Informacje o przetargu
„Kompleksową obsługę informatyczną jednostek organizacyjnych Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. przy wykorzystaniu aktualnie eksploatowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem”. - polska-bytom: usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: zakres przedmiotu zamówienia obejmuje. 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu i rozwoju systemów informatycznych klasy erp wykorzystywanych przez zamawiającego, tj. szyk i skop zwanych dalej łącznie „systemem erp”, udostępnienie zasobów sprzętowych i systemowych na potrzeby systemu erp oraz administracja infrastrukturą teleinformatyczną zamawiającego, w zakresie 1) administracji i serwisu systemu erp; 2) rozwoju i wsparcia systemu erp; 3) przetwarzania danych systemu erp w modelu outsourcingu; 4) ujednolicenia eksploatowanych przez zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem szyk i skop; 5) świadczenia usług obliczania płac dla jednostek organizacyjnych zamawiającego; 6) świadczenia usług administracji infrastrukturą teleinformatyczną zamawiającego. 2. przez system erp rozumie się rozwiązanie informatyczne 1) zapewniające wsparcie procesów biznesowych zachodzących co najmniej w obszarach finansów i księgowości, obsługi czynszów, logistyki materiałowej, sprzedaży, kadr i płac, produkcji, 2) umożliwiające dostęp do systemu opartego o wielopoziomowy mechanizm zarządzania użytkownikami i uprawnieniami, 3) zawierające i stosujące mechanizmy gwarantujące integralność, ochronę i poufność przetwarzanych danych. 3. administracja i serwis systemu erp obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług 1) świadczenie usługi serwisu i bieżącej konserwacji systemu erp 2) zarządzanie zmianami, 3) bieżące monitorowanie i optymalizowanie konfiguracji systemu erp, w tym oprogramowania aplikacyjnego, uwzględniające potrzeby zamawiającego; 4) dostarczanie i instalowanie poprawek systemu wynikających z błędów zgłoszonych przez zamawiającego, 5) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika i eksploatacyjnej systemu erp uwzględniających poprawki i nowe wersje, 6) dokonywanie okresowych przeglądów systemu erp, 7) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących. 4. rozwój systemu erp obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług 1) instalowanie nowych i ulepszonych wersji systemu erp dostarczanych przez producenta oprogramowania, przez cały okres trwania opieki serwisowej, 2) dokonywaniu zmian w systemie erp, w szczególności modyfikacji, opracowaniu nowych funkcjonalności, zmian w interfejsach integracyjnych wynikających ze zmian w parametryzacji procesów biznesowych. 3) zapewnienie ciągłości dostępu i przetwarzania danych w każdej kolejnej nowej wersji systemu erp poprzez dostosowywanie lub opracowanie funkcji eksportu/importu systemu erp, 4) rozwój i dostarczanie zmian do systemu erp zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 5. przetwarzanie danych systemu erp w modelu outsourcingu obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług 1) udostępnienie i zarządzanie infrastrukturą (serwerownia i platforma teleinformatyczna), 2) utrzymanie ciągłości działania infrastruktury, baz danych, systemów operacyjnych, aplikacji i pozostałych komponentów, 3) administracja systemami operacyjnymi, 4) administracja bazami danych, 5) administracja aplikacjami, 6) udostępnienie i obsługa centralnego punktu obsługi klienta, który realizuje procesy zarządzania zgłoszeniami, incydentami, problemami, zmianami i wersjami, 6. obliczanie płac dla jednostek organizacyjnych zamawiającego obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług 1) nadzór nad procesem poprawności wyliczania wynagrodzeń, 2) drukowanie pasków zarobkowych, 3) dostarczanie pasków do wskazanych lokalizacji zamawiającego, 4) wyjaśnianie reklamacji. 7. administracja infrastrukturą teleinformatyczną zamawiającego obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług 1) wykonywanie kopii zapasowych baz danych systemu erp wg określonego harmonogramu, 2) odtwarzanie systemu erp w przypadku awarii infrastruktury technicznej, 3) przeprowadzanie prób odtworzenia systemu erp na infrastrukturze wykonawcy wg określonego harmonogramu, 4) prace instalacyjno uruchomieniowe w przypadku wymiany/aktualizacji infrastruktury sprzętowej zamawiającego. 8. poza zakresem wskazanym w punktach powyżej, przedmiot zamówienia obejmuje również stworzenie założeń i wykonanie ujednolicenia eksploatowanych przez zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem szyk i skop. 9. sposób realizacji zamówienia musi 1) zapewniać odpowiedni poziom dostępności usług w oparciu o parametry sla (service level agreement); 2) zapewniać bezpieczeństwo przetwarzanych danych; 3) zabezpieczyć interesy zamawiającego w zakresie własności intelektualnej, przemysłowej, a w szczególności praw autorskich, poprzez wykonanie przedmiotu zamówienia w sposób nie naruszający praw osób trzecich; 4) zapewnić ciągłość obsługi informatycznej procesów biznesowych zamawiającego. 10. wykonawca winien zapewnić 1) platformę teleinformatyczną w skład której wchodzi środowisko produkcyjne oraz środowisko szkolne ( do celów przeprowadzania szkoleń dla użytkowników); 2) wysoko wydajny serwer intel (lub równoważny) dla potrzeb baz danych, o mocy a) minimum 20 cores intel x86_64 (e5 2699 v3 lub szybsze) lub równoważne, b) minimum 128 gb ram; 3) redundantną platformę odporną na awarię pojedynczego serwera z możliwością skalowania, która obsłuży minimum 20 serwerów aplikacyjnych, których łączna moc to minimum 40 cores intel (e5 2699 lub wyższe) lub równoważną oraz co najmniej 256 gb pamięci ram. na powyższej platformie wykonawca zainstaluje serwery aplikacji a) serwery zope (lub równoważne) – minimum 14 sztuk, b) serwery www – minimum 8 sztuk, c) serwery jboss (lub równoważne) – minimum 12 sztuk, d) serwery raportowe – minimum 4 sztuki, e) serwery load balancing – minimum 2 sztuki. 4) pamięć masową o odpowiedniej wydajności (minimum 30000 iops dyskowy), poprzez udostępnienie macierzy klasy enterprise na przykład macierzy hitachi hus vm lub równoważną, o pojemności minimum 5 tb (po utworzeniu raid 5,6 lub 10) dla wszystkich środowisk. 5) sieć san o topologii sieciowej dual fabric, która składa się z co najmniej 2 switchy fc. każdy ze switchy musi posiadać przynajmniej 32 porty 4 lub 8 gb/s. 6) licencje dla motorów baz danych oracle standard edition dla minimum 20 rdzeni procesorowych intel x86_64 (e5 2699 v3 lub szybsze); wykonawca zapewni zasoby i licencje (citrix xenapp lub równoważne) dla minimum 30 nazwanych użytkowników (standard user),licencje jboss enterprise application platform with management lub równoważne dla minimum 12 cores, licencje windows server dla minimum 2 cores oraz licencje crystal reports dla minimum jednego serwera. 7) możliwość wykonywania kopii zapasowych wszystkich serwerów i usług wchodzących w skład udostępnionego środowiska przy pomocy profesjonalnego systemu backup and disaster recovery. wymagane jest zastosowanie w systemie backupowym zintegrowanych plug`inów do wymienionych komponentów a) os windows server (2003 2012), linux rhel, oracle linux, linux centos, b) db oracle. wykonawca zapewni, że systemy informatyczne służące do przetwarzania danych będą poddane procesowi wykonywania codziennej kopii bezpieczeństwa. infrastruktura przechowywania kopii musi być ulokowana w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach, zapewniających pełną ochroną dostępu tj. a) 24 h monitoring fizyczny, b) kontrola dostępu, c) możliwość wstępu wyłącznie osób uprawnionych, d) monitoring temperatury pracy urządzeń oraz zdalne powiadamianie (np. sms) o zaburzeniach środowiska pracy urządzeń. kopie zapasowe muszą być wykonywane codziennie, na dedykowanych urządzeniach wg ustalonej polityki. testy weryfikujące poprawność wykonywania kopii zapasowych muszą być wykonywane minimum raz w miesiącu. każdy test musi być potwierdzony raportem administratora wykonującego weryfikację. 8) w zakresie sieci wan wykonawca zapewni połączenie centrum przetwarzania danych a) z siecią wan o przepustowości, co najmniej 100 mb/s. b) z siecią internet o przepustowości, co najmniej 100 mb/s. 11. wykonawca zapewni wykonywanie usług serwisowych wg odpowiednich parametrów sla zgodnie z warunkami opisanymi we wzorze umowy serwisowej załączonej do niniejszego siwz. ii.1.6)
Zamawiający:
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.
