przeprowadzenie kursów dla beneficjentów projektu Pora na aktywność

Opis przedmiotu przetargu: I - przedmiot zamówienia I część zamówienia Kurs handlowca Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie kursu zawodowego z zakresu handlu: 1. Ilość uczestników: 30 2. Sposób organizacji zajęć: a) zajęcia prowadzone w formie stacjonarnej, b) warsztaty prowadzone w trzech grupach. Liczebność grup 7-13 osób. 3. Ilość godzin dydaktycznych kursu: minimum 118 w tym co najmniej: c) 15 godzin zajęć praktycznych obsługi kas fiskalnych, d) 45 godzin obsługi komputerowych programów magazynowych i programów do fakturowania, e) 58 godzin zajęć warsztatowych ze sprzedaży bezpośredniej. 4. Program zajęć: 1) przepisy związane z zawodem sprzedawcy - 6 godzin - rozwiązywanie prostych kazusów dotyczących pracy handlowca, opartych o często występujące w zawodzie sytuacje problematyczne, 2) towaroznawstwo handlowe, prezentacja produktu - 6 godzin, 3) negocjacje, techniki wpływania na konsumenta, reklama i marketing - 8 godzin z wykorzystaniem filmów instruktażowych i odgrywania scenek, 4) typy konsumentów i techniki sprzedaży dostosowane do klienta, budowanie dobrego kontaktu z klientem - 8 godzin z wykorzystaniem filmów instruktażowych i odgrywaniem scenek, 5) dokumentacja handlowa i magazynowa - 6 godzin z pracą na wzorach dokumentów, uzupełnianie ich, prezentacja obiegu dokumentów, 6) rozliczanie i dokumentacja finansowa - 6 godzin z pracy na wzorach dokumentów, uzupełnianiem ich i prezentacją obiegu dokumentacji, 7) wystawianie rachunków i faktur, podatki w handlu: kto to robi, kiedy i w jakim celu. Korekta faktury, umiejętność czytania faktur. Zajęcia z wykorzystaniem komputera - 8 godzin., 8) etyka zawodu sprzedawcy - 2 godziny, 9) kultura obsługi klienta, wygląd osobisty i zachowanie, savoir vivre sprzedawcy - 8 godzin z wykorzystaniem filmów instruktażowych i odgrywania scenek, 10) obsługa kas fiskalnych - 15 godzin, 11) komputerowe programy do fakturowania i obsługi magazynu, w tym obsługi komputera dla handlowców (program Excel, Internet, sprzedaż i komunikacja z klientem przez Internet, poczta e-mail, obsługa sklepu internetowego, e-płatność) - 45godzin. 5. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić: a) odpowiednie warunki lokalowe do przeprowadzenia kursu, niezbędny sprzęt, b) wszystkie konieczne i zalecane materiały szkoleniowe, w tym: zestaw ćwiczeń wykonywanych na zajęciach, testy do samodzielnego rozwiązania, skrypt zajęć ilustrowany zdjęciami, wykresami, c) zajęcia będą prowadzone przez wykładowców posiadających zasób wiedzy, doświadczenie zawodowe i przygotowanie dydaktyczne zapewniające właściwą realizację kursu, d) Wydać zaświadczenie o ukończeniu kursu wg wzoru MEN, e) przeprowadzić egzamin potwierdzający kwalifikacje zawodowe w obrębie zawodu, prowadzonego wg zasad określonych w Rozporządzeniu Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3. lutego 2006 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych (par. 7. Dz. U. Nr 31/2006 poz. 216) i po uzyskaniu pozytywnej oceny wydanie zaświadczenia potwierdzającego posiadanie kwalifikacji w obrębie zawodu. II część zamówienia Kurs komputerowy z egzaminem ECDL Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu obsługi komputera wraz z egzaminem ECDL wg następujących wytycznych: 1. Program kursu obejmuje 7 modułów tematycznych: 1) podstawy technik informatycznych, 2) użytkowanie komputerów, 3) przetwarzanie tekstów, 4) arkusze kalkulacyjne, 5) bazy danych, 6) grafika menadżerska i prezentacje, 7) usługi w sieciach informatycznych. 