniącej rolę Kierownika projektu, posiadającej wykształcenie wyższe i co najmniej 5 letnie doświadczenie w prowadzeniu projektów, w tym:
a) prowadzenia co najmniej dwóch projektów dotyczących realizacji usług rozwoju lub wdrożenia lub migracji do wyższych wersji, systemu klasy Service Desk opartego o oprogramowanie HP Service Manager o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każdy projekt, dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych;
b) osoba ta powinna posiadać kwalifikacje potwierdzone odpowiednim dokumentem wydanym przez uprawniony podmiot (autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję), potwierdzający posiadanie wiedzy i umiejętności w zakresie stosowania powszechnie uznanych metodyk prowadzenia projektów, np. PRINCE2 (informacyjnie: Zamawiający stosuje metodykę PRINCE2 w zarządzaniu i realizacji projektów) lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego potwierdzenia oraz dysponować dokumentem wydanym przez uprawniony podmiot (autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję), potwierdzający posiadanie wiedzy i umiejętności ITIL w zakresie procesowego zarządzania organizacją IT lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego potwierdzenia;
2) co najmniej pięciu osób, członków Zespołu Wykonawcy, w tym:
a) co najmniej 2 osób pełniących role konsultantów, posiadających doświadczenie rozumiane jako udział w realizacji, co najmniej 2 zamówień, których przedmiotem była migracja do wyższych wersji systemu opartego o oprogramowanie HP Service Manager, w roli konsultanta technicznego lub inżyniera lub architekta. Osoby te muszą posiadać wiedzę i znajomość oprogramowania HP Service Manager w wersji co najmniej 9.x potwierdzoną certyfikatem wydanym przez producenta oprogramowania lub uprawniony przez producenta oprogramowania ośrodek egzaminacyjny, lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego certyfikatu;
b) co najmniej 2 osób pełniących role konsultantów, posiadających doświadczenie rozumiane jako udział w realizacji, co najmniej 2 zamówień, których przedmiotem było utrzymanie lub asysta techniczna systemów opartych o oprogramowanie HP Service Manager, w roli konsultanta technicznego lub inżyniera lub architekta. Osoby te muszą posiadać wiedzę i znajomość oprogramowania HP Service Manager w wersji co najmniej 9.x potwierdzoną certyfikatem wydanym przez producenta oprogramowania lub uprawniony przez producenta oprogramowania ośrodek egzaminacyjny, lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego certyfikatu;
c) co najmniej jednej osoby posiadającej wiedzę i doświadczenie dotyczące działania organizacji usługowej, realizacji i funkcjonowania procesów ITSM w cyklu życia usługi oraz posiadających ważne certyfikaty ITIL v3 lub 2011, potwierdzające posiadanie w/w wiedzy i umiejętności, wydane odpowiednio przez: autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję.
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu w przypadku, gdy Wykonawca wykaże się spełnianiem wszystkich wymagań określonych w pkt 1 i pkt 2. Zamawiający nie wyraża zgody na łączenie ról osób wymienionych w pkt 1 i 2.
1. Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie – potwierdzający spełnianie warunku udziału określonego w art. 22 ust. 1 pkt 2 Ustawy, z tym, że w przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego dostawy lub usługi wskazane w ww. wykazie zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa w ust. 3.
2. Wykaz osób, które będą uczestniczyły w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
3. Zgodnie z postanowieniami art. 26 ust. 2b Ustawy Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
4. Dowodami, o których mowa w ust. 2, są:
1) poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych dostaw lub usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo ofert;
2) w przypadku zamówień na dostawy lub usługi – oświadczenie Wykonawcy – jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa w pkt 1.
5. Dokument zawierający dowód, że Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy.
6. W przypadku, gdy wartości będą wyrażone w innych walutach muszą zostać przeliczone przez Wykonawcę wg odpowiednio Tabeli A lub Tabeli B kursów średnich walut obcych Narodowego Banku Polskiego aktualnej na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu zgodnie z art. 11 Ustawy.
7. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonania oceny ich spełniania mają na celu zweryfikowanie zdolności Wykonawcy do należytego wykonania udzielanego zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków określonych w SIWZ metodą spełnia/nie spełnia na podstawie oświadczeń i dokumentów określonych w niniejszym ogłoszeniu. Niespełnienie któregokolwiek z warunków spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Warunek, o którym mowa w III.2.3.1) zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wskaże w wykazie oraz złoży poświadczenia, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej:
1) dwa zamówienia, z których każde obejmowało rozwój lub wdrożenie lub migrację do wyższych wersji systemu realizującego funkcję service desk oraz co najmniej 4 z następujących procesów:
a) zarządzanie incydentami,
b) zarządzanie problemami,
c) zarządzanie poziomem usług,
d) zarządzanie katalogiem usług,
e) zarządzanie wnioskami,
f) zarządzanie zmianami,
g) zarządzanie konfiguracją,
o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każde zamówienie. Zamówienia te musiały być realizowane dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych;
2) dwa zamówienia, z których każde obejmowało utrzymanie lub asystę techniczną dla systemu realizującego funkcję service desk oraz co najmniej 4 z następujących procesów:
a) zarządzanie incydentami,
b) zarządzanie problemami,
c) zarządzanie poziomem usług,
d) zarządzanie katalogiem usług,
e) zarządzanie wnioskami,
f) zarządzanie zmianami,
g) zarządzanie konfiguracją,
h) funkcja service desk.
o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każde zamówienie. Zamówienia te musiały być realizowane dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych.
4. Warunek, o którym mowa w III.2.3.2) zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wykaże się dysponowaniem osobami, przy pomocy których będzie realizował przedmiot zamówienia, spełniającymi następujące wymagania:
1) Jednej osoby, pełniącej rolę Kierownika projektu, posiadającej wykształcenie wyższe i co najmniej 5 letnie doświadczenie w prowadzeniu projektów, w tym:
a) prowadzenia co najmniej dwóch projektów dotyczących realizacji usług rozwoju lub wdrożenia lub migracji do wyższych wersji, systemu klasy Service Desk opartego o oprogramowanie HP Service Manager o wartości co najmniej 400 000 PLN brutto każdy projekt, dla organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 16 lokalizacjach, liczącej co najmniej 1000 użytkowników końcowych;
b) osoba ta powinna posiadać kwalifikacje potwierdzone odpowiednim dokumentem wydanym przez uprawniony podmiot (autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję), potwierdzający posiadanie wiedzy i umiejętności w zakresie stosowania powszechnie uznanych metodyk prowadzenia projektów, np. PRINCE2 (informacyjnie: Zamawiający stosuje metodykę PRINCE2 w zarządzaniu i realizacji projektów) lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego potwierdzenia oraz dysponować dokumentem wydanym przez uprawniony podmiot (autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję), potwierdzający posiadanie wiedzy i umiejętności ITIL w zakresie procesowego zarządzania organizacją IT lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego potwierdzenia;
2) co najmniej pięciu osób, członków Zespołu Wykonawcy, w tym:
a) co najmniej 2 osób pełniących role konsultantów, posiadających doświadczenie rozumiane jako udział w realizacji, co najmniej 2 zamówień, których przedmiotem była migracja do wyższych wersji systemu opartego o oprogramowanie HP Service Manager, w roli konsultanta technicznego lub inżyniera lub architekta. Osoby te muszą posiadać wiedzę i znajomość oprogramowania HP Service Manager w wersji co najmniej 9.x potwierdzoną certyfikatem wydanym przez producenta oprogramowania lub uprawniony przez producenta oprogramowania ośrodek egzaminacyjny, lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego certyfikatu;
b) co najmniej 2 osób pełniących role konsultantów, posiadających doświadczenie rozumiane jako udział w realizacji, co najmniej 2 zamówień, których przedmiotem było utrzymanie lub asysta techniczna systemów opartych o oprogramowanie HP Service Manager, w roli konsultanta technicznego lub inżyniera lub architekta. Osoby te muszą posiadać wiedzę i znajomość oprogramowania HP Service Manager w wersji co najmniej 9.x potwierdzoną certyfikatem wydanym przez producenta oprogramowania lub uprawniony przez producenta oprogramowania ośrodek egzaminacyjny, lub dysponować wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na uzyskanie takiego certyfikatu;
c) co najmniej jednej osoby posiadającej wiedzę i doświadczenie dotyczące działania organizacji usługowej, realizacji i funkcjonowania procesów ITSM w cyklu życia usługi oraz posiadających ważne certyfikaty ITIL v3 lub 2011, potwierdzające posiadanie w/w wiedzy i umiejętności, wydane odpowiednio przez: autora lub właściciela metodyki lub uprawnioną przez autora/właściciela metodyki instytucję.