| Adres: | Strzelców Bytomskich 207, 41-914 Bytom, woj. śląskie |
|---|---|
| Dane kontaktowe: | email: przetargi@srk.com.pl tel: +48323513364 fax: +48323513369 |
Dane postępowania
| ID postępowania: | 42029620151 | ||
|---|---|---|---|
| Data publikacji zamówienia: | 2015-11-28 | Termin składania wniosków: | 2016-01-05 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 11 miesięcy | Wadium: | 77000 ZŁ |
| Oferty uzupełniające: | NIE | Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 0 | Kryterium ceny: | 100% |
| WWW ogłoszenia: | www.srk.com.pl | Informacja dostępna pod: | Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. ul. Strzelców Bytomskich 207, 41-914 Bytom, woj. śląskie |
| Okres związania ofertą: | 60 dni | ||
Kody CPV
| 72000000-5 | Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia | |
| 72260000-5 | Usługi w zakresie oprogramowania |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
|---|---|---|
| Część 10 – leśnictwa: Nosibądy, Drzonowo | COIG S.A. Katowice | 3 446 767,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2016-01-07 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 72000000 72260000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 3 446 768,00 zł Minimalna złożona oferta: 3 446 768,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 3 446 768,00 zł Maksymalna złożona oferta: 3 446 768,00 zł | |
| TI | Tytuł | Polska-Bytom: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 420296-2015 |
| PD | Data publikacji | 28/11/2015 |
| OJ | Dz.U. S | 231 |
| TW | Miejscowość | BYTOM |
| AU | Nazwa instytucji | Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 25/11/2015 |
| DT | Termin | 05/01/2016 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267200 - Naprawa oprogramowania technologii informacji 72300000 - Usługi w zakresie danych |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267200 - Naprawa oprogramowania technologii informacji 72300000 - Usługi w zakresie danych |
| RC | Kod NUTS | PL22 |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.srk.com.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
28/11/2015 S231 - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
Polska-Bytom: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
2015/S 231-420296
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.
ul. Strzelców Bytomskich 207
Osoba do kontaktów: Halina Kaczorowska
41-914 Bytom
POLSKA
Tel.: +48 323513300
E-mail: przetargi@srk.com.pl
Faks: +48 323513309
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.srk.com.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Inna: jednoosobowa spółka Skarbu Państwa
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Inny: górnictwo – likwidacja kopalń
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą:
„Kompleksową obsługę informatyczną jednostek organizacyjnych Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. przy wykorzystaniu aktualnie eksploatowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem”.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. z siedzibą w Bytomiu przy ul. Strzelców Bytomskich 207.
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. z siedzibą w Bytomiu przy ul. Strzelców Bytomskich 207.
Kod NUTS PL22
II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu i rozwoju systemów informatycznych klasy ERP wykorzystywanych przez Zamawiającego, tj. SZYK i SKOP zwanych dalej łącznie „Systemem ERP”, udostępnienie zasobów sprzętowych i systemowych na potrzeby Systemu ERP oraz administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego, w zakresie:
1) administracji i serwisu Systemu ERP;
2) rozwoju i wsparcia Systemu ERP;
3) przetwarzania danych Systemu ERP w modelu outsourcingu;
4) ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP;
5) świadczenia usług obliczania płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego;
6) świadczenia usług administracji infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego.
2. Przez System ERP rozumie się rozwiązanie informatyczne:
1) zapewniające wsparcie procesów biznesowych zachodzących co najmniej w obszarach finansów i księgowości, obsługi czynszów, logistyki materiałowej, sprzedaży, kadr i płac, produkcji,
2) umożliwiające dostęp do Systemu opartego o wielopoziomowy mechanizm zarządzania użytkownikami i uprawnieniami,
3) zawierające i stosujące mechanizmy gwarantujące integralność, ochronę i poufność przetwarzanych danych.
3. Administracja i serwis Systemu ERP obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) świadczenie usługi serwisu i bieżącej konserwacji Systemu ERP
2) zarządzanie zmianami,
3) bieżące monitorowanie i optymalizowanie konfiguracji Systemu ERP, w tym oprogramowania aplikacyjnego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
4) dostarczanie i instalowanie poprawek Systemu wynikających z błędów zgłoszonych przez Zamawiającego,
5) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika i eksploatacyjnej Systemu ERP uwzględniających poprawki i nowe wersje,
6) dokonywanie okresowych przeglądów Systemu ERP,
7) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących.
4. Rozwój Systemu ERP obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług:
1) instalowanie nowych i ulepszonych wersji Systemu ERP dostarczanych przez producenta oprogramowania, przez cały okres trwania opieki serwisowej,
2) dokonywaniu zmian w Systemie ERP, w szczególności modyfikacji, opracowaniu nowych funkcjonalności, zmian w interfejsach integracyjnych wynikających ze zmian w parametryzacji procesów biznesowych.
3) zapewnienie ciągłości dostępu i przetwarzania danych w każdej kolejnej nowej wersji Systemu ERP poprzez dostosowywanie lub opracowanie funkcji eksportu/importu Systemu ERP,
4) rozwój i dostarczanie zmian do Systemu ERP zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przetwarzanie danych Systemu ERP w modelu outsourcingu obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) udostępnienie i zarządzanie infrastrukturą (serwerownia i platforma teleinformatyczna),
2) utrzymanie ciągłości działania infrastruktury, baz danych, systemów operacyjnych, aplikacji i pozostałych komponentów,
3) administracja systemami operacyjnymi,
4) administracja bazami danych,
5) administracja aplikacjami,
6) udostępnienie i obsługa Centralnego Punktu Obsługi Klienta, który realizuje procesy zarządzania zgłoszeniami, incydentami, problemami, zmianami i wersjami,
6. Obliczanie płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) nadzór nad procesem poprawności wyliczania wynagrodzeń,
2) drukowanie pasków zarobkowych,
3) dostarczanie pasków do wskazanych lokalizacji Zamawiającego,
4) wyjaśnianie reklamacji.
7. Administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) wykonywanie kopii zapasowych baz danych Systemu ERP wg określonego harmonogramu,
2) odtwarzanie Systemu ERP w przypadku awarii infrastruktury technicznej,
3) przeprowadzanie prób odtworzenia Systemu ERP na infrastrukturze Wykonawcy wg określonego harmonogramu,
4) prace instalacyjno-uruchomieniowe w przypadku wymiany/aktualizacji infrastruktury sprzętowej Zamawiającego.
8. Poza zakresem wskazanym w punktach powyżej, przedmiot zamówienia obejmuje również stworzenie założeń i wykonanie ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP.
9. Sposób realizacji zamówienia musi:
1) zapewniać odpowiedni poziom dostępności usług w oparciu o parametry SLA (Service Level Agreement);
2) zapewniać bezpieczeństwo przetwarzanych danych;
3) zabezpieczyć interesy Zamawiającego w zakresie własności intelektualnej, przemysłowej, a w szczególności praw autorskich, poprzez wykonanie przedmiotu zamówienia w sposób nie naruszający praw osób trzecich;
4) zapewnić ciągłość obsługi informatycznej procesów biznesowych Zamawiającego.
10. Wykonawca winien zapewnić:
1) platformę teleinformatyczną w skład której wchodzi środowisko produkcyjne oraz środowisko szkolne ( do celów przeprowadzania szkoleń dla użytkowników);
2) wysoko wydajny serwer Intel (lub równoważny) dla potrzeb baz danych, o mocy:
a) minimum 20 Cores Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze) lub równoważne,
b) minimum 128 GB RAM;
3) redundantną platformę odporną na awarię pojedynczego serwera z możliwością skalowania, która obsłuży minimum 20 serwerów aplikacyjnych, których łączna moc to minimum 40 cores Intel (E5-2699 lub wyższe) lub równoważną oraz co najmniej 256 GB pamięci RAM. Na powyższej platformie wykonawca zainstaluje serwery aplikacji:
a) Serwery Zope (lub równoważne) – minimum 14 sztuk,
b) Serwery www – minimum 8 sztuk,
c) Serwery JBOSS (lub równoważne) – minimum 12 sztuk,
d) Serwery raportowe – minimum 4 sztuki,
e) Serwery load-balancing – minimum 2 sztuki.
4) pamięć masową o odpowiedniej wydajności (minimum 30000 IOPS dyskowy), poprzez udostępnienie macierzy klasy Enterprise na przykład macierzy Hitachi HUS-VM lub równoważną, o pojemności minimum 5 TB (po utworzeniu RAID 5,6 lub 10) dla wszystkich środowisk.
5) sieć SAN o topologii sieciowej Dual-Fabric, która składa się z co najmniej 2 switchy FC. Każdy ze switchy musi posiadać przynajmniej 32 porty 4 lub 8 Gb/s.
