Świadczenie w miejscu zamieszkania usług opiekuńczych dla osób wymagających pomocy w Gminie Dąbrowa Górnicza

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie w miejscu zamieszkania usług opiekuńczych dla osób wymagających pomocy w Gminie Dąbrowa Górnicza ZP-5-58U-MOPS-2013 Ww. usługi świadczone są zgodnie z art.17, art. 50.1, art. 50.2, art. 50.3, art. 50.5 Ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2013r., poz. 182 r. z późn. zm.) 1.Przedmiot zamówienia obejmuje pomoc w zaspakajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zalecaną przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem. 2. Do zadań Wykonawcy w zakresie usług opiekuńczych w szczególności należy: 1) Świadczenie pomocy w zaspakajaniu codziennych potrzeb życiowych w zakresie usług gospodarczych - a) Pomoc w zakupie odzieży i obuwia oraz zapewnienie artykułów spożywczych i artykułów przemysłowych niezbędnych do egzystencji klienta, b) Utrzymanie w czystości otoczenia klienta, w tym dokonywanie bieżących porządków w używanej przez klienta części mieszkania, c) Pranie bielizny osobistej oraz lekkiej odzieży klienta, d) Zabezpieczenie posiłków, w tym co najmniej raz dziennie posiłku gorącego, e) Utrzymanie w czystości menażek, termosów, naczyń stołowych i kuchennych oraz innego sprzętu gospodarczego służącego klientowi, f) Palenie w piecu, przynoszenie węgla, wody, g) Utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych, 2) Opieka higieniczna: a) Pomoc w czynnościach życia codziennego, w miarę potrzeby pomoc w ubieraniu, myciu i kąpaniu, jedzeniu (karmienie, o ile stan zdrowia wymaga takiej czynności), b) Pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych, w tym zmiana pieluch i toaleta w łóżku, c) Zmiana bielizny osobistej i pościelowej, d) Przesłanie łóżka, e)Zamawianie wizyt lekarskich, f) układanie chorego w łóżku, 3) Zalecana przez lekarza pielęgnacja: a)Zapobieganiu powstawania odleżyn i odparzeń, b) Podawanie leków. 4) Zapewnienie kontaktów z otoczeniem: a) Organizacja czasu wolnego, b) Podtrzymywanie indywidualnych zainteresowań, dostarczanie prasy, książek, c) Organizowanie kontaktów sąsiedzkich, d) Zachęcanie do wykonywania różnych drobnych prac ręcznych, e) Wyprowadzanie na spacery, g) Terminowe załatwianie spraw urzędowych. 5) Rozliczenie środków finansowych klienta pozostających w dyspozycji osoby świadczącej usługi: a) Prowadzenie ewidencji wydatków i rozliczenia się z klientami z wydanych pieniędzy, b) Wnoszenie odpłatności (zgodnie z decyzją) od klienta na rzecz którego świadczone są usługi opiekuńcze na rzecz MOPS do 15 - go każdego miesiąca po wykonanej usłudze na zasadach określonych w rozdz. III.19 i III.20 SIWZ. 6) Wydatki związane z wypełnieniem zadań zawartych w pkt 1. lit. a-g (np. zakup art. spożywczych, środków czystości, art. higienicznych) ponoszone są ze środków klienta. 3. Przewidywana maksymalna ilość godzin miesięcznie dla usług opiekuńczych wynosi: do 1851 godzin zegarowych w skali miesiąca, minimalnie-1000 godzin zegarowych w skali miesiąca w skali zamówienia maksymalnie do 22212 godzin zegarowych. 4. Niewykorzystana ilość godzin w danym miesiącu może być przesunięta do wykorzystania w kolejnych miesiącach, jeżeli zaistnieje taka potrzeba na wyraźne zlecenie Zamawiającego. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany ilości godzin przedmiotu zamówienia w zależności od wysokości posiadanych środków w roku budżetowym 2014 oraz w zależności od potrzeb wynikających ze zmiennej ilości osób kwalifikujących się do danego rodzaju usług. 6. Jeżeli wystąpi konieczność realizowania większej ilości godzin w skali miesiąca, niż określona w rozdziale III.3 SIWZ, Zamawiający może zwiększyć ilość świadczenia usług w ramach maksymalnej wartości zamówienia określonej w umowie. 7. Usługi opiekuńcze mogą być świadczone w dni robocze, w dni świąteczne i wolne od pracy w miejscu zamieszkania lub czasowego pobytu osoby, której przyznano pomoc w zakresie usług opiekuńczych. 