zgoda
Ta strona używa plików cookie w celu usprawnienia i ułatwienia dostępu do serwisu, prowadzenia danych statystycznych oraz wsparcia usług społecznościowych. Dalsze korzystanie z tej witryny oznacza akceptację tego stanu rzeczy.
Możesz samodzielnie decydować o tym czy, jakie i przez jakie witryny pliki cookie mogą być zamieszczana na Twoim urządzeniu. Przeczytaj: jak wyłączyć pliki cookie. Szczgółowe informacje na temat wykorzystania plików cookie znajdziesz w Polityce Prywatności.

Informacje o przetargu

Adres: ul. Świętego Józefa 53-59, 87-100 Toruń, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE
Dane kontaktowe: email: zamow_publ@szpital-bielany.torun.pl
tel: +48 566793510
fax: +48 566793682
Dane postępowania
ID postępowania: 24984020111
Data publikacji zamówienia: 2011-08-06
Termin składania wniosków: 2011-09-16   
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 48 miesięcy
Wadium: 20520 ZŁ
Oferty uzupełniające: NIE Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 0 Kryterium ceny: 100%
WWW ogłoszenia: www.wszz.torun.pl Informacja dostępna pod: Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
ul. Świętego Józefa 53/59, 87-100 toruń, woj. kujawsko-pomorskie
Okres związania ofertą: 60 dni
Kody CPV
50312000-5 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Wartość
Świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokratesoraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT. Infocomp Sp. z o.o.
Toruń
2 697 600,00
0,39
Barometr Ryzyka Nadużyć

Raport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.


Kliknij we wskaźnik by poznać szczegóły

Dane ogłoszenia o wyniku:
Data udzielenia:
2011-09-30
Dotyczy cześci nr:
1
Kody CPV:
50312000
Ilość podmiotów składających się na wykonawcę:
1
Kwota oferty w PLN:
2 697 600,00 zł
Minimalna złożona oferta:
2 697 600,00 zł
Ilość złożonych ofert:
1
Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego:
0
Minimalna złożona oferta:
2 697 600,00 zł
Maksymalna złożona oferta:
2 697 600,00 zł
TI Tytuł PL-Toruń: Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
ND Nr dokumentu 249840-2011
PD Data publikacji 06/08/2011
OJ Dz.U. S 150
TW Miejscowość TORUŃ
AU Nazwa instytucji Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji 6 - Podmiot prawa publicznego
DS Dokument wysłany 02/08/2011
DT Termin 16/09/2011
NC Zamówienie 4 - Zamówienie publiczne na usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 3 - Ogłoszenie o zamówieniu
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 1 - Oferta całościowa
AC Kryteria udzielenia zamówienia 1 - Najniższa cena
PC Kod CPV 50312000 - Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
OC Pierwotny kod CPV 50312000 - Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
IA Adres internetowy (URL) www.wszz.torun.pl

06/08/2011    S150    Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta 

PL-Toruń: Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego

2011/S 150-249840

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

Usługi

SEKCJA I: INSTYTUCJA ZAMAWIAJĄCA

I.1)NAZWA, ADRESY I PUNKTY KONTAKTOWE

Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
ul. Świętego Józefa 53/59
Kontaktowy: Dział Zamówień Publicznych
Do wiadomości: Krystyna Manelska
87-100 Toruń
POLSKA
Tel. +48 566101510
E-mail: zamow_publ@szpital-bielany.torun.pl
Faks +48 566596128

Adresy internetowe

Ogólny adres instytucji zamawiającej www.wszz.torun.pl

Więcej informacji można uzyskać pod adresem: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego

Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz Dynamicznego Systemu Zakupów) można uzyskać pod adresem: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
ul. Świętego Józefa 53/59
Kontaktowy: Kancelaria
87-100 Toruń
POLSKA
Tel. +48 566101506

I.2)RODZAJ INSTYTUCJI ZAMAWIAJĄCEJ I GŁÓWNY PRZEDMIOT LUB PRZEDMIOTY DZIAŁALNOŚCI
Podmiot prawa publicznego
Zdrowie
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających Nie

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1)OPIS
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą
Świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokrates oraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostaw lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 7
Główne miejsce świadczenia usług Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu.
II.1.3)Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu(ów)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokrates oraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT.
Szczegółowe wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia:
„Sprawowanie serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem medycznym hipokrates oraz pozostałymi systemami szpitala zintegrowanymi z systemem Hipokrates wraz z kompleksowym serwisem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT” w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
A. Krótka charakterystyka infrastruktury WSzZ:
1. główne lokalizacje:
— Szpital Specjalistyczny – ul. Św. Józefa 53/59, Toruń,
— Szpital Dziecięcy – ul. Konstytucji 3 Maja 42, Toruń,
— Centrum Stomatologii – ul. Przedzamcze 8, Toruń.
2. łącze internetowe: do sieci TORMAN, wyjście przez firewall Fortigate;
3. łącze światłowodowe 10Gbit pomiędzy lokalizacjami: ul. Św. Józefa 53/59 a ul. Konstytucji 3 Maja 42;
4. sieci lokalne oparte głównie o przełączniki 3COM, sprzęt CISCO, 38 szt. szaf teleinformatycznych.
5. serwery:
— warstwa systemowa: Novell Netware 5.1, Oracle 10g, Microsoft (Windows, Windows Serwery), Linux, VMWARE,
— warstwa sprzętowa: serwery fizyczne – 20szt. (w tym Blade – 4 szt.), macierz dyskowa – 1 szt., sieć SAN – 1 szt., serwery RACK, biblioteka taśmowa.
6. komputery PC: 600 szt.
7. drukarki, printserwery i skanery
8. oprogramowanie medyczne:
— system Hipokrates współpracujący z niżej wymienionymi systemami oraz oprogramowaniami, którymi są:
— system RIS – Orion,
— system PACS – Agfa – Impax 6,
— system PACS – Alteris – Webdystrybucja,
— oprogramowanie RNFZ,
— oprogramowanie CATO,
— system Endobase,
— Tomograf OKA oraz współpracujące systemy,
— Holtery,
— oprogramowanie Spirometria,
— oprogramowanie Siemens MR Webspace,
— Medyczne Systemy w Bronchoskopii,
— Medyczne Systemy Kolposkopii oraz Położnictwa,
— Medyczne Systemy Neurologiczne(EEG, Doppler),
— Medyczne Systemy Kardiologiczne (BV Pulser, IE33, Xcelera),
— Medyczne Systemy Ortopedyczne zintegrowane z PACS (Orthogon, Agfa),
— Medyczne systemy Chirurgiczne i Bloku Operacyjnego (Olympus, Siemens),
— System Mikrobiologiczny Marcel,
— Serwer JGP – Asseco.
9. oprogramowanie administracyjno-użytkowe.
— Mfiles,
— Bankowość elektroniczna,
— Płatnik,
— CSV-KSSWD,
— Antywirusy,
— System BPSC,
— system Telemedycyna.