6) licencje dla motorów baz danych Oracle Standard Edition dla minimum 20 rdzeni procesorowych Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze); Wykonawca zapewni zasoby i licencje (Citrix XenApp lub równoważne) dla minimum 30 nazwanych użytkowników (standard user),licencje JBoss Enterprise Application Platform with Management lub równoważne dla minimum 12 cores, licencje Windows Server dla minimum 2 cores oraz licencje Crystal Reports dla minimum jednego serwera.
7) możliwość wykonywania kopii zapasowych wszystkich serwerów i usług wchodzących w skład udostępnionego środowiska przy pomocy profesjonalnego systemu Backup and Disaster Recovery. Wymagane jest zastosowanie w systemie backupowym zintegrowanych plug'inów do wymienionych komponentów:
a) OS: Windows Server (2003-2012), Linux RHEL, Oracle Linux, Linux CentOS,
b) DB: Oracle.
Wykonawca zapewni, że systemy informatyczne służące do przetwarzania danych będą poddane procesowi wykonywania codziennej kopii bezpieczeństwa. Infrastruktura przechowywania kopii musi być ulokowana w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach, zapewniających pełną ochroną dostępu tj.:
a) 24 h monitoring fizyczny,
b) kontrola dostępu,
c) możliwość wstępu wyłącznie osób uprawnionych,
d) monitoring temperatury pracy urządzeń oraz zdalne powiadamianie (np. SMS) o zaburzeniach środowiska pracy urządzeń.
Kopie zapasowe muszą być wykonywane codziennie, na dedykowanych urządzeniach wg ustalonej polityki. Testy weryfikujące poprawność wykonywania kopii zapasowych muszą być wykonywane minimum raz w miesiącu. Każdy test musi być potwierdzony raportem administratora wykonującego weryfikację.
8) w zakresie sieci WAN wykonawca zapewni połączenie Centrum Przetwarzania Danych:
a) z siecią WAN o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
b) z siecią Internet o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
11. Wykonawca zapewni wykonywanie usług serwisowych wg odpowiednich parametrów SLA zgodnie z warunkami opisanymi we wzorze umowy serwisowej załączonej do niniejszego SIWZ.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu i rozwoju systemów informatycznych klasy ERP wykorzystywanych przez Zamawiającego, tj. SZYK i SKOP zwanych dalej łącznie „Systemem ERP”, udostępnienie zasobów sprzętowych i systemowych na potrzeby Systemu ERP oraz administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego, w zakresie:
1) administracji i serwisu Systemu ERP;
2) rozwoju i wsparcia Systemu ERP;
3) przetwarzania danych Systemu ERP w modelu outsourcingu;
4) ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP;
5) świadczenia usług obliczania płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego;
6) świadczenia usług administracji infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego.
2. Przez System ERP rozumie się rozwiązanie informatyczne:
1) zapewniające wsparcie procesów biznesowych zachodzących co najmniej w obszarach finansów i księgowości, obsługi czynszów, logistyki materiałowej, sprzedaży, kadr i płac, produkcji,
2) umożliwiające dostęp do Systemu opartego o wielopoziomowy mechanizm zarządzania użytkownikami i uprawnieniami,
3) zawierające i stosujące mechanizmy gwarantujące integralność, ochronę i poufność przetwarzanych danych.
3. Administracja i serwis Systemu ERP obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) świadczenie usługi serwisu i bieżącej konserwacji Systemu ERP
2) zarządzanie zmianami,
3) bieżące monitorowanie i optymalizowanie konfiguracji Systemu ERP, w tym oprogramowania aplikacyjnego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
4) dostarczanie i instalowanie poprawek Systemu wynikających z błędów zgłoszonych przez Zamawiającego,
5) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika i eksploatacyjnej Systemu ERP uwzględniających poprawki i nowe wersje,
6) dokonywanie okresowych przeglądów Systemu ERP,
7) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących.
4. Rozwój Systemu ERP obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług:
1) instalowanie nowych i ulepszonych wersji Systemu ERP dostarczanych przez producenta oprogramowania, przez cały okres trwania opieki serwisowej,
2) dokonywaniu zmian w Systemie ERP, w szczególności modyfikacji, opracowaniu nowych funkcjonalności, zmian w interfejsach integracyjnych wynikających ze zmian w parametryzacji procesów biznesowych.
3) zapewnienie ciągłości dostępu i przetwarzania danych w każdej kolejnej nowej wersji Systemu ERP poprzez dostosowywanie lub opracowanie funkcji eksportu/importu Systemu ERP,
4) rozwój i dostarczanie zmian do Systemu ERP zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przetwarzanie danych Systemu ERP w modelu outsourcingu obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) udostępnienie i zarządzanie infrastrukturą (serwerownia i platforma teleinformatyczna),
2) utrzymanie ciągłości działania infrastruktury, baz danych, systemów operacyjnych, aplikacji i pozostałych komponentów,
3) administracja systemami operacyjnymi,
4) administracja bazami danych,
5) administracja aplikacjami,
6) udostępnienie i obsługa Centralnego Punktu Obsługi Klienta, który realizuje procesy zarządzania zgłoszeniami, incydentami, problemami, zmianami i wersjami,
6. Obliczanie płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) nadzór nad procesem poprawności wyliczania wynagrodzeń,
2) drukowanie pasków zarobkowych,
3) dostarczanie pasków do wskazanych lokalizacji Zamawiającego,
4) wyjaśnianie reklamacji.
7. Administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) wykonywanie kopii zapasowych baz danych Systemu ERP wg określonego harmonogramu,
2) odtwarzanie Systemu ERP w przypadku awarii infrastruktury technicznej,
3) przeprowadzanie prób odtworzenia Systemu ERP na infrastrukturze Wykonawcy wg określonego harmonogramu,
4) prace instalacyjno-uruchomieniowe w przypadku wymiany/aktualizacji infrastruktury sprzętowej Zamawiającego.
8. Poza zakresem wskazanym w punktach powyżej, przedmiot zamówienia obejmuje również stworzenie założeń i wykonanie ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP.
9. Sposób realizacji zamówienia musi:
1) zapewniać odpowiedni poziom dostępności usług w oparciu o parametry SLA (Service Level Agreement);
2) zapewniać bezpieczeństwo przetwarzanych danych;
3) zabezpieczyć interesy Zamawiającego w zakresie własności intelektualnej, przemysłowej, a w szczególności praw autorskich, poprzez wykonanie przedmiotu zamówienia w sposób nie naruszający praw osób trzecich;
4) zapewnić ciągłość obsługi informatycznej procesów biznesowych Zamawiającego.
10. Wykonawca winien zapewnić:
1) platformę teleinformatyczną w skład której wchodzi środowisko produkcyjne oraz środowisko szkolne ( do celów przeprowadzania szkoleń dla użytkowników);
2) wysoko wydajny serwer Intel (lub równoważny) dla potrzeb baz danych, o mocy:
a) minimum 20 Cores Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze) lub równoważne,
b) minimum 128 GB RAM;
3) redundantną platformę odporną na awarię pojedynczego serwera z możliwością skalowania, która obsłuży minimum 20 serwerów aplikacyjnych, których łączna moc to minimum 40 cores Intel (E5-2699 lub wyższe) lub równoważną oraz co najmniej 256 GB pamięci RAM. Na powyższej platformie wykonawca zainstaluje serwery aplikacji:
a) Serwery Zope (lub równoważne) – minimum 14 sztuk,
b) Serwery www – minimum 8 sztuk,
c) Serwery JBOSS (lub równoważne) – minimum 12 sztuk,
d) Serwery raportowe – minimum 4 sztuki,
e) Serwery load-balancing – minimum 2 sztuki.
4) pamięć masową o odpowiedniej wydajności (minimum 30000 IOPS dyskowy), poprzez udostępnienie macierzy klasy Enterprise na przykład macierzy Hitachi HUS-VM lub równoważną, o pojemności minimum 5 TB (po utworzeniu RAID 5,6 lub 10) dla wszystkich środowisk.
5) sieć SAN o topologii sieciowej Dual-Fabric, która składa się z co najmniej 2 switchy FC. Każdy ze switchy musi posiadać przynajmniej 32 porty 4 lub 8 Gb/s.
6) licencje dla motorów baz danych Oracle Standard Edition dla minimum 20 rdzeni procesorowych Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze); Wykonawca zapewni zasoby i licencje (Citrix XenApp lub równoważne) dla minimum 30 nazwanych użytkowników (standard user),licencje JBoss Enterprise Application Platform with Management lub równoważne dla minimum 12 cores, licencje Windows Server dla minimum 2 cores oraz licencje Crystal Reports dla minimum jednego serwera.
7) możliwość wykonywania kopii zapasowych wszystkich serwerów i usług wchodzących w skład udostępnionego środowiska przy pomocy profesjonalnego systemu Backup and Disaster Recovery. Wymagane jest zastosowanie w systemie backupowym zintegrowanych plug'inów do wymienionych komponentów:
a) OS: Windows Server (2003-2012), Linux RHEL, Oracle Linux, Linux CentOS,
b) DB: Oracle.
