Informacje o przetargu
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne.
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy. Zajęcia teoretyczne oraz praktyczne muszą być przeprowadzone na terenie miasta Świdnicy. Zamówienie podzielono na 4 części. CZĘŚĆ 1 KOMPUTEROWY SYSTEM FINANSOWO - KSIĘGOWY PRZEDSIĘBIORSTWA (W TYM PŁATNIK) - 20 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 04.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia System finansowo - księgowy przedsiębiorstwa Podstawy rachunkowości Rachunkowość finansowa Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza Sprawozdawczość finansowa i jej analiza Zastosowanie techniki komputerowej w rachunkowości Obsługa programów SUBIEKT, REWIZOR GT, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, STYMFONIA oraz Płatnik Obsługa komputera Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 76 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 74 godz. zegarowe. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2) posiadających status bezrobotnego, 3) które mają ukończone 18 lat, 4) z wykształceniem min. średnim. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) posiadać umiejętność prowadzenia ksiąg podatkowych (m.in. podatkowej książki przychodów i rozchodów) w oparciu o nowe przepisy, 2) posiadać umiejętność obsługi komputera, 3) posiadać umiejętność pracy na programach komputerowych REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA oraz Płatnik. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: min. 20 komputerów z zainstalowanymi programami użytkowymi oraz programem Płatnik, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA na każdym komputerze, 20 szt. podatkowej księgi przychodów i rozchodów, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 2 INSTALATOR SIECI WODNO - KANALIZACYJNEJ I CO Z UPRAWNIENIAMI DO MONTAŻU URZĄDZEŃ GAZOWYCH - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 01.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1) Sieci, paliwa, materiały do montażu instalacji 2) Instalacje i urządzenia gazowe oraz pomiarowe 3) Odbiór techniczny i uruchomienie 4) Przepisy BHP 5) Eksploatacja i prace konserwacyjno - remontowe 6) Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 75 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 75 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminów końcowych. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat , 4. z wykształceniem min. podstawowym, 5. bez przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania danego zawodu (potwierdzonych stosownym orzeczeniem lekarskim). Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: posiadać wiadomości na temat sieci, paliw i materiałów do montażu instalacji, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie instalacji oraz urządzeń gazowych i pomiarowych, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie odbioru technicznego i uruchamianiu, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie eksploatacji i prac konserwacyjno - remontowych, znać przepisy BHP. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: plansze tematyczne, przekrojowe modele, rzutniki do przeźroczy, sprzęt multimedialny, magnetofon, DVD, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 3 KURS RECEPCJONISTKI Z NAUKĄ JĘZYKA OBCEGO - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 08.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Rola i znaczenie recepcji w hotelu 2. Organizacja pracy: 1) wieloobowiązkowość pracowników recepcji - podział na stanowiska, 2) zasady współpracy z pozostałymi działami, 3) prowadzenie dokumentacji: a) ewidencja - wymogi prawne obowiązku meldunkowego, b) dokumenty i formularze obowiązujące w recepcji - prawidłowy obieg, c) formułowanie pism oficjalnych wysyłanych listem, faksem, mailem, 4) rezerwacja - organizacja działu lub realizacja przez recepcję: a) dostępność do oferty hotelu - kanały i źródła rezerwacji, b) rezerwacje wstępne, zapytania i rezerwacje właściwe, c) rezerwacje gwarantowane i niegwarantowane, d) system prowizji i rabatów, prawo do zniżek, programy lojalnościowe. 5) realizacja usług dodatkowych. 3. Savoir vivre 4. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon 5. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych: 1) charakterystyka typów i profili psychologicznych, 2) charakterystyka potrzeb gościa, 3) zachowanie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, 4) pokonywanie zastrzeżeń i obiekcji gości - reklamacje, interwencje, 5) stosowanie technik pracy i rozmowy z gościem zadowalających obie strony 6) granice ustępstw. 6. Etyka w zawodzie 7. Techniki samoprezentacji 8. Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim obowiązki hotelu wynikające z Kodeksu Cywilnego, dotyczące rzeczy wniesionych do hotelu 9. Język angielski dla początkujących 10. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Zagadnienia dotyczące szkolenia powinny być zgodne z wytycznymi Rady Europy zawartymi w Europejskim Systemie Opisu Kształcenia Językowego (poziom biegłości A1). Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 180 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 150 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, a 60 godz. zegarowych na zajęcia z nauki języka obcego, b) ćwiczeń: 30 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat, 4. z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: a) zorganizować sobie pracę w należyty sposób, b) fachowo prowadzić rozmowy z klientami, c) budować rzetelne relacje z klientami, d) obsługiwać gości przy ich przyjeździe i wyjeździe, e) sprawować opiekę nad gośćmi hotelowymi, f) służyć pomocą gościom hotelowym w trakcie ich pobytu w hotelu, g) znać podstawy języka angielskiego. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: odtwarzacz DVD lub magnetowid, telewizor, tematyczne filmy wideo lub płyty CD/DVD do zajęć, min. inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 4 KURS KOSMETYCZNY - WYKONYWANIE ZABIEGÓW Z ZAKRESU KOSMETYKI PIELĘGNACYJNEJ, LECZNICZEJ I UPIĘKSZAJĄCEJ - 16 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 22.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Przepisy BHP 2. Warsztat pracy i narzędzia kosmetyczki wraz z ich obsługą 3. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej i leczniczej (uwzględniając wskazania i przeciwwskazania do ich wykonania): zabiegi na twarz i ciało, w tym zabiegi: regenerujące, liftingujące, SPA, nawilżające. oczyszczanie twarzy, kwasy owocowe, peeling, masaż twarzy, zabiegi modelujące sylwetkę i antycellulitowe, pielęgnacja okolic oczu, zastosowanie różnego rodzaju masek, kawitacja, mikrodermabrazja diamentowa. 4. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki upiększającej: manicure, pedicure, barwienie brwi i rzęs, zagęszczanie rzęs, regulacja łuku brwiowego, depilacja. 5. Makijaż i zasady jego wykonywania 6. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia. Minimalna ilość godzin jednej grupy szkoleniowej przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 250 godzin zegarowych, w tym: zajęć teoretycznych: 112 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, zajęć praktycznych: 138 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: a) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, b) posiadających status bezrobotnego, c) które mają ukończone 18 lat, d) z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) wykonywać zabiegi upiększające, pielęgnacyjne i lecznicze, 2) przeprowadzać zabiegi na życzenie klienta uwzględniając jego stan zdrowia i kondycję skóry, 3) obsługiwać sprzęty kosmetyczne, 4) oczyszczać, dezynfekować i konserwować sprzęt kosmetyczny zgodnie z przepisami bhp, 5) udzielać porad kosmetycznych w zakresie pielęgnacji skóry i pomagać w doborze kosmetyków, INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE: 5) Po ogłoszeniu wyników przetargu wyłoniony Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania z Zamawiającym obu umów załączonych do wniosku o wszczęcie postępowania o zamówienie publiczne. 6) Wykonawca wyda uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki w terminie do 3 dni roboczych od daty zakończenia szkolenia. 7) Wykonawca w trakcie trwania szkolenia musi zapewnić uczestnikom szkolenia warunki zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. 8) Za godzinę zegarową kursu należy przyjąć 60 minut, które obejmują zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do podania Zamawiającemu ilości godzin lekcyjnych przypadających na jednego uczestnika szkolenia w rozbiciu na poszczególne zagadnienia tematyczne szkolenia znajdujące odzwierciedlenie w druku zaświadczenia o ukończeniu kursu. 9) Szkolenie musi trwać przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu, przy czym liczba godzin szkolenia w miesiącu kalendarzowym przypadająca na jednego uczestnika szkolenia nie może wynosić mniej niż : 150 godziny zegarowe w miesiącu kalendarzowym szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 1 oraz 2 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 30 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 3 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 100 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 4 10) Zajęcia dydaktyczne muszą być realizowane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni świątecznych). zajęcia teoretyczne muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego), zajęcia praktyczne przypadające na jednego uczestnika szkolenia muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 4 ), dzienna liczba godzin zegarowych - nie więcej niż 8 ( nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego). W przypadku zajęć teoretycznych zamówienia określonego w Części 3- w zakresie modułu nauki języka obcego: - zajęcia nie mogą się rozpocząć wcześniej niż o godzinie 08:00, trwać dłużej niż 5 godzin zegarowych dziennie i zakończyć się nie później niż o godzinie 20:00, - pomiędzy jednym dniem zajęć, a kolejnym musi być co najmniej 1 dzień przerwy. Zamawiający dopuszcza: - aby w dniu będącym przerwą od zajęć z modułu nauki języka obcego, odbywały się inne zajęcia tematyczne, - możliwość łączenia w jednym dniu zajęć modułu nauki języka obcego z innymi modułami. W przypadku zajęć praktycznych zamówienia określonego w Części 4: - zajęcia muszą się rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000, liczba uczestników szkolenia przypadająca na jedno stanowisko praktycznej nauki zawodu wynosi 2 osoby. Dopuszczalne jest to wyłącznie w przypadku tych modułów tematycznych, w których są praktyczne ćwiczenia na sprzęcie niezbędnym do wykonywania zawodu lub nabywania umiejętności, których zdobycie jest przedmiotem szkolenia. 6) Wykonawca w dniu rozpoczęcia szkolenia, jest zobowiązany zapoznać uczestników z jego szczegółowym programem oraz przekazać im harmonogram realizowanych zajęć. 7) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma na własność skrypt oraz podstawowe materiały piśmienne potrzebne do prowadzenia notatek ( zeszyt/notatnik, długopis). 8) Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia catering w postaci: - ciepłych napoi (np. kawa, herbata), - świeżych słodkich przekąsek (np. ciasteczka, słodkie bułki, itp.)
Zamawiający:
Powiatowy Urząd Pracy
Adres: | ul. M. Skłodowskiej-Curie 5, 58-100 Świdnica, woj. dolnośląskie |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: wrsw@praca.gov.pl tel: 074 8561818 fax: 074 8561813 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 23313220100 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2010-08-02 | Termin składania wniosków: | 2010-08-12 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | - | Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE | Oferty częściowe: | TAK |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 4 | Kryterium ceny: | 50% |
WWW ogłoszenia: | www.praca.powiat.swidnica.pl | Informacja dostępna pod: | Powiatowy Urząd Pracy w Świdnicy ul. M. Skłodowskiej - Curie 5 58-100 Świdnica pokój nr 12 |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
80400000-8 | Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
---|---|---|
komputerowy system finansowo - księgowy przedsiębiorstwa ( w tym Płatnik) | Firma Szkoleniowo - Doradcza Anna Szywała Świdnica | 19 335,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2010-09-16 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 804000008 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 19 336,00 zł Minimalna złożona oferta: 19 336,00 zł Ilość złożonych ofert: 4 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 19 336,00 zł Maksymalna złożona oferta: 41 580,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Instalator sieci wodno - kanalizacyjnej i CO z uprawnieniami do montazu urządzeń gazowych | Dolnośląski Zakład doskonalenia Zawodowego Oddział I we Wrocławiu Wrocław | 16 100,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2010-09-16 Dotyczy cześci nr: 2 Kody CPV: 804000008 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 16 100,00 zł Minimalna złożona oferta: 16 100,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 16 100,00 zł Maksymalna złożona oferta: 16 100,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Kurs kosmetyczny - wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej, leczniczej i upiększającej | CARGO Jaworzno | 36 080,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2010-09-16 Dotyczy cześci nr: 3 Kody CPV: 804000008 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 36 080,00 zł Minimalna złożona oferta: 36 080,00 zł Ilość złożonych ofert: 3 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 1 Minimalna złożona oferta: 36 080,00 zł Maksymalna złożona oferta: 44 080,00 zł | |
Świdnica: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne.
