Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego.

Limanowa: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego.


Numer ogłoszenia: 283267 - 2011; data zamieszczenia: 28.10.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Zarząd Powiatu w Limanowej , ul. Józefa Marka 9, 34-600 Limanowa, woj. małopolskie, tel. 18 33 37 800, faks 18 33 37 880.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  wwwpowait.limanowa.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych na 5 zadań częściowych..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 5.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 15.12.2011.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
W postępowaniu nie jest przewidziane składanie wadium.

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Na potwierdzanie spełniania w/w warunku Wykonawca przedłoży oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca w przedłożonym do oferty wykazie wykonanych usług wykaże, że w ostatnich trzech latach przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie (z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączeniem dokumentów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane należycie) wykonał co najmniej 2 szkolenia dla co najmniej 15 osób każde, z zakresu: 1) profesjonalnej obsługi klienta - dla zadania częściowego nr 1, 2) materialnej odpowiedzialności funkcjonariuszy publicznych - dla zadania częściowego nr 2, 3) komunikacji lub/i pracy w zespole - dla zadania częściowego nr 3, 4) inwentaryzacji i/lub zarządzania mieniem jst - dla zadania częściowego nr 4, 5) metodyki kontroli- dla zadania częściowego nr 5, Spełnianie warunku Wykonawca wykaże przedkładając wykaz usług wraz z dokumentami potwierdzającymi, że te usługi zostały wykonane należycie.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Na potwierdzanie spełniania w/w warunku Wykonawca przedłoży oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże w przedstawionym do oferty wykazie osób wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, że ma do dyspozycji osoby posiadające kwalifikacje, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do wykonania zamówienia, tj. Wykonawca wykaże, iż dysponuje co najmniej 1 wykładowcą/trenerem posiadającym wykształcenie wyższe oraz: 1) doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w postaci przeprowadzonych co najmniej 3 szkoleń dla co najmniej 10 osób każde, z zakresu: 1) profesjonalnej obsługi klienta - dla zadania częściowego nr 1, 2) materialnej odpowiedzialności funkcjonariuszy publicznych - dla zadania częściowego nr 2, 3) komunikacji lub/i pracy w zespole - dla zadania częściowego nr 3, 4) inwentaryzacji i/lub zarządzania mieniem jst - dla zadania częściowego nr 4, 5) metodyki kontroli- dla zadania częściowego nr 5, lub 2) co najmniej 2 - letnie doświadczenie w prowadzeniu wykładów/zajęć w szkolnictwie wyższym o tematyce odpowiadającej tematyce szkolenia w zadaniu częściowym o którego udzielenie ubiega się Wykonawca. Spełnianie warunku Wykonawca wykaże przedkładając wykaz osób.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Na potwierdzanie spełniania w/w warunku Wykonawca przedłoży oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Pełnomocnictwo, jeżeli Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik. Pełnomocnictwo powinno być złożone w oryginale lub w formie kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1 - Cena - 50
• 2 - Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
• 3 - Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredyatcji kuratorium oświaty - 5
• 4 - Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający dopuszcza możliwość zmian umowy w następującym zakresie i na określonych poniżej warunkach: zmiana istotnych postanowień zawartej umowy może nastąpić za zgodą obu stron wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności takiej zmiany. Zmiany umowy nie mogą wykraczać poza zakres świadczenia określony w SIWZ. Zamawiający przewiduje następujące zmiany istotnych postanowień umowy: 1) Zmiana terminu realizacji zamówienia (zmiana terminu przeprowadzenia szkoleń) jest możliwa w przypadku: a: zmian spowodowanych warunkami atmosferycznymi, w szczególności klęski żywiołowe, warunki atmosferyczne odbiegające od typowych uniemożliwiające realizację zamówienia, b: wystąpienia innych przyczyn, skutkujących