10. serwer www i poczty e-mail, forum szpitalne

B. Zakres wykonywanych usług – podział na systemy WSzZ:
1. W zakresie oprogramowania medycznego:
Hipokrates (Ruch Chorych (Izba Przyjęć, Oddział, Statystyka szpitalna), Apteka i Apteczka oddziałowa, Laboratorium, Statystyka Laboratoryjna, moduły analizatorów (Olympus AU400, Olympus AU480, Olympus AU680, ABL735,Advia Centaur, Clinitec (2szt.), Cobas E411, Immulite 2000, StaCompact, Sysmex CA 560, Sysmex XS 800i, Sysmex 1800, Sysmex 2000i, Vidas (2szt.), Zlecenia Oddziałowe (apteczne, laboratoryjne, diagnostyczne)): administracja systemem (konfiguracja systemu, tworzenie jednostek organizacyjnych, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, aktualizacja modułów, modyfikacje systemu, wydruki i zestawienia, wdrożenia i instruktaż).
RIS – ORION:
— nadzór sprzętowy nad serwerem wraz z integracją HL7 z PACS i systemem CR, nadzór nad backupem, nadzór nad stacjami roboczymi radiologów wraz z osprzętem tych stanowisk.
PACS - AGFA – IMPAX:
— nadzór sprzętowy nad klastrem serwerów i macierzy PACS wraz z integracją HL7 z RIS, nadzór nad backupem, nadzór i zapewnienie łączności z urządzeniami diagnostyki obrazowej (RTG, TK, MR, USG).
PACS - Alteris – Webdystrybucja:
— administrowanie kontami użytkowników, instalacja na stacjach roboczych, funkcje serwisowe i backup.
RNFZ:
— zarządzanie, aktualizacja, bieżący serwis oprogramowania z wykorzystaniem bezpośredniego kontaktu z autorami oprogramowania i sekcją IT w oddziale NFZ, ocena poprawności przesyłanych do NFZ raportów.
CATO:
— administrowanie kontami użytkowników, instalacja na stacjach roboczych, funkcje serwisowe i backup.
Endobase:
— nadzór sprzętowy nad serwerem, integracja z Active Directory z pozostałymi serwerami w domenie, nadzór nad backupem, nadzór i zapewnienie łączności z urządzeniami systemu endoskopowego.
Tomograf oka oraz współpracujące systemy:
— serwis i diagnostyka sprzętowa, doradztwo i podstawowy serwis oprogramowania,
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Holtery:
— diagnostyka i serwis oprogramowania.
Spirometria:
— diagnostyka sprzętu i pomoc w problemach z oprogramowaniem.
Siemens MR Webspace:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania, nadzór serwera i łączności z urządzeniami diagnostyki obrazowej w MR oraz administrowanie kontami użytkowników.
Medyczne Systemy w Bronchoskopii:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Kolposkopii oraz Położnictwa: opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Neurologiczne:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Kardiologiczne:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania, nadzór nad łącznością z PACS Xcelera.
Medyczne Systemy Ortopedyczne zintegrowane z PACS:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Urządzenia diagnostyki obrazowej DICOM:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania łączności z PACS i oprogramowania.
System Mikrobiologiczny Marcel:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania wraz z integracją HL7. Nadzór nad funkcjonowaniem zleceń laboratoryjnych.
Serwer JGP Asseco:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania grupera JGP wraz z zapewnieniem łączności z systemami HIS i RNFZ, aktualizacje grupera za pomocą plików parametryzujących z NFZ.
2. W zakresie warstwy systemowej i sprzętowej serwerów:
Novell – Netware:
— administracja systemami Novell w szpitalu, konfiguracja zasobów, zarządzanie kontami użytkowników, backup systemu ze szczególnym uwzględnieniem systemów: Hipokrates, PARTNER, Lex, Systemy bankowe.
Oracle:
— zarządzanie systemami Oracle w szpitalu. Funkcje instalacyjne, administracja, optymalizacja wydajności, zarządzanie bazami danych (zasobami, kontami użytkowników, uprawnieniami), wykonywanie bieżących kopii systemów, odzyskiwanie, utrzymywanie serwisowej bazy danych ze szczególnym uwzględnieniem systemów: Hipokrates, BPSC.
VMWARE:
— zarządzanie rozwiązaniami VMware w szpitalu. Administracja i wszelkie funkcje serwisowe. Zarządzenie klastrem serwerów fizycznych, wirtualnych i storage'm z uwzględnieniem rozwiązań serwerowych i desktopowych ze szczególnym uwzględnieniem IMPAX 6.
Microsoft:
— zarządzanie rozwiązaniami serwerowymi Microsoft (m.in. 2003, 2008) ze szczególnym uwzględnieniem serwisu terminalowego Partner, Mfiles, Endobase. Instalacja, aktualizacja, rozwiązywanie problemów systemowych i wydajnościowych, doradztwo w problemach, zabezpieczanie systemów, zarządzanie kontami użytkowników, backup.
Linux:
— zarządzanie systemami Linux (m.in. RedHat, Debian, CentOS). Administracja, instalacja systemu, zarządzanie zasobami, optymalizacja wydajności, backup ze szczególnym uwzględnieniem systemów: ORACLE, Hipokrates.
Serwery Blade:
— administracja infrastrukturą serwerów Blade dla środowiska zintegrowanych protokołem HL7 systemów PACS, RIS i HIS oraz infrastrukturą wirtualnych desktopów.
Macierz dyskowa:
— zarządzanie macierzami SAN i NAS, optymalizacja wydajności pod kątem baz danych systemów medycznych i przechowywania danych diagnostyki obrazowej (cyfrowy rentgen, tomografia komputerowa, rezonans magnetyczny, USG).
Sieć San:
— administracja siecią SAN w konfiguracji z podwójnymi ścieżkami dojścia do zasobów, zarządzanie udziałami dyskowymi w sieci SAN.
Biblioteka taśmowa:
— zarządzanie systemami backupu, streamerami oraz bibliotekami taśm w sieci SAN (archiwizacja PACS).
3. W zakresie komputerów i sprzętu peryferyjnego:
Stacje robocze:
— opieka nad stacjami roboczymi z instalacją pełnego zestawu aplikacji szpitalnych oraz serwisem sprzętu i oprogramowania. Bieżąca konserwacja sprzętu.
Drukarki:
— administracja drukarkami i printserwerami z uwzględnieniem drukujących systemów medycznych z kodami paskowymi, opaskami, etykietami, czytnikami kodów kreskowych systemów obiegu zleceń i próbki w laboratoriach, zleceń i wyników radiologicznych oraz innych systemów medycznych. Integracja rozwiązań drukujących z aparaturą medyczną. Serwis i konserwacja sprzętu.
Skanery:
— administracja skanerami z uwzględnieniem skanerów sieciowych zintegrowanych z systemem archiwizacji cyfrowych dokumentów.
Zasilacze awaryjne UPS:
— administracja i zarządzanie zasobami z uwzględnieniem podtrzymania zasilania serwerów wirtualnych, fizycznych i wybranych stacji roboczych. Serwis i konserwacja sprzętu wraz z wymianą baterii w zasilaczach UPS. Współpraca z dostawcami zasilaczy UPS.
4. W zakresie oprogramowania administracyjno-użytkowego:
MFiles:
— zarządzanie, instalacja i pomoc w użytkowaniu, administracja serwerem SQL, zarządzanie backupem.
Bankowość elektroniczna:
— wspomaganie poprawności działania i aktualizacja zabezpieczeń, administracja bazą danych.
Płatnik:
— opieka serwisowa nad bazą SQL Microsoft, wsparcie w bieżącym użytkowaniu systemu.
CSV – KSSWD:
— opieka serwisowa oprogramowania, zapewnienie łączności z HIS Hipokrates.
Antywirusy: oprogramowanie antywirusowe AVG (instalacja, aktualizacja, zarządzanie, ocena zagrożeń, monitoring stacji roboczych, centralny serwer polityk bezpieczeństwa)
System BPSC:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i bazy danych Oracle, backup, zapewnienie dostępu do systemu we wszystkich lokalizacjach szpitala.

