USLUGA SZKOLENIOWA PROFESJONALNY SPRZEDAWCA

Sandomierz: USLUGA SZKOLENIOWA PROFESJONALNY SPRZEDAWCA


Numer ogłoszenia: 9088 - 2013; data zamieszczenia: 07.01.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy w Sandomierzu , ul. Mickiewicza 34, 27-600 Sandomierz, woj. świętokrzyskie, tel. 015 6441442, faks 015 6441505.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
USLUGA SZKOLENIOWA PROFESJONALNY SPRZEDAWCA.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Program szkolenia W programie szkolenia zawarte muszą być elementy standardów kwalifikacji zawodowych i modułowych programów szkoleń dostępnych w bazach danych prowadzonych przez Ministra Pracy i Polityki Społecznej znajdujących się na stronie internetowej www.standardyiszkolenia.gov.pl. Program szkolenia powinien obejmować co najmniej niżej wymienione bloki tematyczne: a) przepisy BHP na stanowisku sprzedawcy b) podstawowe przepisy prawne obowiązujące w sprzedaży c) profesjonalna obsługa klienta, w tym: zasady prowadzenia rozmów handlowych, etapy obsługi klienta (jak wykorzystać efekt pierwszego kontaktu, jak skutecznie przekonać klienta), jak radzić sobie z trudnym klientem, prowadzenie rozmów telefonicznych (część zajęć powinna być prowadzona w formie warsztatowej) d) gwarancje i reklamacje e) zasady prowadzenia rozliczeń sprzedażowych, fakturowanie f) minimum sanitarneHACCP g) obsługa kas fiskalnych: programowanie, sprzedaż, raporty, faktury i rachunki h) obsługa terminala kart płatniczych i) weryfikacja środków płatniczych j) obsługa programów wspomagających sprzedaż k) budowanie pozytywnego wizerunku: promocja produktu, dekorowanie wnętrza sklepu i okien wystawowych, ekspozycja towaru Program może być uzupełniony o tematykę związaną z zakresem szkolenia i poszerzony o zagadnienia, które w ocenie Wykonawcy winny być zrealizowane celem odpowiedniego przygotowania uczestników szkolenia do wykonywania zawodu sprzedawcy. Liczba uczestników szkolenia 15 osób Wymagania stawiane kandydatom ubiegającym się o skierowanie na szkolenie wykształcenie minimum podstawowe, preferowane zawodowe, średnie,. Liczba godzin szkolenia (cykl szkolenia) program szkolenia powinien obejmować ok.100 godzin zajęć, w tym liczba godzin praktycznych powinna stanowić min. 60%. wymaga się aby szkolenie realizowane było według planu nauczania obejmującego nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu (zgodnie z art. 40 ust.4 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004r o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008r Nr 69 poz. 415 ze zm) (przez tydzień należy rozumieć 7 kolejnych dni kalendarzowych poczynając od pierwszego dnia szkolenia); za godzinę zegarową kursu należy uznać 60 minut, które obejmują zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę, liczącą 15 minut (długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny) dot. zajęć teoretycznych, 60 min w przypadku zajęć praktycznych; realizacja zajęć od poniedziałku do piątku godziny organizowania zajęć: rozpoczęcie zajęć nie wcześniej niż o 8:00, zakończenie zajęć nie później niż o 17:00. Miejsce szkolenia: zajęcia teoretycznei praktyczne Sandomierz (w przypadku gdy jednostka szkoląca nie posiada własnego lokalu w Sandomierzu, należy dołączyć dokument potwierdzający prawo do dysponowania lokalem umożliwiający przeprowadzenie zajęć) Ubezpieczenie uczestników szkolenia Ubezpieczenie uczestników szkolenia od nieszczęśliwych wypadków stanowi wkład własny instytucji szkoleniowej i nie ma wpływu na koszt szkolenia ogółem. Kadra dydaktyczna Zajęcia powinny być prowadzone przez imiennie wskazanych wykładowców o odpowiednich kwalifikacjach, spełniających wymogi przewidziane w odrębnych przepisach. Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia: Szkolenie powinno zakończyć się sprawdzianem nabytej wiedzy i umiejętności oraz uzyskaniem odpowiedniego dokumentu zgodnie z §75 ust.3 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz.U. z dnia 28 września 2010r. Nr 177 poz.1193) znowelizowane przez Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 12 grudnia 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz.U. z dnia 27 grudnia 2011r. Nr 279 poz.1641) o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej zawierające: anumer z rejestru b imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość cnazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie dformę i nazwę szkolenia eiejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji f okres trwania szkolenia g tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych hpodpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie Wykonawca po pozytywnym zakończeniu szkolenia wyda uczestnikom: zaświadczenie o ukończeniu szkolenia Profesjonalny sprzedawca dodatkowo instytucja szkoleniowa zobligowana jest do wydania zaświadczenia/certyfikatu ukończenia szkolenia, który musi zawierać logotypy: Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki i emblemat Unii Europejskiej z odwołaniem słownym do UE i EFS oraz informację, iż szkolenie współfinansowane jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Warunki lokalowe sale wykładowe powinny spełniać wymogi bezpieczeństwa, akustyczne, oświetleniowe, grzewcze z odpowiednią liczbą stołów i krzeseł; musi być zaplecze sanitarne; zajęcia powinny być prowadzone w salach dydaktycznych wyposażonych w odpowiednie oprzyrządowanie techniczne, dostosowane do prowadzenia szkolenia będącego przedmiotem zamówienia. Wykonawca zapewni salę wykładową ze stanowiskiem komputerowym z dostępem do Internetu dla każdego uczestnika szkolenia oraz maksymalnie dla każdych dwóch uczestników szkolenia co najmniej jedną kasę fiskalną. Sale wykładowe powinny być oznaczone logotypem PO KL oraz Europejskiego Funduszu Społecznego i Unii Europejskiej, Informacja powinna zawierać: - nazwę szkolenia - źródło finansowania - nazwę projektu nadaną przez Powiatowy Urząd Pracy - zapis, iż szkolenie realizowane jest na zlecenie Powiatowego Urzędu Pracy w Sandomierzu w ramach Projektu Reaktywacjarealizowanego na mocy umowy zawartej z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Kielcach, pełniącym rolę Instytucji Wdrażającej. Materiały dydaktyczne: Każdy z uczestników szkolenia powinien otrzymać długopis, teczkę z uchwytem, notatnik oraz materiały szkoleniowe, które powinny zawierać niezbędny zakres wiadomości z zakresu programu szkolenia. Materiały dydaktyczne po zakończeniu szkolenia przechodzą na własność uczestników szkolenia. Materiały dydaktyczne powinny być oznaczone logotypem PO KL oraz Europejskiego Funduszu Społecznego i Unii Europejskiej, a także powinny zawierać : - nazwę szkolenia - źródło finansowania - nazwę projektu nadaną przez Powiatowy Urząd Pracy - zapis, iż szkolenie realizowane jest na zlecenie Powiatowego Urzędu Pracy w Sandomierzu w ramach Projektu Reaktywacja realizowanego na mocy umowy zawartej z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Kielcach, pełniącym rolę Instytucji Wdrażającej Warunki bezpieczeństwa i higieny pracy: Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odbywania szkolenia zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy na podstawie Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 26 września1997r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz.U. z 2003r. Nr 169 poz.1650 z późn. zm.) Inne: Każdy z uczestników kursu powinien mieć zapewnione napoje (kawa, herbata, woda mineralna) oraz ciastka..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.53.00.00-8.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 1.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
NIE DOTYCZY