niemożliwością realizacji zamówienia lub wykonywania innych czynności przewidzianych umową w zakładanym terminie, które wystąpiły przed lub po podpisaniu umowy np. z powodu zmian harmonogramu działań realizowanego projektu, przedłużenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, 2) Pozostałe rodzaje zmian spowodowane następującymi okolicznościami: a) Zmiana podmiotów trzecich na etapie realizacji zamówienia na zasobach których wykonawca opierał się wykazując spełnianie warunków udziału w postępowaniu jest możliwa jeśli nowy podwykonawca wykaże spełnianie warunków w zakresie nie mniejszym niż wskazany na etapie postępowania o zamówienie publiczne dotychczasowy podwykonawca. b) siła wyższa uniemożliwiająca wykonanie przedmiotu umowy zgodnie z SIWZ, c) zmianie uległy przepisy prawne istotne dla realizacji przedmiotu umowy, d) zmianie uległy stawki podatku VAT, (Zamawiający przewiduje możliwość zmiany wynagrodzenia o kwotę równą różnicy w kwocie podatku Vat), e) zmiana sposobu rozliczania umowy lub dokonywania płatności na rzecz Wykonawcy, na skutek np. zmian zawartej przez Zamawiającego umowy o dofinansowanie projektu lub wytycznych dotyczących realizacji projektu, f) wprowadzone zostały dodatkowe wymagania dla inwestycji współfinansowanych z funduszy UE. g) zmiany zapisów umowy będących wynikiem realizacji przez Zamawiającego uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji, h) zmiana miejsca realizacji zamówienia, zmiana trenera/lektora na inną osobę spełniającą wymagania postawione w SIWZ, i) zmiana ilości osób, liczby grup etc. biorących udział w szkoleniu 18.4. Dopuszczalne są wszelkie zmiany nieistotne rozumiane w ten sposób, że wiedza o ich wprowadzeniu na etapie postępowania o zamówienie nie wpłynęłaby na krąg podmiotów ubiegających się o zamówienie ani na wynik postępowania. Takimi zmianami są zmiany o charakterze administracyjno - organizacyjnym umowy np. zmiana nr konta bankowego, dotycząc nazwy, siedziby Wykonawcy lub jego formy organizacyjno - prawnej w trakcie trwania umowy, innych danych identyfikacyjnych, zmiany prowadzące do likwidacji oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy, 18.5. Zmiany do umowy może inicjować zarówno Zamawiający jak i Wykonawca, składając pisemny wniosek do drugiej strony, zawierający w szczególności opis zmiany i jej uzasadnienie. Zamawiający przewiduje katalog zmian na które może wyrazić zgodę, powyższe nie stanowi jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://przetargi.propublico.pl/ZamawiajacySzczegoly.aspx?id=178

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
W siedzibie Zamawiającego, pokój nr 233, II piętro.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
07.11.2011 godzina 10:00, miejsce: Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego, pokój nr: Kancelaria Ogólna, I piętro, budynek B..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego. Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest jednodniowe stacjonarne szkolenie dla trzech grup każda po 20 osób - pracowników Starostwa Powiatowego w Limanowej, w IV kwartale 2011r. po 8 godzin lekcyjnych każda grupa z zakresu profesjonalnej obsługi klienta z uwzględnieniem specyfiki jednostki. Program szkolenia obejmie w szczególności następujące zagadnienia: 1) Rola pracownika urzędu w procesie obsługi 2) Specyfika świadczenia usług 3) Znaczenie profesjonalnej obsługi klienta 4) Korzyści z dobrej obsługi klienta 5) Budowanie długofalowych relacji - zbiór dobrych praktyk 6) Czego oczekują klienci? 7) Urząd zorientowany na klienta 8) Etapy obsługi klienta (efekt pierwszego wrażenia, jak stworzyć dobry klimat w relacjach z klientem, argumentacja, jak pozostawić dobre wrażenie) 9) Standardy obsługi w kontakcie bezpośrednim. 