Wykonawca zapewni, że systemy informatyczne służące do przetwarzania danych będą poddane procesowi wykonywania codziennej kopii bezpieczeństwa. Infrastruktura przechowywania kopii musi być ulokowana w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach, zapewniających pełną ochroną dostępu tj.:
a) 24 h monitoring fizyczny,
b) kontrola dostępu,
c) możliwość wstępu wyłącznie osób uprawnionych,
d) monitoring temperatury pracy urządzeń oraz zdalne powiadamianie (np. SMS) o zaburzeniach środowiska pracy urządzeń.
Kopie zapasowe muszą być wykonywane codziennie, na dedykowanych urządzeniach wg ustalonej polityki. Testy weryfikujące poprawność wykonywania kopii zapasowych muszą być wykonywane minimum raz w miesiącu. Każdy test musi być potwierdzony raportem administratora wykonującego weryfikację.
8) w zakresie sieci WAN wykonawca zapewni połączenie Centrum Przetwarzania Danych:
a) z siecią WAN o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
b) z siecią Internet o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
11. Wykonawca zapewni wykonywanie usług serwisowych wg odpowiednich parametrów SLA zgodnie z warunkami opisanymi we wzorze umowy serwisowej załączonej do niniejszego SIWZ.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72000000, 72260000, 72267200, 72300000
II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.1.8)Części
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
Powyżej 207 000 EUR.
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: nie
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Okres w miesiącach: 11 (od udzielenia zamówienia)
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
Oferta powinna być zabezpieczona wadium w wysokości: 77 000 PLN ( słownie: siedemdziesiąt siedem tysięcy złotych 00/100).
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
1. Z tytułu świadczenia Usług Serwisu określonych w § 4 Umowy i Usług udostępnienia platformy obliczeniowej określonych w § 6 Umowy Wykonawca otrzymywać będzie od Zamawiającego miesięczne ryczałtowe wynagrodzenie w wysokości określonej w Załączniku nr 13.
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, płatne będzie przez Zamawiającego z dołu za każdy miesiąc kalendarzowy, każdorazowo w terminie 30 dni od daty otrzymania Faktury VAT.
3. Faktury VAT będą wystawiane po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, zgodnie z terminami ustawowymi na podstawie Protokołu Odbioru Usług sporządzonego przez Wykonawcę (zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik nr 12), przekazywanego Zamawiającemu wraz z Fakturą VAT.
4. Jeśli z Protokołu Odbioru Usług dokumentującego wykonanie w danym miesiącu Usług Serwisu będzie wynikało, że zgodnie z Katalogiem Usług (Załączniki nr od 1 do 3) powinno zostać obniżone wynagrodzenie za świadczenie poszczególnych Usług Serwisu w tym miesiącu, wynagrodzenie to zostanie obniżone w stosunku do wynagrodzenia określonego w ust. 1
i Faktury VAT wystawione zgodnie z niniejszym paragrafem uwzględniały będą to obniżenie.
5. W nieprzekraczalnym terminie 5 dni roboczych od dnia doręczenia Zamawiającemu Faktur VAT wraz z Protokołem Odbioru Usług, Zamawiający jest uprawniony do pisemnego zgłoszenia zastrzeżeń do przedstawionego mu Protokołu Odbioru Usług i zgłoszenia reklamacji wykonania Usługi Serwisu w danym miesiącu. Brak zgłoszenia zastrzeżeń we wskazanym terminie oznacza akceptację Protokołu Odbioru Usług.
6. W nieprzekraczalnym terminie 5 dni roboczych od dnia doręczenia reklamacji Wykonawca ma obowiązek przedstawić swoje stanowisko dotyczące reklamacji Zamawiającego. Brak odpowiedzi Wykonawcy we wskazanym terminie uznaje się za przyjęcie reklamacji.
7. Wszelkie sporne kwestie wynikające ze zgłoszonej przez Zamawiającego reklamacji zostaną wyjaśnione w drodze negocjacji. Strony zobowiązują się prowadzić negocjacje w dobrej wierze z poszanowaniem dobrych obyczajów.
8. W przypadku uznania przez Wykonawcę roszczenia reklamacyjnego w całości lub części Wykonawca wystawi i doręczy Zamawiającemu Fakturę Korygującą do odpowiedniej Faktury VAT.
9. Złożenie przez Zamawiającego reklamacji pozostaje bez wpływu na obowiązek zapłaty przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej we wskazanym terminie.
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, płatne będzie przez Zamawiającego z dołu za każdy miesiąc kalendarzowy, każdorazowo w terminie 30 dni od daty otrzymania Faktury VAT.
3. Faktury VAT będą wystawiane po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, zgodnie z terminami ustawowymi na podstawie Protokołu Odbioru Usług sporządzonego przez Wykonawcę (zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik nr 12), przekazywanego Zamawiającemu wraz z Fakturą VAT.
4. Jeśli z Protokołu Odbioru Usług dokumentującego wykonanie w danym miesiącu Usług Serwisu będzie wynikało, że zgodnie z Katalogiem Usług (Załączniki nr od 1 do 3) powinno zostać obniżone wynagrodzenie za świadczenie poszczególnych Usług Serwisu w tym miesiącu, wynagrodzenie to zostanie obniżone w stosunku do wynagrodzenia określonego w ust. 1
i Faktury VAT wystawione zgodnie z niniejszym paragrafem uwzględniały będą to obniżenie.
5. W nieprzekraczalnym terminie 5 dni roboczych od dnia doręczenia Zamawiającemu Faktur VAT wraz z Protokołem Odbioru Usług, Zamawiający jest uprawniony do pisemnego zgłoszenia zastrzeżeń do przedstawionego mu Protokołu Odbioru Usług i zgłoszenia reklamacji wykonania Usługi Serwisu w danym miesiącu. Brak zgłoszenia zastrzeżeń we wskazanym terminie oznacza akceptację Protokołu Odbioru Usług.
6. W nieprzekraczalnym terminie 5 dni roboczych od dnia doręczenia reklamacji Wykonawca ma obowiązek przedstawić swoje stanowisko dotyczące reklamacji Zamawiającego. Brak odpowiedzi Wykonawcy we wskazanym terminie uznaje się za przyjęcie reklamacji.
7. Wszelkie sporne kwestie wynikające ze zgłoszonej przez Zamawiającego reklamacji zostaną wyjaśnione w drodze negocjacji. Strony zobowiązują się prowadzić negocjacje w dobrej wierze z poszanowaniem dobrych obyczajów.
8. W przypadku uznania przez Wykonawcę roszczenia reklamacyjnego w całości lub części Wykonawca wystawi i doręczy Zamawiającemu Fakturę Korygującą do odpowiedniej Faktury VAT.
9. Złożenie przez Zamawiającego reklamacji pozostaje bez wpływu na obowiązek zapłaty przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej we wskazanym terminie.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
III.1.4)Inne szczególne warunki
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. Oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia z powodu niespełnienia warunków w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z art. 26 ust. 2a ustawy Pzp – załącznik nr 7 do druku „Oferta”.
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji
o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2) ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6/sześć miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
5. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4-8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
6. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp (dot. podmiotu zbiorowego), wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
7. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, osoby o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt. 5–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
8. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa:
a) w pkt. 6B ppkt. 2, 3, 4, 6 SIWZ – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
— nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
— nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
— nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie,
b) w pkt. 6B ppkt. 5 SIWZ – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp.
9. Dokumenty o których mowa w pkt. 6B ppkt. 8 lit. a) tiret pierwsze i trzecie oraz ppkt 8 lit. b) SIWZ powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a dokument, o którym mowa w pkt 6B ppkt 8 tiret drugie powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji
o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2) ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6/sześć miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
5. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4-8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
6. Aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp (dot. podmiotu zbiorowego), wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
7. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, osoby o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt. 5–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
8. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa:
a) w pkt. 6B ppkt. 2, 3, 4, 6 SIWZ – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
— nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
— nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
— nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie,
b) w pkt. 6B ppkt. 5 SIWZ – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp.
9. Dokumenty o których mowa w pkt. 6B ppkt. 8 lit. a) tiret pierwsze i trzecie oraz ppkt 8 lit. b) SIWZ powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a dokument, o którym mowa w pkt 6B ppkt 8 tiret drugie powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w pkt 5.1.4 SIWZ polega na zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów w celu oceny spełniania tego warunku obowiązany jest także przedłożyć opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument, potwierdzający, że podmiot ten jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej, w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca winien być ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę minimum 1 000 000 PLN.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w pkt 5.1.4 SIWZ polega na zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów w celu oceny spełniania tego warunku obowiązany jest także przedłożyć opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument, potwierdzający, że podmiot ten jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej, w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca winien być ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę minimum 1 000 000 PLN.