Strona www i email:

— administrowanie serwisem www i BIP, serwerem poczty email, forum szpitalnym, zarządzanie domenami internetowymi szpitali oraz ochroną antywirusową i antyspamową węzła internetowego.

5. W zakresie okablowania i urządzeń sieci komputerowej:
Szafy i urządzenia teleinformatyczne:
— administrowanie infrastrukturą sieci komputerowych Ethernet, FibreChannel i FCoIP we wszystkich budynkach i lokalizacjach szpitala z uwzględnieniem łącza światłowodowego międzyszpitalnego 10Gbit. Wymagana umiejętność konfiguracji sieci VLAN, mechanizmów QoS, EndPoint Protection NAC/NAP, 802.1x, integracji sieci bezprzewodowych i przewodowych z zapewnieniem bezpieczeństwa we wszystkich warstwach sieci. Integracja rozwiązań różnych producentów. Serwis bieżącej infrastruktury pasywnej i aktywnej z UPSami włącznie. Projektowanie nowych sieci, współpraca z wykonawcami, nadzór i odbiór powykonawczy. Monitoring sieci i optymalizacja ruchu z uwzględnieniem danych medycznych, radiologicznych, voice, internetowych i gości lub pacjentów.
CISCO:
— administrowanie sprzętem sieciowym Cisco i sieciami VPN (IPSec, SSL-VPN) z uwzględnieniem najwyższego bezpieczeństwa telepracy w systemach medycznych i radiologii cyfrowej. Zapewnienie bezpiecznej łączności i integracji systemów Teleradiologii - integracji HL7 i DICOM systemów PACS.
Fortinet – Fortigate:
— administrowanie sprzętem sieciowym Fortinet. Zarządzanie węzłem internetowym i bezpieczeństwem we wszystkich warstwach sieci przewodowych i bezprzewodowych. Optymalizacja ruchu sieciowego na łączu 100Mbit.
HP / 3COM:
— administrowanie sprzętem sieciowym HP i 3COM, z uwzględnieniem kontrolerów bezprzewodowej łączności i bezpieczeństwa w sieciach bezprzewodowych i przewodowych.
6. W zakresie outsourcingu informatycznego:
Planowanie, rozwój i doradztwo:
— bieżąca praca działu Helpdesk i Administratorów. Opracowywanie strategii rozwoju systemów medycznych HIS, RIS, PACS, LIS, PIS, CIS, Administracji i pozostałych. Opracowywanie strategii rozwoju całej infrastruktury informatycznej WSzZ. Przeprowadzanie wdrożeń, projektów, opiniowanie, nadzór nad wykonawcami. Zapewnianie bezpieczeństwa systemów informatycznych. Współpraca i koordynacja działań podwykonawców systemów medycznych w zakresie informatyki. Kontrola stanu systemów, kontrola kierunków rozwoju systemów informatycznych w szpitalach i integracji z podsystemami aparatury medycznej. Doradztwo w zakresie wdrażania nowych technologii i rozwiązań.
Projekty:
— inicjowanie i aktywne uczestnictwo w nowych projektach informatycznych.
Reprezentacja przed instytucjami zewnętrznymi:
— pełniąc rolę outsorcingu IT szpitala wykonawca powinien reprezentować WSzZ w zakresie tematyki informatyzacji przed instytucjami zewnętrznymi tj. m.in.: Asseco Poland, Urzędem Marszałkowskim w Toruniu, NFZ oraz dostawcami i producentami specjalistycznego oprogramowania urządzeń i sprzętu teleinformatycznego.
Legalność Oprogramowania:
— bieżący monitoring i nadzór nad legalnością stosowanego w WSzZ oprogramowania.
Dokumentacja:
— sporządzanie i weryfikacja dokumentacji informatycznej obrazującej aktualny stan infrastruktury informatycznej.
C. Ogólny zakres świadczonych usług:
1. Administrowanie serwerami WSzZ:
1.1. Administrowanie serwerami w pełnym zakresie możliwych funkcjonalności i posiadanych licencji.
1.2. Zarządzanie katalogami i zbiorami na dyskach sieciowych.
1.3. Wykonywanie kopii systemu i danych lub nadzór nad automatyczną archiwizacją.
1.4. Podnoszenie systemu po awarii wraz z odtwarzaniem jego konfiguracji i danych.
1.5. Usuwanie nieprawidłowości w pracy systemu (w szczególności ponowną jego instalację).
1.6. Aktualizację systemu w miarę istniejących potrzeb, w szczególności związanych z bezpieczeństwem systemu.
1.7. Konfigurowanie i uruchamianie nowych funkcjonalności w uzgodnieniu z upoważnionymi przedstawicielami Zamawiającego.
1.8. Nadzór nad bezpieczeństwem systemu – analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
1.9. Zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników (w tym kontrolę udostępnianych zasobów serwerów, katalogów, plików) na podstawie wytycznych otrzymywanych od upoważnionego reprezentanta WSzZ.
1.10. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego.
1.11. Regularną kontrolę systemu pod kątem obecności wirusów i innego szkodliwego oprogramowania oraz aktualizację baz sygnatur wirusów.
1.12. Regularne monitorowanie pracy systemu poprzez kontrolę
— logów systemu,
— włączeń/wyłączeń serwera,
— stanu zasilania elektrycznego na podstawie logów z UPS'ów.
1.13. Bieżącą rejestrację i okresową analizę obciążenia serwerów i sieci oraz zgłaszanie propozycji w zakresie modyfikacji konfiguracji i topologii sieci oraz upgrade’ów sprzętu i oprogramowania.
1.14. Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym także konfigurowanie drukarek i kopiarek z zainstalowanymi serwerami druku.
1.15. Instalowanie i konfigurowanie nowych urządzeń i nowego oprogramowania kupowanego na potrzeby WSzZ w trakcie trwania umowy.
2. Administrowanie siecią wewnętrzną i stacjami roboczymi:
2.1. Analiza prawidłowości działania sieci i jej obciążenia, reagowanie na zauważone nieprawidłowości, w szczególności troska o poprawną konfigurację protokołów na stacjach roboczych i innych urządzeniach sieciowych.
2.2. Zabezpieczenie poprawnego działania systemów operacyjnych na stacjach roboczych, w szczególności bieżąca instalacja poprawek i uaktualnień, wyłączanie zbędnych usług systemu operacyjnego, zarządzanie lokalnymi użytkownikami i ich uprawnieniami.
2.3. Reinstalacja i rekonfiguracja systemu operacyjnego w sytuacji jego uszkodzenia.
2.4. Bieżące aktualizowanie wersji oprogramowania aplikacyjnego, np. przeglądarek internetowych, programów pocztowych, pakietów biurowych, itp. w zakresie dopuszczalnym przez odpowiednie licencje.
2.5. Odtwarzanie profili i danych użytkowników na komputerach naprawianych (wymienianych).
2.6. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego oraz oprogramowania typu firewall, w tym codzienną aktualizację sygnatur.
2.7. Kontrola udostępnianych w sieci lokalnej zasobów pod kątem bezpieczeństwa systemu oraz przestrzegania przepisów prawa.
2.8. Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego i oprogramowania w przypadku wymiany, modernizacji lub reorganizacji jednostek WSzZ.
2.9. Instalacja nowego sprzętu komputerowego, peryferyjnego i oprogramowania kupowanego przez WSzZ w trakcie trwania umowy.
3.Wsparcie informatyczne użytkowników systemu:
3.1. Instalacja, konfiguracja i kontrola poprawności działania oprogramowania użytkowego niezbędnego do wykonywania pracy na danym stanowisku.
3.2. Reagowanie na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w pracy systemów i urządzeń, diagnozowanie przyczyn występujących problemów i ich naprawa.
3.3. Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i poufności danych przez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa, analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
3.4. Bieżąca pomoc użytkownikom (Helpdesk) w zakresie obsługi urządzeń, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego i biurowego oraz wymianie materiałów eksploatacyjnych.
3.5 Wykonawca powinien stosować i przestrzegać zapisów określonych w:
Instrukcji zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
Polityce Bezpieczeństwa ochrony danych osobowych na terenie Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. L. Rydygiera w Toruniu.
Instrukcji postępowanie w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
3.6. Wykonawca zobowiązany jest do administrowania oprogramowaniem oraz administrowania sprzętem we współpracy z dostawcami w ramach umów serwisowych.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