Numer ogłoszenia: 233132 - 2010; data zamieszczenia: 02.08.2010
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy , ul. M. Skłodowskiej-Curie 5, 58-100 Świdnica, woj. dolnośląskie, tel. 074 8561818, faks 074 8561813.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.praca.powiat.swidnica.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne..
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy. Zajęcia teoretyczne oraz praktyczne muszą być przeprowadzone na terenie miasta Świdnicy. Zamówienie podzielono na 4 części. CZĘŚĆ 1 KOMPUTEROWY SYSTEM FINANSOWO - KSIĘGOWY PRZEDSIĘBIORSTWA (W TYM PŁATNIK) - 20 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 04.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia System finansowo - księgowy przedsiębiorstwa Podstawy rachunkowości Rachunkowość finansowa Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza Sprawozdawczość finansowa i jej analiza Zastosowanie techniki komputerowej w rachunkowości Obsługa programów SUBIEKT, REWIZOR GT, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, STYMFONIA oraz Płatnik Obsługa komputera Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 76 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 74 godz. zegarowe. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2) posiadających status bezrobotnego, 3) które mają ukończone 18 lat, 4) z wykształceniem min. średnim. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) posiadać umiejętność prowadzenia ksiąg podatkowych (m.in. podatkowej książki przychodów i rozchodów) w oparciu o nowe przepisy, 2) posiadać umiejętność obsługi komputera, 3) posiadać umiejętność pracy na programach komputerowych REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA oraz Płatnik. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: min. 20 komputerów z zainstalowanymi programami użytkowymi oraz programem Płatnik, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA na każdym komputerze, 20 szt. podatkowej księgi przychodów i rozchodów, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 2 INSTALATOR SIECI WODNO - KANALIZACYJNEJ I CO Z UPRAWNIENIAMI DO MONTAŻU URZĄDZEŃ GAZOWYCH - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 01.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1) Sieci, paliwa, materiały do montażu instalacji 2) Instalacje i urządzenia gazowe oraz pomiarowe 3) Odbiór techniczny i uruchomienie 4) Przepisy BHP 5) Eksploatacja i prace konserwacyjno - remontowe 6) Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 75 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 75 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminów końcowych. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat , 4. z wykształceniem min. podstawowym, 5. bez przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania danego zawodu (potwierdzonych stosownym orzeczeniem lekarskim). Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: posiadać wiadomości na temat sieci, paliw i materiałów do montażu instalacji, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie instalacji oraz urządzeń gazowych i pomiarowych, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie odbioru technicznego i uruchamianiu, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie eksploatacji i prac konserwacyjno - remontowych, znać przepisy BHP. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: plansze tematyczne, przekrojowe modele, rzutniki do przeźroczy, sprzęt multimedialny, magnetofon, DVD, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 3 KURS RECEPCJONISTKI Z NAUKĄ JĘZYKA OBCEGO - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 08.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Rola i znaczenie recepcji w hotelu 2. Organizacja pracy: 1) wieloobowiązkowość pracowników recepcji - podział na stanowiska, 2) zasady współpracy z pozostałymi działami, 3) prowadzenie dokumentacji: a) ewidencja - wymogi prawne obowiązku meldunkowego, b) dokumenty i formularze obowiązujące w recepcji - prawidłowy obieg, c) formułowanie pism oficjalnych wysyłanych listem, faksem, mailem, 4) rezerwacja - organizacja działu lub realizacja przez recepcję: a) dostępność do oferty hotelu - kanały i źródła rezerwacji, b) rezerwacje wstępne, zapytania i rezerwacje właściwe, c) rezerwacje gwarantowane i niegwarantowane, d) system prowizji i rabatów, prawo do zniżek, programy lojalnościowe. 5) realizacja usług dodatkowych. 3. Savoir vivre 4. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon 5. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych: 1) charakterystyka typów i profili psychologicznych, 2) charakterystyka potrzeb gościa, 3) zachowanie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, 4) pokonywanie zastrzeżeń i obiekcji gości - reklamacje, interwencje, 5) stosowanie technik pracy i rozmowy z gościem zadowalających obie strony 6) granice ustępstw. 6. Etyka w zawodzie 7. Techniki samoprezentacji 8. Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim obowiązki hotelu wynikające z Kodeksu Cywilnego, dotyczące rzeczy wniesionych do hotelu 9. Język angielski dla początkujących 10. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Zagadnienia dotyczące szkolenia powinny być zgodne z wytycznymi Rady Europy zawartymi w Europejskim Systemie Opisu Kształcenia Językowego (poziom biegłości A1). Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 180 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 150 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, a 60 godz. zegarowych na zajęcia z nauki języka obcego, b) ćwiczeń: 30 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat, 4. z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: a) zorganizować sobie pracę w należyty sposób, b) fachowo prowadzić rozmowy z klientami, c) budować rzetelne relacje z klientami, d) obsługiwać gości przy ich przyjeździe i wyjeździe, e) sprawować opiekę nad gośćmi hotelowymi, f) służyć pomocą gościom hotelowym w trakcie ich pobytu w hotelu, g) znać podstawy języka angielskiego. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: odtwarzacz DVD lub magnetowid, telewizor, tematyczne filmy wideo lub płyty CD/DVD do zajęć, min. inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 4 KURS KOSMETYCZNY - WYKONYWANIE ZABIEGÓW Z ZAKRESU KOSMETYKI PIELĘGNACYJNEJ, LECZNICZEJ I UPIĘKSZAJĄCEJ - 16 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 22.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Przepisy BHP 2. Warsztat pracy i narzędzia kosmetyczki wraz z ich obsługą 3. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej i leczniczej (uwzględniając wskazania i przeciwwskazania do ich wykonania): zabiegi na twarz i ciało, w tym zabiegi: regenerujące, liftingujące, SPA, nawilżające. oczyszczanie twarzy, kwasy owocowe, peeling, masaż twarzy, zabiegi modelujące sylwetkę i antycellulitowe, pielęgnacja okolic oczu, zastosowanie różnego rodzaju masek, kawitacja, mikrodermabrazja diamentowa. 4. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki upiększającej: manicure, pedicure, barwienie brwi i rzęs, zagęszczanie rzęs, regulacja łuku brwiowego, depilacja. 5. Makijaż i zasady jego wykonywania 6. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia. Minimalna ilość godzin jednej grupy szkoleniowej przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 250 godzin zegarowych, w tym: zajęć teoretycznych: 112 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, zajęć praktycznych: 138 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: a) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, b) posiadających status bezrobotnego, c) które mają ukończone 18 lat, d) z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) wykonywać zabiegi upiększające, pielęgnacyjne i lecznicze, 2) przeprowadzać zabiegi na życzenie klienta uwzględniając jego stan zdrowia i kondycję skóry, 3) obsługiwać sprzęty kosmetyczne, 4) oczyszczać, dezynfekować i konserwować sprzęt kosmetyczny zgodnie z przepisami bhp, 5) udzielać porad kosmetycznych w zakresie pielęgnacji skóry i pomagać w doborze kosmetyków, INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE: 5) Po ogłoszeniu wyników przetargu wyłoniony Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania z Zamawiającym obu umów załączonych do wniosku o wszczęcie postępowania o zamówienie publiczne. 6) Wykonawca wyda uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki w terminie do 3 dni roboczych od daty zakończenia szkolenia. 7) Wykonawca w trakcie trwania szkolenia musi zapewnić uczestnikom szkolenia warunki zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. 8) Za godzinę zegarową kursu należy przyjąć 60 minut, które obejmują zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do podania Zamawiającemu ilości godzin lekcyjnych przypadających na jednego uczestnika szkolenia w rozbiciu na poszczególne zagadnienia tematyczne szkolenia znajdujące odzwierciedlenie w druku zaświadczenia o ukończeniu kursu. 9) Szkolenie musi trwać przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu, przy czym liczba godzin szkolenia w miesiącu kalendarzowym przypadająca na jednego uczestnika szkolenia nie może wynosić mniej niż : 150 godziny zegarowe w miesiącu kalendarzowym szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 1 oraz 2 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 30 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 3 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 100 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 4 10) Zajęcia dydaktyczne muszą być realizowane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni świątecznych). zajęcia teoretyczne muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego), zajęcia praktyczne przypadające na jednego uczestnika szkolenia muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 4 ), dzienna liczba godzin zegarowych - nie więcej niż 8 ( nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego). W przypadku zajęć teoretycznych zamówienia określonego w Części 3- w zakresie modułu nauki języka obcego: - zajęcia nie mogą się rozpocząć wcześniej niż o godzinie 08:00, trwać dłużej niż 5 godzin zegarowych dziennie i zakończyć się nie później niż o godzinie 20:00, - pomiędzy jednym dniem zajęć, a kolejnym musi być co najmniej 1 dzień przerwy. Zamawiający dopuszcza: - aby w dniu będącym przerwą od zajęć z modułu nauki języka obcego, odbywały się inne zajęcia tematyczne, - możliwość łączenia w jednym dniu zajęć modułu nauki języka obcego z innymi modułami. W przypadku zajęć praktycznych zamówienia określonego w Części 4: - zajęcia muszą się rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000, liczba uczestników szkolenia przypadająca na jedno stanowisko praktycznej nauki zawodu wynosi 2 osoby. Dopuszczalne jest to wyłącznie w przypadku tych modułów tematycznych, w których są praktyczne ćwiczenia na sprzęcie niezbędnym do wykonywania zawodu lub nabywania umiejętności, których zdobycie jest przedmiotem szkolenia. 6) Wykonawca w dniu rozpoczęcia szkolenia, jest zobowiązany zapoznać uczestników z jego szczegółowym programem oraz przekazać im harmonogram realizowanych zajęć. 7) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma na własność skrypt oraz podstawowe materiały piśmienne potrzebne do prowadzenia notatek ( zeszyt/notatnik, długopis). 8) Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia catering w postaci: - ciepłych napoi (np. kawa, herbata), - świeżych słodkich przekąsek (np. ciasteczka, słodkie bułki, itp.).
II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.