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie, dysponują odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w pkt. 5.1 SIWZ polega na zasobach innych podmiotów, w celu oceny, czy Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w trakcie realizacji zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący go z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, obowiązany jest przedłożyć dokumenty dotyczące:
1) zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,
2) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu przez Wykonawcę, przy wykonaniu zamówienia,
3) charakteru stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z innym podmiotem,
4) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Zamawiający uzna warunek w zakresie dysponowania osobami za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dysponuje osobami zdolnymi do realizacji zadania objętego zamówieniem w szczególności odpowiedzialnymi za świadczenie usług kontrolę jakości, posiadającymi:
a) co najmniej 3-letnie doświadczenie w zakresie utrzymania i rozwoju systemów klasy ERP, gdzie:
— co najmniej 5 osób posiada certyfikaty ITIL poziom minimum Foundation lub równoważne,
— co najmniej 10 osób jest programistami narzędzi Zope/ Python/HTML/Java Script,
— co najmniej 3 osoby są programistami narzędzi PHP,
— co najmniej 10 osób jest programistami narzędzi PL/SQL,
— co najmniej 5 osób jest programistami narzędzi Visual Studio/.net,
— co najmniej 5 osób jest programistami JAVA/J2EE ze znajomością GWT/GXT oraz EJB3 i JPA,
— co najmniej 3 osoby są programistami raportów Crystal Reports/Jasper,
— co najmniej 2 osoby są programistami narzędzi Delphi,
b) co najmniej dwiema osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu analiz procesów biznesowych w obszarze finansowo-księgowym,
c) co najmniej dwiema osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu analiz procesów biznesowych w obszarze kadrowo-płacowym,
d) dysponuje osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu czynności administracyjnych oraz certyfikaty produktowe na poziomie Proffesional lub wyższe w zakresie:
— administracji bazą danych Oracle 11 lub wyższą – minimum 2 osoby,
— administracji środowiskiem opartym o wirtualizację Vmware – minimum 2 osoby,
— administracji siecią LAN/WAN (Local Area Network I Wide Area Network) – minimum 2 osoby,
e) dysponuje osobami posiadającymi co najmniej 2-letnie doświadczenie w wykonywaniu czynności administracyjnych oraz certyfikaty produktowe w zakresie:
— administracji systemami Linux – minimum 2 osoby,
— administracji serwerami wraz z wirtualizacją – minimum 2 osoby,
— administracji systemami backupu – minimum 2 osoby,
— administracji macierzami dyskowymi klasy enterprise oraz systemem wirtualizacji macierzy – minimum 2 osoby,
— administracji systemami Windows – minimum 2 osoby,
— administracji bazą danych MSSQL – minimum 2 osoby,
2. Zamawiający uzna warunek w zakresie wiedzy i doświadczenia za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem głównych usług w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, w tym:
a) co najmniej dwóch usług polegających na outsourcingu systemu klasy ERP:
— dla minimum 150 użytkowników,
— nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy,
— o wartości minimum 500 000 PLN brutto na rok każda,
— na rzecz podmiotu o strukturze wielooddziałowej zatrudniającego co najmniej 1 000 pracowników. Przez strukturę wielooddziałową rozumie się podmiot składający się z co najmniej czterech oddziałów/zakładów.
b) co najmniej jedną usługę polegającą na outsourcingu procesu obliczania wynagrodzeń dla co najmniej 1 000 pracowników, dla co najmniej jednego podmiotu nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy wraz z dowodami realizacji wszystkich usług ujętych w wykazie.
3. Zamawiający uzna warunek w zakresie dysponowania potencjałem technicznym za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że:
a) dysponuje centrum przetwarzania danych. Usługi przetwarzania danych powinny być świadczone w oparciu o wytyczne określone w międzynarodowych standardach i potwierdzone certyfikatem ISO/IEC 27001:2013 lub równoważnym. Centrum przetwarzania danych musi spełniać, co najmniej następujące kryteria:usytuowanie w wydzielonej części budynku,
— obiekt chroniony przez system alarmowy i system telewizji przemysłowej,
— dostęp do pomieszczeń tylko dla upoważnionych osób, rejestracja wejść/wyjść,
— wydzielone fizycznie strefy zamykane drzwiami o wystarczającej odporności ogniowej,
— zasilanie energetyczne z dwóch niezależnych źródeł oraz dodatkowo awaryjne zasilanie z agregatu prądotwórczego,
— system samoczynnego załączenia rezerwy,
— ciągłość działania urządzeń IT zabezpieczona przez zestawy UPS-ów,
— podłączenie wszystkich urządzeń IT do dwóch niezależnych obwodów zasilających,
— system przeciwpożarowy monitorowany przez Państwową Straż Pożarną,
— stałe urządzenia gaśnicze gaszące gazem obojętnym,
— mikroklimat pomieszczeń kontrolowany za pomocą zdublowanych klimatyzatorów precyzyjnych (temperatura i wilgotność) i instalacji wentylacyjnej,
— monitoring incydentów związanych z bezpieczeństwem informacji w systemach informatycznych,
b) dysponuje Centralnym Punktem Obsługi Klienta, obsługiwanym przez narzędzia informatyczne realizujące procesy wsparcia zgodnie z praktykami ITIL.
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie, dysponują odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w pkt. 5.1 SIWZ polega na zasobach innych podmiotów, w celu oceny, czy Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w trakcie realizacji zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący go z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, obowiązany jest przedłożyć dokumenty dotyczące:
1) zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,
2) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu przez Wykonawcę, przy wykonaniu zamówienia,
3) charakteru stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z innym podmiotem,
4) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Zamawiający uzna warunek w zakresie dysponowania osobami za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dysponuje osobami zdolnymi do realizacji zadania objętego zamówieniem w szczególności odpowiedzialnymi za świadczenie usług kontrolę jakości, posiadającymi:
a) co najmniej 3-letnie doświadczenie w zakresie utrzymania i rozwoju systemów klasy ERP, gdzie:
— co najmniej 5 osób posiada certyfikaty ITIL poziom minimum Foundation lub równoważne,
— co najmniej 10 osób jest programistami narzędzi Zope/ Python/HTML/Java Script,
— co najmniej 3 osoby są programistami narzędzi PHP,
— co najmniej 10 osób jest programistami narzędzi PL/SQL,
— co najmniej 5 osób jest programistami narzędzi Visual Studio/.net,
— co najmniej 5 osób jest programistami JAVA/J2EE ze znajomością GWT/GXT oraz EJB3 i JPA,
— co najmniej 3 osoby są programistami raportów Crystal Reports/Jasper,
— co najmniej 2 osoby są programistami narzędzi Delphi,
b) co najmniej dwiema osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu analiz procesów biznesowych w obszarze finansowo-księgowym,
c) co najmniej dwiema osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu analiz procesów biznesowych w obszarze kadrowo-płacowym,
d) dysponuje osobami, z których każda posiada minimum dwuletnie doświadczenie w wykonywaniu czynności administracyjnych oraz certyfikaty produktowe na poziomie Proffesional lub wyższe w zakresie:
— administracji bazą danych Oracle 11 lub wyższą – minimum 2 osoby,
— administracji środowiskiem opartym o wirtualizację Vmware – minimum 2 osoby,
— administracji siecią LAN/WAN (Local Area Network I Wide Area Network) – minimum 2 osoby,
e) dysponuje osobami posiadającymi co najmniej 2-letnie doświadczenie w wykonywaniu czynności administracyjnych oraz certyfikaty produktowe w zakresie:
— administracji systemami Linux – minimum 2 osoby,
— administracji serwerami wraz z wirtualizacją – minimum 2 osoby,
— administracji systemami backupu – minimum 2 osoby,
— administracji macierzami dyskowymi klasy enterprise oraz systemem wirtualizacji macierzy – minimum 2 osoby,
— administracji systemami Windows – minimum 2 osoby,
— administracji bazą danych MSSQL – minimum 2 osoby,
2. Zamawiający uzna warunek w zakresie wiedzy i doświadczenia za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem głównych usług w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, w tym:
a) co najmniej dwóch usług polegających na outsourcingu systemu klasy ERP:
— dla minimum 150 użytkowników,
— nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy,
— o wartości minimum 500 000 PLN brutto na rok każda,
— na rzecz podmiotu o strukturze wielooddziałowej zatrudniającego co najmniej 1 000 pracowników. Przez strukturę wielooddziałową rozumie się podmiot składający się z co najmniej czterech oddziałów/zakładów.
b) co najmniej jedną usługę polegającą na outsourcingu procesu obliczania wynagrodzeń dla co najmniej 1 000 pracowników, dla co najmniej jednego podmiotu nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy wraz z dowodami realizacji wszystkich usług ujętych w wykazie.
