REZERWACJA, ZAKUP I TERMINOWE DOSTARCZENIE DO SIEDZIBY ZAMAWIAJĄCEGO MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW LOTNICZYCH W KOMUNIKACJI EUROPEJSKIEJ I MIĘDZYKONTYNENTALNEJ I MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA TRASACH EUROPEJSKICH WRAZ Z UBEZPIECZENIEM PODRÓŻNYCH I ICH BAGAŻY oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ (AON) w 2016 r.

Warszawa: REZERWACJA, ZAKUP I TERMINOWE DOSTARCZENIE DO SIEDZIBY ZAMAWIAJĄCEGO MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW LOTNICZYCH W KOMUNIKACJI EUROPEJSKIEJ I MIĘDZYKONTYNENTALNEJ I MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA TRASACH EUROPEJSKICH WRAZ Z UBEZPIECZENIEM PODRÓŻNYCH I ICH BAGAŻY oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ (AON) w 2016 r.


Numer ogłoszenia: 25976 - 2016; data zamieszczenia: 05.02.2016

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Akademia Obrony Narodowej , al. Gen. A. Chruściela 103, 00-910 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 261 814 085, faks 261 813 217.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.aon.edu.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Uczelnia publiczna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
REZERWACJA, ZAKUP I TERMINOWE DOSTARCZENIE DO SIEDZIBY ZAMAWIAJĄCEGO MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW LOTNICZYCH W KOMUNIKACJI EUROPEJSKIEJ I MIĘDZYKONTYNENTALNEJ I MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA TRASACH EUROPEJSKICH WRAZ Z UBEZPIECZENIEM PODRÓŻNYCH I ICH BAGAŻY oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ (AON) w 2016 r..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, zakupu i terminowego dostarczenia do siedziby zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych w komunikacji europejskiej i międzykontynentalnej i międzynarodowych biletów kolejowych na trasach europejskich wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, oraz biletów kolejowych i autobusowych na terenie Polski wg podziału na 2 części.

II.1.5)

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.20.00-1, 63.51.00.00-1.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 2.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
każda oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości: na Część - I - 2500,00 zł (dwa tysiące pięćset złotych). na Część - II - nie jest wymagane wadium. Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub w kilku formach, o których mowa w art. 45 ust. 6 ustawy. Sposób wniesienia wadium: Wadium wnoszone w pieniądzu Wykonawca wpłaca przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego Bank Pekao S.A. X Oddział Warszawa nr rachunku: 70 1240 6074 1111 0010 5240 0581, z dopiskiem wadium w postępowaniu 1-1A-2016 - Część I, a kserokopię potwierdzenia przelewu załączyć do oferty, pozostałe formy wadium - oryginał należy złożyć w kasie AON (budynek nr 1, I piętro; kasa czynna we wtorki i piątki w godz. 10.00 - 13.00) lub w Kancelarii Jawnej AON - budynek nr 101 pokój 210a (II piętro) w dni robocze w godzinach od 8.00 do 11.00 i od 13.00 do 15.00 a kserokopię zamieścić w ofercie. Uwaga: Gwarancja wniesienia wadium zobowiązuje Gwaranta do nieodwołalnego i bezwarunkowego zapłacenia kwoty wadium na pierwsze żądanie Zamawiającego w przypadku wystąpienia okoliczności o których mowa w art. 46 ust. 4a oraz 5 ustawy. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert w odpowiedniej wysokości. Zamawiający zwraca wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 1, 1a, oraz 2 ustawy. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 3 ustawy. Zamawiający zatrzymuje wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 4a oraz 5 ustawy.

