Dostawa sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego dla Wydziału Europejskiego Funduszu Społecznego. - pl-katowice: urządzenia komputerowe

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest dostawa sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego dla wydziału europejskiego funduszu społecznego – fabrycznie nowego, dopuszczonego do obrotu, spełniającego normy ce, wymienionego i opisanego w załączniku nr 1 do siwz, stanowiącego równocześnie załącznik nr 1 do wzoru umowy, zgodnie z zakresami. 1. określone w siwz parametry techniczne/funkcjonalne stanowią minimalne wymagania zamawiającego, jakie musi spełniać dostarczony przez wykonawcę przedmiot zamówienia. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do siwz/załączniku nr 1 do umowy. 2. wykonawca dostarczy przedmiot zamówienia do wskazanych pomieszczeń w siedzibie zamawiającego przy ul. ligonia 46 i ul. dąbrowskiego 23 w katowicach bez pobierania z tego tytułu dodatkowych opłat. 3. dostawa przedmiotu zamówienia zostanie potwierdzona protokołem zdawczo odbiorczym. podpisany przez obie strony protokół zdawczo odbiorczy bez zastrzeżeń będzie stanowił podstawę do wystawienia faktury przez wykonawcę, zgodnie z zakresami. 4. wszystkie instrukcje użytkownika, broszury instalacyjne winny być dostarczone w języku polskim. 5. dostarczone komputery, monitory i drukarki muszą być fabrycznie nowe, muszą pochodzić z oficjalnego kanału sprzedaży producenta na rynek polski. wszystkie komponenty i podzespoły komputera muszą pochodzić od jednego producenta lub muszą być przez niego certyfikowane. w celu potwierdzenia spełniania tego warunku wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przedstawi zamawiającemu oświadczenie producenta, że oferowany sprzęt spełnia ten wymóg. (dotyczy zakresu ii, iii). 6. producent oferowanego sprzętu musi posiadać certyfikat iso 9001 2000. w celu potwierdzenia spełniania tego warunku wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przedstawi zamawiającemu kopię certyfikatu producenta. (dotyczy zakresu ii i iii). 7. firma serwisująca musi posiadać iso 9001 2000 na świadczenie usług serwisowych oraz posiadać autoryzacje producenta komputera. w celu potwierdzenia spełniania tego warunku wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przedstawi zamawiającemu kopię certyfikatu firmy serwisującej. (dotyczy zakresu ii i iii). 8. jako potwierdzenie udzielenia warunków serwisowych opisanych w pkt 11, 12 wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy dostarczy oświadczenie upoważnionego przedstawiciela producenta sprzętu potwierdzające spełnianie tych warunków. (dotyczy zakresu ii i iii). 9. wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przedstawi zamawiającemu oświadczenie producenta wraz z raportem badawczym wystawionym przez niezależną akredytowaną jednostkę potwierdzający, iż głośność jednostki centralnej mierzona zgodnie z normą iso 7779 oraz wykazana zgodnie z normą iso 9296 w pozycji operatora w trybie pracy dysku twardego (work) nie przekracza 23 db. (dotyczy zakresu ii i iii). 10. warunki gwarancji dotyczące zakresu i a) okres gwarancji wynosi 24 miesiące. b) gwarancja obejmuje sprzęt wraz ze wszystkimi podzespołami. c) wykonawca wraz z dostawą dostarczy pisemną gwarancję w języku polskim na przedmiot umowy. d) serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu u zamawiającego. w sytuacji, kiedy konieczne jest przetransportowanie sprzętu do naprawy w warunkach warsztatowych, wykonawca wykonuje transport na własny koszt oraz ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt w fazie demontażu, transportu, naprawy oraz montażu. e) zgłoszenie awarii będzie następować we wszystkie dni robocze w godzinach od 7 30 do 15 30. zgłoszenie awarii może być dokonane telefonicznie, poprzez email lub za pomocą faksu. f) koszty transportu do i z siedziby zamawiającego w trakcie okresu gwarancji ponosi