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu w przypadku, gdy Wykonawca wykaże się spełnianiem wszystkich wymagań określonych w pkt 1 i pkt 2. Zamawiający nie wyraża zgody na łączenie ról osób wymienionych w pkt 1 i 2.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu: nie
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi: nie
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena. Waga 95
2. Terminy usuwania błędów. Waga 5
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą:
R/51/15/DS/B/245
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
nie
IV.3.3)Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego
Dokumenty odpłatne: nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
26.4.2016 - 12:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 26.4.2016
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nie
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nie
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.3)Informacje dodatkowe
1. Wykonawca wraz z ofertą składa:
a) listę podmiotów należących do tej samej co Wykonawca grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z 16.2.2007 o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. nr 50, poz. 331, z późn. zm.), albo
b) informację o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.
W przypadku, gdy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia należą do tej samej grupy kapitałowej wystarczy, aby została złożona jedna lista.
2. Części oferty zastrzeżone przez Wykonawcę jako stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa, w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, powinny być zawarte w ofercie w sposób umożliwiający Zamawiającemu udostępnienie jawnych elementów oferty innym uczestnikom postępowania.
3. Wykonawca zastrzegając tajemnicę przedsiębiorstwa zobowiązany jest dołączyć do oferty pisemne uzasadnienie odnośnie do charakteru zastrzeżonych w niej informacji. Uzasadnienie ma na celu udowodnienie spełnienia przesłanek określonych w art. 11 ust. 4 ustawy z 16.4.1993 o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2003 r. nr 153, poz. 1503 z późn. zm.), tj. że zastrzeżona informacja:
1) ma charakter techniczny, technologiczny, lub organizacyjny przedsiębiorstwa,
2) nie została ujawniona do wiadomości publicznej, a także
3) podjęto w stosunku do niej niezbędne działania w celu zachowania poufności.
4. Zaleca się, aby uzasadnienie, o którym mowa w ust. 3 było sformułowane w sposób umożliwiający jego udostępnienie po upływie terminu, o którym mowa w ust. 6.
5. Zastrzeżenie przez Wykonawcę tajemnicy przedsiębiorstwa bez uzasadnienia, o którym mowa w ust. 3 będzie traktowane przez Zamawiającego jako bezskuteczne ze względu na zaniechanie przez Wykonawcę podjęcia niezbędnych działań w celu zachowania poufności objętych klauzulą informacji; a w przypadku zamówień o wartości równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 Ustawy Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę o stwierdzeniu bezskuteczności zastrzeżenia, o którym mowa w art. 8 ust. 3 zdanie pierwsze Ustawy oraz ujawni zastrzeżone informacje po upływie terminu do wniesienia odwołania albo po ogłoszeniu przez Krajową Izbę Odwoławczą wyroku lub postanowienia kończącego postępowanie odwoławcze w tym zakresie.
6. Zamawiający dokona oceny skuteczności zastrzeżenia przez Wykonawcę tajemnicy przedsiębiorstwa na podstawie uzasadnienia, o którym mowa w ust. 3, w terminie 15 dni od terminu otwarcia ofert. Negatywna weryfikacja przez Zamawiającego wystąpienia niezbędnej przesłanki decydującej o skuteczności dokonania zastrzeżenia zakazu udostępniania informacji albo brak ww. pisemnego uzasadnienia wywołuje konsekwencje w postaci wyłączenia przewidzianego w art. 8 ust. 3 zdanie pierwsze Ustawy zakazu ujawniania informacji, bezzasadnie zastrzeżonych przez Wykonawcę.
7. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postepowania na podstawie art. 93 ust. 1a w przypadku, gdy środki pochodzące z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegające zwrotowi środki z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane, a możliwość unieważnienia postępowania na tej podstawie została przewidziana w:
1) ogłoszeniu o zamówieniu – w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, przetargu ograniczonego, negocjacji z ogłoszeniem, dialogu konkurencyjnego albo licytacji elektronicznej, albo
2) zaproszeniu do negocjacji – w postępowaniu prowadzonym w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki, albo
3) zaproszeniu do składania ofert – w postępowaniu prowadzonym w trybie zapytania o cenę.
8. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających.