8. Do świadczenia usług opiekuńczych Wykonawca zobowiązuje się zatrudnić osoby sprawne fizycznie i intelektualnie, zdolne do wykonywania prac fizycznych, posiadające umiejętność utrzymywania kontaktów interpersonalnych. 9. Wykonawca zapewni świadczenie usług opiekuńczych przez osoby odpowiednio przeszkolone przez Wykonawcę w zakresie wykonywania usług objętych umową. 10. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za staranność w wyborze osób, przy pomocy których będzie świadczył usługi objęte niniejszym zamówieniem oraz prawidłowość wykonywanych przez nie czynności i obowiązków w powyższym zakresie. 11. Wykonawca wskaże Zamawiającemu numery telefonów kontaktowych i numer faksu Wykonawcy, inne informacje oraz ustalenia niezbędne dla sprawnego i terminowego wykonania zamówienia. 12. Zlecenie realizacji usług opiekuńczych na rzecz konkretnej osoby będzie przekazywane Wykonawcy na piśmie. Wykonawca otrzyma od pracownika MOPS kopię decyzji administracyjnej, zgodnie z którą obejmie klienta usługą w czasookresach i wymiarze godzin określonych w decyzji administracyjnej. 13. Dopuszcza się maksymalnie jedną zmianę osoby świadczącej usługi w okresie obowiązywania decyzji przyznającej świadczenie. W sytuacjach szczególnie uzasadnionych sytuacją klienta lub Wykonawcy możliwa jest częstsza zmiana osoby świadczącej usługi po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym. 14. Za datę rozpoczęcia świadczenia usług opiekuńczych na rzecz klientów uważa się datę określoną w decyzji administracyjnej. 15. W szczególnych okolicznościach (np. powrót klienta ze szpitala, nagłe pogorszenie stanu zdrowia) dopuszcza się możliwość rozpoczęcia świadczenia usług przed wydaniem decyzji administracyjnej na wniosek Zamawiającego tj. zgłoszenie ustne, telefoniczne lub faksem. Decyzja w takim przypadku zostanie przekazana Wykonawcy niezwłocznie. 16. W wyjątkowych sytuacjach np. nagłe pogorszenie stanu zdrowia dopuszcza się możliwość ustnego, telefonicznego lub faksem zgłoszenia zmiany ilości godzin świadczonych usług opiekuńczych określonych w decyzji administracyjnej, co następnie zostanie potwierdzone nową decyzją administracyjną dostarczoną niezwłocznie Wykonawcy. 17. Wykonawca zobowiązany jest objąć klienta usługą opiekuńczą niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 12 godzin od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego. 18. Za datę zakończenia świadczenia usług na rzecz klienta uważa się datę określoną w decyzji administracyjnej. 19. Opłata za usługi opiekuńcze jest wnoszona przez osobę uzyskującą pomoc w formie usługi opiekuńczej lub jej opiekuna, bezpośrednio przelewem na konto lub do kasy MOPS w terminie do 15 dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę. W przypadku wnoszenia opłaty przelewem: Nr rachunku MOPS 61156010102148123691770002. 20.Dopuszcza się, że odpłatność za świadczone usługi od klienta będzie dokonywał Wykonawca indywidualnie od każdego klienta na rzecz MOPS na podstawie otrzymanego upoważnienia wystawionego przez klienta, który ma przyznane usługi w drodze decyzji administracyjnej. Kopię wpłaty Wykonawca dostarczy niezwłocznie klientowi. 21. Wykonawca zobowiązuje się współpracować z pracownikami socjalnymi oraz innymi upoważnionymi pracownikami MOPS. Przez współpracę rozumie się wymianę informacji dotyczącą osób i rodzin objętych pomocą Ośrodka w formie usług opiekuńczych. 22. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Wykonawcę, w tym przez osoby, przy pomocy których Wykonawca realizuje zamówienie - osobom korzystającym z usług. 23. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę w trakcie wykonywania zamówienia. 24. Godziny, o których mowa w SIWZ są godzinami zegarowymi. 25. Wydatki związane z zakupami na rzecz klienta (np. zakup art. spożywczych, środków czystości itp.) ponoszone są ze środków klienta.