II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 4.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.2) ZALICZKI
Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
nie
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuposiadają zaktualizowany na 2010 r., w Dziale 2 pt. Tematyka prowadzonych szkoleń w bieżącym roku kalendarzowym o dane szkolenie/a, na które Wykonawca zamierza złożyć ofertę, wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzony przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej (Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 października 2004 r. w sprawie rejestru instytucji szkoleniowych Dz. U. Nr 236, poz. 2365).
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuzorganizowali w okresie ostatnich 3 lat co najmniej 2 szkolenia grupowe ( za szkolenie grupowe uważa się szkolenie w którym uczestnicz co najmniej 8 osób).
III.3.3) Potencjał techniczny
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkudysponują pomieszczeniami wykładowymi, których liczba i pojemność jest adekwatna do liczby części, których dotyczy złożona oferta oraz uwzględnia wielkość grupy szkoleniowej danej części zamówienia, jak również harmonogram zajęć oraz aby umożliwić uczestnikom szkolenia właściwe przygotowanie praktyczne Wykonawca musi zapewnić odpowiednią ilość sprzętów oraz materiałów niezbędnych do przeprowadzenia zajęć.
III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuzarówno zajęcia teoretyczne, jak i praktyczne powinni prowadzić wykładowcy posiadający uprawnienia do wykonywania zawodu instruktora/wykładowcy. Osoby prowadzące zajęcia muszą posiadać odpowiednią wiedzę oraz przygotowanie merytoryczne do prowadzenia zajęć powierzonych im przez Wykonawcę. Wykładowcy winni dysponować stosownymi dokumentami (np. certyfikaty, świadectwa, zaświadczenia, dyplomy, itp.), które potwierdzą kwalifikacje i uprawnienia kadry szkoleniowej. Każdy wykładowca musi mieć doświadczenie praktyczne w zakresie prowadzonych zajęć tj. przeprowadziła co najmniej 2 szkolenia grupowe odpowiadające tematyce przedmiotu zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat.
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
-
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:- koncesję, zezwolenie lub licencję
- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
- wykaz narządzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami
- wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
- aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
-
III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:
III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:
- 1 - Cena - 50
- 2 - certyfikat jakości usług lub inny dokument - 15
- 3 - kwalifikacje kadry dydaktycznej - 10
- 4 - doświadczenie kadry dydaktycznej - 25
IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.
IV.3) ZMIANA UMOWY
Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak
Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian
Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty w przypadku: gdy Zamawiającemu nie uda się skompletować pełnej grupy szkoleniowej osób uprawnionych do odbycia szkolenia - poprzez zmniejszenie liczby uczestników szkolenia do 20%, ? konieczności zmniejszenia przez Wykonawcę kwoty preliminowanych kosztów związanych z realizowanym zamówieniem, gdy Wykonawca uzasadni celowość i konieczność zwiększenia do 20% ilości zajęć praktycznych, kosztem zajęć teoretycznych, przy zachowaniu ogólnej ilości godzin każdej grupy szkoleniowej, pod warunkiem, że inne przepisy prawne dot. organizacji danego szkolenia nie stanowią inaczej, zmiany w wykazie osób, którymi dysponuje lub będzie dysponował Wykonawca. Zmiany te muszą wynikać z przyczyn niezależnych od wykonawcy, np. choroba osoby mającej prowadzić zajęcia. Zmiana może nastąpić wówczas, gdy nowa kadra dydaktyczna będzie posiadała stosowne uprawnienia do prowadzenia zajęć a także wykształcenie i doświadczenie zawodowe nie mniejsze od osoby zastępowanej, której dane zostały przekazane wraz z ofertą Zamawiającemu. Zmiany miejsca organizacji szkolenia z zachowaniem miasta Świdnica oraz zapisu § 4 pkt 7 umowy organizacji szkolenia. Zmian w harmonogramie zajęć, które zostały zaakceptowane przez Zamawiajacego. zmiany terminu realizacji zamówienia bądź wyznaczenia (w porozumieniu z Wykonawcą) dodatkowego terminu wykonania przedmiotu zamówienia, w sytuacji, gdy: - niewykonanie zamówienia będzie spowodowane przyczynami niezależnymi od Wykonawcy (np. działania siły wyższej), - pełna grupa szkoleniowa osób uprawnionych do odbycia szkolenia nie zostanie na czas skompletowana.
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.praca.swidnica.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Powiatowy Urząd Pracy w Świdnicy ul. M. Skłodowskiej - Curie 5 58-100 Świdnica pokój nr 12.
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
12.08.2010 godzina 08:30, miejsce: Powiatowy Urząd Pracy w Świdnicy ul. M. Skłodowskiej - Curie 5 58-100 Świdnica pokój nr 12.
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie
ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH
CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
KOMPUTEROWY SYSTEM FINANSOWO - KSIĘGOWY PRZEDSIĘBIORSTWA (W TYM PŁATNIK) - 20 osób.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 04.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia System finansowo - księgowy przedsiębiorstwa Podstawy rachunkowości Rachunkowość finansowa Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza Sprawozdawczość finansowa i jej analiza Zastosowanie techniki komputerowej w rachunkowości Obsługa programów SUBIEKT, REWIZOR GT, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, STYMFONIA oraz Płatnik Obsługa komputera Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 76 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 74 godz. zegarowe. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego..
