Zakup usługi dostępu do sieci Internet. - pl-śrem: dostawcy usług internetowych (isp)

Opis przedmiotu przetargu: 1. rodzaj zamówienia usługa 2. przedmiotem zamówienia jest dostarczenie usługi dostępu do sieci internet w punktach udostępnienia usługi zwanych dalej puu. przedmiot zamówienia został podzielony przez zamawiającego na 36 (trzydzieści sześć) zadań, dla których wymagania zostały wskazane w załączniku taktyczno technicznym nr 1 do siwz/umowa. wykonawca może złożyć ofertę na wszystkie lub na wybrane przez siebie zadania. 3. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 3.1 wykonawca zapewni stałe, szerokopasmowe, łącze dostępowe do sieci internet o gwarantowanej przepływności w dół (download) oraz w górę (upload) do puu (adres puu, rejon odpowiedzialności oraz wartości przepływności zależne od numeru zadania). 3.2 standard zakończenia łącza po stronie odbiorcy usługi zależny od numeru zadania. 3.3 zamawiający dopuszcza zestawienie łącza w technologii bezprzewodowej punkt punkt w paśmie koncesjonowanym; 3.4 oferowana usługa musi zapewniać 3.4.1 nielimitowany transfer danych; 3.4.2 brak blokowania portów, protokołów i adresów ip (z wyjątkiem wskazań określonych w punkcie 3.4.3); 3.4.3 wykonawca na pisemne zgłoszenie zamawiającego zablokuje/odblokuje dostęp do wskazanych portów, protokołów i adresów ip. 3.5 wykonawca zapewni adresy publiczne o ilości nie mniejszej niż wskazanej oddzielnie dla każdego zadania. 3.6 dostarczenie wszelkich urządzeń i oprogramowania niezbędnych do skonfigurowania i realizacji przedmiotu zamówienia zapewnia wykonawca. 3.7 wykonawca zobowiązuje się 3.7.1 zapoznać się z warunkami technicznymi i infrastrukturą telekomunikacyjną zamawiającego w puu w zakresie umożliwiającym realizację zamówienia, osoby do kontaktu w sprawie wizji lokalnej 3.7.1.1 dla zadań od nr 1 do 8 – kpt. maciej piaskowy, tel. (+48 519039126) 3.7.1.2 dla zadań od nr 9 do 14 – kpt. marek kamiński, (tel. +48 519039228); 3.7.1.3 dla zadań od nr 15 do 21 – por. paweł gąsiorowski, (tel. +48 519 039 318); 3.7.1.4 dla zadań od nr 22 do 35 – mjr zbigniew sulima (tel. +48 519039408); 3.7.1.5 dla zadania nr 36 – chor. sztab. dariusz pasik (tel. 519 039 460) 3.7.2 do montażu, konfiguracji, utrzymania, naprawy i wymiany urządzeń w siedzibie zamawiającego. 3.8 zamawiający zapewni zasilanie oraz miejsce dla instalacji urządzeń dostarczonych przez wykonawcę i wykorzystywanych do świadczenia usługi; 3.9 urządzenia i oprogramowanie, o których mowa w pkt. 3.6 pozostają własnością wykonawcy, ponadto 3.9.1 koszty ich instalacji, konfiguracji, konserwacji i napraw ponosi wykonawca; 3.9.2 urządzenia zostaną zdemontowane i przejęte przez wykonawcę najpóźniej ciągu 14 dni od daty zakończenia trwania umowy; 3.9.3 koszty transportu urządzeń ponosi wykonawca; 3.10 urządzenia i oprogramowanie, o których mowa w pkt. 3.6 muszą być dopuszczone do obrotu na terenie rp oraz spełniać obowiązujące, w chwili realizacji usługi, normy bezpieczeństwa. 3.11 z czynności przekazania urządzeń i ich zainstalowania zostanie sporządzony protokół odbioru urządzeń pomiędzy zamawiającym a wykonawcą. 3.12 wymagane są n/w parametry jakościowe usługi zależne od poziomu jakości usługi wskazanego dla każdego numeru zadania, poziomy jakości usługi zostały wskazane w tabeli nr 2) 3.12.1 dostępność usługi rozliczana za okresie trwania umowy, nie mniejsza niż – wartość zależna od numeru zadania, zamawiający dopuszcza rozliczanie dostępności usługi w okresie jednomiesięcznym; 3.12.2 średnie miesięczne opóźnienie pakietów nie większe niż wartość zależna od numeru zadania; 3.12.3 średnie miesięczne straty pakietów nie większe niż – wartość zależna od numeru zadania; 3.12.4 gotowość serwisowa – wartość zależna od numeru zadania; 3.12.5 czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii mierzony od zgłoszenia przez zamawiającego w dni robocze (od poniedziałku do piątku) – wartość zależna od numeru zadania; w pozostałych dniach oraz dniach ustawowo wolnych od pracy wartość zależna od numeru zadania. 3.13 wykonawca ponosi wszelkie koszty usunięcia awarii leżących po jego stronie. 3.14 terminy przerw technicznych niezbędnych dla zapewnienia poprawnego funkcjonowania usługi, wykonawca, pisemnie uzgodni z zamawiającym z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem. uzgodnione terminy przerw technicznych nie będą uwzględniane w wyliczaniu czasu dostępności usługi określonego w punkcie 3.12.1 3.15 przed oddaniem do eksploatacji każdego z punktów udostępnienia usługi wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić procedury testowe łącza (przepływność do/z sieci), których wynik jest przedstawiany zamawiającemu w formie protokołu z testowania łącza. 3.16 wykonawca, na pisemny wniosek zamawiającego, udostępni dane historyczne dotyczące ruchu sieciowego w ramach świadczonej usługi, za okres do 3 miesięcy wstecz. 3.17 dopuszcza się powierzenie realizacji zamówienia podwykonawcom, jednak tylko i wyłącznie w zakresie dostawy sprzętu i uruchomienia usługi. poziomy jakości usługi. parametry usługi – poziom 1. dostępność usługi rozliczana za okresie trwania umowy (dopuszczalny jest 1 miesięczny okres rozliczeniowy) nie mniejsza niż 99.7 %. średnie miesięczne opóźnienie pakietów nie większe niż 100 ms. średnie miesięczne straty pakietów nie większe niż 1 %. gotowość serwisowa 24 godziny / 7 dni w tygodniu. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii w dni robocze 4 godziny. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii pozostałe dni oraz dni ustawowo wolne od pracy 8 godzin. parametry usługi – poziom 2. dostępność usługi rozliczana za okresie trwania umowy (dopuszczalny jest 1 miesięczny okres rozliczeniowy) nie mniejsza niż 99.2 %. średnie miesięczne opóźnienie pakietów nie większe niż 150 ms. średnie miesięczne straty pakietów nie większe niż 2 %. gotowość serwisowa 24 godziny / 7 dni w tygodniu. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii w dni robocze 12 godziny. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii pozostałe dni oraz dni ustawowo wolne od pracy 8 godzin. parametry usługi – poziom 3. dostępność usługi rozliczana za okresie trwania umowy (dopuszczalny jest 1 miesięczny okres rozliczeniowy) nie mniejsza niż 97 %. średnie miesięczne opóźnienie pakietów nie większe niż nie definowane. średnie miesięczne straty pakietów nie większe niż nie definiowane. gotowość serwisowa dni robocze w godz. 7 16. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii w dni robocze 24 godziny. czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii pozostałe dni oraz dni ustawowo wolne od pracy nie dotyczy. ii.1.6)