3. Zamawiający uzna warunek w zakresie dysponowania potencjałem technicznym za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że:
a) dysponuje centrum przetwarzania danych. Usługi przetwarzania danych powinny być świadczone w oparciu o wytyczne określone w międzynarodowych standardach i potwierdzone certyfikatem ISO/IEC 27001:2013 lub równoważnym. Centrum przetwarzania danych musi spełniać, co najmniej następujące kryteria:usytuowanie w wydzielonej części budynku,
— obiekt chroniony przez system alarmowy i system telewizji przemysłowej,
— dostęp do pomieszczeń tylko dla upoważnionych osób, rejestracja wejść/wyjść,
— wydzielone fizycznie strefy zamykane drzwiami o wystarczającej odporności ogniowej,
— zasilanie energetyczne z dwóch niezależnych źródeł oraz dodatkowo awaryjne zasilanie z agregatu prądotwórczego,
— system samoczynnego załączenia rezerwy,
— ciągłość działania urządzeń IT zabezpieczona przez zestawy UPS-ów,
— podłączenie wszystkich urządzeń IT do dwóch niezależnych obwodów zasilających,
— system przeciwpożarowy monitorowany przez Państwową Straż Pożarną,
— stałe urządzenia gaśnicze gaszące gazem obojętnym,
— mikroklimat pomieszczeń kontrolowany za pomocą zdublowanych klimatyzatorów precyzyjnych (temperatura i wilgotność) i instalacji wentylacyjnej,
— monitoring incydentów związanych z bezpieczeństwem informacji w systemach informatycznych,
b) dysponuje Centralnym Punktem Obsługi Klienta, obsługiwanym przez narzędzia informatyczne realizujące procesy wsparcia zgodnie z praktykami ITIL.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu: nie
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi: tak
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena oferty. Waga 90
2. Liczba osób zatrudnionych na umowę o pracę. Waga 10
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą:
BZ/08/15/16
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
nie
IV.3.3)Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego
Dokumenty odpłatne: tak
Podać cenę: 36,90 PLN
Warunki i sposób płatności: Gotówka w przypadku odbioru osobistego, w przypadku przesyłki pocztowej za zaliczeniem pocztowym. Pobranie SIWZ ze strony internetowej Zamawiającego bezpłatnie.
Podać cenę: 36,90 PLN
Warunki i sposób płatności: Gotówka w przypadku odbioru osobistego, w przypadku przesyłki pocztowej za zaliczeniem pocztowym. Pobranie SIWZ ze strony internetowej Zamawiającego bezpłatnie.
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
5.1.2016 - 09:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 5.1.2016 - 10:00
Miejscowość:
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A., 41-914 Bytom, ul. Strzelców Bytomskich 207 – sala konferencyjna, p. 222.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.3)Informacje dodatkowe
Podwykonawstwo
1. Informacja o obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia:
1. Zamawiający nie wprowadza żadnych ograniczeń odnośnie zakresu prac, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy.
2. Powierzenie części zamówienia podwykonawcy:
1. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy.
2. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie – Załącznik nr 6 – części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy lub podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
3. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie, na dzień zgłoszenia zmiany, spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
1. Informacja o obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia:
1. Zamawiający nie wprowadza żadnych ograniczeń odnośnie zakresu prac, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy.
2. Powierzenie części zamówienia podwykonawcy:
1. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy.
2. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie – Załącznik nr 6 – części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy lub podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
3. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie, na dzień zgłoszenia zmiany, spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Pouczenie o środkach ochrony prawnej.
Środki ochrony prawnej (przepisy art. 179–198g ustawy Prawo zamówień publicznych dotyczące odwołań i skarg).
1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.
Odwołanie
3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby Zamawiający mógł zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia faksem.
7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.
9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w art.182 ust. 1 i 2 ustawy Pzp. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
10. Przepisy art. 180–198 ustawy Pzp. dotyczące odwołania stosuje się odpowiednio.
Skarga do sądu
11. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania przysługuje skarga do sądu.
12. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
13. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie
7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego jest równoznaczne z jej wniesieniem.
14. Przepisy art. 198a–198g ustawy Pzp. dotyczące skargi do sądu stosuje się odpowiednio.
Środki ochrony prawnej (przepisy art. 179–198g ustawy Prawo zamówień publicznych dotyczące odwołań i skarg).
1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.
Odwołanie
3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby Zamawiający mógł zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia faksem.
7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.
9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w art.182 ust. 1 i 2 ustawy Pzp. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
10. Przepisy art. 180–198 ustawy Pzp. dotyczące odwołania stosuje się odpowiednio.
Skarga do sądu
11. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania przysługuje skarga do sądu.
12. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
13. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie
7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego jest równoznaczne z jej wniesieniem.
14. Przepisy art. 198a–198g ustawy Pzp. dotyczące skargi do sądu stosuje się odpowiednio.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.
ul. Strzelców Bytomskich 207
41-914 Bytom
POLSKA
Adres internetowy: www.srk.com.pl
VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
25.11.2015
| TI | Tytuł | Polska-Bytom: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 30165-2016 |
| PD | Data publikacji | 28/01/2016 |
| OJ | Dz.U. S | 19 |
| TW | Miejscowość | BYTOM |
| AU | Nazwa instytucji | Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 27/01/2016 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267200 - Naprawa oprogramowania technologii informacji |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267200 - Naprawa oprogramowania technologii informacji |
| RC | Kod NUTS | PL22 |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.srk.com.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
28/01/2016 S19 - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
Polska-Bytom: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
2016/S 019-030165
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.
ul. Strzelców Bytomskich 207
Osoba do kontaktów: Halina Kaczorowska
41-914 Bytom
Polska
Tel.: +48 323513300
E-mail: przetargi@srk.com.pl
Faks: +48 323513309
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.srk.com.pl
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Inna: jednoosobowa spółka Skarbu Państwa
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Inny: górnictwo – likwidacja kopalń
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
„Kompleksowa obsługa informatyczną jednostek organizacyjnych Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. przy wykorzystaniu aktualnie eksploatowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem”.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. z siedzibą w Bytomiu przy ul. Strzelców Bytomskich 207.
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. z siedzibą w Bytomiu przy ul. Strzelców Bytomskich 207.
Kod NUTS PL22
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu i rozwoju systemów informatycznych klasy ERP wykorzystywanych przez Zamawiającego, tj. SZYK i SKOP zwanych dalej łącznie„Systemem ERP”, udostępnienie zasobów sprzętowych i systemowych na potrzeby Systemu ERP oraz administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego, w zakresie:
1) administracji i serwisu Systemu ERP;
2) rozwoju i wsparcia Systemu ERP;
3) przetwarzania danych Systemu ERP w modelu outsourcingu;
4) ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP;
5) świadczenia usług obliczania płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego;
6) świadczenia usług administracji infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego.
2. Przez System ERP rozumie się rozwiązanie informatyczne:
1) zapewniające wsparcie procesów biznesowych zachodzących co najmniej w obszarach finansów i księgowości, obsługi czynszów, logistyki materiałowej, sprzedaży, kadr i płac, produkcji,
2) umożliwiające dostęp do Systemu opartego o wielopoziomowy mechanizm zarządzania użytkownikami i uprawnieniami,
3) zawierające i stosujące mechanizmy gwarantujące integralność, ochronę i poufność przetwarzanych danych.
3. Administracja i serwis Systemu ERP obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) świadczenie usługi serwisu i bieżącej konserwacji Systemu ERP,
2) zarządzanie zmianami,
3) bieżące monitorowanie i optymalizowanie konfiguracji Systemu ERP, w tym oprogramowania aplikacyjnego,uwzględniające potrzeby Zamawiającego,
4) dostarczanie i instalowanie poprawek Systemu wynikających z błędów zgłoszonych przez Zamawiającego,
5) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika i eksploatacyjnej Systemu ERP uwzględniających poprawki i nowe wersje,
6) dokonywanie okresowych przeglądów Systemu ERP,
7) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących.
