szkolenia dla bezrobotnych i poszukujących pracy (znak AG-0202-2/2011)

Gorzów Wielkopolski: szkolenia dla bezrobotnych i poszukujących pracy (znak AG-0202-2/2011)


Numer ogłoszenia: 141857 - 2011; data zamieszczenia: 18.05.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy , ul. Walczaka 110, 66-400 Gorzów Wielkopolski, woj. lubuskie, tel. 0-95 736 06 43, faks 0-95 736 06 69.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.pup.gorzow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
szkolenia dla bezrobotnych i poszukujących pracy (znak AG-0202-2/2011).

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla osób bezrobotnych i poszukujących pracy m.in.: młodzieży poniżej 25 roku życia, osób długotrwale bezrobotnych, pow. 50 roku życia, osób niepełnosprawnych, współfinansowanych ze środków Funduszu Pracy, PFRON, Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w zakresie szkoleń o następującej tematyce: 1) Kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych i komputera (10 osób) 2) Kurs pilarza-drwala (10 osób) 3) Kurs ochrona osób i mienia I stopnia (6 osób) 4) Kurs ochrona osób i mienia II stopnia (6 osób) 5) Kurs księgowo-kadrowy kadrowy z obsługą programów komputerowych wykorzystywanych w księgowości i kadrach (10 osób) 6) Kurs kadry i płace (10 osób) 7) Kurs kancelaryjno-archiwalny I i II stopnia (10 osób) 8) Kurs telemarketera z obsługą komputera (10 osób) 9) Kurs przedstawiciela handlowego z obsługą komputera (10 osób).

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• 1) Kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych i komputera (5 osób) 2) Kurs pilarza-drwala (5 osób) 3) Kurs ochrona osób i mienia I stopnia (3 osób) 4) Kurs ochrona osób i mienia II stopnia (3 osób) 5) Kurs księgowo-kadrowy kadrowy z obsługą programów komputerowych wykorzystywanych w księgowości i kadrach (5 osób) 6) Kurs kadry i płace (5 osób) 7) Kurs kancelaryjno-archiwalny I i II stopnia (5 osób) 8) Kurs telemarketera z obsługą komputera (5 osób) 9) Kurs przedstawiciela handlowego z obsługą komputera (5 osób)

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 9.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 30.11.2011.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
nie dotyczy