10) Specyfika rozmowy telefoniczne 11) Standardy w korespondencji mailowej 12) Komunikacja w obsłudze klienta (schemat komunikacji, bariery komunikacyjne, zasady aktywnego słuchania) 13) Trudne sytuacje w obsłudze klienta 14) Obiekcje i zastrzeżenia klienta urzędu (definiowanie prawdziwych oczekiwań, sztuka szukania kompromisu, umiejętność działania w konflikcie) 15) Savoir vivre i autoprezentacja w relacjach z klientami 16) Etyka kadry urzędniczej a kontakty z klientami 17) Rola badania satysfakcji w obsłudze klienta Metodyka prowadzenia zajęć: teoretyczno-warsztatowa. Zlecana usługa obejmuje kompleksowo koszty zorganizowania szkolenia, w szczególności: koszty wykładowców, opracowania kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, ich druku i przygotowania, przeprowadzenia testu sprawdzającego wiedzę przed i po szkoleniu oraz certyfikaty, catering. Wykonawca zapewni trenera/trenerów o odpowiednich do zakresu szkolenia kwalifikacjach i doświadczeniu. Szkolenie odbędzie się w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku) w przedziale godzin od 08:00 do 16:00 w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni co najmniej dwie 15 - minutowe przerwy kawowe w czasie których zapewni catering w ramach którego podawana będzie kawa co najmniej 0,25 l na osobę, śmietanka do kawy bez ograniczeń, herbata - co najmniej 0,25 l na osobę, soki owocowe - co najmniej 0,5 l na osobę, woda mineralna - co najmniej 0,5 l na osobę, ciasteczka/ciasta, paluszki. Wykonawca zapewni oznakowanie wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Wykonawca przekaże Zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej. Zamawiający udostępni Wykonawcy w celu przeprowadzenia szkolenia salę konferencyjną w budynku Starostwa Powiatowego w Limanowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9, 79.63.20.00-3, 80.51.00.00-2.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 15.12.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 50
  • 2. Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
  • 3. Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredytacji kuratorium oświaty - 5
  • 4. Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu odpowiedzialności materialnej funkcjonariuszy publicznych w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest jednodniowe stacjonarne szkolenie dla grupy 15 osób - pracowników Starostwa Powiatowego w Limanowej, w IV kwartale 2011r. po 8 godzin lekcyjnych z zakresu odpowiedzialności materialnej funkcjonariuszy publicznych. Program szkolenia obejmie w szczególności następujące zagadnienia: 1) Zakres regulacji ustawy z dnia 20 stycznia 2011r. o odpowiedzialności majątkowej funkcjonariuszy publicznych za rażące naruszenie prawa, 2) Zasady odpowiedzialności majątkowej funkcjonariuszy, 3) Przesłanki odpowiedzialności majątkowej funkcjonariuszy, 4) Tryby dochodzenia odpowiedzialności, 5) Zakres odpowiedzialności, 6) Rażące naruszenia prawa jako podstawa odpowiedzialności, 7) Analiza orzecznictwa, 8) Potencjalne możliwości zabezpieczenia przed odpowiedzialnością. 9) Panel dyskusyjny, konsultacje Metodyka prowadzenia zajęć: teoretyczno-warsztatowa. Zlecana usługa obejmuje kompleksowo koszty zorganizowania szkolenia, w szczególności: koszty wykładowców, opracowania kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, ich druku i przygotowania, przeprowadzenia testu sprawdzającego wiedzę przed i po szkoleniu oraz certyfikaty, catering. Wykonawca zapewni trenera/trenerów o odpowiednich do zakresu szkolenia kwalifikacjach i doświadczeniu. Szkolenie odbędzie się w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku) w przedziale godzin od 08:00 do 16:00 w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni co najmniej dwie 15 - minutowe przerwy kawowe w czasie których zapewni catering w ramach którego podawana będzie kawa co najmniej 0,25 l na osobę, śmietanka do kawy bez ograniczeń, herbata - co najmniej 0,25 l na osobę, soki owocowe - co najmniej 0,5 l na osobę, woda mineralna - co najmniej 0,5 l na osobę, ciasteczka/ciasta, paluszki. Wykonawca zapewni oznakowanie wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Wykonawca przekaże Zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej. Zamawiający udostępni Wykonawcy w celu przeprowadzenia szkolenia salę konferencyjną w budynku Starostwa Powiatowego w Limanowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9, 79.63.20.00-3, 80.51.00.00-2.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 15.12.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 50
  • 2. Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
  • 3. Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredytacji kuratorium oświaty - 5
  • 4. Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40

CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu komunikacji wewnętrznej i pracy w zespole w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest jednodniowe stacjonarne szkolenie dla 2 grup, każda po 20 osób - pracowników Starostwa Powiatowego w Limanowej, w IV kwartale 2011r. po 8 godzin lekcyjnych z zakresu komunikacji wewnętrznej i pracy w zespole z uwzględnieniem specyfiki jednostki. Program szkolenia obejmie w szczególności następujące zagadnienia: 1) Zadania komunikacji wewnętrznej, Komunikacja wewnętrzna jako podstawa efektywnego zarządzania organizacją. 2) Skuteczna komunikacja interpersonalna jako warunek do doskonalenia systemu komunikacji wewnętrznej. 3) Style komunikowania się. Komunikacja werbalna i niewerbalna, 4) Zasady udzielania informacji zwrotnej, 5) Budowanie zespołu, Praca w zespole - klucz do efektywnej komunikacji wewnętrznej, 6) Komunikacja pozioma - jak usprawnić komunikację między wydziałami, 7) Organizacja pracy i jej wpływ na przepływ informacji, 8) Narzędzia usprawniania organizacji pracy, 9) Komunikacja pionowa - rola kierownictwa i liderów zespołów, 10) Narzędzia komunikacji wewnętrznej, 11) Diagnoza mocnych i słabych stron systemu komunikacji wewnętrznej w JST, 12) Konflikt w zespole - przyczyny, sposoby rozwiązywania konfliktów, 13) Zmiana w organizacji - etapy i strategie wprowadzania zmiany, 14) Prowadzenie efektywnych spotkań, 15) Wskazówki do wdrożenia systemu komunikacji wewnętrznej, 16) Panel dyskusyjny, konsultacje Metodyka prowadzenia zajęć: teoretyczno-warsztatowa. Zlecana usługa obejmuje kompleksowo koszty zorganizowania szkolenia, w szczególności: koszty wykładowców, opracowania kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, ich druku i przygotowania, przeprowadzenia testu sprawdzającego wiedzę przed i po szkoleniu oraz certyfikaty, catering. Wykonawca zapewni trenera/trenerów o odpowiednich do zakresu szkolenia kwalifikacjach i doświadczeniu. Szkolenie odbędzie się w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku) w przedziale godzin od 08:00 do 16:00 w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni co najmniej dwie 15 - minutowe przerwy kawowe w czasie których zapewni catering w ramach którego podawana będzie kawa co najmniej 0,25 l na osobę, śmietanka do kawy bez ograniczeń, herbata - co najmniej 0,25 l na osobę, soki owocowe - co najmniej 0,5 l na osobę, woda mineralna - co najmniej 0,5 l na osobę, ciasteczka/ciasta, paluszki. Wykonawca zapewni oznakowanie wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Wykonawca przekaże Zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej. Zamawiający udostępni Wykonawcy w celu przeprowadzenia szkolenia salę konferencyjną w budynku Starostwa Powiatowego w Limanowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9, 79.63.20.00-3, 80.51.00.00-2.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 15.12.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 50
  • 2. Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
  • 3. Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredytacji kuratorium oświaty - 5
  • 4. Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40

CZĘŚĆ Nr:
4
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu inwentaryzacji i zarządzania mieniem jst w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest jednodniowe stacjonarne szkolenie dla grupy 10 - osobowej - pracowników Starostwa Powiatowego w Limanowej, w IV kwartale 2011r. 8 godzin lekcyjnych z zakresu inwentaryzacji i zarządzania mieniem jst z uwzględnieniem specyfiki jednostki. Program szkolenia obejmie w szczególności następujące zagadnienia: 1) Mienie powiatu, 2) Nabycie mienia powiatowego, 3) Zasób nieruchomości stanowiących własność powiatu, 4) Ewidencjonowanie zasobu nieruchomości, 5) Prowadzenie zasobu nieruchomości powiatu i gospodarowanie tym zasobem, 6) Gospodarowanie nieruchomościami powiatu nie wchodzącymi w skład zasobu nieruchomości, 7) Wyposażanie nowotworzonych jednostek w nieruchomości, 8) Zarządzanie nieruchomościami powiatu, 9) Inwentaryzacja -podstawy prawne, 10) Rodzaje inwentaryzacji, 11) Organizacja inwentaryzacji - harmonogram prac i zadania, 12) Metody i terminy inwentaryzacji, 13) Dokumentacja inwentaryzacyjna, 14) Rozliczanie inwentaryzacji -ewidencja różnic, 15) Odpowiedzialność materialna pracowników 16) Panel dyskusyjny, konsultacje, Metodyka prowadzenia zajęć: teoretyczno-warsztatowa. Zlecana usługa obejmuje kompleksowo koszty zorganizowania szkolenia, w szczególności: koszty wykładowców, opracowania kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, ich