9. Termin rozpoczęcia realizacji umowy wskazany w II.3) jest terminem orientacyjnym i rozpocznie się zgodnie z terminami wskazanymi we Wzorze umowy stanowiącej Załącznik D do SIWZ. Termin zakończenia realizacji umowy – 31.12.2019.
a) listę podmiotów należących do tej samej co Wykonawca grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z 16.2.2007 o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. nr 50, poz. 331, z późn. zm.), albo
b) informację o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.
W przypadku, gdy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia należą do tej samej grupy kapitałowej wystarczy, aby została złożona jedna lista.
2. Części oferty zastrzeżone przez Wykonawcę jako stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa, w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, powinny być zawarte w ofercie w sposób umożliwiający Zamawiającemu udostępnienie jawnych elementów oferty innym uczestnikom postępowania.
3. Wykonawca zastrzegając tajemnicę przedsiębiorstwa zobowiązany jest dołączyć do oferty pisemne uzasadnienie odnośnie do charakteru zastrzeżonych w niej informacji. Uzasadnienie ma na celu udowodnienie spełnienia przesłanek określonych w art. 11 ust. 4 ustawy z 16.4.1993 o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2003 r. nr 153, poz. 1503 z późn. zm.), tj. że zastrzeżona informacja:
1) ma charakter techniczny, technologiczny, lub organizacyjny przedsiębiorstwa,
2) nie została ujawniona do wiadomości publicznej, a także
3) podjęto w stosunku do niej niezbędne działania w celu zachowania poufności.
4. Zaleca się, aby uzasadnienie, o którym mowa w ust. 3 było sformułowane w sposób umożliwiający jego udostępnienie po upływie terminu, o którym mowa w ust. 6.
5. Zastrzeżenie przez Wykonawcę tajemnicy przedsiębiorstwa bez uzasadnienia, o którym mowa w ust. 3 będzie traktowane przez Zamawiającego jako bezskuteczne ze względu na zaniechanie przez Wykonawcę podjęcia niezbędnych działań w celu zachowania poufności objętych klauzulą informacji; a w przypadku zamówień o wartości równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 Ustawy Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę o stwierdzeniu bezskuteczności zastrzeżenia, o którym mowa w art. 8 ust. 3 zdanie pierwsze Ustawy oraz ujawni zastrzeżone informacje po upływie terminu do wniesienia odwołania albo po ogłoszeniu przez Krajową Izbę Odwoławczą wyroku lub postanowienia kończącego postępowanie odwoławcze w tym zakresie.
6. Zamawiający dokona oceny skuteczności zastrzeżenia przez Wykonawcę tajemnicy przedsiębiorstwa na podstawie uzasadnienia, o którym mowa w ust. 3, w terminie 15 dni od terminu otwarcia ofert. Negatywna weryfikacja przez Zamawiającego wystąpienia niezbędnej przesłanki decydującej o skuteczności dokonania zastrzeżenia zakazu udostępniania informacji albo brak ww. pisemnego uzasadnienia wywołuje konsekwencje w postaci wyłączenia przewidzianego w art. 8 ust. 3 zdanie pierwsze Ustawy zakazu ujawniania informacji, bezzasadnie zastrzeżonych przez Wykonawcę.
7. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postepowania na podstawie art. 93 ust. 1a w przypadku, gdy środki pochodzące z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegające zwrotowi środki z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane, a możliwość unieważnienia postępowania na tej podstawie została przewidziana w:
1) ogłoszeniu o zamówieniu – w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, przetargu ograniczonego, negocjacji z ogłoszeniem, dialogu konkurencyjnego albo licytacji elektronicznej, albo
2) zaproszeniu do negocjacji – w postępowaniu prowadzonym w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki, albo
3) zaproszeniu do składania ofert – w postępowaniu prowadzonym w trybie zapytania o cenę.
8. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających.
9. Termin rozpoczęcia realizacji umowy wskazany w II.3) jest terminem orientacyjnym i rozpocznie się zgodnie z terminami wskazanymi we Wzorze umowy stanowiącej Załącznik D do SIWZ. Termin zakończenia realizacji umowy – 31.12.2019.