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzony przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę wykonawcy (podstawa prawna: ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - Dz. U. Nr 69, poz. 415 z 2008 z późn. zm.) - dotyczy wszystkich części zamówienia. Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie dokumentów złożonych przez wykonawcę, na zasadzie SPEŁNIA/NIE SPEŁNIA.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie uznany, jeśli wykonawca wykaże do każdej części zamówienia wykonanie 3 szkoleń grupowych w ciągu ostatnich 3 lat o kierunku zgodnym z częścią zamówienia oraz przedstawi do każdej części zamówienia min. 1 referencję potwierdzającą należyte wykonanie zamówienia zgodnego z częścią zamówienia. Przez szkolenie grupowe należy rozumieć grupę min. 8 osób szkolących się w tym samym miejscu i czasie, tj. na tych samych zajęciach, chyba że, ze względu na specyfikę szkolenia lub wymagania zlecającego zostało ono przeprowadzone w podgrupach, w różnych salach. Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie dokumentów złożonych przez wykonawcę, na zasadzie SPEŁNIA/NIE SPEŁNIA.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie spełniony, jeśli wykonawca wykaże do każdej części zamówienia minimum: 1) Kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych i komputera (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), wózki jezdniowe 2 szt. (z ważnym przeglądem technicznym), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, internet, program do obsługi magazynu - każdego po 10 szt. 2) Kurs pilarza-drwala (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), piły łańcuchowe (pilarki spalinowe) - 10 szt., wykaszarki (kosy spalinowe) - 3, siekiery - 4 szt., młoty - 4 szt., tirfory - 4 szt., pilniki - 4 szt., odzież ochronną przeciwprzepięciową (spodnie - 10 szt., zestaw rękawic - 10 szt. , koszule - 10 szt., kaski - 10 szt.). 3) Kurs ochrona osób i mienia I stopnia (6 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), strzelnicę dopuszczoną do prowadzenia zajęć przez Policję, salę gimnastyczną, broń - 10 szt. 4) Kurs ochrona osób i mienia II stopnia (6 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), strzelnicę dopuszczoną do prowadzenia zajęć przez Policję, salę gimnastyczną, broń - 10 szt. 5) Kurs księgowo-kadrowy z obsługą programów komputerowych wykorzystywanych w księgowości i kadrach: 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, internet, program do obsługi księgowości i kadr - każdego po 10 szt. 6) Kurs kadry i płace (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, internet, program do obsługi księgowości i kadr - każdego po 10 szt. 7) Kurs kancelaryjono-archiwalny I i II stopnia (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, program do obsługi dokumentacji archiwum - 10 szt. 8) Kurs telemarketera z obsługą komputera (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, internet - 10 szt., kasy fiskalne - 10 szt., telefon - 1 szt. , fax, skaner i kopiarka - po 1 szt. lub urządzenie wielofunkcyjne zawierające fax, skaner, kopiarkę - 1 szt. 9) Kurs przedstawiciela handlowego z obsługą komputera (10 osób): 1 salę wykładową dla 10 osób wyposażoną w stoliki i krzesła lub krzesła z pulpitem do pisania dla każdego uczestnika szkolenia, materiały dydaktyczne, biurowe i piśmiennicze przechodzące na własność uczestnika (książka lub skrypt, zeszyt lub notatnik, długopis - każdego po 10 szt.), zestawy komputerowe (komputer, monitor, klawiatura, mysz) lub laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem komputerowym: Windows, pakiet Office, internet - 10 szt., kasy fiskalne - 10 szt., telefon - 1 szt. , fax, skaner i kopiarka l- po 1 szt. ub urządzenie wielofunkcyjne zawierające fax, skaner, kopiarkę - 1 szt. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie dokumentów złożonych przez wykonawcę, na zasadzie SPEŁNIA/NIE SPEŁNIA.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie spełniony, jeśli wykonawca wykaże minimum 2 wykładowców/instruktorów do realizacji poszczególnych części zamówienia z następującymi kwalifikacjami: 1) Kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych i komputera (10 osób): osoby posiadające uprawnienia do kierowania wózkami jezdnowymi, które przeszkoliły min. 30 osób w ciągu ostatnich 3 lat na kursach zgodnych z częścią zamówienia, 2) Kurs pilarza-drwala (10 osób): osoby posiadające uprawnieniami drwala-pilarza (ukończony kurs), które przeszkoliły min. 30 osób w ciągu ostatnich 3 lat na kursach zgodnych z częścią zamówienia, 3) Kurs ochrona osób i mienia I stopnia (6 osób): 1 osobę posiadającą uprawnienia pracownika ochrony (licencję) i 1 osobę z wykształceniem wyższym - zawód psycholog, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach zgodnych z częścią zamówienia, 4) Kurs ochrona osób i mienia II stopnia (6 osób): 1 osobę posiadającą uprawnieniami pracownika ochrony (licencję) lub staż pracy i 1 osobę z wykształceniem wyższym - zawód psycholog, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach zgodnych z częścią zamówienia, 5) Kurs księgowo-kadrowy kadrowy z obsługą programów komputerowych wykorzystywanych w księgowości i kadrach (10 osób): osoby z wykształceniem średnim ekonomicznym lub wyższym ekonomicznym, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach księgowości lub kadrowych w okresie ostatnich 3 lat, 6) Kurs kadry i płace (10 osób): osoby z wykształceniem średnim ekonomicznym lub wyższym ekonomicznym, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach księgowości lub kadrowych w okresie ostatnich 3 lat, 7) Kurs kancelaryjno-archiwalny I i II stopnia (10 osób): osoby z wykształceniem minimum średnim, które posiadają uprawnienia archiwisty I lub II stopnia (ukończony kurs archiwisty) lub staż pracy w Archiwum Państwowym i przeszkoliły min. 30 osób na kursach archiwistów w okresie ostatnich 3 lat, 8) Kurs telemarketera z obsługą komputera (10 osób): 1 osobę z wykształceniem minimum średnim ekonomicznym i 1 osobę z wykształceniem wyższym - zawód psycholog, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach telemarketerów lub przedstawicieli handlowych, sprzedawców w okresie ostatnich 3 lat, 9) Kurs przedstawiciela handlowego z obsługą komputera (10 osób): 1 osobę z wykształceniem minimum średnim ekonomicznym i 1 osobę z wykształceniem wyższym - zawód psycholog, które przeszkoliły min. 30 osób na kursach telemarketerów lub przedstawicieli handlowych, sprzedawców w okresie ostatnich 3 lat, Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie dokumentów złożonych przez wykonawcę, na zasadzie SPEŁNIA/NIE SPEŁNIA.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie uznany za spełniony po złożeniu oświadczenia zał. siwz. Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie dokumentów złożonych przez wykonawcę, na zasadzie SPEŁNIA/NIE SPEŁNIA.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz narządzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
  • oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• próbki, opisy lub fotografie