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten będzie spełniony przez Wykonawcę, który posiada: wpis w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, zgodnie z Ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 2004 r. Nr 223, poz. 2268), ocena spełniania warunku, nastąpi na podstawie oświadczeń i dokumentów, metodą -spełnia -nie spełnia

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek zostanie spełniony jeżeli wykonawca składający ofertę wykaże, że wykonał lub nadal wykonuje w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej niżej wymienione usługi (umowy) obejmujące swoim zakresem:jeżeli Wykonawca składa ofertę tylko na CZĘŚĆ I - zamówienia - jedną usługę o charakterze/rodzaju podobnym do przedmiotu zamówienia (tj. rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych oraz międzynarodowych biletów kolejowych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży) przy czym wartość tych usług była nie mniejsza niż 100 000 zł brutto - z podaniem wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorcy, oraz załączy dowody potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie (poświadczenia, lub oświadczenie, jeżeli z uzasadnionych przyczyn wykonawca nie może uzyskać poświadczenia). jeżeli Wykonawca składa ofertę tylko na CZĘŚĆ II - zamówienia - jedna usługę o charakterze/rodzaju podobnym do przedmiotu zamówienia (tj. rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego biletów autobusowych i kolejowych na trasach krajowych) przy czym wartość takiej usługi była nie mniejsza niż 10000 zł brutto z podaniem wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorcy, oraz załączy dowody potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie (poświadczenia, lub oświadczenie, jeżeli z uzasadnionych przyczyn wykonawca nie może uzyskać poświadczenia). Uwaga: Wykonawca może wykazać, że zrealizował oddzielne umowy np. na:rezerwację, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, rezerwację, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów kolejowych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego biletów autobusowych i kolejowych na trasach krajowych) przy czym, suma wartości umów (pkt. 1 i 2) w przypadku składania oferty tylko na CZĘŚC I oraz suma wartości umów (pkt. 1, 2 i 3) przy składaniu oferty na CZĘŚĆ I i II nie może być mniejsza niż 100 000 tys. zł brutto. Informacje w zakresie wiedzy i doświadczenia muszą być przedstawione zgodnie z załącznikiem nr 4 do SIWZ.dowodami, o których mowa w pkt. 2 są poświadczenia, jak również inne dokumenty, jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, w przypadku, gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie, o którym mowa w pkt. 2 zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa w ust. 2 pkt. a,obowiązek wskazania przez Wykonawcę w wykazie, o którym mowa w pkt. 2 i złożenia poświadczeń, o których mowa w pkt. 2 lit. a dotyczy tylko usług, które potwierdzą spełnianie warunku wiedzy i doświadczenia

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca składający ofertę wykaże że dysponuje serwisem telefonicznym oraz stroną internetową, przez którą Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji biletów w systemie dwudziestoczterogodzinnym (24h/dobę) przez siedem dni w tygodniu, nie wyłączając dni świątecznych oraz że dysponuje kadrą niezbędną do realizacji przedmiotu zamówienia. Informacje w zakresie potencjału technicznego muszą być przedstawione zgodnie z załącznikiem nr 5 do SIWZ.. Ocena spełniania warunku, nastąpi na podstawie oświadczeń i dokumentów, metodą -spełnia -nie spełnia

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wprowadza szczególnego warunku w tym zakresie

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wprowadza szczególnego warunku w tym zakresie

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje;
• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3.2)

• zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 -11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY, USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane roboty budowlane, dostawy lub usługi odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• inne dokumenty

  oświadczenie, że Wykonawca będzie oferował bilety wyłącznie przewoźników posiadających koncesje, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. 2004 r. Nr 220. poz.1447 z późn. zm.) oraz - w przypadku biletów lotniczych - certyfikat Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA) lub posiadających autoryzację IATA;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

W zakresie posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności: Potwierdzenie dokonania wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych prowadzonego przez właściwego dla siedziby wykonawcy, marszałka województwa. W zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym: Oświadczenie o dysponowaniu serwisem telefonicznym, stroną internetową i kadrą niezbędną do realizacji przedmiotu zamówienia

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 90
• 2 - Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10

IV.2.2)

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.aon.edu.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Adres jak na wstępie budynek nr 4 pokój 128. Koszt SIWZ - 8,40 PLN. + koszty wysyłki. SIWZ pobrana ze strony internetowej Zamawiającego jest bezpłatna...