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Rozpoczęcie: 04.10.2010.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:- 1. Cena - 50
- 2. certyfikat jakości usług lub inny dokument - 15
- 3. kwalifikacje kadry dydaktycznej - 10
- 4. doświadczenie kadry dydaktycznej - 25
CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
INSTALATOR SIECI WODNO - KANALIZACYJNEJ I CO Z UPRAWNIENIAMI DO MONTAŻU URZĄDZEŃ GAZOWYCH - 10 osób.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 01.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1) Sieci, paliwa, materiały do montażu instalacji 2) Instalacje i urządzenia gazowe oraz pomiarowe 3) Odbiór techniczny i uruchomienie 4) Przepisy BHP 5) Eksploatacja i prace konserwacyjno - remontowe 6) Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 75 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 75 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminów końcowych..
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Rozpoczęcie: 01.10.2010.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:- 1. Cena - 50
- 2. certyfikat jakości usług lub inny dokument - 15
- 3. kwalifikacje kadry dydaktycznej - 10
- 4. doświadczenie kadry dydaktycznej - 25
CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
KURS RECEPCJONISTKI Z NAUKĄ JĘZYKA OBCEGO - 10 osób.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 08.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Rola i znaczenie recepcji w hotelu 2. Organizacja pracy: 1) wieloobowiązkowość pracowników recepcji - podział na stanowiska, 2) zasady współpracy z pozostałymi działami, 3) prowadzenie dokumentacji: a) ewidencja - wymogi prawne obowiązku meldunkowego, b) dokumenty i formularze obowiązujące w recepcji - prawidłowy obieg, c) formułowanie pism oficjalnych wysyłanych listem, faksem, mailem, 4) rezerwacja - organizacja działu lub realizacja przez recepcję: a) dostępność do oferty hotelu - kanały i źródła rezerwacji, b) rezerwacje wstępne, zapytania i rezerwacje właściwe, c) rezerwacje gwarantowane i niegwarantowane, d) system prowizji i rabatów, prawo do zniżek, programy lojalnościowe. 5) realizacja usług dodatkowych. 3. Savoir vivre 4. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon 5. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych: 1) charakterystyka typów i profili psychologicznych, 2) charakterystyka potrzeb gościa, 3) zachowanie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, 4) pokonywanie zastrzeżeń i obiekcji gości - reklamacje, interwencje, 5) stosowanie technik pracy i rozmowy z gościem zadowalających obie strony 6) granice ustępstw. 6. Etyka w zawodzie 7. Techniki samoprezentacji 8. Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim obowiązki hotelu wynikające z Kodeksu Cywilnego, dotyczące rzeczy wniesionych do hotelu 9. Język angielski dla początkujących 10. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Zagadnienia dotyczące szkolenia powinny być zgodne z wytycznymi Rady Europy zawartymi w Europejskim Systemie Opisu Kształcenia Językowego (poziom biegłości A1). Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 180 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 150 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, a 60 godz. zegarowych na zajęcia z nauki języka obcego, b) ćwiczeń: 30 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego..
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Rozpoczęcie: 06.09.2010.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:- 1. Cena - 50
- 2. certyfikat jakości usług lub inny dokument - 15
- 3. kwalifikacje kadry dydaktycznej - 10
- 4. doświadczenie kadry dydaktycznej - 25
CZĘŚĆ Nr:
4
NAZWA:
KURS KOSMETYCZNY - WYKONYWANIE ZABIEGÓW Z ZAKRESU KOSMETYKI PIELĘGNACYJNEJ, LECZNICZEJ I UPIĘKSZAJĄCEJ - 16 osób.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 22.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Przepisy BHP 2. Warsztat pracy i narzędzia kosmetyczki wraz z ich obsługą 3. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej i leczniczej (uwzględniając wskazania i przeciwwskazania do ich wykonania): zabiegi na twarz i ciało, w tym zabiegi: regenerujące, liftingujące, SPA, nawilżające. ? oczyszczanie twarzy, kwasy owocowe, peeling, masaż twarzy, zabiegi modelujące sylwetkę i antycellulitowe, pielęgnacja okolic oczu, zastosowanie różnego rodzaju masek, kawitacja, mikrodermabrazja diamentowa. 4. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki upiększającej: manicure, pedicure, barwienie brwi i rzęs, zagęszczanie rzęs, regulacja łuku brwiowego, depilacja. 5. Makijaż i zasady jego wykonywania 6. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia. Minimalna ilość godzin jednej grupy szkoleniowej przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 250 godzin zegarowych, w tym: zajęć teoretycznych: 112 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, zajęć praktycznych: 138 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego..
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Rozpoczęcie: 06.09.2010.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:- 1. Cena - 50
- 2. certyfikat jakości usług lub inny dokument - 15
- 3. kwalifikacje kadry dydaktycznej - 10
- 4. doświadczenie kadry dydaktycznej - 25
Świdnica: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne..
Numer ogłoszenia: 293730 - 2010; data zamieszczenia: 16.09.2010
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 233132 - 2010r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy, ul. M. Skłodowskiej-Curie 5, 58-100 Świdnica, woj. dolnośląskie, tel. 074 8561818, faks 074 8561813.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne...