50312000

II.1.7)Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Nie
II.1.8)Podział na części
Nie
II.1.9)Dopuszcza się składanie ofert wariantowych
Nie
II.2)WIELKOŚĆ LUB ZAKRES ZAMÓWIENIA
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres
Zamówienie powyżej 193 000 EUR.
II.2.2)Opcje
Nie
II.3)CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN REALIZACJI
Okres w miesiącach: 48 (od udzielenia zamówienia):

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1)WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje
Przystępując do przetargu Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 20 520,00 PLN /słownie: dwadzieścia tysięcy pięćset dwadzieścia złotych 00/100/.
III.1.2)Główne warunki finansowania i płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących
Środki własne Szpitala.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie
III.1.4)Inne szczególne warunki, którym podlega realizacja zamówienia
Nie
III.2)WARUNKI UDZIAŁU
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi dotyczące wpisu do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. W celu potwierdzenia warunku posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty: a/ dokument potwierdzający, że Wykonawca posiada autoryzację producenta systemu medycznego – Hipokrates na świadczenie usług instalacji, wdrażania, administrowania, serwisowania oraz szkolenia użytkowników oprogramowania Hipokrates.
2. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Zamawiający żąda następujących dokumentów (w przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia dokumenty składa każdy z Wykonawców):
A/ oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia zgodnie z załącznikiem Nr 4 do SIWZ;
B/ aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy;
C/ aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
D/ aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
E/ aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
F/ aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
1.1. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2 b zobowiązany jest wykazać, że w stosunku do tych podmiotów brak jest podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia poprzez złożenie razem z ofertą dokumentów wymienionych w pkt 1 litera „a”, „b”, „c”, „d”, „e” i „f” niniejszej specyfikacji dotyczących każdego z tych podmiotów, o ile podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia.
3. W celu spełniania warunku dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym do wykonania zamówienia Zamawiający nie określa szczegółowego warunku udziału.
4. W celu spełniania warunku dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
A/ wykaz minimum trzech pełnoetatowych pracowników, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i którzy posiadają minimum 3 letnie doświadczenie w zakresie administrowania systemem Hipokrates - zgodnie z załącznikiem Nr 8 do SIWZ.
5. Pozostałe wymagane dokumenty stanowiące integralną część oferty:
A/ oświadczenie o spełnianiu warunków udziału zgodnie z załącznikiem Nr 5 do SIWZ;
B/ dowód wniesienia wadium.
6. Jeśli Wykonawca ma siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy Prawo Zamówień Publicznych, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 5-8 ustawy Prawo Zamówień Publicznych, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w §2 ust.1 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30.12.2009 r. w sprawie dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. Nr 226 poz. 1817 z późn. zm) Wykonawca składa:
a) zamiast dokumentów, o których mowa w §2 ust. 1 pkt 2-4 i 6 ww rozporządzenia dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio że:
— nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
— nie zalega z uiszczeniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
— nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
b) zamiast dokumentów, o których mowa w §2 ust. 1 pkt 5 ww. rozporządzenia zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8 ustawy prawo Zamówień Publicznych wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt a i b zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania wystawione w terminach odpowiednio do ww. dokumentów.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. w celu spełniania warunku dotyczącego sytuacji ekonomicznej i finansowej Wykonawca zobowiązany jest załączyć w ofercie:
A/ opłaconą polisę, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia o minimalnej sumie gwarancyjnej 500 000,00 PLN.
Z przedstawionej w ofercie polisy musi jednoznacznie wynikać, że została ona opłacona.
B/ informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w którym Wykonawca posiada rachunek, potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy do min. kwoty 200 000,00 PLN, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
/Informacja banku mówiąca tylko o obrotach na rachunku Wykonawcy nie spełni warunku udziału/.
Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia w/w warunku udziału w postępowaniu na zdolność finansową innych podmiotów, przedkłada informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, dotyczącą podmiotu, z którego zdolności finansowej korzysta na podstawie art. 26 ust. 2 b ustawy, potwierdzającą wysokość posiadanych przez ten podmiot środków finansowych lub jego zdolność kredytową, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli z uzasadnionej przyczyny wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej wymaganych przez zamawiającego, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnianie opisanego przez zamawiającego warunku.
1.1. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
III.2.3)Zdolność techniczna
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
1. W celu potwierdzenia warunku posiadania wiedzy i doświadczenia Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
A/ wykaz wykonanych jak również wykonywanych min. 2 usług sprawowania serwisu informatycznego o wartości min. 150 000,00 PLN brutto każda w tym co najmniej jedna w zakresie administrowania systemem medycznym Hipokrates w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, z podaniem jej wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorcy oraz załączenia min. 2 dokumentów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane należycie - zgodnie z załącznikiem Nr 7 do SIWZ;
Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie tego warunku polegać będzie na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2 b ustawy, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Zamawiający żąda przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów stwierdzających, że do tych podmiotów nie zachodzą okoliczności wskazane w art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy - Pzp.
*Wykonawca na żądanie Zamawiającego i w zakresie przez niego wskazanym jest zobowiązany wykazać odpowiednio, nie później niż na dzień składania ofert spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1, i brak podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1.
III.2.4)Zamówienia zastrzeżone
Nie
III.3)SPECYFICZNE WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ NA USŁUGI
III.3.1)Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu
Nie
III.3.2)Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi
Nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1)RODZAJ PROCEDURY
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)KRYTERIA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Najniższa cena
IV.2.2)Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna
Nie
IV.3)INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
W.Sz.Z:TZ-280-71/11
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Nie
IV.3.3)Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych
Dokumenty odpłatne Nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
16.9.2011 - 09:30
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Język(i), w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
Okres w dniach 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 16.9.2011 - 10:00

Miejsce

Dział Zamówień Publicznych Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. Ludwika Rydygiera ul. Św. Józefa 53/59, 87- 100 Toruń, POLSKA.

Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert Nie

SEKCJA VI: INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE

VI.1)JEST TO ZAMÓWIENIE O CHARAKTERZE POWTARZAJĄCYM SIĘ
Tak
przewidywany czas publikacji kolejnych ogłoszeń: Lipiec/sierpień 2015.
VI.2)ZAMÓWIENIE DOTYCZY PROJEKTU/PROGRAMU FINANSOWANEGO ZE ŚRODKÓW WSPÓLNOTOWYCH
Nie
VI.3)INFORMACJE DODATKOWE
1. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie i według formuły: spełnia/nie spełnia. Zamawiający na podstawie złożonych wraz z ofertą dokumentów będzie badał czy dokumenty te potwierdzają wymóg spełnienia określonych przez Zamawiającego warunków udziału.
2. Zamawiający dopuszcza możliwość waloryzowania ceny ryczałtowej netto o roczny wskaźnik inflacji ogłoszony przez Prezesa GUS za poprzedni rok kalendarzowy nie częściej jak jeden raz w roku z dniem 1 marca każdego roku.
3. W przypadku zmiany obowiązującej stawki podatku VAT w okresie trwania umowy Wykonawca ma prawo doliczyć do ceny ryczałtowej netto ustalonej w umowie należny podatek VAT według obowiązującej stawki. Zmiana ta nie będzie stanowiła zmiany umowy i nie będzie wymagała aneksu.
VI.4)PROCEDURY ODWOŁAWCZE
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze

Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17 a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel. +48 224587801
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587800

VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań

Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17 a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel. +48 224587801
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587800

VI.5)DATA WYSŁANIA NINIEJSZEGO OGŁOSZENIA:
2.8.2011
TI Tytuł PL-Toruń: Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
ND Nr dokumentu 315802-2011
PD Data publikacji 08/10/2011
OJ Dz.U. S 194
TW Miejscowość TORUŃ
AU Nazwa instytucji Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji 6 - Podmiot prawa publicznego
DS Dokument wysłany 06/10/2011
NC Zamówienie 4 - Zamówienie publiczne na usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 7 - Udzielenie zamówienia
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 9 - Nie dotyczy
AC Kryteria udzielenia zamówienia 1 - Najniższa cena
PC Kod CPV 50312000 - Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
OC Pierwotny kod CPV 50312000 - Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
IA Adres internetowy (URL) www.wszz.torun.pl
DI Podstawa prawna Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE)

08/10/2011    S194    Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta 

PL-Toruń: Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego

2011/S 194-315802

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Usługi

Dyrektywa 2004/18/WE

Sekcja I: Instytucja zamawiająca

I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe

Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu
ul. Świętego Józefa 53/59
Punkt kontaktowy: Dział Zamówień Publicznych
Osoba do kontaktów: Krystyna Manelska
87-100 Toruń
POLSKA
Tel.: +48 566101510
E-mail: zamow_publ@szpital-bielany.torun.pl
Faks: +48 566596128

Adresy internetowe:

Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.wszz.torun.pl

I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Zdrowie
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie

Sekcja II: Przedmiot zamówienia

II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokrates oraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu.
Kod NUTS
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokrates oraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT.
Szczegółowe wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia: „Sprawowanie serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem medycznym hipokrates oraz pozostałymi systemami szpitala zintegrowanymi z systemem Hipokrates wraz z kompleksowym serwisem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT” w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
A. Krótka charakterystyka infrastruktury WSzZ:
1. główne lokalizacje:
— Szpital Specjalistyczny – ul. Św. Józefa 53/59, Toruń,
— Szpital Dziecięcy – ul. Konstytucji 3 Maja 42, Toruń,
— Centrum Stomatologii – ul. Przedzamcze 8, Toruń;
2. łącze internetowe: do sieci TORMAN, wyjście przez firewall Fortigate;
3. łącze światłowodowe 10Gbit pomiędzy lokalizacjami: ul. Św. Józefa 53/59 a ul. Konstytucji 3 Maja 42;
4. sieci lokalne oparte głównie o przełączniki 3COM, sprzęt CISCO, 38 szt. szaf teleinformatycznych;
5. serwery:
— warstwa systemowa: Novell Netware 5.1, Oracle 10g, Microsoft (Windows, Windows Serwery), Linux, VMWARE,
— warstwa sprzętowa: serwery fizyczne – 20 szt. (w tym Blade – 4 szt.), macierz dyskowa – 1 szt., sieć SAN – 1 szt., serwery RACK, biblioteka taśmowa;
6. komputery PC: 600 szt.;
7. drukarki, printserwery i skanery;
8. oprogramowanie medyczne:
— system Hipokrates współpracujący z niżej wymienionymi systemami oraz oprogramowaniami, którymi są:
— system RIS – Orion,
— system PACS – Agfa – Impax 6,
— system PACS – Alteris – Webdystrybucja,
— oprogramowanie RNFZ,
— oprogramowanie CATO,
— system Endobase,
— Tomograf OKA oraz współpracujące systemy,
— Holtery,
— oprogramowanie Spirometria,
— oprogramowanie Siemens MR Webspace,
— Medyczne Systemy w Bronchoskopii,
— Medyczne Systemy Kolposkopii oraz Położnictwa,
— Medyczne Systemy Neurologiczne(EEG, Doppler),
— Medyczne Systemy Kardiologiczne (BV Pulser, IE33, Xcelera),
— Medyczne Systemy Ortopedyczne zintegrowane z PACS (Orthogon, Agfa),
— Medyczne systemy Chirurgiczne i Bloku Operacyjnego (Olympus, Siemens),
— System Mikrobiologiczny Marcel,
— Serwer JGP – Asseco.
9. oprogramowanie administracyjno-użytkowe.
— Mfiles,
— Bankowość elektroniczna,
— Płatnik,
— CSV-KSSWD,
— Antywirusy,
— System BPSC,
— system Telemedycyna;

10. serwer www i poczty e-mail, forum szpitalne.

B. Zakres wykonywanych usług – podział na systemy WSzZ:
1. W zakresie oprogramowania medycznego:
Hipokrates (Ruch Chorych (Izba Przyjęć, Oddział, Statystyka szpitalna), Apteka i Apteczka oddziałowa, Laboratorium, Statystyka Laboratoryjna, moduły analizatorów (Olympus AU400, Olympus AU480, Olympus AU680, ABL735, Advia Centaur, Clinitec (2 szt.), Cobas E411, Immulite 2000, StaCompact, Sysmex CA 560, Sysmex XS 800i, Sysmex 1800, Sysmex 2000i, Vidas (2 szt.), Zlecenia Oddziałowe (apteczne, laboratoryjne, diagnostyczne)): administracja systemem (konfiguracja systemu, tworzenie jednostek organizacyjnych, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, aktualizacja modułów, modyfikacje systemu, wydruki i zestawienia, wdrożenia i instruktaż).
RIS – ORION:
— nadzór sprzętowy nad serwerem wraz z integracją HL7 z PACS i systemem CR, nadzór nad backupem, nadzór nad stacjami roboczymi radiologów wraz z osprzętem tych stanowisk.
PACS - AGFA – IMPAX:
— nadzór sprzętowy nad klastrem serwerów i macierzy PACS wraz z integracją HL7 z RIS, nadzór nad backupem, nadzór i zapewnienie łączności z urządzeniami diagnostyki obrazowej (RTG, TK, MR, USG).
PACS - Alteris – Webdystrybucja:
— administrowanie kontami użytkowników, instalacja na stacjach roboczych, funkcje serwisowe i backup.
RNFZ:
— zarządzanie, aktualizacja, bieżący serwis oprogramowania z wykorzystaniem bezpośredniego kontaktu z autorami oprogramowania i sekcją IT w oddziale NFZ, ocena poprawności przesyłanych do NFZ raportów.
CATO:
— administrowanie kontami użytkowników, instalacja na stacjach roboczych, funkcje serwisowe i backup.
Endobase:
— nadzór sprzętowy nad serwerem, integracja z Active Directory z pozostałymi serwerami w domenie, nadzór nad backupem, nadzór i zapewnienie łączności z urządzeniami systemu endoskopowego.
Tomograf oka oraz współpracujące systemy:
— serwis i diagnostyka sprzętowa, doradztwo i podstawowy serwis oprogramowania,
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Holtery:
— diagnostyka i serwis oprogramowania.
Spirometria:
— diagnostyka sprzętu i pomoc w problemach z oprogramowaniem.
Siemens MR Webspace:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania, nadzór serwera i łączności z urządzeniami diagnostyki obrazowej w MR oraz administrowanie kontami użytkowników.