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17A
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: 1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem lub pocztą elektroniczną, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego (procedury otwartej), także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego (procedury otwartej), także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
16.3.2016
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 108435-2016 |
| PD | Data publikacji | 31/03/2016 |
| OJ | Dz.U. S | 63 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 30/03/2016 |
| DT | Termin | 26/04/2016 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 2 - Dodatkowe informacje |
| RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72262000 - Usługi rozbudowy oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72262000 - Usługi rozbudowy oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| RC | Kod NUTS | PL |
31/03/2016 S63 - - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego
2016/S 063-108435
Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne, ul. Świętokrzyska 12, Osoba do kontaktów: Barbara Szwed, Andrzej Konarzewski, Warszawa 00-916, POLSKA. Tel.: +48 226945507/ +48 226945977. Faks: +48 226945268. E-mail: wzp@mf.gov.pl
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 18.3.2016, 2016/S 055-092140)
Przedmiot zamówienia:
CPV:72611000, 72262000
CPV:72611000, 72262000
Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Usługi rozbudowy oprogramowania
Zamiast:
II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:
Zakres: między 135 000 i 1 350 000 EUR.
Powinno być:II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:
Zakres: między 135 000 i 1 650 000 EUR.
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 305191-2016 |
| PD | Data publikacji | 02/09/2016 |
| OJ | Dz.U. S | 169 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 01/09/2016 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
| RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
| RC | Kod NUTS | PL |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.mf.gov.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
02/09/2016 S169 - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi w zakresie wsparcia technicznego
2016/S 169-305191
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne
ul. Świętokrzyska 12
Punkt kontaktowy: Barbara Szwed, Ministerstwo Finansów, Biuro Administracyjne
00-916 Warszawa
Polska
Tel.: +48 226945507
E-mail: wzp@mf.gov.pl
Faks: +48 226945268
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.mf.gov.pl
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Sprawy gospodarcze i finansowe
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Zakup usługi wsparcia dla Systemu Service Desk w oprogramowaniu HPSM.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kod NUTS PL
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usługi wsparcia dla Systemu Service Desk Zamawiającego, zwanego dalej „Systemem SD”, funkcjonującego w oprogramowaniu HP Service Manager (obecnie v. 9.31), zwanego dalej „Oprogramowaniem HPSM”.
2. Usługa wsparcia dla Systemu SD Zamawiającego polegać będzie na:
1) Zapewnieniu wsparcia producenta Oprogramowania HPSM, zwanego dalej „Usługą Asysty technicznej” poprzez:
a) udostępnianie Zamawiającemu nowych wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
b) uprawnienie Zamawiającego do instalowania ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
c) uprawnienie Zamawiającego do korzystania z ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
d) przekazywanie Zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie licencji na nowych wersjach, aktualizacjach i poprawkach Oprogramowania HPSM na warunkach określonych we wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ,
e) zgłaszanie przez Zamawiającego Błędów i Zapytań do użytkowanego przez Zamawiającego Oprogramowania HPSM i uzyskiwania rozwiązań,
f) korzystanie przez Zamawiającego z wszelkiej publikowanej dokumentacji firmowej producenta Oprogramowania HPSM,
g) usuwanie przez Wykonawcę Błędów Oprogramowania HPSM Zamawiającego oraz implementacji aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM oraz nowych wersji tego oprogramowania,
h) wykonywanie czynności określonych w lit a-g w zakresie Oprogramowania HPSM będącego kontynuacją linii produktowej HP Service Manager producenta Oprogramowania HP, w przypadku zmiany przez Zamawiającego wersji Oprogramowania HPSM na nowa linię produktową ww. oprogramowania.
2) Dokonywania dedykowanych zmian w Systemie SD Zamawiającego, realizowanych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego, zwanych dalej „Usługą Zleceń dedykowanych”, obejmującą maksymalnie 8000 roboczogodzin. Usługa Zleceń dedykowanych obejmuje usługi w zakresie:
a) Migracji Systemu SD Zamawiającego do wyższych wersji Oprogramowania HPSM, w tym przeprowadzanie migracji wszystkich zgromadzonych w Systemie SD Zamawiającego na dzień migracji danych (dane systemowe, słownikowe, użytkowe, organizacyjne, dane baz zgłoszeń/incydentów/wniosków/problemów, w tym parametrów) oraz dostosowanie realizowanych raportów z Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego funkcjonującym w narzędziu MS SQL Server Reporting Services,
b) Dostosowania funkcjonalności Systemu SD do bieżących potrzeb Zamawiającego (w tym, w razie potrzeby, wytworzenie odpowiedniego oprogramowania),
c) Modyfikacji konfiguracji, analizy wydajności oraz optymalizacji funkcjonowania Systemu SD w Oprogramowaniu HPSM,
d) Prowadzenia testów wydajnościowych i audytów bezpieczeństwa Systemu SD Zamawiającego,
e) Utrzymania, modyfikacji, projektowania i implementacji mechanizmów integracyjnych,
f) Modyfikacji i tworzenia nowych raportów z funkcjonowania Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego opartym o narzędzie MS SQL Reports (obecnie w wersji 2012),
g) Aktualizacji dokumentacji Systemu SD,
h) Prowadzenia warsztatów dla pracowników Zamawiającego.