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
16.02.2016 godzina 10:00, miejsce: Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego, adres jak na wstępie w Kancelarii Jawnej AON - budynek nr 101 - pokój nr 210a (II piętro)..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Rezerwacja zakup i dostarczenie biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej na trasach europejskich i międzykontynentalnych oraz biletów kolejowych na terenie Europy.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych (w klasach wymaganych przez Zamawiającego, m. in.: ekonomicznej i biznes na trasach europejskich i reszty świata), w zakresie tras, terminów i klas lotniczych wg obowiązujących taryf przewoźników, z uwzględnieniem najkorzystniejszych w danym momencie cen u wszystkich przewoźników lotniczych na wszystkich trasach i na wszelkie oferowane przez nich przeloty i przejazdy oraz z zachowaniem wymaganego standardu podróży z zastrzeżeniem, że przeloty muszą być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA. 2) bilety muszą być wygenerowane bezpośrednio z serwera rezerwacyjnego. 3) rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów kolejowych na trasach międzynarodowych (w klasie i rodzaju pociągu wybranym przez Zamawiającego), z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika; 4) oferowania biletów wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagażu , w cenie tego biletu; 5) oferowania biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym, takie jak np. opłaty: lotniskowe, paliwowe, za rezerwację, podatki, obowiązkowe ubezpieczenia itp., w cenie tego biletu; 6) przyjmowania zamówień: pocztą elektroniczną, w formie telefonicznej, pisemnie lub faksem - przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego - upoważnienie nastąpi w drodze pisemnego powiadomienia Wykonawcy po zawarciu umowy na realizacje przedmiotu zamówienia; w zamówieniach wskazane będą: imię i nazwisko osoby podróżującej, termin i miejsce/miejsca docelowe podróży, rodzaj i klasa biletu; 7) dostarczanie biletów, dokumentów ubezpieczeniowych (dostawa uwzględniona w cenie usługi sprzedaży biletu) do siedziby Zamawiającego w terminie wymaganym przez Zamawiającego, nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem, w godzinach wymaganych przez Zamawiającego, jednakże w wyjątkowych sytuacjach sposób dostarczenia może ulec skróceniu i być wymagany w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego, z zastrzeżeniem pkt. 8; 8) dostarczania (w sytuacjach nagłych) biletu/ów do siedziby Zamawiającego w czasie zadeklarowanym przez Wykonawcę jednak nie dłuższym niż 6 godzin; 9) proponowania optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych przy podróżach z etapami tranzytowymi ważny jest łączny czas podróży, który powinien być jak najkrótszy. Wykonawca zobowiązany będzie do wyszukiwania - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w zamówieniu; 10) zapewnienia Zamawiającemu możliwości dokonywania zmian w biletach w zakresie przepisania na bilecie nazwiska (oraz wszelkich innych wymaganych danych) osoby/osób, na którą/e wystawiono rezerwacje/bilet/-y, terminu przelotu/przejazdu lub trasy bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy będzie konieczna rekalkulacja ceny biletu. W takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej niedopłaty, zaś Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu ewentualnej nadpłaty; 11) regulowania ze środków własnych należności z tytułu zakupu biletów lotniczych, kolejowych oraz z tytułu wszelkich kosztów związanych z przewozem lotniczym, kolejowym, w tym z tytułu opłat lotniskowych.; 12) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych czy kolejowych w zakresie usług objętych zamówieniem, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; 13) zapewnienia możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży; 14) przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu; 15) sporządzania bez dodatkowych opłat, na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze, kolejowe i autobusowe; 16) wyznaczeniu pracowników i linii telefonicznych dla kontaktów z pracownikami Zamawiającego. 17) pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych; 4. Zamawiający informuje, iż szacunkowa skala jego potrzeb w zakresie określonym dla CZĘŚCI - I zamówienia na 2016 rok przedstawia się następująco:Bilety kolejowe zagraniczne - Czechy (Wyszków) -1 bilet, Słowacja (Liptowski Mikulasz) 3 bilety. Bilety lotnicze zagraniczne Belgia (Bruksela3 bilety Chorwacja (Zagrzeb 3 bilety, Dania (Kopenhaga) 1 bilet ,Estonia (Tartu) 1 bilet, Europa (różne) ,33 bilety, Finlandia (Helsinki) 1 bilet, Francja (Paryż) 3 bilety, Gruzja (Tbilisi) 1 bilet, Holandia (Amsterdam) 2 bilety, Niemcy (Hamburg, Monachium, Dusseldorf, Berlin, Frankfurt) 26 biletów, Norwegia (Stavanger) 3 bilety, Słowenia (Lublana) 2 bilety, Szwajcaria (Genewa) 1 bilet, Turcja (Stambuł) 3 bilety, Ukraina (Kijów) 2 bilety, USA (San Francisco, Montgomery, Orlando, Nowy York, Boston) 8 biletów, Włochy (Rzym), 5 biletów, Wielka Brytania (Londyn) 2 bilety.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  63.51.20.00-1, 63.51.00.00-7.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Okres w miesiącach: 12.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Rezerwacja zakup i terminowe dostarczenie do siedziby zamawiającego biletów kolejowych i autobusowych na trasach krajowych.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Rezerwacja zakup i terminowe dostarczenie do siedziby zamawiającego biletów kolejowych i autobusowych na trasach krajowych. Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia. Mówiąc o jednej sztuce biletu rozumie się bilet na trasie tam i z powrotem dla jednej osoby. Bilety będą dostarczane do Zamawiającego w formie elektronicznej. Dopuszcza się dostarczanie biletów w drodze wyjątku w formie drukowanej. Dostarczenie biletów nie będzie powodowało żadnych kosztów związanych z czynnością dostarczenia. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do: rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów kolejowych na terenie Polski z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych, rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów autobusowych komunikacji międzymiastowej na terenie Polski z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych, bezpłatnego dostarczania biletów oraz faktur do siedziby Zamawiającego, oferowania biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym za rezerwację podatki itp. w cenie tego biletu, przyjmowania zamówień: pocztą elektroniczną w formie telefonicznej pisemnie lub faksem - przez osobę-osoby upoważnione przez Zamawiającego - lista osób upoważnionych do składania zamówień na bilety kolejowe i autobusowe w komunikacji krajowej zostanie przekazana wybranemu Wykonawcy w dniu zawarcia umowy na realizację przedmiotowego zamówienia, w zamówieniach wskazane będą: imię i nazwisko osoby podróżującej termin i miejsce-miejsca docelowe podróży rodzaj i klasa biletu, dostarczania (w sytuacjach nagłych) biletu-ów do siedziby Zamawiającego w czasie zadeklarowanym przez Wykonawcę jednak nie dłuższym niż 4 godziny, proponowania optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych przy podróżach z etapami tranzytowymi ważny jest łączny czas podróży który powinien być jak najkrótszy. Wykonawca zobowiązany będzie do wyszukiwania - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w zamówieniu, zapewnienia Zamawiającemu możliwość dokonywania zmian w biletach w zakresie wymaganych danych terminu lub trasy biletu bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami oraz ewentualnie rezygnacja z zaplanowanego przejazdu kolejowego (autobusowego) zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach przewoźnika którego dana sytuacja dotyczy, pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych, sporządzania bez dodatkowych opłat na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze oraz kolejowe, Ze względu na brak możliwości w pełni trafnego przewidzenia wszystkich potrzeb Zamawiającego w zakresie realizacji potrzeb na bilety kolejowe i autobusowe w komunikacji krajowej Zamawiający na realizację zakupu tych biletów przeznacza kwotę ok. 25000 netto..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  63.51.20.00-1, 63.51.00.00-7.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Okres w miesiącach: 12.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10