Medyczne Systemy w Bronchoskopii:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Kolposkopii oraz Położnictwa: opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Neurologiczne:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Medyczne Systemy Kardiologiczne:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania, nadzór nad łącznością z PACSXcelera.
Medyczne Systemy Ortopedyczne zintegrowane z PACS:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania.
Urządzenia diagnostyki obrazowej DICOM:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania łączności z PACS i oprogramowania.
System Mikrobiologiczny Marcel:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i oprogramowania wraz z integracją HL7. Nadzór nad funkcjonowaniem zleceń laboratoryjnych.
Serwer JGP Asseco:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania grupera JGP wraz z zapewnieniem łączności z systemami HIS iRNFZ, aktualizacje grupera za pomocą plików parametryzujących z NFZ.
2. W zakresie warstwy systemowej i sprzętowej serwerów:
Novell – Netware:
— administracja systemami Novell w szpitalu, konfiguracja zasobów, zarządzanie kontami użytkowników, backup systemu ze szczególnym uwzględnieniem systemów: Hipokrates, PARTNER, Lex, Systemy bankowe.
Oracle:
— zarządzanie systemami Oracle w szpitalu. Funkcje instalacyjne, administracja, optymalizacja wydajności,zarządzanie bazami danych (zasobami, kontami użytkowników, uprawnieniami), wykonywanie bieżących kopii systemów, odzyskiwanie, utrzymywanie serwisowej bazy danych ze szczególnym uwzględnieniem systemów: Hipokrates, BPSC.
VMWARE:
— zarządzanie rozwiązaniami VMware w szpitalu. Administracja i wszelkie funkcje serwisowe. Zarządzenie klastrem serwerów fizycznych, wirtualnych i storage'm z uwzględnieniem rozwiązań serwerowych i desktopowych ze szczególnym uwzględnieniem IMPAX 6.
Microsoft:
— zarządzanie rozwiązaniami serwerowymi Microsoft (m.in. 2003, 2008) ze szczególnym uwzględnieniem serwisu terminalowego Partner, Mfiles, Endobase. Instalacja, aktualizacja, rozwiązywanie problemów systemowych i wydajnościowych, doradztwo w problemach, zabezpieczanie systemów, zarządzanie kontami użytkowników, backup.
Linux:
— zarządzanie systemami Linux (m.in. RedHat, Debian, CentOS). Administracja, instalacja systemu, zarządzanie zasobami, optymalizacja wydajności, backup ze szczególnym uwzględnieniem systemów: ORACLE, Hipokrates.
Serwery Blade:
— administracja infrastrukturą serwerów Blade dla środowiska zintegrowanych protokołem HL7 systemów PACS, RIS i HIS oraz infrastrukturą wirtualnych desktopów.
Macierz dyskowa:
— zarządzanie macierzami SAN i NAS, optymalizacja wydajności pod kątem baz danych systemów medycznych i przechowywania danych diagnostyki obrazowej (cyfrowy rentgen, tomografia komputerowa, rezonans magnetyczny, USG).
Sieć San:
— administracja siecią SAN w konfiguracji z podwójnymi ścieżkami dojścia do zasobów, zarządzanie udziałami dyskowymi w sieci SAN.
Biblioteka taśmowa:
— zarządzanie systemami backupu, streamerami oraz bibliotekami taśm w sieci SAN (archiwizacja PACS).
3. W zakresie komputerów i sprzętu peryferyjnego:
Stacje robocze:
— opieka nad stacjami roboczymi z instalacją pełnego zestawu aplikacji szpitalnych oraz serwisem sprzętu i oprogramowania. Bieżąca konserwacja sprzętu.
Drukarki:
— administracja drukarkami i printserwerami z uwzględnieniem drukujących systemów medycznych z kodami paskowymi, opaskami, etykietami, czytnikami kodów kreskowych systemów obiegu zleceń i próbki w laboratoriach, zleceń i wyników radiologicznych oraz innych systemów medycznych. Integracja rozwiązań drukujących z aparaturą medyczną. Serwis i konserwacja sprzętu.
Skanery:
— administracja skanerami z uwzględnieniem skanerów sieciowych zintegrowanych z systemem archiwizacji cyfrowych dokumentów.
Zasilacze awaryjne UPS:
— administracja i zarządzanie zasobami z uwzględnieniem podtrzymania zasilania serwerów wirtualnych, fizycznych i wybranych stacji roboczych. Serwis i konserwacja sprzętu wraz z wymianą baterii w zasilaczach UPS. Współpraca z dostawcami zasilaczy UPS.
4. W zakresie oprogramowania administracyjno-użytkowego:
MFiles:
— zarządzanie, instalacja i pomoc w użytkowaniu, administracja serwerem SQL, zarządzanie backupem.
Bankowość elektroniczna:
— wspomaganie poprawności działania i aktualizacja zabezpieczeń, administracja bazą danych.
Płatnik:
— opieka serwisowa nad bazą SQL Microsoft, wsparcie w bieżącym użytkowaniu systemu.
CSV – KSSWD:
— opieka serwisowa oprogramowania, zapewnienie łączności z HIS Hipokrates.
Antywirusy: oprogramowanie antywirusowe AVG (instalacja, aktualizacja, zarządzanie, ocena zagrożeń, monitoring stacji roboczych, centralny serwer polityk bezpieczeństwa).
System BPSC:
— opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i bazy danych Oracle, backup, zapewnienie dostępu do systemu we wszystkich lokalizacjach szpitala.