2. Usługa wsparcia dla Systemu SD Zamawiającego polegać będzie na:
1) Zapewnieniu wsparcia producenta Oprogramowania HPSM, zwanego dalej „Usługą Asysty technicznej” poprzez:
a) udostępnianie Zamawiającemu nowych wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
b) uprawnienie Zamawiającego do instalowania ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
c) uprawnienie Zamawiającego do korzystania z ww. wersji, aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM,
d) przekazywanie Zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie licencji na nowych wersjach, aktualizacjach i poprawkach Oprogramowania HPSM na warunkach określonych we wzorze Umowy stanowiącym Załącznik D do SIWZ,
e) zgłaszanie przez Zamawiającego Błędów i Zapytań do użytkowanego przez Zamawiającego Oprogramowania HPSM i uzyskiwania rozwiązań,
f) korzystanie przez Zamawiającego z wszelkiej publikowanej dokumentacji firmowej producenta Oprogramowania HPSM,
g) usuwanie przez Wykonawcę Błędów Oprogramowania HPSM Zamawiającego oraz implementacji aktualizacji i poprawek Oprogramowania HPSM oraz nowych wersji tego oprogramowania,
h) wykonywanie czynności określonych w lit a-g w zakresie Oprogramowania HPSM będącego kontynuacją linii produktowej HP Service Manager producenta Oprogramowania HP, w przypadku zmiany przez Zamawiającego wersji Oprogramowania HPSM na nowa linię produktową ww. oprogramowania.
2) Dokonywania dedykowanych zmian w Systemie SD Zamawiającego, realizowanych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego, zwanych dalej „Usługą Zleceń dedykowanych”, obejmującą maksymalnie 8000 roboczogodzin. Usługa Zleceń dedykowanych obejmuje usługi w zakresie:
a) Migracji Systemu SD Zamawiającego do wyższych wersji Oprogramowania HPSM, w tym przeprowadzanie migracji wszystkich zgromadzonych w Systemie SD Zamawiającego na dzień migracji danych (dane systemowe, słownikowe, użytkowe, organizacyjne, dane baz zgłoszeń/incydentów/wniosków/problemów, w tym parametrów) oraz dostosowanie realizowanych raportów z Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego funkcjonującym w narzędziu MS SQL Server Reporting Services,
b) Dostosowania funkcjonalności Systemu SD do bieżących potrzeb Zamawiającego (w tym, w razie potrzeby, wytworzenie odpowiedniego oprogramowania),
c) Modyfikacji konfiguracji, analizy wydajności oraz optymalizacji funkcjonowania Systemu SD w Oprogramowaniu HPSM,
d) Prowadzenia testów wydajnościowych i audytów bezpieczeństwa Systemu SD Zamawiającego,
e) Utrzymania, modyfikacji, projektowania i implementacji mechanizmów integracyjnych,
f) Modyfikacji i tworzenia nowych raportów z funkcjonowania Systemu SD w systemie raportowym Zamawiającego opartym o narzędzie MS SQL Reports (obecnie w wersji 2012),
g) Aktualizacji dokumentacji Systemu SD,
h) Prowadzenia warsztatów dla pracowników Zamawiającego.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72611000
II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): tak
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Najniższa oferta 3 949 396,67 i najwyższa oferta 5 043 000 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. Cena. Waga 95
2. Terminy usuwania błędów. Waga 5
1. Cena. Waga 95
2. Terminy usuwania błędów. Waga 5
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
R/51/15/DS/B/245
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2016/S 055-092140 z dnia 18.3.2016
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
Zamówienie nr: 1V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
28.6.2016
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 3
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia
ITSM Group Sp. z o.o.
ul. Ogrodowa 58
00-876 Warszawa
Polska
V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 4 546 581,30 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 949 396,67 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Wartość: 4 546 581,30 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 949 396,67 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: nie
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17A
02-676 Warszawa
Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: 1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem lub pocztą elektroniczną, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego (procedury otwartej), także wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego (procedury otwartej), także wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A
02-676 Warszawa
Polska
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
1.9.2016