2. Realizowane szkolenie będzie programowo zgodne z wymaganiami egzaminów Europejskiego Certyfikatu umiejętności Komputerowych. 3. Po każdym module zostanie przeprowadzony egzamin ECDL w certyfikowanym ośrodku ECDL. 4. Fakt zdania egzaminów z poszczególnych modułów zostanie odnotowany przez egzaminatora w Europejskiej Karcie Umiejętności Komputerowych, a w przypadku zdania wszystkich egzaminów zostanie wydany Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych. 5. Ilość uczestników kierowanych przez Zamawiającego: maksymalnie 5 6. Ilość godzin dydaktycznych kursu: minimum 120, w tym co najmniej 80% zajęć praktycznych 7. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić: 1) odpowiednie warunki lokalowe do przeprowadzenia kursu, niezbędny sprzęt, oraz wszystkie konieczne i zalecane materiały szkoleniowe, 2) osobne stanowisko pracy, wyposażone w komputer, dla każdego beneficjenta, 3) zajęcia będą prowadzone przez wykładowców posiadających zasób wiedzy, doświadczenie zawodowe i przygotowanie dydaktyczne zapewniając e właściwą realizację kursu. III część zamówienia Kurs grafiki komputerowej 1. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie kursu grafiki komputerowej wg następujących wytycznych: 1) kurs grafiki wektorowej CorelDraw, 2) kurs grafiki rastowej Photoshop, 3) kurs grafiki wektorowej i rastowej poziom 2, 4) kurs Adobe Flash, 5) kurs grafiki wektorowej Illustrator, 6) kurs DTP Adobe InDesign, 7) kodowanie stron www HXTML CSS. 2. Kurs zakończy się egzaminem wewnętrznym. 3. Ilość uczestników kierowanych przez Zamawiającego : maksymalnie 6: 4. Ilość godzin dydaktycznych kursu: minimum 145, w tym min.80% zajęć praktycznych. 5. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić: 1) odpowiednie warunki lokalowe do przeprowadzenia kursu, sprzęt, spełniający minimum programowe niezbędne do prawidłowego działania programów graficznych oraz wszystkie konieczne i zalecane materiały szkoleniowe, 2) osobne stanowisko pracy, wyposażone w komputer, dla każdego beneficjenta 3) zajęcia będą prowadzone przez wykładowców posiadających zasób wiedzy, doświadczenie zawodowe i przygotowanie dydaktyczne zapewniające właściwą realizację kursu. II Warunki dodatkowe 1. Przed rozpoczęciem zajęć Wykonawca poinformuje beneficjentów oraz Zamawiającego o wymogach niezbędnych do pozytywnego zakończenia kursu i otrzymania certyfikatu potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji zawodowych. 2. Wykonawca przekaże do akceptacji Zamawiającego harmonogram zajęć zawierający daty, godziny i miejsce zajęć, co najmniej na 7 dni przed rozpoczęciem kursu.. Wszelkie zmiany tego harmonogramu Wykonawca przekaże Zamawiającemu na bieżąco w miarę ich zaistnienia na adres mailowy sp@mops.krakow.pl. 3. Zamawiający, a także podmiot kontrolujący Zamawiającego mogą skontrolować Wykonawcę w zakresie świadczonej przez niego usługi. 4. Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o każdej nieobecności beneficjenta na kursie, drogą mailową na adres sp@mops.krakow.pl w terminie najpóźniej do następnego dnia roboczego. W przypadku nie dopełnienia obowiązku poinformowania o nieobecności beneficjenta na zajęciach Wykonawca przeprowadzi dodatkowe zajęcia wyrównujące dla tego beneficjenta w wymiarze odpowiadającym ilości godzin nieobecności. 