Strona www i email:

— administrowanie serwisem www i BIP, serwerem poczty email, forum szpitalnym, zarządzanie domenami internetowymi szpitali oraz ochroną antywirusową i antyspamową węzła internetowego.

5. W zakresie okablowania i urządzeń sieci komputerowej:
Szafy i urządzenia teleinformatyczne:
— administrowanie infrastrukturą sieci komputerowych Ethernet, FibreChannel i FCoIP we wszystkich budynkach i lokalizacjach szpitala z uwzględnieniem łącza światłowodowego międzyszpitalnego 10Gbit. Wymagana umiejętność konfiguracji sieci VLAN, mechanizmów QoS, EndPoint Protection NAC/NAP, 802.1x, integracji sieci bezprzewodowych i przewodowych z zapewnieniem bezpieczeństwa we wszystkich warstwach sieci. Integracja rozwiązań różnych producentów. Serwis bieżącej infrastruktury pasywnej i aktywnej z UPSami włącznie. Projektowanie nowych sieci, współpraca z wykonawcami, nadzór i odbiór powykonawczy. Monitoring sieci i optymalizacja ruchu z uwzględnieniem danych medycznych, radiologicznych, voice, internetowych i gości lub pacjentów.
CISCO:
— administrowanie sprzętem sieciowym Cisco i sieciami VPN (IPSec, SSL-VPN) z uwzględnieniem najwyższego bezpieczeństwa telepracy w systemach medycznych i radiologii cyfrowej. Zapewnienie bezpiecznej łączności i integracji systemów Teleradiologii - integracji HL7 i DICOM systemów PACS.
Fortinet – Fortigate:
— administrowanie sprzętem sieciowym Fortinet. Zarządzanie węzłem internetowym i bezpieczeństwem we wszystkich warstwach sieci przewodowych i bezprzewodowych. Optymalizacja ruchu sieciowego na łączu 100 Mbit.
HP / 3COM:
— administrowanie sprzętem sieciowym HP i 3COM, z uwzględnieniem kontrolerów bezprzewodowej łączności i bezpieczeństwa w sieciach bezprzewodowych i przewodowych.
6. W zakresie outsourcingu informatycznego:
Planowanie, rozwój i doradztwo:
— bieżąca praca działu Helpdesk i Administratorów. Opracowywanie strategii rozwoju systemów medycznych HIS, RIS, PACS, LIS, PIS, CIS, Administracji i pozostałych. Opracowywanie strategii rozwoju całej infrastruktury informatycznej WSzZ. Przeprowadzanie wdrożeń, projektów, opiniowanie, nadzór nad wykonawcami. Zapewnianie bezpieczeństwa systemów informatycznych. Współpraca i koordynacja działań podwykonawców systemów medycznych w zakresie informatyki. Kontrola stanu systemów, kontrola kierunków rozwoju systemów informatycznych w szpitalach i integracji z podsystemami aparatury medycznej. Doradztwo w zakresie wdrażania nowych technologii i rozwiązań.
Projekty:
— inicjowanie i aktywne uczestnictwo w nowych projektach informatycznych.
Reprezentacja przed instytucjami zewnętrznymi:
— pełniąc rolę outsorcingu IT szpitala wykonawca powinien reprezentować WSzZ w zakresie tematyki informatyzacji przed instytucjami zewnętrznymi tj. m.in.: Asseco Poland, Urzędem Marszałkowskim w Toruniu, NFZ oraz dostawcami i producentami specjalistycznego oprogramowania urządzeń i sprzętu teleinformatycznego.
Legalność Oprogramowania:
— bieżący monitoring i nadzór nad legalnością stosowanego w WSzZ oprogramowania.
Dokumentacja:
— sporządzanie i weryfikacja dokumentacji informatycznej obrazującej aktualny stan infrastruktury informatycznej.
C. Ogólny zakres świadczonych usług:
1. Administrowanie serwerami WSzZ:
1.1. Administrowanie serwerami w pełnym zakresie możliwych funkcjonalności i posiadanych licencji.
1.2. Zarządzanie katalogami i zbiorami na dyskach sieciowych.
1.3. Wykonywanie kopii systemu i danych lub nadzór nad automatyczną archiwizacją.
1.4. Podnoszenie systemu po awarii wraz z odtwarzaniem jego konfiguracji i danych.
1.5. Usuwanie nieprawidłowości w pracy systemu (w szczególności ponowną jego instalację).
1.6. Aktualizację systemu w miarę istniejących potrzeb, w szczególności związanych z bezpieczeństwem systemu.
1.7. Konfigurowanie i uruchamianie nowych funkcjonalności w uzgodnieniu z upoważnionymi przedstawicielami Zamawiającego.
1.8. Nadzór nad bezpieczeństwem systemu – analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
1.9. Zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników (w tym kontrolę udostępnianych zasobów serwerów, katalogów, plików) na podstawie wytycznych otrzymywanych od upoważnionego reprezentanta WSzZ.
1.10. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego.
1.11. Regularną kontrolę systemu pod kątem obecności wirusów i innego szkodliwego oprogramowania oraz aktualizację baz sygnatur wirusów.
1.12. Regularne monitorowanie pracy systemu poprzez kontrolę:
— logów systemu,
— włączeń/wyłączeń serwera,
— stanu zasilania elektrycznego na podstawie logów z UPS'ów.