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty następujące dokumenty: a) Odpowiednie pełnomocnictwa, tylko w sytuacjach określonych w Rozdziale I pkt 5 siwz lub w przypadku składania oferty wspólnej (Rozdział III pkt 1 siwz); b) Oświadczenie o posiadaniu wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych wojewódzkiego urzędu pracy, c) Kopie dokumentów potwierdzających jakość usług szkoleniowych (m.in. certyfikaty jakości usług szkoleniowych - ISO, akredytacje kuratora oświaty) potwierdzone za zgodność z oryginałem.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1 - Cena - 40
• 2 - Jakość - 60

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

na warunkach określnych w umowie (wzór stanowi załącznik do siwz)

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.pup.gorzow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Powiatowy Urząd Pracy w Gorzowie Wlkp., ul. Walczaka 110, 66-400 Gorzów Wlkp., pok. nr 113.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
27.05.2011 godzina 11:45, miejsce: Powiatowy Urząd Pracy w Gorzowie Wlkp., ul. Walczaka 110, sekretariat pok. 203.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie częściowo będzie finansowane w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki - Projekt Kameleon.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
tak

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Kurs magazyniera z obsługą wózków jezdniowych i komputera (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011 r., rozpoczęcie III kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 7 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu od godz. 8.00 - 18.00, min. 25 godzin w 1 tygodniu, 1 godzina zajęć trwa 45 minut+15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami. - Ilość godzin szkolenia - min. 210 godzin na 1 uczestnika, w tym: Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 50 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 160 godzin. Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku magazyniera z obsługą wózków jezdniowymi i komputera oraz zdobycie stosownych uprawnień. - Program szkolenia powinien być opracowany zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz musi zawierać następujące elementy: zasady pracy w magazynie, gospodarka magazynowa, ewidencja magazynowo-księgowa, typy stosowanych wózków jezdniowych, budowa i eksploatacja wózków, czynności kierowcy przy obsłudze wózków, bezpieczeństwo i higiena pracy w zawodzie kierowcy wózka jezdniowego, wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa, praktyczna nauka jazdy wózkami, dozór techniczny dotyczący wózków, wymiana butli gazowej, obsługa komputera z wykorzystaniem programów edytorskich m.in.WORD, EXCEL, Internet, obsługa programu komputerowego wykorzystywanego w magazynie. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji i wydaniem zaświadczenia - świadectwa kwalifikacyjnego kierowcy wózka jezdniowego (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 18 lipca 2001r. w sprawie trybu sprawdzania kwalifikacji wymaganych przy obsłudze i konserwacji urządzeń technicznych - Dz. U. Nr 70, poz. 650 oraz z 2003r. Nr 65, poz. 603). Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl. - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samo-dzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Kurs drwal - pilarz (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: do 30.11.2011, rozpoczęcie III kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 5 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu od godz. 8-18, 1 godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu. - Ilość godzin szkolenia - min. 144 godzin na 1 uczestnika, t tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 38 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 106 godzin - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp., dopuszcza się możliwość realizacji szkolenia poza Gorzowem Wlkp. Organizator musi zapewnić dla uczestników szkolenia dojazd do miejsc odbywania zajęć w obie strony, ew. zakwaterowanie i wyżywienie, a koszty należy uwzględnić w cenie szkolenia. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku pilarza-drwala. - Program szkolenia powinien uwzględniać następujące zagadnienia: budowa silników spalinowych i ich działanie, budowa pilarek spalinowych, charakterystyka pilarek, stosowane paliwa, oleje i smary, utrzymanie właściwego stanu technicznego pilarki, narzędzia i sprzęt pomocniczy do pozyskiwania drewna, techniki ścinki i obalania drzew w warunkach normalnych, ścinka i obalanie drzew trudnych oraz usuwanie złomów i wywrotów, techniki przerzynki kłód i dłużyc, techniki okrzesywania drzew ściętych, zasady organizacji procesu technologicznego pozyskiwania drewna, wykorzystanie surowca drzewnego - manipulacja i sortymentacja, wyka szarki i wycinarki-budowa i zastosowanie w leśnictwie, bhp na stanowisku operatora pilarki, udzielanie pierwszej pomocy w nagłych wypadkach, zajęcia praktyczne. Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl. - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samo-dzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Kurs ochrony mienia i osób I stopnia (6 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 6. - Termin wykonania zamówienia: do 30.11.2011 r., rozpoczęcie III kwartał, dokładny termin szkoleń będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 8 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin dziennie, w przedziale czasu w godz. 8-18, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu, 1 godzina zajęć trwa 45 minut+15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić w trakcie szkolenia przerwy w ciągu dnia. - Ilość godzin szkolenia - min. 245 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 134 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 111 godzin - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp., dopuszcza się realizację zajęć poza Gorzowem Wlkp., pod warunkiem zapewnienia przez instytucję szkoleniową dowozu uczestników szkolenia w obie strony, ew. zakwaterowania i wyżywienia. Koszty powinny być uwzględnione w cenie szkolenia. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku pracownika ochrony I stopnia, strażnika, wartownika oraz zdobycie stosownych zaświadczeń. - Program szkolenia powinien zawierać następujące elementy: Program szkolenia powinien być opracowany zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz musi uwzględniać następujące zagadnienia: - Przepisy regulujące zasady wykonywania zadań pracownika ochrony fizycznej - Wybrane elementy prawa karnego i wykroczeń - Wybrane elementy prawa karnego procesowego - Wybrane elementy prawa cywilnego - Wybrane elementy prawa pracy - Wybrane elementy psychologii - Etyka pracownika ochrony - Zasady udzielania pierwszej pomocy przedlekarskiej - Przyczyny zamachu na osoby - Metody i etapy ataków na osoby oraz używane środki - Założenia taktyczne przeciwdziałania atakom - Organizacja grupy ochronnej - Ochrona obiektu - Ochrona konwojów - Techniczne środki zabezpieczenia mienia - Wyszkolenie strzeleckie - Samoobrona - Techniki interwencyjne Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl/ZPFE/Zasady.asx . - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie sukcesywnie w grupach szkoleniowych od 1-6 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samodzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
4
NAZWA:
Kurs ochrony mienia i osób II stopnia (6 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 6. - Termin wykonania zamówienia: do 30.11.2011 r., rozpoczęcie III kwartał, dokładny termin rozpoczęcia poszczególnych szkoleń będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 12 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin w przedziale czasu od godz. 8-18, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu, 1 godzina zajęć trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami. - Ilość godzin szkolenia ogółem - min. 335 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 243 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 92 godzin - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp., dopuszcza się realizację zajęć praktycznych poza Gorzowem Wlkp., pod warunkiem zapewnienia przez instytucję szkoleniową dowozu uczestników szkolenia w obie strony, ew. zakwaterowania i wyżywienia. Koszty powinny być uwzględnione w cenie szkolenia. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku pracy pracownika ochrony, strażnika, wartownika oraz zdobycie stosownych uprawnień. - Program szkolenia powinien zawierać następujące elementy: - Podstawy prawne wykonywania zadań ochrony osób i mienia - Wybrane zagadnienia organizacji i zarządzania - Wybrane zagadnienia psychologii i socjologii pracy - Wybrane zagadnienia kryminologii - Wybrane zagadnienia kryminalistyki - Etyka zawodowa pracownika ochrony - Wybrane zagadnienia ekonomii - Organizacja administracji państwowej i samorządowej - Ochrona tajemnicy państwowej i służbowej - Pojęcie terroryzmu, cele i metody działań terrorystycznych - Wybrane zagadnienia prawa cywilnego - Wybrane zagadnienia prawa karnego materialnego i procesowego - Wybrane zagadnienia prawa administracyjnego - Wybrane zagadnienia prawa handlowego - Wybrane zagadnienia prawa finansowego - Wybrane zagadnienia prawa pracy - Ogólne zasady przygotowania i prowadzenia ochrony - Podstawowe formy realizowania fizycznej ochrony osób i mienia - Warunki psychofizyczne niezbędne do wykonywania poszczególnych zadań pracownika ochrony - Zasady opracowywania planu ochrony oraz procedur bezpieczeństwa - Nadzór i kontrola nad zadaniami wykonywanymi przez pracowników ochrony - Obowiązujące przepisy prawne związane z ochroną wartości pieniężnych - Zasady organizacji ochrony konwoju - Planowanie trasy konwoju - Prowadzenie dokumentacji związanej z konwojem - Zasady opracowywania instrukcji o systemie przepustowym oraz kontroli ruchu osobowego i materiałowego w chronionym obiekcie - Rodzaje i metody zagarnięcia mienia występującego w zakładach produkcyjnych, przyczyny sprzyjające ich dokonywaniu oraz zadania pracowników ochrony w zakresie ich zapobieganiu i wykrywaniu - Techniczne środki zabezpieczenia obiektów - Zasady współpracy z Policją w zakresie ochrony obiektu oraz przeciwdziałania przestępczości - Zadania pracowników ochrony w związku z zagrożeniem zamachami przestępczymi i terrorystycznymi - Prowadzenie dokumentacji związanej z działalnością ochronną - Zasady, formy i metody szkolenia pracowników - Warunki i zasady organizacji szkoleń strzeleckich pracowników ochrony osób i mienia, omówienie instrukcji szkolenia strzeleckiego - Zasady udzielania pomocy przedlekarskiej - Budowa i zasada działania broni - Zasady bezpiecznego obchodzenia się z bronią - Techniki posługiwania się bronią i strzelanie praktyczne - Samoobrona i techniki interwencyjne. Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl/ZPFE/Zasady.asx . - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie sukcesywnie w grupach szkoleniowych od 1- 6 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samodzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
5
NAZWA:
Kurs księgowo - kadrowy z obsługą programów komputerowych wykorzystywanych w księgowości i kadrach (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011r., III kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 8 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu w godz. 8-18, 1 godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu. - Ilość godzin szkolenia - min. 300 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 120 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 180 godzin. - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku pracownika biurowego do spraw księgowo-kadrowych oraz zdobycie stosownych zaświadczeń. - Program szkolenia powinien zawierać następujące elementy: Program szkolenia i towarowa, ewidencja rzeczowych i finansowych składników majątku trwałego, ewidencja kosztów i produktów, naliczanie i księgowanie płac, fakturowanie, bilans księgowy, zasady organizacji i prowadzenia spraw kadrowych, współpraca z ZUS i Urzędem Skarbowy, prawo z uwzględnieniem prawa pracy i prawa podatkowego, obsługa komputera od podstaw z wykorzystaniem programów edytorskich Windows, Word, Excel, Internet, obsługa programu komputerowego finansowo-księgowego, obsługa programu kadrowego, obsługa urządzeń biurowych takich jak: fax, ksero, itp. Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl/ZPFE/Zasady.asx . - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie sukcesywnie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samodzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
6
NAZWA:
Kurs kadry i płace (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011 r., rozpoczęcie III kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 6 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu w godz. 8-18, 1 godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu. - Ilość godzin szkolenia ogółem - min. 200 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 40 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 160 godzin. - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku pracownika biurowego do spraw kadrowych i płacowych oraz zdobycie stosownych zaświadczeń. - Program szkolenia powinien zawierać następujące elementy: Program szkolenia powinien być opracowany zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz musi uwzględniać następujące zagadnienia: zasady organizacji i prowadzenia spraw kadrowych, zasady naliczania, rozliczania płac i prowadzenia dokumentacji, współpraca z ZUS i Urzędem Skarbowy, prawo z uwzględnieniem prawa pracy i prawa podatkowego, obsługa komputera od podstaw z wykorzystaniem programów edytorskich Windows, Word, Excel, Internet, obsługa programów komputerowych wykorzystywanych w kadrach i płacach, obsługa urządzeń biurowych takich jak: fax, ksero, itp. Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl/ZPFE/Zasady.asx . - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samo-dzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
7
NAZWA:
Kurs kancelaryjno-archiwalny I i II stopnia (10osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011 r., rozpoczęcie IV kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 3 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu w godz. 8-18, 1 godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu. - Ilość godzin szkolenia ogółem - min. 72 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min.28 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 44 godziny - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników szkolenia do wykonywania pracy na stanowisku archiwisty i referenta kancelaryjnego oraz zdobycie wiedzy na temat podstaw teorii i metodyki archiwalnej, ze szczególnym uwzględnieniem organizacji i metod pracy w archiwum zakładowym i składnicy akt oraz przygotowania materiałów archiwalnych do przekazania do archiwum państwowego. - Program szkolenia powinien zawierać w szczególności moduły w zakresie: a) zakładania, organizowania i prowadzenia archiwum b) gromadzenia, przechowywania i udostępniania zasobu archiwalnego, c) prowadzenia ewidencji w archiwum, d) klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji archiwalnej, e) prowadzenie ewidencji w archiwum, f) obsługi komputerowego systemu informacji archiwalnej, g) zabezpieczania dokumentacji archiwalnej, h) popularyzowania materiałów archiwalnych, i) zarządzania dokumentacją w kancelariach urzędów i innych jednostkach organizacyjnych, j) przygotowania materiałów archiwalnych do przekazania do archiwum państwowego.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
8
NAZWA:
Kurs telemarketer z obsługą komputera (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011 r., rozpoczęcie IV kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 5 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu w godz. 8-18, 1 godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut + 15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami, min. 25 godzin zegarowych w tygodniu. - Ilość godzin szkolenia ogółem - min. 150 godzin na 1 uczestnika, w tym: - Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 30 godzin - Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 120 godzin. - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku telemarketera, specjalisty ds. marketingu, przedstawiciela handlowego, oraz zdobycie stosownych zaświadczeń. - Program szkolenia powinien zawierać następujące elementy: zasady telemarketingu, przygotowanie do rozmowy telefonicznej (plan działań, praca nad głosem, kontrola głosu, wyrażanie emocji), budowa i formułowanie przekazu, sprzedaż przez telefon, bariery efektywnego komunikowania się w sprzedaży, telemarketer i handlowiec w zespole, połączenie rozmowy telefonicznej i wysyłki, sprzedaż telefoniczna od strony sprzedawcy, sprzedaż telefoniczna od strony klienta, efektywne słuchanie, techniki zadawania pytań, techniki sprzedaży i negocjacji wykorzystywane w telemarketingu, mierzenie efektywności działań telemarketingowych, obsługa komputera program Windows, Pakiet Office, Word, Excel, Internet, email) oraz urządzeń biurowych (telefon, fax. skaner, kopiarka). Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończących szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl/ZPFE/Zasady.asx . - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. Osoby będą kierowane na szkolenie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samodzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Ubezpieczyć uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na podstawie odrębnej listy osób wskazanych do ubezpieczenia przez PUP. Koszt ubezpieczenia zostaną uregulowane na podstawie wystawionej faktury i polisy. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60