5. Wszystkie dokumenty, a także miejsce realizacji usługi, zostaną opatrzone logotypami Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz opatrzone informacją, że projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, zgodnie z wytycznymi Ministra Rozwoju Regionalnego w zakresie informacji i promocji; http://www.efs.gov.pl/zpfe/strony/dokumenty.aspx III Miejsce realizacji w lokalu zapewnionym przez Wykonawcę w granicach administracyjnych Krakowa stanowiącym dobre połączenie komunikacją miejską (przystanek w odległości maksymalnie 1 km), IV Termin realizacji: I część zamówienia - od dnia podpisania umowy do 15.12.2011r. II-III część zamówienia 1) od dnia podpisania umowy do 30.06.2012r 2) Zamawiający będzie kierował beneficjentów na kurs na podstawie zamówień częściowych. 3) Beneficjenci mogą uczestniczyć w kursie wraz z innymi klientami Wykonawcy 4) W złożonej ofercie wykonawca poda co najmniej 3 proponowane terminy rozpoczęcia kursów oraz tryb w jakim będą się one odbywać (dzienny, wieczorowy, weekendowy (Terminy kursów winny być rozłożone w miarę równych odstępach czasu w tym co najmniej jeden rozpocznie się w okresie październik-listopad, jeden w okresie grudzień-luty i jeden w okresie marzec-maj) 1) Wykonawca może zmienić planowany termin rozpoczęcia kursu, po wcześniejszym ustaleniu z Zamawiającym 2) W trakcie realizacji umowy Wykonawca będzie informował Zamawiającego o dodatkowych terminach kursów i ewentualnej liczbie wolnych miejsc 3) Zamawiający poinformuje Wykonawcę o zamiarze skierowania beneficjenta na kurs najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kursu. 4) Na każdy kurs Wykonawca skieruje nie więcej niż 2 beneficjentów. 5) W przypadku większej liczby uczestników zainteresowanych kursem w wybranym terminie Zamawiający skontaktuje się z Wykonawcą w celu ustalenia, czy w danym terminie są wolne dodatkowe miejsca. Jeśli nie, beneficjent zostaje zgłoszony do uczestnictwa w kursie w kolejnym terminie V. Warunki płatności: 1) zapłata wynagrodzenia nastąpi w terminie do 14 dni od daty przyjęcia przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury/rachunku, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy, 2) dla I części zamówienia - Wynagrodzenie będzie wypłacane na podstawie faktury / rachunku wystawionego przez Wykonawcę po zakończeniu realizacji usługi 3) dla II-III części zamówienia; a) Wykonawca wystawi fakturę/rachunek po zakończeniu każdego zamówienia częściowego. b) W przypadku zajęć trwających na przełomie 2011-2012r. Wykonawca wystawi dwie faktury: - do 19.12.2011r za zajęcia zrealizowane w 2011r - w 2012r - po zrealizowaniu usługi, za pozostałą część zajęć 4) do faktury Wykonawca dołączy: a) kserokopie zaświadczeń o ukończeniu kursu potwierdzone za zgodność z oryginałem, b) informację o wyniku egzaminu (jeśli dotyczy) c) listę obecności - oryginał lub kserokopię potwierdzoną za zgodność z oryginałem, d) dziennik zajęć - kserokopię potwierdzoną za zgodność z oryginałem., 5) po zakończeniu kursu Wykonawca wyda uczestnikowi imienne zaświadczenie o ukończeniu kursu zawierające: a) nazwę kursu, b) ilość godzin, c) zakres tematyczny, d) termin kursu. 6) w przypadku, gdy beneficjent zrezygnuje z uczestnictwa w kursie, Zamawiający zapłaci Wykonawcy wyłącznie za zajęcia, które odbyły się do dnia poinformowania Wykonawcy o rezygnacji beneficjenta z uczestnictwa w kursie włącznie.