4. Rozwój Systemu ERP obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług:
1) instalowanie nowych i ulepszonych wersji Systemu ERP dostarczanych przez producenta oprogramowania,przez cały okres trwania opieki serwisowej,
2) dokonywaniu zmian w Systemie ERP, w szczególności modyfikacji, opracowaniu nowych funkcjonalności,zmian w interfejsach integracyjnych wynikających ze zmian w parametryzacji procesów biznesowych,
3) zapewnienie ciągłości dostępu i przetwarzania danych w każdej kolejnej nowej wersji Systemu ERP poprzez dostosowywanie lub opracowanie funkcji eksportu/importu Systemu ERP 4) rozwój i dostarczanie zmian do Systemu ERP zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przetwarzanie danych Systemu ERP w modelu outsourcingu obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) udostępnienie i zarządzanie infrastrukturą (serwerownia i platforma teleinformatyczna),
2) utrzymanie ciągłości działania infrastruktury, baz danych, systemów operacyjnych, aplikacji i pozostałych komponentów,
3) administracja systemami operacyjnymi,
4) administracja bazami danych,
5) administracja aplikacjami,
6) udostępnienie i obsługa Centralnego Punktu Obsługi Klienta, który realizuje procesy zarządzania zgłoszeniami, incydentami, problemami, zmianami i wersjami,
6. Obliczanie płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) nadzór nad procesem poprawności wyliczania wynagrodzeń,
2) drukowanie pasków zarobkowych,
3) dostarczanie pasków do wskazanych lokalizacji Zamawiającego,
4) wyjaśnianie reklamacji.
7. Administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) wykonywanie kopii zapasowych baz danych Systemu ERP wg określonego harmonogramu,
2) odtwarzanie Systemu ERP w przypadku awarii infrastruktury technicznej,
3) przeprowadzanie prób odtworzenia Systemu ERP na infrastrukturze Wykonawcy wg określonego harmonogramu,
4) prace instalacyjno-uruchomieniowe w przypadku wymiany/aktualizacji infrastruktury sprzętowej Zamawiającego.
8. Poza zakresem wskazanym w punktach powyżej, przedmiot zamówienia obejmuje również stworzenie założeń i wykonanie ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP.
9. Sposób realizacji zamówienia musi:
1) zapewniać odpowiedni poziom dostępności usług w oparciu o parametry SLA (Service Level Agreement);
2) zapewniać bezpieczeństwo przetwarzanych danych;
3) zabezpieczyć interesy Zamawiającego w zakresie własności intelektualnej, przemysłowej, a w szczególności praw autorskich, poprzez wykonanie przedmiotu zamówienia w sposób nie naruszający praw osób trzecich;
4) zapewnić ciągłość obsługi informatycznej procesów biznesowych Zamawiającego.
10. Wykonawca winien zapewnić:
1) platformę teleinformatyczną w skład której wchodzi środowisko produkcyjne oraz środowisko szkolne (do celów przeprowadzania szkoleń dla użytkowników);
2) wysoko wydajny serwer Intel (lub równoważny) dla potrzeb baz danych, o mocy:
a) minimum 20 Cores Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze) lub równoważne,
b) minimum 128 GB RAM;
3) redundantną platformę odporną na awarię pojedynczego serwera z możliwością skalowania, która obsłuży minimum 20 serwerów aplikacyjnych, których łączna moc to minimum 40 cores Intel (E5-2699 lub wyższe) lub równoważną oraz co najmniej 256 GB pamięci RAM. Na powyższej platformie wykonawca zainstaluje serwery aplikacji: b) Serwery www – minimum 8 sztuk,
c) Serwery JBOSS (lub równoważne) – minimum 12 sztuk,
d) Serwery raportowe – minimum 4 sztuki,
e) Serwery load-balancing – minimum 2 sztuki.
4) pamięć masową o odpowiedniej wydajności (minimum 30000 IOPS dyskowy), poprzez udostępnienie macierzy klasy Enterprise na przykład macierzy Hitachi HUS-VM lub równoważną, o pojemności minimum 5 TB(po utworzeniu RAID 5,6 lub 10) dla wszystkich środowisk.
5) sieć SAN o topologii sieciowej Dual-Fabric, która składa się z co najmniej 2 switchy FC. Każdy ze switchy musi posiadać przynajmniej 32 porty 4 lub 8 Gb/s.
6) licencje dla motorów baz danych Oracle Standard Edition dla minimum 20 rdzeni procesorowych Intel x86_64(E5-2699 v3 lub szybsze); Wykonawca zapewni zasoby i licencje (Citrix XenApp lub równoważne) dla minimum 30 nazwanych użytkowników (standard user), licencje JBoss Enterprise Application Platform with Management lub równoważne dla minimum 12 cores, licencje Windows Server dla minimum 2 cores oraz licencje CrystalReports dla minimum jednego serwera.
7) możliwość wykonywania kopii zapasowych wszystkich serwerów i usług wchodzących w skład udostępnionego środowiska przy pomocy profesjonalnego systemu Backup and Disaster Recovery. Wymagane jest zastosowanie w systemie backupowym zintegrowanych plug'inów do wymienionych komponentów:
a) OS: Windows Server (2003-2012), Linux RHEL, Oracle Linux, Linux CentOS,
b) DB: Oracle.
Wykonawca zapewni, że systemy informatyczne służące do przetwarzania danych będą poddane procesowi wykonywania codziennej kopii bezpieczeństwa. Infrastruktura przechowywania kopii musi być ulokowana w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach, zapewniających pełną ochroną dostępu tj.:
a) 24 h monitoring fizyczny,
b) kontrola dostępu,
c) możliwość wstępu wyłącznie osób uprawnionych,
d) monitoring temperatury pracy urządzeń oraz zdalne powiadamianie (np. SMS) o zaburzeniach środowiska pracy urządzeń.
Kopie zapasowe muszą być wykonywane codziennie, na dedykowanych urządzeniach wg ustalonej polityki. Testy weryfikujące poprawność wykonywania kopii zapasowych muszą być wykonywane minimum raz w miesiącu. Każdy test musi być potwierdzony raportem administratora wykonującego weryfikację.
8) w zakresie sieci WAN wykonawca zapewni połączenie Centrum Przetwarzania Danych:
a) z siecią WAN o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.,
b) z siecią Internet o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
11. Wykonawca zapewni wykonywanie usług serwisowych wg odpowiednich parametrów SLA zgodnie z warunkami opisanymi we wzorze umowy serwisowej załączonej do niniejszego SIWZ.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu i rozwoju systemów informatycznych klasy ERP wykorzystywanych przez Zamawiającego, tj. SZYK i SKOP zwanych dalej łącznie„Systemem ERP”, udostępnienie zasobów sprzętowych i systemowych na potrzeby Systemu ERP oraz administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego, w zakresie:
1) administracji i serwisu Systemu ERP;
2) rozwoju i wsparcia Systemu ERP;
3) przetwarzania danych Systemu ERP w modelu outsourcingu;
4) ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP;
5) świadczenia usług obliczania płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego;
6) świadczenia usług administracji infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego.
2. Przez System ERP rozumie się rozwiązanie informatyczne:
1) zapewniające wsparcie procesów biznesowych zachodzących co najmniej w obszarach finansów i księgowości, obsługi czynszów, logistyki materiałowej, sprzedaży, kadr i płac, produkcji,
2) umożliwiające dostęp do Systemu opartego o wielopoziomowy mechanizm zarządzania użytkownikami i uprawnieniami,
3) zawierające i stosujące mechanizmy gwarantujące integralność, ochronę i poufność przetwarzanych danych.
3. Administracja i serwis Systemu ERP obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) świadczenie usługi serwisu i bieżącej konserwacji Systemu ERP,
2) zarządzanie zmianami,
3) bieżące monitorowanie i optymalizowanie konfiguracji Systemu ERP, w tym oprogramowania aplikacyjnego,uwzględniające potrzeby Zamawiającego,
4) dostarczanie i instalowanie poprawek Systemu wynikających z błędów zgłoszonych przez Zamawiającego,
5) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika i eksploatacyjnej Systemu ERP uwzględniających poprawki i nowe wersje,
6) dokonywanie okresowych przeglądów Systemu ERP,
7) pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących.
4. Rozwój Systemu ERP obejmuje realizację przez wykonawcę poniższych usług:
1) instalowanie nowych i ulepszonych wersji Systemu ERP dostarczanych przez producenta oprogramowania,przez cały okres trwania opieki serwisowej,
2) dokonywaniu zmian w Systemie ERP, w szczególności modyfikacji, opracowaniu nowych funkcjonalności,zmian w interfejsach integracyjnych wynikających ze zmian w parametryzacji procesów biznesowych,
3) zapewnienie ciągłości dostępu i przetwarzania danych w każdej kolejnej nowej wersji Systemu ERP poprzez dostosowywanie lub opracowanie funkcji eksportu/importu Systemu ERP 4) rozwój i dostarczanie zmian do Systemu ERP zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przetwarzanie danych Systemu ERP w modelu outsourcingu obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) udostępnienie i zarządzanie infrastrukturą (serwerownia i platforma teleinformatyczna),
2) utrzymanie ciągłości działania infrastruktury, baz danych, systemów operacyjnych, aplikacji i pozostałych komponentów,
3) administracja systemami operacyjnymi,
4) administracja bazami danych,
5) administracja aplikacjami,
6) udostępnienie i obsługa Centralnego Punktu Obsługi Klienta, który realizuje procesy zarządzania zgłoszeniami, incydentami, problemami, zmianami i wersjami,
6. Obliczanie płac dla jednostek organizacyjnych Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) nadzór nad procesem poprawności wyliczania wynagrodzeń,
2) drukowanie pasków zarobkowych,
3) dostarczanie pasków do wskazanych lokalizacji Zamawiającego,
4) wyjaśnianie reklamacji.
7. Administracja infrastrukturą teleinformatyczną Zamawiającego obejmuje realizację przez Wykonawcę poniższych usług:
1) wykonywanie kopii zapasowych baz danych Systemu ERP wg określonego harmonogramu,
2) odtwarzanie Systemu ERP w przypadku awarii infrastruktury technicznej,
3) przeprowadzanie prób odtworzenia Systemu ERP na infrastrukturze Wykonawcy wg określonego harmonogramu,
4) prace instalacyjno-uruchomieniowe w przypadku wymiany/aktualizacji infrastruktury sprzętowej Zamawiającego.
8. Poza zakresem wskazanym w punktach powyżej, przedmiot zamówienia obejmuje również stworzenie założeń i wykonanie ujednolicenia eksploatowanych przez Zamawiającego systemów informatycznego wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem SZYK i SKOP.
9. Sposób realizacji zamówienia musi:
1) zapewniać odpowiedni poziom dostępności usług w oparciu o parametry SLA (Service Level Agreement);
2) zapewniać bezpieczeństwo przetwarzanych danych;
3) zabezpieczyć interesy Zamawiającego w zakresie własności intelektualnej, przemysłowej, a w szczególności praw autorskich, poprzez wykonanie przedmiotu zamówienia w sposób nie naruszający praw osób trzecich;
4) zapewnić ciągłość obsługi informatycznej procesów biznesowych Zamawiającego.
10. Wykonawca winien zapewnić:
1) platformę teleinformatyczną w skład której wchodzi środowisko produkcyjne oraz środowisko szkolne (do celów przeprowadzania szkoleń dla użytkowników);
2) wysoko wydajny serwer Intel (lub równoważny) dla potrzeb baz danych, o mocy:
a) minimum 20 Cores Intel x86_64 (E5-2699 v3 lub szybsze) lub równoważne,
b) minimum 128 GB RAM;
3) redundantną platformę odporną na awarię pojedynczego serwera z możliwością skalowania, która obsłuży minimum 20 serwerów aplikacyjnych, których łączna moc to minimum 40 cores Intel (E5-2699 lub wyższe) lub równoważną oraz co najmniej 256 GB pamięci RAM. Na powyższej platformie wykonawca zainstaluje serwery aplikacji: b) Serwery www – minimum 8 sztuk,
c) Serwery JBOSS (lub równoważne) – minimum 12 sztuk,
d) Serwery raportowe – minimum 4 sztuki,
e) Serwery load-balancing – minimum 2 sztuki.
4) pamięć masową o odpowiedniej wydajności (minimum 30000 IOPS dyskowy), poprzez udostępnienie macierzy klasy Enterprise na przykład macierzy Hitachi HUS-VM lub równoważną, o pojemności minimum 5 TB(po utworzeniu RAID 5,6 lub 10) dla wszystkich środowisk.
5) sieć SAN o topologii sieciowej Dual-Fabric, która składa się z co najmniej 2 switchy FC. Każdy ze switchy musi posiadać przynajmniej 32 porty 4 lub 8 Gb/s.
6) licencje dla motorów baz danych Oracle Standard Edition dla minimum 20 rdzeni procesorowych Intel x86_64(E5-2699 v3 lub szybsze); Wykonawca zapewni zasoby i licencje (Citrix XenApp lub równoważne) dla minimum 30 nazwanych użytkowników (standard user), licencje JBoss Enterprise Application Platform with Management lub równoważne dla minimum 12 cores, licencje Windows Server dla minimum 2 cores oraz licencje CrystalReports dla minimum jednego serwera.
7) możliwość wykonywania kopii zapasowych wszystkich serwerów i usług wchodzących w skład udostępnionego środowiska przy pomocy profesjonalnego systemu Backup and Disaster Recovery. Wymagane jest zastosowanie w systemie backupowym zintegrowanych plug'inów do wymienionych komponentów:
a) OS: Windows Server (2003-2012), Linux RHEL, Oracle Linux, Linux CentOS,
b) DB: Oracle.
Wykonawca zapewni, że systemy informatyczne służące do przetwarzania danych będą poddane procesowi wykonywania codziennej kopii bezpieczeństwa. Infrastruktura przechowywania kopii musi być ulokowana w specjalnie do tego przeznaczonych pomieszczeniach, zapewniających pełną ochroną dostępu tj.:
a) 24 h monitoring fizyczny,
b) kontrola dostępu,
c) możliwość wstępu wyłącznie osób uprawnionych,
d) monitoring temperatury pracy urządzeń oraz zdalne powiadamianie (np. SMS) o zaburzeniach środowiska pracy urządzeń.
Kopie zapasowe muszą być wykonywane codziennie, na dedykowanych urządzeniach wg ustalonej polityki. Testy weryfikujące poprawność wykonywania kopii zapasowych muszą być wykonywane minimum raz w miesiącu. Każdy test musi być potwierdzony raportem administratora wykonującego weryfikację.
8) w zakresie sieci WAN wykonawca zapewni połączenie Centrum Przetwarzania Danych:
a) z siecią WAN o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.,
b) z siecią Internet o przepustowości, co najmniej 100 Mb/s.
11. Wykonawca zapewni wykonywanie usług serwisowych wg odpowiednich parametrów SLA zgodnie z warunkami opisanymi we wzorze umowy serwisowej załączonej do niniejszego SIWZ.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72000000, 72260000, 72267200
II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 3 446 767,50 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. Cena oferty. Waga 90
2. Liczba osób zatrudnionych na umowę o pracę. Waga 10
1. Cena oferty. Waga 90
2. Liczba osób zatrudnionych na umowę o pracę. Waga 10
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
BZ/08/15/16
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2015/S 231-420296 z dnia 28.11.2015
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
7.1.2016
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 1
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia
COIG S.A.
ul. Mikołowska 100
40-065 Katowice
Polska
V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 2 585 550 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 446 767,50 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Wartość: 2 585 550 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 446 767,50 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: nie
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.2)Informacje dodatkowe:
Podwykonawstwo:
1. Informacja o obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia:
1. Zamawiający nie wprowadza żadnych ograniczeń odnośnie zakresu prac, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy.
2. Powierzenie części zamówienia podwykonawcy:
1. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy.
2. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie – Załącznik nr 6 – części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy lub podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców,na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
3. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu,o których mowa w art. 22 ust. 1, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie, na dzień zgłoszenia zmiany, spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
1. Informacja o obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia:
1. Zamawiający nie wprowadza żadnych ograniczeń odnośnie zakresu prac, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy.
2. Powierzenie części zamówienia podwykonawcy:
1. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy.
2. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie – Załącznik nr 6 – części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy lub podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców,na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
3. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu,o których mowa w art. 22 ust. 1, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie, na dzień zgłoszenia zmiany, spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
Polska
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Pouczenie o środkach ochrony prawnej.
Środki ochrony prawnej (przepisy art. 179–198g ustawy Prawo zamówień publicznych dotyczące odwołań i skarg).
1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.
Odwołanie
3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby Zamawiający mógł zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia faksem.
7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane winny sposób.
8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.
9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w art.182 ust. 1 i 2 ustawy Pzp. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
10. Przepisy art. 180–198 ustawy Pzp. dotyczące odwołania stosuje się odpowiednio.
Skarga do sądu
11. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania przysługuje skarga do sądu.
12. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
13. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie
7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego jest równoznaczne z jej wniesieniem.
14. Przepisy art. 198a–198g ustawy Pzp. dotyczące skargi do sądu stosuje się odpowiednio.
Środki ochrony prawnej (przepisy art. 179–198g ustawy Prawo zamówień publicznych dotyczące odwołań i skarg).
1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.
Odwołanie
3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby Zamawiający mógł zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia faksem.
7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane winny sposób.
8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.
9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w art.182 ust. 1 i 2 ustawy Pzp. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
10. Przepisy art. 180–198 ustawy Pzp. dotyczące odwołania stosuje się odpowiednio.
Skarga do sądu
11. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania przysługuje skarga do sądu.
12. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
13. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie
7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego jest równoznaczne z jej wniesieniem.
14. Przepisy art. 198a–198g ustawy Pzp. dotyczące skargi do sądu stosuje się odpowiednio.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.
ul. Strzelców Bytomskich 207
41-914 Bytom
Polska
Adres internetowy: www.srk.com.pl
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
27.1.2016