CZĘŚĆ Nr:
9
NAZWA:
Kurs przedstawiciel handlowy z obsługą komputera (10 osób).

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  - Liczba osób do przeszkolenia - 10. - Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30.11.2011 r., rozpoczęcie IV kwartał, dokładny termin będzie ustalony po wyborze jednostki szkoleniowej. - Czas trwania kursu do 8 tygodni dla grupy, zajęcia w ciągu dnia nie mogą przekroczyć 8 godzin, w przedziale czasu od godz. 8.00 - 18.00, min. 25 godzin w 1 tygodniu, 1 godzina zajęć trwa 45 minut+15 min. przerwa lekcyjna, wykonawca zobowiązany jest zapewnić przerwy pomiędzy lekcjami. - Ilość godzin szkolenia - min. 240 godzin na 1 uczestnika, w tym: Ilość godzin szkolenia teoretycznego - min. 50 godzin Ilość godzin szkolenia praktycznego - min. 190 godzin łącznie z obsługą komputera (100 godzin). - Miejsce przeprowadzenia szkoleń - Gorzów Wlkp. - Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku handlowcy, przedstawiciela handlowego, sprzedawcy oraz zdobycie stosownych uprawnień. - Program szkolenia musi zawierać następujące elementy: metody poszukiwania klientów, nawiązywanie kontaktu telefonicznego z klientem, zasady komunikacji telefonicznej - jak zachęcić klienta do rozmowy, praca głosem, bariery komunikacyjne - co utrudnia lub uniemożliwia zainteresowanie klientów ofertą, jak budować relacje z klientami, gdy kontakt telefoniczny zawiedzie, budowanie relacji z klientem - zasady skutecznej sprzedaży, techniki sprzedaży, rozpoznanie potrzeb, jak rozmawiać z klientem aby sfinalizować sprzedaż - typy klientów i metody komunikacji z klientem, podstawowe narzędzia negocjacyjne - gry negocjacyjne stosowane przez klientów i sposoby radzenia sobie z nimi, - radzenie sobie z sytuacjami trudnymi - jak postępować z zastrzeżeniami klienta, tworzenie i prezentacja oferty klientowi, kiedy należy tworzyć i przekazać ofertę klientowi, co powinno znaleźć się w ofercie, jak wykorzystać informacje zebrane od klienta do tworzenia oferty, prezentacja osobista czy korespondencyjna - zalety i wady, zasady prezentacji oferty w kontakcie bezpośrednim z klientem, zasady prezentacji oferty korespondencyjnie klientowi, rozmowa o ofercie, w jakim czasie kontaktować się z klientem, jak rozmawiać o ofercie - sztuka odpierania zarzutów i mówienia językiem korzyści, finalizacja sprzedaży, etapy sprzedaży a finalizacja transakcji, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, warsztaty psychologiczne, nauka obsługi komputera z wykorzystaniem programowania Windows, Pakiet Office, Excel, Internet, nauka obsługi kas fiskalnych. Wymagania programowe: - Program musi być opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Uwzględnia zajęcia teoretyczne oraz praktyczne (ćwiczenia) oraz sposoby sprawdzania efektów nauczania. Kształt i metodyka nauczania musi odpowiadać potrzebom dydaktycznym osób dorosłych. Przy jego realizacji konieczne jest, aby uczestnicy szkoleń mieli dostęp do nowoczesnych metod zdobywania wiedzy, m.in. poprzez dostęp do komputera, internetu. - Plan nauczania powinien określać przedmioty nauczania i ich wymiar, rozkład zajęć oraz częstotliwość. Treść, kształt planu i czas trwania szkolenia muszą być odpowiednie, aby osiągnąć cel szkolenia. - Wszystkie zajęcia muszą być prowadzone przez wykładowcę/instruktora, który posiada kwalifikacje zawodowe z zgodne z tematyka realizowanych zajęć. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej, itp. - Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem potwierdzającym uzyskanie kwalifikacji oraz wydaniem zaświadczeń (uprawnień) dla osób kończącym szkolenie z wynikiem pozytywnym, zgodnie z przepisami dotyczącymi zasad i warunków podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wykształcenia ogólnego osób dorosłych oraz innych ustaw regulujących organizację ww. szkoleń. W przypadku osób, których szkolenie będzie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Kapitał Ludzki wystawi dokumenty z wykorzystaniem logo EFS zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi na stronie internetowej: www.efs.gov.pl. - Czas przeznaczony na egzamin nie wlicza się do godzin szkolenia. - Dla zapewnienia jakości szkolenia instytucja szkoleniowa musi zapewnić nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości szkolenia, polegającym na bieżącej kontroli jakości i efektów szkolenia, sprawowany przez osobę z przygotowaniem pedagogicznym. - Nadzór wewnętrzny nie może sprawować wykładowca / instruktor wskazany do realizacji szkolenia. - Wskazana ilość osób do przeszkolenia może ulec zmianie, ponieważ szkolenia będą realizowane w zależności od potrzeb bezrobotnych. PUP pokryje koszty wynikające z preliminarza w przeliczeniu na 1 uczestnika, za każdą osobę skierowaną. Osoby będą kierowane na szkolenie w grupach szkoleniowych od 1-10 osób, pod warunkiem zapewnienia dla każdego uczestnika samodzielnych stanowisk szkoleniowych. Wykonawca na okres szkolenia będzie zobowiązany: - Prowadzić dokumentację przebiegu szkolenia m.in.: dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, protokół z egzaminu, rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji. - Kontrolować obecność uczestników na zajęciach, informować na bieżąco PUP o nieobecnościach lub przerwaniu szkolenia przez osoby skierowane. - Sporządzać protokoły z przebiegu egzaminów. - Przeprowadzić ocenę realizowanego szkolenia poprzez wypełnienie ankiety przez uczestników szkolenia oraz przekazanie jej wyników oceny do PUP wraz z dokumentacją szkolenia.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 30.11.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 40
  • 2. Jakość - 60