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych finansowanych ze środków Funduszu Pracy dla 56 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy. Zajęcia teoretyczne oraz praktyczne muszą być przeprowadzone na terenie miasta Świdnicy. Zamówienie podzielono na 4 części. CZĘŚĆ 1 KOMPUTEROWY SYSTEM FINANSOWO - KSIĘGOWY PRZEDSIĘBIORSTWA (W TYM PŁATNIK) - 20 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 04.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia System finansowo - księgowy przedsiębiorstwa Podstawy rachunkowości Rachunkowość finansowa Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza Sprawozdawczość finansowa i jej analiza Zastosowanie techniki komputerowej w rachunkowości Obsługa programów SUBIEKT, REWIZOR GT, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, STYMFONIA oraz Płatnik Obsługa komputera Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 76 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 74 godz. zegarowe. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2) posiadających status bezrobotnego, 3) które mają ukończone 18 lat, 4) z wykształceniem min. średnim. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) posiadać umiejętność prowadzenia ksiąg podatkowych (m.in. podatkowej książki przychodów i rozchodów) w oparciu o nowe przepisy, 2) posiadać umiejętność obsługi komputera, 3) posiadać umiejętność pracy na programach komputerowych REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA oraz Płatnik. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: min. 20 komputerów z zainstalowanymi programami użytkowymi oraz programem Płatnik, REWIZOR 3 EURO, RACHMISTRZ GT, SYMFONIA na każdym komputerze, 20 szt. podatkowej księgi przychodów i rozchodów, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 2 INSTALATOR SIECI WODNO - KANALIZACYJNEJ I CO Z UPRAWNIENIAMI DO MONTAŻU URZĄDZEŃ GAZOWYCH - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 01.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 29.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1) Sieci, paliwa, materiały do montażu instalacji 2) Instalacje i urządzenia gazowe oraz pomiarowe 3) Odbiór techniczny i uruchomienie 4) Przepisy BHP 5) Eksploatacja i prace konserwacyjno - remontowe 6) Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 150 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 75 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, b) zajęć praktycznych: 75 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminów końcowych. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat , 4. z wykształceniem min. podstawowym, 5. bez przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania danego zawodu (potwierdzonych stosownym orzeczeniem lekarskim). Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: posiadać wiadomości na temat sieci, paliw i materiałów do montażu instalacji, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie instalacji oraz urządzeń gazowych i pomiarowych, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie odbioru technicznego i uruchamianiu, posiadać wiedzę i umiejętności w temacie eksploatacji i prac konserwacyjno - remontowych, znać przepisy BHP. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: plansze tematyczne, przekrojowe modele, rzutniki do przeźroczy, sprzęt multimedialny, magnetofon, DVD, inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 3 KURS RECEPCJONISTKI Z NAUKĄ JĘZYKA OBCEGO - 10 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 08.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Rola i znaczenie recepcji w hotelu 2. Organizacja pracy: 1) wieloobowiązkowość pracowników recepcji - podział na stanowiska, 2) zasady współpracy z pozostałymi działami, 3) prowadzenie dokumentacji: a) ewidencja - wymogi prawne obowiązku meldunkowego, b) dokumenty i formularze obowiązujące w recepcji - prawidłowy obieg, c) formułowanie pism oficjalnych wysyłanych listem, faksem, mailem, 4) rezerwacja - organizacja działu lub realizacja przez recepcję: a) dostępność do oferty hotelu - kanały i źródła rezerwacji, b) rezerwacje wstępne, zapytania i rezerwacje właściwe, c) rezerwacje gwarantowane i niegwarantowane, d) system prowizji i rabatów, prawo do zniżek, programy lojalnościowe. 5) realizacja usług dodatkowych. 3. Savoir vivre 4. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon 5. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych: 1) charakterystyka typów i profili psychologicznych, 2) charakterystyka potrzeb gościa, 3) zachowanie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, 4) pokonywanie zastrzeżeń i obiekcji gości - reklamacje, interwencje, 5) stosowanie technik pracy i rozmowy z gościem zadowalających obie strony 6) granice ustępstw. 6. Etyka w zawodzie 7. Techniki samoprezentacji 8. Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim obowiązki hotelu wynikające z Kodeksu Cywilnego, dotyczące rzeczy wniesionych do hotelu 9. Język angielski dla początkujących 10. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Zagadnienia dotyczące szkolenia powinny być zgodne z wytycznymi Rady Europy zawartymi w Europejskim Systemie Opisu Kształcenia Językowego (poziom biegłości A1). Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 180 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 150 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, a 60 godz. zegarowych na zajęcia z nauki języka obcego, b) ćwiczeń: 30 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat, 4. z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: a) zorganizować sobie pracę w należyty sposób, b) fachowo prowadzić rozmowy z klientami, c) budować rzetelne relacje z klientami, d) obsługiwać gości przy ich przyjeździe i wyjeździe, e) sprawować opiekę nad gośćmi hotelowymi, f) służyć pomocą gościom hotelowym w trakcie ich pobytu w hotelu, g) znać podstawy języka angielskiego. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: odtwarzacz DVD lub magnetowid, telewizor, tematyczne filmy wideo lub płyty CD/DVD do zajęć, min. inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. CZĘŚĆ 4 KURS KOSMETYCZNY - WYKONYWANIE ZABIEGÓW Z ZAKRESU KOSMETYKI PIELĘGNACYJNEJ, LECZNICZEJ I UPIĘKSZAJĄCEJ - 16 osób Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 06.09.2010 r. oraz zakończyć w dniu 22.10.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 14 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Przepisy BHP 2. Warsztat pracy i narzędzia kosmetyczki wraz z ich obsługą 3. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej i leczniczej (uwzględniając wskazania i przeciwwskazania do ich wykonania): zabiegi na twarz i ciało, w tym zabiegi: regenerujące, liftingujące, SPA, nawilżające. oczyszczanie twarzy, kwasy owocowe, peeling, masaż twarzy, zabiegi modelujące sylwetkę i antycellulitowe, pielęgnacja okolic oczu, zastosowanie różnego rodzaju masek, kawitacja, mikrodermabrazja diamentowa. 4. Wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki upiększającej: manicure, pedicure, barwienie brwi i rzęs, zagęszczanie rzęs, regulacja łuku brwiowego, depilacja. 5. Makijaż i zasady jego wykonywania 6. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia. Minimalna ilość godzin jednej grupy szkoleniowej przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 250 godzin zegarowych, w tym: zajęć teoretycznych: 112 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, zajęć praktycznych: 138 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: a) zarejestrowanych w tut. Urzędzie, b) posiadających status bezrobotnego, c) które mają ukończone 18 lat, d) z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: 1) wykonywać zabiegi upiększające, pielęgnacyjne i lecznicze, 2) przeprowadzać zabiegi na życzenie klienta uwzględniając jego stan zdrowia i kondycję skóry, 3) obsługiwać sprzęty kosmetyczne, 4) oczyszczać, dezynfekować i konserwować sprzęt kosmetyczny zgodnie z przepisami bhp, 5) udzielać porad kosmetycznych w zakresie pielęgnacji skóry i pomagać w doborze kosmetyków, INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE: 1) Po ogłoszeniu wyników przetargu wyłoniony Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania z Zamawiającym obu umów załączonych do wniosku o wszczęcie postępowania o zamówienie publiczne. 2) Wykonawca wyda uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki w terminie do 3 dni roboczych od daty zakończenia szkolenia. 3) Wykonawca w trakcie trwania szkolenia musi zapewnić uczestnikom szkolenia warunki zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. 4) Za godzinę zegarową kursu należy przyjąć 60 minut, które obejmują zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do podania Zamawiającemu ilości godzin lekcyjnych przypadających na jednego uczestnika szkolenia w rozbiciu na poszczególne zagadnienia tematyczne szkolenia znajdujące odzwierciedlenie w druku zaświadczenia o ukończeniu kursu. 5) Szkolenie musi trwać przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu, przy czym liczba godzin szkolenia w miesiącu kalendarzowym przypadająca na jednego uczestnika szkolenia nie może wynosić mniej niż : 150 godziny zegarowe w miesiącu kalendarzowym szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 1 oraz 2 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 30 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 3 150 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia. 100 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia dla zamówienia wymienionego w Części 4 6) Zajęcia dydaktyczne muszą być realizowane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni świątecznych). zajęcia teoretyczne muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego), zajęcia praktyczne przypadające na jednego uczestnika szkolenia muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 (nie dotyczy zamówienia określonego w Części 4 ), dzienna liczba godzin zegarowych - nie więcej niż 8 ( nie dotyczy zamówienia określonego w Części 3 - w zakresie modułu nauki języka obcego). W przypadku zajęć teoretycznych zamówienia określonego w Części 3- w zakresie modułu nauki języka obcego: - zajęcia nie mogą się rozpocząć wcześniej niż o godzinie 08:00, trwać dłużej niż 5 godzin zegarowych dziennie i zakończyć się nie później niż o godzinie 20:00, - pomiędzy jednym dniem zajęć, a kolejnym musi być co najmniej 1 dzień przerwy. Zamawiający dopuszcza: - aby w dniu będącym przerwą od zajęć z modułu nauki języka obcego, odbywały się inne zajęcia tematyczne, - możliwość łączenia w jednym dniu zajęć modułu nauki języka obcego z innymi modułami. W przypadku zajęć praktycznych zamówienia określonego w Części 4: - zajęcia muszą się rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000, liczba uczestników szkolenia przypadająca na jedno stanowisko praktycznej nauki zawodu wynosi 2 osoby. Dopuszczalne jest to wyłącznie w przypadku tych modułów tematycznych, w których są praktyczne ćwiczenia na sprzęcie niezbędnym do wykonywania zawodu lub nabywania umiejętności, których zdobycie jest przedmiotem szkolenia. 7) Wykonawca w dniu rozpoczęcia szkolenia, jest zobowiązany zapoznać uczestników z jego szczegółowym programem oraz przekazać im harmonogram realizowanych zajęć. 8) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma na własność skrypt oraz podstawowe materiały piśmienne potrzebne do prowadzenia notatek ( zeszyt/notatnik, długopis). 8) Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia catering w postaci: - ciepłych napoi (np. kawa, herbata), - świeżych słodkich przekąsek (np. ciasteczka, słodkie bułki, itp.)..
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
nie
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
Część NR:
1
Nazwa:
komputerowy system finansowo - księgowy przedsiębiorstwa ( w tym Płatnik)
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
25.08.2010.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
4.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Firma Szkoleniowo - Doradcza Anna Szywała, ul. Łukasińskiego 2/3, 58-100 Świdnica, kraj/woj. dolnośląskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 23845,48 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
19335,80
Oferta z najniższą ceną:
19335,80
/ Oferta z najwyższą ceną:
41580,00
Waluta:
PLN.
Część NR:
2
Nazwa:
Instalator sieci wodno - kanalizacyjnej i CO z uprawnieniami do montazu urządzeń gazowych
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
25.08.2010.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Dolnośląski Zakład doskonalenia Zawodowego Oddział I we Wrocławiu, Biskupia 10a, 50-148 Wrocław, kraj/woj. dolnośląskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 15879,13 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
16100,00
Oferta z najniższą ceną:
16100,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
16100,00
Waluta:
PLN.
Część NR:
3
Nazwa:
Kurs kosmetyczny - wykonywanie zabiegów z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej, leczniczej i upiększającej
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
31.08.2010.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
3.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
1.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- CARGO, ul. Krakowska 9, 43-600 Jaworzno, kraj/woj. śląskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 38766,25 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
36080,00
Oferta z najniższą ceną:
36080,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
44080,00
Waluta:
PLN.