Zakup usługi wsparcia w utrzymaniu rozwoju i szkolenia dla Systemu Informatycznego SAD.PESEL, NOE-SAD. - polska-warszawa: usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego

Opis przedmiotu przetargu: i. przedmiotem umowy są usługi 1. nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla systemu, polegające w szczególności na 1.1. udzielaniu pomocy administratorom systemu oraz użytkownikom wewnętrznym systemu, zgodnie z załącznikiem nr 4 do umowy; 1.2. usuwaniu błędów i awarii systemu oraz ich skutków, zgodnie z załącznikiem nr 5 do umowy; 1.3. przygotowywaniu zapytań do centralnej bazy danych, zmian danych w centralnej bazie danych i bazach lokalnych, migracji danych, niewynikających z naprawy błędów, na zasadach określonych w załączniku nr 6 do umowy; 1.4. monitorowaniu konieczności instalacji poprawek i instalacji tych poprawek oraz wykonywaniu zmian konfiguracji systemu na zasadach określonych w załączniku nr 7 do umowy; 1.5. wykonaniu dokumentacji systemu na zasadach określonych w załączniku nr 12 do umowy; 2. modyfikacji systemu o łącznej pracochłonności do 8000 osobogodzin w okresie trwania umowy, zgodnie z załącznikiem nr 8 do umowy; 3. przeprowadzenia szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników wewnętrznych i administratorów systemu, o łącznej pracochłonności do 200 godzin w okresie trwania umowy, zgodnie z załącznikiem nr 9, ii. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, został zawarty w załącznikach do wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 1 do siwz. ii.1.6)