druku i przygotowania, przeprowadzenia testu sprawdzającego wiedzę przed i po szkoleniu oraz certyfikaty, catering. Wykonawca zapewni trenera/trenerów o odpowiednich do zakresu szkolenia kwalifikacjach i doświadczeniu. Szkolenie odbędzie się w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku) w przedziale godzin od 08:00 do 16:00 w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni co najmniej dwie 15 - minutowe przerwy kawowe w czasie których zapewni catering w ramach którego podawana będzie kawa co najmniej 0,25 l na osobę, śmietanka do kawy bez ograniczeń, herbata - co najmniej 0,25 l na osobę, soki owocowe - co najmniej 0,5 l na osobę, woda mineralna - co najmniej 0,5 l na osobę, ciasteczka/ciasta, paluszki. Wykonawca zapewni oznakowanie wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Wykonawca przekaże Zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej. Zamawiający udostępni Wykonawcy w celu przeprowadzenia szkolenia salę konferencyjną w budynku Starostwa Powiatowego w Limanowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9, 79.63.20.00-3, 80.51.00.00-2.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 15.12.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 50
  • 2. Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
  • 3. Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredytacji kuratorium oświaty - 5
  • 4. Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40

CZĘŚĆ Nr:
5
NAZWA:
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu metodyki kontroli w jednostkach organizacyjnych powiatu i innych podmiotach w ramach projektu pn.: Wyższa jakość i wzrost kompetencji urzędniczych = sprawny samorząd Powiatu Limanowskiego..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest jednodniowe stacjonarne szkolenie dla grupy 10 - osobowej - pracowników Starostwa Powiatowego w Limanowej, w IV kwartale 2011r. 8 godzin lekcyjnych z zakresu kontroli w jednostkach organizacyjnych powiatu i innych podmiotach. Program szkolenia obejmie w szczególności następujące zagadnienia: 1) Sprawowanie nadzoru nad jednostkami organizacyjnymi, 2) Kontrola zarządcza - poziom I i II, zarządzanie ryzykiem, 3) Tryb przeprowadzania kontroli (upoważnienie, zakres, etapy procesu kontrolnego, zasady), 4) Techniki kontrolne (podejście, rodzaje, analiza, potwierdzanie danych źródłowych), 5) Dokumentowanie czynności kontrolnych (cechy informacji, rodzaje dowodów, sposoby zabezpieczania dowodów, prowadzenie kontroli), 6) Sprawozdawczość (protokół kontroli- jak pisać, wystąpienie pokontrolne, tryb odwoławczy, oceny i zalecenia, postępowanie w przypadku wykrycia nadużyć i oszustw) 7) Panel dyskusyjny, konsultacje Metodyka prowadzenia zajęć: teoretyczno-warsztatowa. Zlecana usługa obejmuje kompleksowo koszty zorganizowania szkolenia, w szczególności: koszty wykładowców, opracowania kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, ich druku i przygotowania, przeprowadzenia testu sprawdzającego wiedzę przed i po szkoleniu oraz certyfikaty, catering. Wykonawca zapewni trenera/trenerów o odpowiednich do zakresu szkolenia kwalifikacjach i doświadczeniu. Szkolenie odbędzie się w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku) w przedziale godzin od 08:00 do 16:00 w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni co najmniej dwie 15 - minutowe przerwy kawowe w czasie których zapewni catering w ramach którego podawana będzie kawa co najmniej 0,25 l na osobę, śmietanka do kawy bez ograniczeń, herbata - co najmniej 0,25 l na osobę, soki owocowe - co najmniej 0,5 l na osobę, woda mineralna - co najmniej 0,5 l na osobę, ciasteczka/ciasta, paluszki. Wykonawca zapewni oznakowanie wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Wykonawca przekaże Zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej. Zamawiający udostępni Wykonawcy w celu przeprowadzenia szkolenia salę konferencyjną w budynku Starostwa Powiatowego w Limanowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  80.50.00.00-9, 79.63.20.00-3, 80.51.00.00-2.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 15.12.2011.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1. Cena - 50
  • 2. Wpis do rejestru instytucji szkoleniowych - 5
  • 3. Posiadanie certyfikatu jakości usług lub akredytacji kuratorium oświaty - 5
  • 4. Kwalifikacje kadry dydaktycznej - 40