Utworzenie i wdrożenie elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) dla Zakładu Usług Komunalnych w Gminie Kondratowice

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: a) zakup, montaż oraz wdrożenie 1622 sztuk zestawów pomiarowych, 2 sztuki zestawów do obsługi urządzeń pomiarowych wraz z oprogramowaniem, 3 sztuki stanowisk komputerowych (komputer wraz z drukarką), 2 sztuki urządzeń wielofunkcyjnych, 2 sztuki stanowisk komputerowych przenośnych, 1 sztuka serwera. b) opracowanie e-usługi eBOK wraz z aplikacją na telefon c) przebudowa istniejącej strony internetowej d) przetestowanie programu przed Uruchomieniem e) uruchomienie w pełni funkcjonalnego programu f) zapewnienie udzielenia Licencji na korzystanie z Programu przez podmiot uprawniony g) zapewnienie ciągłości działania, stałej dostępności, sprawności i funkcjonalności programu przez okres obowiązywania Umowy, h) świadczenie pomocy technicznej i usług serwisowych w związku z korzystaniem przez Zamawiającego z Programu, usuwanie błędów związanych z poprawnym funkcjonowaniem Programu, i) przeprowadzenie szkolenia Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 8 do niniejszej SIWZ.