wykonawca. g) serwis gwarancyjny zapewni podjęcie naprawy gwarancyjnej w czasie nie dłuższym niż do końca następnego dnia roboczego od momentu zgłoszenia usterki oraz do usunięcia wady w terminie 5 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia. h) w szczególnych przypadkach termin naprawy może ulec przedłużeniu i wynosić maksymalnie 28 dni od daty zgłoszenia awarii. w takim przypadku wykonawca zapewni na czas naprawy dostarczenie sprzętu zastępczego równoważnego naprawianemu urządzeniu. i) w przypadku przekroczenia terminu określonego w lit. h) wykonawca wymieni wadliwy sprzęt na sprzęt równoważny, fabrycznie nowy, w terminie 14 dni licząc od upływu terminu o którym mowa w lit. h). j) w przypadku ponownego wystąpienia wady (awarii) sprzętu po wykonaniu trzech napraw wykonawca wymieni wadliwy sprzęt na sprzęt równoważny, fabrycznie nowy, w terminie 14 dni licząc od dnia zgłoszenia przez zamawiającego czwartej wady (awarii). k) naprawom gwarancyjnym nie podlegają awarie wynikłe z nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez zamawiającego. l) pod pojęciem sprzęt równoważny rozumie się sprzęt o funkcjonalności i wydajności nie gorszej niż w specyfikacji istotnych warunków zamówienia oraz złożonej ofercie. m) w przypadku naprawy gwarancyjnej przedłuża się czas gwarancji o pełen okres niesprawności przedmiotu umowy. 11. warunki gwarancji na komputery opisane w zakresie ii i iii. dostarczone komputery muszą posiadać pakiet serwisowy oferujący następujące warunki gwarancji. — gwarancja 36 miesięcy na części i robociznę realizowana w miejscu eksploatacji sprzętu, — gwarantowany przez producenta czas reakcji w następnym dniu roboczym od zgłoszenia awarii, — w przypadku awarii dysk twardy zostaje u użytkownika a serwis dostarcza nowy dysk, — pakiet serwisowy winien być składnikiem komputera oraz ma być przypisany do sprzętu na etapie jego produkcji bez konieczności późniejszego aktywowania, rejestrowania lub innych działań ze strony użytkownika, — firma serwisująca musi posiadać iso 9001 2000 na świadczenie usług serwisowych oraz posiadać autoryzacje producenta komputera, — komputer nie będzie posiadał plomb lub innych elementów ograniczających dostęp do wnętrza, — udzielona gwarancja nie będzie ograniczała w rozbudowie lub rekonfiguracji komputera o ile będą one wykonywane zgodnie z wymogami technicznymi producenta, — możliwość realizacji gwarancji bezpośrednio przez serwis producenta z pominięciem dostawcy, — możliwość pobierania dokumentacji i sterowników z jednej lokalizacji w sieci internet, — możliwość uzyskania pomocy technicznej producenta w języku polskim, — możliwość telefonicznego sprawdzenia konfiguracji sprzętowej komputera oraz warunków gwarancji po podaniu numeru seryjnego bezpośrednio u producenta lub jego przedstawiciela, — możliwość aktualizacji i pobrania sterowników do oferowanego modelu komputera w najnowszych certyfikowanych wersjach bezpośrednio z sieci internet za pośrednictwem strony www producenta komputera. 12. warunki gwarancji na monitory (dla zakresu ii pkt 2). dostarczony monitor musi posiadać pakiet serwisowy oferujący następujące warunki gwarancji. — gwarancja 36 miesięcy na części i robociznę, — gwarantowany przez producenta czas reakcji w następnym dniu roboczym od zgłoszenia awarii, — firma serwisująca musi posiadać iso 9001 2000 na świadczenie usług serwisowych oraz posiadać autoryzacje producenta monitora, — możliwość realizacji gwarancji bezpośrednio przez serwis producenta z pominięciem dostawcy, — możliwość pobierania dokumentacji i sterowników z jednej lokalizacji w sieci internet, — możliwość uzyskania pomocy technicznej producenta w języku polskim, — możliwość aktualizacji i pobrania sterowników do oferowanego modelu komputera w najnowszych certyfikowanych wersjach bezpośrednio z sieci internet za pośrednictwem strony www producenta monitora, — gwarancja 1 uszkodzonego piksela. ii.1.6)