1.13. Bieżącą rejestrację i okresową analizę obciążenia serwerów i sieci oraz zgłaszanie propozycji w zakresie modyfikacji konfiguracji i topologii sieci oraz upgrade’ów sprzętu i oprogramowania.
1.14. Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym także konfigurowanie drukarek i kopiarek z zainstalowany miserwerami druku.
1.15. Instalowanie i konfigurowanie nowych urządzeń i nowego oprogramowania kupowanego na potrzeby WSzZ w trakcie trwania umowy.
2. Administrowanie siecią wewnętrzną i stacjami roboczymi:
2.1. Analiza prawidłowości działania sieci i jej obciążenia, reagowanie na zauważone nieprawidłowości, w szczególności troska o poprawną konfigurację protokołów na stacjach roboczych i innych urządzeniach sieciowych.
2.2. Zabezpieczenie poprawnego działania systemów operacyjnych na stacjach roboczych, w szczególności bieżąca instalacja poprawek i uaktualnień, wyłączanie zbędnych usług systemu operacyjnego, zarządzanie lokalnymi użytkownikami i ich uprawnieniami.
2.3. Reinstalacja i rekonfiguracja systemu operacyjnego w sytuacji jego uszkodzenia.
2.4. Bieżące aktualizowanie wersji oprogramowania aplikacyjnego, np. przeglądarek internetowych, programów pocztowych, pakietów biurowych, itp. w zakresie dopuszczalnym przez odpowiednie licencje.
2.5. Odtwarzanie profili i danych użytkowników na komputerach naprawianych (wymienianych).
2.6. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego oraz oprogramowania typu firewall, w tym codzienną aktualizację sygnatur.
2.7. Kontrola udostępnianych w sieci lokalnej zasobów pod kątem bezpieczeństwa systemu oraz przestrzegania przepisów prawa.
2.8. Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego i oprogramowania w przypadku wymiany, modernizacji lub reorganizacji jednostek WSzZ.
2.9. Instalacja nowego sprzętu komputerowego, peryferyjnego i oprogramowania kupowanego przez WSzZ w trakcie trwania umowy.
3. Wsparcie informatyczne użytkowników systemu:
3.1. Instalacja, konfiguracja i kontrola poprawności działania oprogramowania użytkowego niezbędnego do wykonywania pracy na danym stanowisku.
3.2. Reagowanie na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w pracy systemów i urządzeń, diagnozowanie przyczyn występujących problemów i ich naprawa.
3.3. Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i poufności danych przez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa, analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.
3.4. Bieżąca pomoc użytkownikom (Helpdesk) w zakresie obsługi urządzeń, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego i biurowego oraz wymianie materiałów eksploatacyjnych.
3.5 Wykonawca powinien stosować i przestrzegać zapisów określonych w:
Instrukcji zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
Polityce Bezpieczeństwa ochrony danych osobowych na terenie Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. L.Rydygiera w Toruniu.
Instrukcji postępowanie w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym im. L. Rydygiera w Toruniu.
3.6. Wykonawca zobowiązany jest do administrowania oprogramowaniem oraz administrowania sprzętem we współpracy z dostawcami w ramach umów serwisowych.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

50312000

II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 2 697 600,00 PLN
Bez VAT

Sekcja IV: Procedura

IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Najniższa cena
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
W.Sz.Z:TZ-280-71/11
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu

Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2011/S 150-249840 z dnia 6.8.2011

Sekcja V: Udzielenie zamówienia

Zamówienie nr: 1 Część nr: 1 - Nazwa: Świadczenie usług sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemem Hipokratesoraz pozostałymi systemami Szpitala wraz z kompleksowym serwisowaniem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT.
V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
30.9.2011
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 1
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia

Infocomp Sp. z o.o.
ul. Szosa Chełmińska 191
87-100 Toruń
POLSKA
E-mail: biuro@infocomp.pl
Tel.: +48 566642000
Faks: +48 566642009

V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 4 104 000,00 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 2 697 600,00 PLN
Bez VAT
Jeżeli jest to wartość roczna lub miesięczna,:
liczbę lat: 4
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: nie

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
VI.3.2)Składanie odwołań
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
6.10.2011