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 5.1.1 posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania; W celu spełnienia warunku Wykonawca powinien wykazać, że posiada wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez właściwy miejscowo Wojewódzki Urząd Pracy(zgodnie z art.20 ust.1 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004r. ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy(Dz.U z 2008r Nr 69 poz.415 z póżn. zm);

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • posiadania niezbędnej wiedzy i doświadczenia w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia; W celu spełnienia warunku Wykonawca powinien wykazać, że okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert a jeżeli okres prowadzenia jest krótszy w tym okresie wykonawca wykonał co najmniej 2 usługi szkoleniowe odpowiadające swą tematyką i wartością usłudze stanowiącej przedmiot zamówienia

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • W celu oceny spełnienia warunków Wykonawca powinien wykazać, że: a) dysponuje salą szkoleniową, która jest przystosowana pod względem sanitarnym, przeciwpożarowym i bhp do prowadzenia szkoleń. Musi to być sala dydaktyczna wyposażona w odpowiednie oprzyrządowanie techniczne, w tym: sprzęt audiowizualny (telewizor, magnetowid, bądź odtwarzacz DVD) lub komputer/laptop sprzężony z projektorem rzutnik pisma, rzutnik multimedialny, tablica flipchart lub tablica naścienna, stojak na garderobę, b) dysponuje

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • dysponuje lub będzie dysponować osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadające kwalifikacje i uprawnienia oraz doświadczenie zawodowe potwierdzające sprawność i zdolność do wykonywania przedmiotu zamówienia

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • warunek sytuacji ekonomicznej i finansowej: W celu oceny spełnienia warunku Wykonawca winien przedłożyć informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których posiada podstawowy rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Nie należy przedstawiać historii obrotów na koncie a jedynie pisemne potwierdzenie banku, że w dniu wydania zaświadczenia Wykonawca posiada na rachunku określoną wysokość środków (lub zdolność kredytową), która zabezpiecza w pełni wykonanie zamówienia do wysokości ceny za wykonanie przedmiotu zamówienia podanej w ofercie przez Zamawiającego.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
  • informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których wykonawca posiada rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu na zdolność finansową innych podmiotów, przedkłada informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, dotyczącą podmiotu, z którego zdolności finansowej korzysta na podstawie art. 26 ust. 2b ustawy, potwierdzającą wysokość posiadanych przez ten podmiot środków finansowych lub jego zdolność kredytową, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

8.1 Wypełniony formularz ofertowy (zał. nr 8 do SIWZ), 8.2 Oświadczenie o akceptacji projektu umowy (zał. nr 9 do SIWZ), 8.3 Program szkolenia (zał. nr 10 do SIWZ ), 8.4 Wstępny harmonogram szkolenia (zał. 11 do SIWZ), 8.5 Wzór umowy(zał nr 12 do SIWZ) 8.6 Wzory dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie uprawnień, 8.7 Wzór ankiety na zakończenie szkolenia potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie uprawnień.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1 - Cena - 65
• 2 - DOŚWIADCZENIE WYKONAWCY - 25
• 3 - POSIADANIE CERTYFIKATU - 10

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

17.5 Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w zakresie: a/ zmiany na korzyść zamawiającego polegającą na obniżenie kwoty kosztów szkolenia b/ zmiany terminu trwania szkolenia wynikającą z przyczyn niezależnych od wykonawcy c/ zmiany terminu egzaminu końcowego wynikającą z przyczyn niezależnych od wykonawcy d/ zmiany miejsca wykonania zamówienia e/ zmiany ilości uczestników szkolenia (Zamawiający dokona zapłaty za liczbę osób faktycznie rozpoczynającą szkolenie tj. iloczyn liczby osób rozpoczynających szkolenie i koszt jednostkowy) f/ zmiany wykładowców oraz personelu pomocniczego oraz wszelkie inne zmiany, których nie można było przewidzieć, a nie działają na szkodę zamawiającego

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
WWW.PUPSANDOMIERZ.PL

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
powiatowy urząd pracy il.mickiewicza 34 27-600 sandomierz.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
15.01.2013 godzina 12:00, miejsce: powiatowy urząd pracy il.mickiewicza 34 27-600 sandomierz.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Szkolenie realizowane będzie w ramach projektu Reaktywacja współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego Poddziałanie 6.1.1.POKL, realizowanego na mocy umowy o dofinansowanie projektu w ramach PO KL, zawartej w dniu 8.08.2012r. pomiędzy Wojewódzkim Urzędem Pracy w Kielcach a Powiatowym Urzędem Pracy w Sandomierzu Nr UDA-POKL.06.01.-26-096/12-00 Wykonawca zobowiązany jest do oznaczenia miejsca odbywania szkolenia, materiałów, dydaktycznych dla uczestników szkolenia oraz zaświadczenia o ukończeniu szkolenia informacjami zawierającymi logotyp Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz emblemat Unii Europejskiej z odwołaniem do UE i EFS.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie